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ダスキン 家庭用商品購入/レンタルに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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41件中 11〜20件目表示
- ばかさん
- 投稿日：2023.09.20
顧客視点がなさすぎ
引っ越しにともないWebで手続きしたつもりが、社内では何の情報連携もされてないらしい。フランチャイズだから違う事業所のことはわからない、の一点張りでしたが、顧客にはそんなことなんの関係もないし、そうならそうと説明いただかないとわかりません。もうこれをきっかけにDUSKIN辞めます。二度と使いません。営業担当者はどいつもこいつも人の感情を逆撫でするだけなので、いっそ全部システム化し、無人で運営される未来を目指された方がいいのでは？これまでも嫌な思いしかしたことなかったなそういや。たまたまにしては、連続でおかしいので、社員みんなおかしいのかなと思ってしまいます。まともな人はいらっしゃるの？
- kotoさん
- 投稿日：2020.03.30
担当者によります
商品もよいので空気清浄機をレンタルしていました
利用期間は数年になります
担当の方の対応もよく全く問題はありませんでした
新しい担当者に代わってから対応がひどすぎて解約しました
顔も見たことない方から携帯に突然ショートメール
フィルター交換に何日何時に伺いますーと時間指定
こちらも仕事をしているのでその日は都合が悪いですと返信しました
担当者からは何の反応もなくそのまま1か月返信がない状態が続きました
1か月後また同じ担当者からショートメールで何日何時に伺いますー
その日は都合が悪いので他の日は可能でしょうか？とこちらから返信しましたが反応ないまま
さらに1か月
2か月以上フィルター交換も出来ず
担当者から何の連絡もないまま経過しました
我慢も限界でした、速攻ダスキンに連絡解約しました
次回はないと考えます
- クピッさん
- 投稿日：2023.07.03
未開封未使用のモップ料金を払ってゲンナリ
2週間のお試し後、続けてみることにしました。でも結局こまめに掃除する時間がなくて、うちには不向き(1ヶ月1990円のモトは取れない)と実感。それに営業マンの話では、吸入機械も少し前に改悪されたらしく、以前の機械のほうが良かったとのこと。なるほど、モップを吸ってもあまりキレイにならないわけだ。
それで1回目の更新日に「今回限りでやめる」と営業マンに電話で伝えました。その日は大雨の影響で来てもらえなかったため、「やめる」旨のみ伝達し、先に留守中に受け取っていたモップの料金支払いはまた来月…となりました。その集金日もなかなか都合がつかず、延び延びに。仕事で留守になる家には本当に不向きなシステムです。(なんだか不安があったので、口座引き落としにもしなかった)
そして翌月。その日返却予定のモップは、忙しくて使えず完全未開封のまま。引き取りに来た営業マンに、ちょっとだけ期待しながら未開封だと示したけど「時間に対するお支払いなんで」とのことで、しっかり1990円の集金に応じることに。決まりなので仕方ないのでしょうが、全く使っていないのが明らかなものにお金を払うことになったのは悲しかったです。似たタイプのモップが市販されているとも聞いたので、もううちはダスキンモップの使用はないです。
- のらさん
- 投稿日：2022.04.20
何様
ダスキンのレンタルを実家がしてるので定期的にその担当者が訪れてるのは知ってました。たまたま平日休みのため一人暮らしのアパートから実家に帰っていた日、その担当者がきました。
応対は母がしてたのですが、まぁその担当者は喋る喋る、お喋りにきてるのですか？母と仲がいいのは結構です、どうぞ存分お喋りしてください。しかしなぜ娘の事まで突っ込んでくるんでしょうか。娘さんは結婚なくなったの？とか仕事は今はしてないの？とか貴方に関係あるんですか？業務の事は早々にほぼお喋りじゃないですか。ましてや挨拶しに出たら、天気いいから外に出たら。て
完全に無職の引きこもりに対する言い方で
バカにされてる気がしてたまりません。
私だって家賃払うために必死に仕事探して働いて一人暮らししてるんです。たまの休日実家に帰って玄関でバカみたいに大声でお喋りされて、聞きたくなくても聞こえてくるんです。
貴方の方こそ1時間近くお喋りしないで早く次のお宅に向かったら？
仲の良さと家族に対して根掘り葉掘り聞いてくるのは違うのではないですか。
ほんと久々にイラつきました
- 主婦さん
- 投稿日：2023.10.09
繋がらない。対応悪い。
レンタルモップ解約手続きの為コールセンターへ電話したが全く繋がらず。
担当営業所も繋がらず。
後日交換時に営業所の電話が繋がらない旨を伝えると電話が混んでいた為と。
