ダスキン 家庭用商品購入/レンタルの口コミ・評判 2ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
子供が産まれて、お昼寝中にこっそり掃除するために申し込みました！

【良かった点】
◎市販の使い捨てモップに比べて、明らかに部屋が綺麗になりました！！
◎吸着した埃や髪の毛も落とさずにお掃除ができます☆

【気になった点】
△吸着力が高い分、モップについたゴミをクリーナーで吸い取る必要がある。クリーナーもセットでのレンタルが必要。
△レンタル料金がまあまあ高い。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
引き続き利用したかったのですが、レンタル料金が高かったので解約してしまいました。
モップ・クリーナーの使用感には満足しています^^

モップとクリーナーをレンタルしています。
商品はとっても便利でこれからも使い続けたいのですが、スタッフさんが残念ですね。

重要な連絡の返信が来ない。仕事が終わるのが遅く電話に出れない時間帯（夕方以降）を何度も教えてあるのに全然関係なしに連絡きて結局次の日に折り返すと「担当者が不在なので」と、このやりとり永遠にしなきゃいけない。客が何の契約をしてるか確認せずに連絡してくるので話が噛み合わず何度も連絡を取らなきゃいけない、などなど。

仕事として適当にやってるんでしょうけど、本当にいい加減な人ばかりです。
スタッフさんとのやりとりで毎回スムーズに行かずにストレス溜まります。
全部ネットで完結するようになるのを待ってます。

ダスキンのレンタルを実家がしてるので定期的にその担当者が訪れてるのは知ってました。たまたま平日休みのため一人暮らしのアパートから実家に帰っていた日、その担当者がきました。
応対は母がしてたのですが、まぁその担当者は喋る喋る、お喋りにきてるのですか？母と仲がいいのは結構です、どうぞ存分お喋りしてください。しかしなぜ娘の事まで突っ込んでくるんでしょうか。娘さんは結婚なくなったの？とか仕事は今はしてないの？とか貴方に関係あるんですか？業務の事は早々にほぼお喋りじゃないですか。ましてや挨拶しに出たら、天気いいから外に出たら。て
完全に無職の引きこもりに対する言い方で
バカにされてる気がしてたまりません。
私だって家賃払うために必死に仕事探して働いて一人暮らししてるんです。たまの休日実家に帰って玄関でバカみたいに大声でお喋りされて、聞きたくなくても聞こえてくるんです。
貴方の方こそ1時間近くお喋りしないで早く次のお宅に向かったら？
仲の良さと家族に対して根掘り葉掘り聞いてくるのは違うのではないですか。
ほんと久々にイラつきました

ネットでお試しを注文しましたが、予約した時間になっても担当者は訪問されず、問い合わせをしたところ1週間以上経過しているが受付も行われていない事が分かりました。
その後慌てたように、明日伺います、と連絡が来ましたが、先方の都合に合わせてこちらも在宅は難しいためキャンセルしました。

商品もよいので空気清浄機をレンタルしていました
利用期間は数年になります

担当の方の対応もよく全く問題はありませんでした
新しい担当者に代わってから対応がひどすぎて解約しました

顔も見たことない方から携帯に突然ショートメール
フィルター交換に何日何時に伺いますーと時間指定
こちらも仕事をしているのでその日は都合が悪いですと返信しました
担当者からは何の反応もなくそのまま1か月返信がない状態が続きました
1か月後また同じ担当者からショートメールで何日何時に伺いますー
その日は都合が悪いので他の日は可能でしょうか？とこちらから返信しましたが反応ないまま
さらに1か月

2か月以上フィルター交換も出来ず
担当者から何の連絡もないまま経過しました
我慢も限界でした、速攻ダスキンに連絡解約しました
次回はないと考えます

ダスキン商品が破損したので
地区の担当者へ連絡しましたけど
転勤で他の地域になったとの事
連絡した担当者からは今の担当者に
連絡しときますと言われ何も連絡無し！
直接地区担当者へ連絡入れても
忘れているようで代替え品の交換なし！
お客様満足度ゼロだよ！！

