イーデザイン損保の口コミ・評判 3ページ目

親の自動車が相手の一時停止無視で側面にぶつかり最終的に保険を使わず親の自動車の修理代◯万円支払うことに…相手は廃車にしたそうで…
自分が知らされたときには保険会社から説明された過失2:8で決まりかけており、弁護士特約を付けていたのに電話口では一切説明が無かったそうで、後日弁護士特約を使いたい旨担当者に連絡しましたが…なんか的を得ないと言いますか…自分が弁護士を探そうと準備をしていると親から連絡。相手側が廃車した、保険を使うと今後保険料支払いが高くなると言われた、何より担当者の対応の悪さに心が折れたから2:8でまとめた…とのこと。担当者なんだからもう少し寄り添ってほしかったなと思います。次回は別の保険会社と契約をしてもらうつもりです。

加害者側の保険会社であるにも関わらず、全くもって相手の立場になって考えて話してくれない会社。
マニュアル読んだような機械的返答だけしていれば良いと考えてらっしゃるようです。
また、何故その返答になるのか？について聞き返しても非常に不明瞭な答えが返ってくるのみで話にならなかったです。
事故されただけでも不快なのに、相手保険会社にもこんなに不快にさせられるとは思わず、どれだけ話していても終始不快な対応でした。
こんなものなのでしょうか。
今後、関わりたくないし、私が加入することは絶対にありえません。

後ろから追突の被害者側です。止まっていた車に、後ろからバイクに追突されました。相手の保険がイーデザインです。新車で買って間もない車で傷もないと確信していたのですが、左リバンパーとそのすぐ横のタイヤとホイルに傷がつきました。バンパーの横数センチのところに同じ高さと同じ進行方向にタイヤのサイドがめくれ、ホイールにも傷がついてます。イーデザインからバンパーの傷は認めるが、タイヤとホイルは認めません。と一方的に言われ。タイヤはかなり深い傷なので、走るにも危険な感じです。早急に相手のバイクと当たった場所を合わせて確認して欲しいとの話をするも、できません。当たったかどうかを立証するのは被害者側です。こちらはなにもしませんの一点張り。相手のバイクの写真を入手して、バイクに、ホイルに当たったとみられる傷が残っており、タイヤは、ブレーキの先の金具と一致。それを弁護相談した後に、サイドアジャスターがいらっしゃり、再度鑑定。アジャスターも
認めたものの未だ支払いされてません。イーデザインの対応も横暴そのもので、こんな会社の保険に入ったら、契約者も不利益だと思ってます。

事故対応について、私の車は国道１号線の交差点を横切るかたちで青信号で横断していたところ、国道の側道から一旦停止をせず、私が通り過ぎた際車の斜め最後部に追突したものでした。最初は何が起こったのかわからず、とりあえず事故の報告をイーデザイン損保にいれました。その後の対応で信じれなかったのが、割合が１対９になりますとの連絡があり、工場に出していた当方の修理は40万程で、いつ治せるかを確認したところ、相手が仕事で車を使用しており修理費の査定が終わっておらずまだわからないとのことで、再三確認したが、こちらも先方には伝えているが、強制はできないの一点張りで、1か月半車がない状態を強いられました。過失割合も含め相手の保険会社の担当と話しているのかと錯覚するくらい、こちらの不自由を強いられていることを理解せず、いたずらに時間が過ぎていく交渉力のなさには、大変腹立たしく思いました。２度とイーデザインでは、更新しません。

先日youtubeで、イーデザインの車両保険がしっかり支払われないと仰っている方がいたので、実際にコールセンターに電話をしてみた。
結果、修理の査定金額は、イーデザインの担当者が最終ジャッジするので、修理が出来る修理費が支払われるかはわからないとの事。
例）車両保険　１７５万で加入　イーデンザインの指定工場で１５０万の修理見積り。
　　イーデザインの査定が１００万の場合は、５０万持ち出しとの事。
　　１００万で修理してくれる修理工場も紹介はしてくれない。
　　あくまでも、イーデザインの査定額によるものとの事。
修理金額について、最終的にイーデサインの査定額で決定されるとは、約款にも記載していないですとの事。

契約と偽りを感じるので、それなりの機関に相談しようと思うと話をしたところ、あなたにお任せしますと回答あり。
結果的に、いくらの車両保険に入っていようが、最後はイーデザインの言われるがまま。
ネット型保険は、どこもこんなものなのか。
先日、事故ではなく故障した際、電話もまったく繋がらなかった。
車両保険以外の部分でもこんな事があると困るので、取り合えず解約します。　　

相手方が過失割合の大きい事故でした。
過失割合について納得いかず、交渉をしました。イーデザイン側の担当者は自ら思考することはなく、相手方保険会社がこのように言っています。どうしますか？と全てにおいて本人に決定させてきます。担当者の考えやこうしたほうがいいのでは？といったことは一つもありません。
安い保険料ではありますが、全く頼りになりません。事故を起こされて不安やストレスが多くかかるのに、自分側の担当者にもイライラするとは。
違う保険に切り替えます。

通常は自賠責保険と他の任意保険に加入していると思います。
自賠責は保証上限額が低いので、結果的には任意保険に加入しないと
人身事故などを起こした場合には対処できないからです。

しかし、ちょっとした事故（こすった程度や、ミラーが当たった程度）では
車の修理が必要ではなく、対人にしか適用できない自賠責保険（上限120万）が
適用されるわけです。
※これでも体が痛いと通院する人もいるので治療費や交通費が必要になります。

