イーデザイン損保の口コミ・評判 2ページ目

知り合いの車を運転中にハンドル操作を誤り歩道に乗り上げ単独事故を起こしてしまいました。自分自身の車両保険付き自動車保険を使い他社運転特約にて修理を考えておりました。
保険会社に確認したところ使用出るということで修理待ちの状態でしたが修理費が高くなる為、調査会社が間に入るとのことでした。調査会社にも関係のないことべらべらと聞かれ不愉快な思いをしました。しまいには勝手に弁護士から連絡させますとのこと！契約者に対して弁護士から説明させると言うのは如何なものかと思いますよね。まず、この保険会社は修理金額が高くなると保険を使わせないように一生懸命になります！そして契約者（お客様に対して）まともな説明ができません！納得のいく説明を求めましたが責任者と名乗る方が電話にでましたが、この人本当に責任者なの？ビックリするぐらいの対応の悪さ！ここの保険会社は弱者に対し弁護士を使い圧力をかけてきます。不愉快な思いと共にビックリしています！これ以上被害者を増やしたくありません。
東京海上とは全く比にならない対応の悪さで同じグループ会社とは思えません。
もう二度と契約することはないですね！馬鹿にしてます！

０対100の加害者側の場合です。停止車両にクリープ現象で追突し警察を呼び、その場で傷の確認をし、警察官も特に傷もありませんが物損で登録します、とのこと。相手側もその場では何も否定せず。一応、イーデザインさんにその場で連絡。
その後、相手側からバンパー上部の傷や左側のえぐれた傷がついたので18万の請求が来て、イーデザインさんに相談したところ、仕方がないとのこと。現状を報告し何度かやり取りをし、ようやくアジャスターさんを派遣するのを了承。
安心したのも束の間、こちらの傷も一切ないことを確認して、過去のナンバープレートが少し曲がっているのを、この時の事故のせいにされ、高さも場所も相手側の傷と違うと訴えても無視。
こちらから実車で場所と高さと位置関係を確認をと言っても、相手が了承しません、とのこと。
詳細はまだまだいろいろありますが、要するに早く事故処理して、相手が言ったことをそのまま受け入れる。
ちなみに、こちらが了承しないので、相手の請求も16万、最終的には12万に下がった。
そのような正当性の確認や細かい対応をするのが保険会社だと思います。

さらに、相手側に保険会社は全額払うが当事者(私)が了承しないから払えないと伝える、事故時のナンバープレートのゆがみではないので、強調しないでほしいと言ったのに、相手側に敢えて不利な情報をきちんと積極的に報告。

トドメは理由も説明せず、いきなり書面で次年度は契約しません、とのこと。

非常に失礼でその後の連絡なし。
あったのは担当者の交代の連絡のみ。
そのような会社なのですね。

価○.comとかのランキングや口コミが良すぎる、やらせでしょうか？

実際事故にあったら最悪です。
事故現場はグーグルで確認、こちらから連絡しないと動かない。
現場に駆けつけないです、担当者は関西圏、私は違います。
他の方も書かれてますが、都合悪いと電話しても担当者は出ないし、ワンギリで着歴残し、客側が出なかった事にします。
担当者のミスで相手側から補償がおりなくなった状況を、こちらが問いただすまで2ヶ月間隠蔽されました。
ミスは認めるが弁償はしません。
上司に代われと言っても名前も教えず掛け直すと言ってキレます。
その後、社内で相談、弁護士にお知恵を拝借して、こちらをやり込め泣き寝入りに持ち込みます。
このサイトにもっと早く気が付いていたらと思いますが、他にも被害が減るよう、またイーデザインも変わって欲しいと思い投稿しました。

皆さんの口コミを見てどれも納得。私は0対10の追突事故被害者側で、加害者がイーデザイン損保でした。加害者の方は大変真摯な対応でしたが、イーデザイン損保の対応が悪すぎる。お互い外車で大きな損傷はなかったのですが、私の首の鞭打ちが始まり、数週間後には腰まで痛くなってきた最中に『来月で保証終了です』と電話がかかってきた。まだ1ヶ月も経ってない中、2ヶ月で終わりとの通告。治療の最中で体調が悪い時にこんな電話がかかってきてブチ切れましたし、涙が出てきました。自分の家族が同じ目に遭っても同じことが言えるんですかね？弁護士を付けて現在物損事故から人身事故に切り替える手続き中です。弁護士からも、『弁護士仲間の中でもイーデザイン損保は対応が悪いので有名です』と言われました。親会社の東京海上のイメージも堕ちますね。立て替えた車の修理費用ももうすぐ4ヶ月経ちますが振り込まれてません。時間がかかりそうです。この世から無くなって欲しい会社ワーストワンです。