2週間のお試し後、続けてみることにしました。でも結局こまめに掃除する時間がなくて、うちには不向き(1ヶ月1990円のモトは取れない)と実感。それに営業マンの話では、吸入機械も少し前に改悪されたらしく、以前の機械のほうが良かったとのこと。なるほど、モップを吸ってもあまりキレイにならないわけだ。
それで1回目の更新日に「今回限りでやめる」と営業マンに電話で伝えました。その日は大雨の影響で来てもらえなかったため、「やめる」旨のみ伝達し、先に留守中に受け取っていたモップの料金支払いはまた来月…となりました。その集金日もなかなか都合がつかず、延び延びに。仕事で留守になる家には本当に不向きなシステムです。(なんだか不安があったので、口座引き落としにもしなかった)
そして翌月。その日返却予定のモップは、忙しくて使えず完全未開封のまま。引き取りに来た営業マンに、ちょっとだけ期待しながら未開封だと示したけど「時間に対するお支払いなんで」とのことで、しっかり1990円の集金に応じることに。決まりなので仕方ないのでしょうが、全く使っていないのが明らかなものにお金を払うことになったのは悲しかったです。似たタイプのモップが市販されているとも聞いたので、もううちはダスキンモップの使用はないです。

テレビCMにてダスキンモップの無料お試しが気になり、サービスを依頼しました。商品の使用感はとても良かったがエリア担当者の接客が非常に悪く遺憾でした。訪問前の電話では子供と間違えられ不快だった。初対面なのに個人情報を聞き出し、なによりベテランと言う割にはサービスの内容が理解していなかった。無料お試し期間が独断で決められ、CMの内容と食い違っており不安しかなかった。コロナが流行しているにも関わらず無駄な会話が8割を占めており、サービスや商品の魅力が感じられなかった。契約後の料金システムをこちらから聞かないと教えてくれず、ダスキンの看板を背負って接客をしているという自覚がまったく感じられなかった。以上の事から契約はお断りしました。最後に、今後の人材育成マニュアルの改善と人の品質向上を願います。

無理やりお試し期間のモップを置いていかれ後日回収でこられた時に返しますと話をしたら懇願されて勝手に長期契約の話を進められました。仕方なしに使用してましたが連絡もなしに集金にきてこちらが不在だとしつこく連絡をしてきてこちらはきたのになぜいないんだ。の一点張りです。
常識として次回の集金はいつです。と事前に言うべきですしこちらの都合に合わせるのが普通だと思います。担当が変わっても挨拶もないです。
まさに貴方は誰？状態。こちらはお金を払ってるんです。使用してくれてありがとうのかけらも態度にみられません。まじ最悪です。
ダスキンと言う名前は誰もが知ってる会社。なのに契約までこぎつければあとはどーでもいい自分たちの成績だけのために動いてるような人しか
いない教育のなってない人ばかりで呆れます！お勧めしません。他に世の中いい商品たくさんあります。偉そうに。無理！

玄関マットをお試しで使った後定期レンタルにするのでクレジット決済で設定し、4週毎のレンタル交換日を最初のひと月だけ守っていたが次の交換日が1日前になり早めたのでその次の交換日は1日ずらすのかと思いきややはり1日前にどんどん前倒しになり、遂には交換日を一週間も前に来たという始末でレンタル期間4週間が3週間に‼️こんないい加減なダスキンにびっくり❗️契約不履行で即解除した。クレジット決済なのでクレジットのカード情報も消去しようとしたが登録や変更はできるのに消去はできないシステムにまたまたりびっくり❗️カスタマーセンターに連絡してもできないというのでほんとにいい加減な企業だと改めて思った。もう二度と利用したくない信頼度ゼロの企業だ。