earthcar（アースカー）の口コミ・評判 2ページ目

他の方が書いていることと似ています。料金はたしかに安いし、近場にあれば便利です。
ただ、事故対応スタッフが最悪です。
車に傷があり、自分がぶつけたかどうかわからないが、と、報告したところ、ドライブレコーダーに残っていたのであなたがぶつけたと説明。最初のあなたの伝え方は虚偽にあたるので警察に連絡する、などの威嚇的な説明がありました（おそらく、ただの脅しです）。こちらは正直に、自分がぶつけた傷かどうかわからないので電話しました、とあえて電話したのに高圧的な態度に驚きました。その人によると、車内の音声もすべて録音しているようですので（そういう音声をすべて聞く手間がかかった、と）、車内での会話は何にどう利用されているのかわかりません。お気を付け下さい。

自損事故の修理費も保険がきかない、という仕組み？になってるとの説明で、結局はちょっとした傷であっても10万以上の請求をされました。信じられません。普通のレンタカー会社では、こんな金額請求されたことありません。
もし自分がつけた傷なら修理代の負担しますよ、と、確かに電話でいいました。その時は、ノンオペレーションチャージ2万円の請求と言われたらです。そこからプラスして10万以上の追加請求があるなど一言も説明はありません。その後、メールが来て、10万以上の修理費がカードで勝手に引き落とされるとの説明。保険は何も利かないと思ってください。適当に理由をつけられます。電話で問い直すと「そうしたらわざとぶつけて壊す人いますから」との説明。結局、修理代を異常に請求して儲けを得ている会社なのでしょうか。

私は二度と使いません。少し高くても、有名な会社のカーシェアリングを利用した方がいいです。本当に後悔しました。自分はこの会社の名前も見たくありません。

7人での旅行の予定でホテルも施設も予約してアースカーで前もって予約していたんですが、予定時間に車を借りに駐車場に行ってみたら車が有りません！
コールセンターにTELした所、調べるのでお待ち下さいとの事、時間は午前０時１０分、待たされる事５０分！　車のオーナーに連絡付かないので、どうしようもないので今回はキャンセル処理させて頂きます、の一点張り！！　
状況が分かり次第、報告と謝罪対応させて頂きますとの事。
車が無いとこのままじゃ旅行に行けないので何とか近くに同じような車無いか探して頂けませか？　って頼んだらあっさりと有りません！　との対応！！　
仕方ないので他の会社で探してみたのですが、さすがに突然借りられる所も無く、無いって言われたけどアースカーのサイトをもう一度見ると、車で３０分位の所に７人乗れる車を発見したので、コールセンターにTELして有るじゃないですか！　って言ったら前のTEL担当が土地勘が無かったとの返答。
こちらの２丁目に有る車空いてるみたいですが、これから予約出来ますか？　って聞いたら、２丁目にはなく３丁目に有りますとの事？　
こちらのサイト記載情報だと２丁目に成ってるんですが？　って確認すると、それは２丁目では無く３丁目に成りますとの返答でしたので、もう時間もないので、それで予約お願い出来ますか？　ってお願いした所、ハイ予約させて頂きましたとの返答。　
２丁目の住所しか分からないので、３丁目の住所教えて頂けますか？　って聞いた所、２丁目にも同じ車有りましたどうしますか？との事返答。
いい加減にしろよ！！　とも思ったんですが落ち着いて、２丁目と３丁目で何か違い有りまか？　と聞いた所、車の色が違うだけですとの返答でしたので、色違いだけならもう予約も入れてる３丁目の車で良いですお願いします。
で何とか3丁目の車で旅行は行けたのですがその日はこんな状態で一睡も出来ない状態でした！！　帰って来て料金確認した所ビックリ！！　2丁目の車より3丁目の車の方が1.5倍も料金が高い！！　有り得ない！　違いは色違いだけって話だったのに、ふざけるな～～！！！！　
状況が分かり次第、報告と謝罪対応させて頂きますとの事でしたが、いまだに連絡一切有りません！！
こんな会社から車借りない方が良いと思います！！　　旅行予定が台無しに成ってしまいます。　レンタカーより高く成ります。

多摩ニュータウン【東京都】に在住です。
カーシェアリングが、払っていますおりますが、アースはホームページを見ると、保険込みではありますが、ＮＯＣが高いのと、ＮＯＣが掛からないタイムズの309円補償がないので、怖くて使えないです。

タイムズなら一回309円のＮＯＣ免除の保険料を払えば、パンク、自損事故などが起きても、0円です。

アースだとパンクしたら、10万円の基本料と、新品タイヤ代金実費を請求されます。

近くにアースが設置されたようで、ポストに広告が投函されていましたが、なんとひとつ前の型のフィット、タイムズなら引退しており、現行型が入っています。

一昔前のフィットでパンクして10万円プラス、タイヤ代金実費。

利用料が安くても事故が起きなくても、パンクで10万円以上。

料金はたしかに安い。しかし事故対応スタッフが本当に最悪です。搭載しているドライブレコーダーの動画を送りつけてきて、電柱などに当たりそうになっている場所をあたかも接触したかのように、当たっている音がするだとか車体が一瞬浮いているだとか、強引に傷をつけた犯人に仕立て上げます。実際音なんてイヤホンをしても私は聞こえませんでした。もちろん走行中も当たった感触など一切御座いませんでした。
また音声なども全部聞かれているので、車内での会話も気を付けて下さい。
また自損事故の場合、修理費も保険がきかないらしく、ちょっとした傷でも10万越えの請求をされます。他社では同様の傷の場合3分1以下での金額でした。利用する前に登録する免責は物損の場合のみ適用。←※これ注意
私は二度と使いません。少し高くてなっても、もう少し有名な会社のカーシェアリングを利用した方がいいですよ。