任意保険で処理した場合、保険料が3等級下がるのですが、
自賠責で処理（上限120万）出来るのであれば等級の概念が無い為に
無駄な出費（等級が下がる事による保険料の値上がり）が起こりません。

上記のような接触程度でも一応病院に通う場合／通われる場合があるのですが、
車の修理などが無い程度の対人のケガ（念のための通院）であれば
120万もかからないので自賠責にて処理が行え、加害者の金銭的な負担もなく
任意保険の等級も下がりません。

そして、任意保険に加入している場合、被害者と加害者の間に入ってくれて
自賠責内（対人120万まで）で収まるようであれば、
処理を保険会社が行ってくれて、保険会社から自賠責に請求する形になります。
これもお金をかけて任意保険に入るメリットであり、任意保険会社の立派な仕事になります。
※一括請求制度といいます。

しかし、イーデザイン損保は一括請求を行っていません。
加害者と被害者の個人でやりとりをし、自賠責保険の会社に連絡をしつつ
すべてを処理しなくてはいけません。
はっきりと言われます、「自賠責で処理するのであれば、私たちは関与できません」と。
この時点で、もはや任意保険のイーデザイン損保は何も関わっていない状態となります。
この保険会社にお金を払うメリットは何もありません。
保険料が安いとか高いとかの問題ではないのです、入っても何もありません。

1.以前の事故について
　午前11時30分　店の駐車場で駐車するためにバックしたところ
　後ろを通過しようとした車と衝突。すぐに事故コールセンター
　に電話し、初事故でもあり警備会社の出動要請。警備会社は
　現場に到着も何もせず写真を撮って終わり。何しに来たのか
　全く頼りにならない。13時ころ相手側保険会社事故担当から
　電話があり事情を聞かれた。その後、夕方になってもイーデザイン
　損保からは連絡がないのでこちらから要求をしてようやく17時
　過ぎに連絡があった。第一声は「保険を請求すると次回の保険料
　が高くなりますよ」と軽く脅迫を受ける。それからは全く連絡
　を頂けず進捗状況などはこちらから電話をしていちいち聞く始末。
　こんなことで顧客に寄り添う対応と言えるでしょうか。事故は
　相手側が保険会社の査定にも調査会社の査定にも納得せず弁護士
　を立て長期戦となった。3か月過ぎほどして事故担当者は退職。
　担当者が変わったがその後は順調に報告を受け安心感が出てきた。
　6か月過ぎてようやく相手側から和解を申し入れられ解決した。
2.最近の自損事故について
　土曜日の13時30分ころ大きな自損事故を起こしてしまったので
　事故コールセンターに連絡するも、事故担当者からの連絡は
　月曜日になるという。「24時間365日事故受付、さらにその日の
　うちに初期対応」といううたい文句はそこで崩壊した。事故が
　自損ではなく人を巻き込んだ事故であったならばどういう精神
　で土日を過ごしたらいいのだろうか。自損でも不安と悩みで一杯
　なのに・・・。「事故対応は平日のみ」と書かれているがそんな
　ことで保険会社としてどうなんだろう。ここでも顧客に寄り添って
　はいない。ようやく月曜の昼近くなって担当者から連絡があったが
　事故の3日前に保険を更新し車両保険も追加したために凄く疑われている。
　なぜ車両保険を付けたのか、目撃者はいないのか、同乗者はだれか
　など問い詰められ、金額も高いので現場に調査員を送るとのこと。
　疑われるのも仕方がないけれど担当者の話し方が感じ悪い。はたして
　保険はディーラー見積もりの全額が出るのだろうか、全額出なくとも
　限りなく近い金額は出るのだろうか。ここの口コミを見ると凄く心配
　になる。前回の事故であまりにも顧客対応が悪いので別の保険会社で
　更新しようと思っていたが担当者が代わったことで気分が変わり
　またもイーデザイン損保で更新してしまったが大変後悔している。
　自損事故の保険がおりる前にこんなことを書いたら保険が出ないかも
　しれない。
これが、イーデザイン損保へ私の感想と経験ですが、これを機会にして
より良い保険会社なることを期待します。
　

相手は当て逃げでバンパー破損。警察呼び対応してもらったものの、相手が見つかり使ってる保険はこちらでした。駐車中に乗ってたといえど、シートベルトはしてない状況で過失割合は10:0でした。けど、保険屋としては警察に届ける書類の診断書の初診料と車の修理費用のみです。個人事業主といえど鞭打ち状況で仕事もままならいいし、車の修理の見積もりと初診料しかないって対応が悪すぎる。病院からはまず二週間の経過観察と言われ再度かかった費用も他院の治療費も結果は終わり。電話で対応が悪いので当事者同士で話し合いと弁護士通して細部お伝えしますって内容を伝えたら、それは内容としましてはできませんみたいな内容で言われました。以後折り返しの電話や対応も含めて全てが最悪です。

こちらの自動車保険料がありがたかったので2年お世話になりました。しかしながら、事故対応や更新手続きなどが私とは合わなくて1年前に他社に乗り換えました。(今は他の自働車保険会社に満足しています)
1年も前にも解約したにも関わらずメールが届くので、1年前のマイページにログインし問い合わせしましたら、

マイページは一定期間削除できません。
メールは解約しても届くので、自分で受信しないように設定するように指示されました。
一定期間もどの長さなのかも教えてくれませんでした。

ログインIDなどは解約しても覚えていなくてはなりませんので、
お気をつけ下さい。