此方は何度も掛け直していますが。
どんだけ電話混んでるの。
- とくめいさん
- 投稿日：2022.03.30
エリア担当者ハズレ
テレビCMにてダスキンモップの無料お試しが気になり、サービスを依頼しました。商品の使用感はとても良かったがエリア担当者の接客が非常に悪く遺憾でした。訪問前の電話では子供と間違えられ不快だった。初対面なのに個人情報を聞き出し、なによりベテランと言う割にはサービスの内容が理解していなかった。無料お試し期間が独断で決められ、CMの内容と食い違っており不安しかなかった。コロナが流行しているにも関わらず無駄な会話が8割を占めており、サービスや商品の魅力が感じられなかった。契約後の料金システムをこちらから聞かないと教えてくれず、ダスキンの看板を背負って接客をしているという自覚がまったく感じられなかった。以上の事から契約はお断りしました。最後に、今後の人材育成マニュアルの改善と人の品質向上を願います。
- とくめいさん
- 投稿日：2024.05.22
お金を何だと思ってるのか
留守にするので集金に来られても無理ですと答えたら
商品のモップと交換で
お金を玄関横（外）の水道メーターボックスの中に入れろと言われた。
ビジネスとしてありえない。
こんな取引はやめさせていただく。
- めいさん
- 投稿日：2020.07.02
お掃除ロボットSIROの延長保証に注意！
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
お掃除ロボットのレンタルがしたくて利用。
モップとセットでしか入会できなかったが、契約。
【良かった点】
お掃除ロボットSIROはPanasonicと同じ形で隅々まで行き届き満足。
モップは役割を果たしてくれたしてくれたが、一度埃を取ると吸い付きすぎてそれで終わり。
【気になった点】
モップのポスト返却が面倒。
SIROが一度故障し、保証期間内だったので修理してもらったが、代替え機がきたときにその静かさに驚いた。修理から帰ってきた私の掃除機は代替え機と比べ、とてもうるさくて買い替えても良いと思えるレベルに達していた。SIROのレンタル期間、3年間月払いの3000円を払い続け、その後SIROは自分のものになる。この先の保証はどうしますかと聞かれたのでお願いし、SIROの保証金4000くらいを支払った後でハンディモップだけ2年間の継続契約されてしまっていることに気づく。月880円を2年間。掃除機の保証のために高いハンディモップを使い続けるのもバカらしく解約したら違約金を払わされる。怖い、高い、詐欺かと思いました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
2度使わない
- 真相はさん
- 投稿日：2020.10.26
連絡手段 無駄キャンセルに困るので確実な電話
月に一度のレンタルや集金担当しています。ガソリンや通信費は全て自己負担なので、一度でルートを回れたら世話無いのですが、そうはいかない。間際に変更があれば次の予定の調整や追加商品、新商品の場合は問合せも有り運転中の事も多く、タイムリーに出来るにはやはりお電話が便利です。連絡をメールやアプリだと確約の確認が出来ないのも課題です。アプリ等は便利ですが、伝票類の顧客データベースのカテゴリー要素が昔のままで少ないので、イメージですがおそらくセキュリティーも最新では無い気がするので、アプリは一般的には無料の場合、個人情報ダダ漏れなので絶対に使いたく有りません。会社が専用のスマホを支給してくれるなら別ですが、スマホはあくまでも個人の物なので。担当セールスの中には、電話番号も極秘でメアドに制限をかけてしまいメールすら送れない人もいて、用事がある時はビジネスデイの日中に会社に電話するしかないので急ぎの時は、会社→相手→帰社→自分の経緯でやっと連絡が取れる仕組み。このご時世で、連絡手段がアナログ過ぎて辟易しています。会社員を経てダスキンの仕事をして驚いたのは平気で無断キャンセルや居留守を使う方。でも、商品はとても優れて、良いお客様に恵まれているので有り難いです。
- m0833さん
- 投稿日：2019.07.02
場所をとらない
ダスキンのモップはホコリを吸着してくれるので空気も汚れにくく、綺麗にお掃除できます。
スリムな形と伸び縮みする持ち手がとても便利で、手の届かない隙間や天井に付いている換気扇、冷蔵庫の上など普段お掃除できない場所も簡単に綺麗にすることができます。
モップのカラーもシックなブラックと可愛いレッドがあり好きなカラーを選べるのも嬉しいです。
モップの種類もいくつかあり、ハンディータイプや床掃除に最適なロングタイプなどお掃除場所に適したものを選べます。
モップは月に一度程のペースで取り替えに来てくれるのでいつでも清潔に保つことができます。
貯まったポイントでダスキンの商品と交換できるのもとても嬉しいです。