昨年車を買い替えたのでネットで変更手続きをしようとしたらできなかったので夫に電話させました。
そしたら前の車の残っていた期日まで保険に加入になっていました。
恐ろしいことに一年近く保険に加入していない状態でした。
担当の方は電話で二度も話して解約の通知も出したの一点張りです。通知届いてないし。ネットで契約ならせめてメールで知らせるのが筋でしょ。
電話の内容は自分たちが確認して伝えるって‥それを信じろってことなのでしょうか。ここの口コミ見ていたら信じる人なんていませんよね。
おかげで保険に一から入り直しで２０等級だったのが６等級に落ちました。この一年事故がなかったことがせめてもの救いです。
と言うよりもイーデザインに加入していた間事故がなくて本当によかった。早く口コミ見ておくんだった。

バンパーのかすり傷で駐車場でのもらい事故です。
詳細はお伝えしました。大した損傷ではなく金額次第で保険は使わない可能性をお伝えしました。→弁護士紹介を案内されるがやんわりお断り
連絡がなかなかないので修理の見積をして確認しました。以後の相手とのやり取りは相手保険会社と自分でやるように勧められました(？)
相手保険会社から直接やり取りした方がいいのか(戸惑い)、保険会社間でやり取りでいいのか確認してきた為、イーデザインとやり取りしてとお伝え。
…保険の等級下げるの拒否したり弁護士紹介(仲介手数料でもあるのか？)断ると、途端に不親切だと思う。

慰謝料や治療費を値切ってくる保険会社です。
私は被害者なのですが、提示された金額があまりにも低すぎて弁護士に代理をお願いしました。
弁護士さん曰くちょっと低すぎるからと交渉をしていただいたのですが、弁護士さんが算定基準の金額を請求した処、請求額の８０%で示談要求されました。
弁護士さんも首を傾げてらっしゃいました。
もちろんそんな交渉を受ける訳もなく、再度請求しましたが、今度は請求額の９５%で示談交渉された為裁判所へ裁判請求する事となりました。
この後に契約者を提訴する予定です。
これまでにかかった時間と精神的苦痛をイーデザインを代理人として契約した方を訴えるとの事でした。
そんな保険会社なので契約されるなら気をつけて確認する事をおすすめします。

他社に自動車保険乗り換えたので解約時すぐ
中断証明書の発行申請をネットでしたら
メールが来て「詳しくお伺いしたいことがあるので電話番号、電話に出れる時間帯を教えてください」と言われ返信。
電話がかかってきたが「車種、住所、辞めた理由」等を色々詳しく聞かれ時間を割いた割には何故か「中断証明書はこちらでは発行出来ない」「自分でまたネットで違う証明書を発行してください」と言われブチ切れました。結局色々抗議したら証明書は会社が発行するようにしてくれましたが、他社乗り換えの場合めちゃくちゃこの会社はすんなり発行してくれませんでした。すごい費やした時間がもったいなくこの会社はオススメ出来ません！！

どうしてイーデザイン損保にしたのかももう覚えてないんですが、
多分一括見積で安かったか、口コミで評価が高かったかのどちらかだと思います。
幸いなことに自爆で軽い傷をつける以上の事故には合ったことがありません（保険は使わず全て自費で近くのお店で修理してもらいました。修理のひとつにスペアのパーツは別途中古で揃えても修理費用で１０万円かかった事もあったので、流石にその時は対応がどんなもんか知る意味でも保険使っても良かったかもしれませんね。）
ただし、一度だけ河川敷でスタックしてしまった事があってその時に連絡しました。
対応としては公道ではないので対応できません。という事で対応してもらえませんでした（その理屈で言ったらお店の駐車場だって公道ではないんですが、それだけで対応不可になるんでしょうかね。今考えてみると不思議です。）
他の保険会社がどうなのかはわかりません。ただJAFで対応可能な事は把握しているので今はJAFにも契約しています。

料金については高めとの話もありますが、弁護士特約とかも付いてるので良いのかなと思います。何が必要で何が不要なのか取捨選択するんは難しいですしね。

ただアンディーについてはちょっとどうしようか悩んでいます。事故時に自動的に通報してくれる機能は便利なんですが、Bluetoothは必要が無い時はOFFにしてますし、そのあたりスマホとの連携方法がどうにかなってくれればよいと思いました（通信するにはBluetoothかテザリングするかしかないと思うので、難しいだろうけど。）
例えば紛失防止タグみたいにもし車が盗難にあった場合はGPSでクルマを追跡できるとか、なんらかの付加価値を付けて欲しかったです（競争力のある価格で提供すればアンディーの利用率自体も上がるでしょうし、是非とも検討して欲しいですね。）

はっきり言って担当者によるかもしれないけれど、連絡のなさがあまりにも多く進捗状況がどうなっているのかがわからない
また素人ですか？と言いたくなるほど、話が通じない。
担当者の言動がひどく。担当者替えを依頼しても怒っている相手に対し、当事者が電話をしてくる。
担当変えないでほしいと言ってくる。など直接上司と話をしたいと言ってもつないでくれない
実際担当者が変わっても連絡のなさは変わらず、担当者以外の人が対応してくれることが多々ある。何のための担当者なのかわからない
書類などはスムーズに対応してもらわないとどうなってるのかがわからない
評価できるのは保険料の支払いのみ