急な予定でレンタカー屋さんがやっていない時間に車が必要になりネットで検索して発見。
初めて聞いた名前でしたが、タイムズもオリックスもカードが必要らしく直ぐには車両に乗れない（貸してくれない）とのことで、消去法的に決定。
不安になったのでコールセンターに電話をして確認したところ対応は丁寧で、アプリをダウンロードすれば即日（即時）乗せてくれるとのこと。
すべてスマホで完結したので、めちゃ楽でした。
ITリテラシーが低い高齢者には難しいかもですが、ネットショッピングができる人なら誰でもできるんじゃないでしょうか。
車は普通の駐車場に停まっていて、ちょっと分かりづらいというか一度見落として通り過ぎてしまいました。笑
タイムズみたいに、コインパーキングとかにあればもっと良いのに。
使った感想は、車は普通です。
だけど安いんで、使った後に結構満足感はありました。
可もなく不可もなくですが、即時使えるあたり地味に好きになったかも。
ここの人の口コミが事故とかトラブル関係が多かったので普通の使用感をレビューします笑

楽しみにしていた沖縄旅行で利用。　
返却時間が23時と借りれる時間が長いから使ってみたが、いざ現地に行くとスマホで解除できずエラー表示。　
コールセンターへはすぐにつながったが、遠隔で開錠を試みるも不可能でした。結局キャンセル扱いになり何も保証されず。

旅行の予定が大きく変更させられたので絶対使うべきではありません。　
お金より時間の方が大事です。

利用される場合には利用規約を充分確認下さい。
こちらの会社の保険は相手が居ないと出ないエコノミータイプの自動車保険にしか加入されていませんので、自損事故や相手が分からない傷などがついた場合には、免責補償をオプションで付けていても、修理代+ノンオペレーションチャージが、クレジットカードに即時請求されます。
自分の場合レンタカー利用代金の20倍の請求でした。
こちらか納得する前に…

何かあれば、法外のお金を取ってきます。
契約書にあるともいってきますが、説明不足すぎて、大金を請求されました。
カスタマーセンターに連絡しても、雑、連絡つかない。
平日なのに、時間外とアナウンス。
なのに、メールにてお金請求。

もう二度と使いません。
自分の友達にも紹介しません。
他の方は、わかりませんが、私にとって最悪な会社でした。

前の利用者が決められた時間に返却せず、予定していた時刻を1時間も遅れると説明され、予約をキャンセルすることになりました。

大切な予定があるときに利用すると、前の利用者が悪質だと大変なことになるので利用はお勧めできません。

悪質な利用者の排除をお願いします。

予約した場所に予約した車がない！（2022年6月29日）
沖縄でレンタカーが予約取れなかったのでカーシェアで予約しました。
普段行ったことのない初めての知らない駐車場へ行くことになるのですが
Google MapでGPS使いながら所定の場所に行くのですが住所しか情報がないので
（パチンコ屋の駐車場なら店の名前出すべき！まさかパチンコ屋の駐車場とは思わなかった！）
所定の場所に行っても車がないので自分達が場所を間違えたのだと思い
近辺を歩き回ること５０分！
熱中症にかかる一歩手前で絶対におかしいと思い
サイトへ連絡したら至急調べるとの事ですが３０分待っても返答がないので再度こちらから連絡。
オーナーと連絡が取れないのでもう少し待てとの事・・・・。
その後20分ほど経過してから連絡があり
オーナーと連絡が取れて「車が昨日修理になり用意出来ない」との事・・・・。
昨日分かっていたのであれば連絡すべきではないですか？（絶対嘘だと思う）
代わりに軽自動車を用意するとの事（予約したのはフォルクスワーゲンのオープンカー）
他に観光を予定してたので仕方なく軽自動車を借りることに。
カーシェアだからガソリンは入れなくて良いか確認したらガソリンカードを貸してくれて
ガソリン満タンで返してくださいとのこと。
そのガソリンカードが給油後期限切れで使えないとガソリンスタンドの人に言われて自腹で支払。
車返却の時にレンタカー屋の人が支払ったガソリン代くれたけど
結局ガソリン代もカード決済されてて驚いた。

折角楽しみにしてた沖縄旅行が台無しです。
予約時間は12時間でしたが結局出発が遅れて予定通り観光が出来なくて8時間で返車。
それでも12時間分の請求が来たので電話したら12時間分の半額で良いとの事で承諾したが
ガソリン代引かれるとは最悪。
オープンカーと軽自動車では料金違うのではないか？
同行者も不機嫌になり最悪な沖縄旅行になりました。

ここは注意した方が良いですよ。
自分は二度と利用しません。