東京海上ダイレクト（旧イーデザイン損保）の口コミ・評判 34ページ目

事故の相手がイーデザイン損保でした。

しかし、弁護士を通してと言われても弁護士から連絡がなく相手はこちらは被害者だというのですが動いている車同士の衝突事故は過失がゼロにはならないことは判例でもわかると思うのですがちんぷんかんぷんな相手の言い分
はてなが頭にいっぱいの人でした。
お金がない人は示談交渉で必ず揉めるらしいので、車にのらないでほしいと思いました。
そして、嘘を言い続けるイーデザイン損保の受付担当の人にはあきれました。

ぶつけられて最初は9・1か8・2と言っていたのに、保険を使うなら何対何になってもかわらないから6・4でいいですよねって言ってきました。弁護士さんいわく、その比率で示談金も変わってくるとのことなのに、こちらが損する提案ばかりしてくる会社です。もう二度と入りません。

事故受付から修理の連絡等々担当者が本当に最悪だった。
今回は自損事故だったから、まだこちらのことだけでよかったが相手方がいる事故だったらと思うとゾッとする。
とにかく連絡が遅い。レスポンスが悪い。こちらが伝えたことが記録に残ってないのか本人がとぼけてるのかしらないが、何度も何度も同じことを聞く。
もー本当に最悪だった。

何年かイーデザイン損保に入っていましたが、一度物損事故起したら突然次の更新は出来ませんとの事。理由を何度も聞きましたが教えられないの回答で日本損保協会ADRに相談しましたが時間がかかりそうなので断念しました。何十回電話しましたが理由は言えません。理由もなしに保険継続出来ないなんて初めてでした。最低の保険会社です。

物損事故において、相手への対応はきちんとされた（たぶん）と思いますが、事故にともなう車両保険はとにかくケチりたいのか担当者の対応は最悪。事故後に故意にぶつけたというような言い方にはあきれました。

担当にもよるのかもしれないが、私の担当は本当に最悪でした。こちらから連絡しないと何も動かない。動かない。動かない。そして、忘れられてる。報告も聞かないと教えてくれない。事故の相手が、自分が悪いと言ってるのに、何故か私の過失割合が多かった。。それも、他の担当者から気かされる。その担当者は、わからないけどそうなってます。みたいな報告。本当に最悪な保険会社。絶対やめた方がいい。

高速道路走行中、前を走っていた車が落下物をはね自車にぶつかりました。
エアロを壊し、下部でバウンドし飛んでいきました。

帰宅後すぐに保険会社に連絡しましたが、ドラレコを装備していなかったため
「あり得ない事故」「信用できない」と『三等級ダウン事故』と処理されました。

当て逃げされても証拠がなければ同じ扱いされるのでしょうか。
その対応こそあり得ないし、もうイーデザイン損保は信用できない。

満足度0が選択できなかったので☆1つにしました。

担当者がダメ。

お金を払いたくないんでしょうね。

電話対応最悪。人をバカにしたしゃべり方だし…

社員教育が出来てない会社ですね。

スーパーの駐車場で逆走のレンタカーと接触の物損事故、相手も自分が悪いと
言っていたのにも関わらず、レンタカー会社の委託保険会社共々、最悪です
傷の程度も写真のみ、軽い物損事故なのに弁護士をこちらで紹介するか自分で
探すかと言われ、以前の普通の保険会社では、ありえない対応の悪さ！！
ネット保険は対応に問題ありと聞きましたがこれ程とは思いませんでした
訳がわからずもやもやした気持ちで日々を過ごしている状態です
更新は絶対しません。

契約してから、２ヶ月ぐらい立って契約変更があり、チャット……でやりとり、半年立ってまた、その時の変更かわやっと内容が来て……半年の間にチャット……チャットチャット！チャットでは分かりにくいから、連絡がほしいと連絡したら！チャットしかできませんと！不便‼️最悪……時間がかかるし手間がかかって仕方ない‼️
事故なら電話対応ありらしいが…😅
本当に大切な話をチャットチャットチャットですよ！この会社おすすめできない！対応も悪すぎるし！