ダスキン 家庭用商品購入/レンタルの口コミ・評判 3ページ目

テレビCMにてダスキンモップの無料お試しが気になり、サービスを依頼しました。商品の使用感はとても良かったがエリア担当者の接客が非常に悪く遺憾でした。訪問前の電話では子供と間違えられ不快だった。初対面なのに個人情報を聞き出し、なによりベテランと言う割にはサービスの内容が理解していなかった。無料お試し期間が独断で決められ、CMの内容と食い違っており不安しかなかった。コロナが流行しているにも関わらず無駄な会話が8割を占めており、サービスや商品の魅力が感じられなかった。契約後の料金システムをこちらから聞かないと教えてくれず、ダスキンの看板を背負って接客をしているという自覚がまったく感じられなかった。以上の事から契約はお断りしました。最後に、今後の人材育成マニュアルの改善と人の品質向上を願います。

無理やりお試し期間のモップを置いていかれ後日回収でこられた時に返しますと話をしたら懇願されて勝手に長期契約の話を進められました。仕方なしに使用してましたが連絡もなしに集金にきてこちらが不在だとしつこく連絡をしてきてこちらはきたのになぜいないんだ。の一点張りです。
常識として次回の集金はいつです。と事前に言うべきですしこちらの都合に合わせるのが普通だと思います。担当が変わっても挨拶もないです。
まさに貴方は誰？状態。こちらはお金を払ってるんです。使用してくれてありがとうのかけらも態度にみられません。まじ最悪です。
ダスキンと言う名前は誰もが知ってる会社。なのに契約までこぎつければあとはどーでもいい自分たちの成績だけのために動いてるような人しか
いない教育のなってない人ばかりで呆れます！お勧めしません。他に世の中いい商品たくさんあります。偉そうに。無理！

玄関マットをお試しで使った後定期レンタルにするのでクレジット決済で設定し、4週毎のレンタル交換日を最初のひと月だけ守っていたが次の交換日が1日前になり早めたのでその次の交換日は1日ずらすのかと思いきややはり1日前にどんどん前倒しになり、遂には交換日を一週間も前に来たという始末でレンタル期間4週間が3週間に‼️こんないい加減なダスキンにびっくり❗️契約不履行で即解除した。クレジット決済なのでクレジットのカード情報も消去しようとしたが登録や変更はできるのに消去はできないシステムにまたまたりびっくり❗️カスタマーセンターに連絡してもできないというのでほんとにいい加減な企業だと改めて思った。もう二度と利用したくない信頼度ゼロの企業だ。

ダスキンのレンタルを実家がしてるので定期的にその担当者が訪れてるのは知ってました。たまたま平日休みのため一人暮らしのアパートから実家に帰っていた日、その担当者がきました。
応対は母がしてたのですが、まぁその担当者は喋る喋る、お喋りにきてるのですか？母と仲がいいのは結構です、どうぞ存分お喋りしてください。しかしなぜ娘の事まで突っ込んでくるんでしょうか。娘さんは結婚なくなったの？とか仕事は今はしてないの？とか貴方に関係あるんですか？業務の事は早々にほぼお喋りじゃないですか。ましてや挨拶しに出たら、天気いいから外に出たら。て
完全に無職の引きこもりに対する言い方で
バカにされてる気がしてたまりません。
私だって家賃払うために必死に仕事探して働いて一人暮らししてるんです。たまの休日実家に帰って玄関でバカみたいに大声でお喋りされて、聞きたくなくても聞こえてくるんです。
貴方の方こそ1時間近くお喋りしないで早く次のお宅に向かったら？
仲の良さと家族に対して根掘り葉掘り聞いてくるのは違うのではないですか。
ほんと久々にイラつきました

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
お掃除ロボットのレンタルがしたくて利用。
モップとセットでしか入会できなかったが、契約。
【良かった点】
お掃除ロボットSIROはPanasonicと同じ形で隅々まで行き届き満足。
モップは役割を果たしてくれたしてくれたが、一度埃を取ると吸い付きすぎてそれで終わり。

【気になった点】
モップのポスト返却が面倒。
SIROが一度故障し、保証期間内だったので修理してもらったが、代替え機がきたときにその静かさに驚いた。修理から帰ってきた私の掃除機は代替え機と比べ、とてもうるさくて買い替えても良いと思えるレベルに達していた。SIROのレンタル期間、3年間月払いの3000円を払い続け、その後SIROは自分のものになる。この先の保証はどうしますかと聞かれたのでお願いし、SIROの保証金4000くらいを支払った後でハンディモップだけ2年間の継続契約されてしまっていることに気づく。月880円を2年間。掃除機の保証のために高いハンディモップを使い続けるのもバカらしく解約したら違約金を払わされる。怖い、高い、詐欺かと思いました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
2度使わない

月に一度のレンタルや集金担当しています。ガソリンや通信費は全て自己負担なので、一度でルートを回れたら世話無いのですが、そうはいかない。間際に変更があれば次の予定の調整や追加商品、新商品の場合は問合せも有り運転中の事も多く、タイムリーに出来るにはやはりお電話が便利です。連絡をメールやアプリだと確約の確認が出来ないのも課題です。アプリ等は便利ですが、伝票類の顧客データベースのカテゴリー要素が昔のままで少ないので、イメージですがおそらくセキュリティーも最新では無い気がするので、アプリは一般的には無料の場合、個人情報ダダ漏れなので絶対に使いたく有りません。会社が専用のスマホを支給してくれるなら別ですが、スマホはあくまでも個人の物なので。担当セールスの中には、電話番号も極秘でメアドに制限をかけてしまいメールすら送れない人もいて、用事がある時はビジネスデイの日中に会社に電話するしかないので急ぎの時は、会社→相手→帰社→自分の経緯でやっと連絡が取れる仕組み。このご時世で、連絡手段がアナログ過ぎて辟易しています。会社員を経てダスキンの仕事をして驚いたのは平気で無断キャンセルや居留守を使う方。でも、商品はとても優れて、良いお客様に恵まれているので有り難いです。

ダスキンのモップはホコリを吸着してくれるので空気も汚れにくく、綺麗にお掃除できます。
スリムな形と伸び縮みする持ち手がとても便利で、手の届かない隙間や天井に付いている換気扇、冷蔵庫の上など普段お掃除できない場所も簡単に綺麗にすることができます。
モップのカラーもシックなブラックと可愛いレッドがあり好きなカラーを選べるのも嬉しいです。
モップの種類もいくつかあり、ハンディータイプや床掃除に最適なロングタイプなどお掃除場所に適したものを選べます。
モップは月に一度程のペースで取り替えに来てくれるのでいつでも清潔に保つことができます。
貯まったポイントでダスキンの商品と交換できるのもとても嬉しいです。

浄水シャワーを契約。今なら半額と言われて購入した塩素除去剤の本数を確認したら５本足りず、半額とはいわないので、その旨を担当者に電話した。折り返し電話しますといわれ、４日経っても電話こず、しかたなく電話すると忘れていたとのこと。他にもこちらは午後の訪問をお願いしているのに、むこうの都合で、午前だめですか？だめですか？と繰り返し言われたりといろいろ重なったので、上司のかたに来てもらい、いままでのことを伝えたら、的外れな発言や、謝罪も自分のバッグのあたり見ながらの適当ぶり。しまいには、「そんなにイヤならやめたら？と思ったんですけど、、、
」と信じられない発言をされた。本当に不快。

換気扇フィルターを利用していました。
最初は交換して下さっていたので本契約にしたところ、自分で交換することに…。
そんなものかなと思っていましたが、こちらの口コミで営業さんが交換して下さると知りました。
その営業さんが異動になり他の方が来られるようになりましたが無愛想だし、前任と連携が取れていないし、毎回ストレスを感じるから嫌になって止めました。

レンタル4年近く、以前より興味あって使ってみて品物も良く、知人を紹介するも家がわからんで対応せず、これが最初の(は？)。担当変わるも素っ気ないオバサンにいらだち。働くパートの人が悪いのか？品物はいいと思うし勿体ない！しかし、人間、人と人。どんなに良い物でも相対する人がダメなら最悪!!ほんとに残念でしかない。接客するなら、それなりのマナーと態度をわきまえろ！ダスキン働く人が良き品をダメにする!!!!