earthcar（アースカー）の口コミ・評判 6ページ目

高校進学で子供も忙しくなり家族で出かける事が減り
車を手放しました。しかし週1回ほど用事で車が必要になったのでアースカーのカーシェアで借りてみました。ガソリン代も税金代も不要で、年会費などもいらず家計も助かりますし
低価格で手軽に借りれるので凄く助かってます！
口コミで評判が良くなかったようですが色々改善されたみたいで
コールセンターの方にも丁寧に説明して頂きましたし
車も小さなキズはありますが乗り心地の良い車両に変更されました。

安いを売りにしているが、まず車がボロボロ。
無人で受け取るのでキズ等の確認や状態確認が曖昧で、コールセンターの対応が最悪。
完全に上から目線で、何に関しても利用規約に書いてありますの一点張り。
かつ免責は自損事故には適用されず、営業補償含め法外な金額を請求される。

コールセンターは無能役立たずの喧嘩腰。
安いだけあって嫌な思いをしたくなければ使用しない事をすすめる。

重要な予定のため3週間ほど前から予約していたにも関わらず、当日ステーションに行くと車がない。問い合わせてもオペレーターの対応も悪くどうにもしてくれない状態。
結局、当日のキャンセル料は免除しますとのこと。
全く、信用できないので二度と使用しません。
普段使えている皆様も突如このようなことがありますのでお気をつけて

事故対応時の対応が最悪。
高圧的な態度で法外な金額を請求してくる。
かつ整備不良をこえたひどい車体。
コールセンターの対応が喧嘩腰で、何を言っても聞く耳もたない。
絶対に利用しない方がいいです。

コンパクトーで、約6時間使用。
２万円弱請求されました．
ちゃんと時間以内に指定の場所に返却したのですが、返却時の手続きにミスがあったようで，延長料金加算されました．
何度も電話やりとりしてたのに、なんの説明もなく、残念です．
怒るだけ損なので，諦めますが、車の中にでも､返却の注意事項はっきりと書いてほしいです．
もう二度と使いません｡

今までカーシェアを利用してきましたが、こんな酷い会社は初めてでした。

審査も遅いし、対応も悪くで、何のためにネットで申請しているのかわかりません。

T社にしておけば……と思いました。

予約した場所に行ったら車のロックが解除されなくて、電話かけたらバッテリー上がってるって言われて時間ないから結局乗れず次の予定間に合わなかった。電車で3.40分のところに車あるって言われたけどそこまで行く時間ないし、折り返しの電話もかかってこないし、対応が最悪すぎる。

前の利用者が決められた時間に返却せず、予定していた時刻を1時間も遅れると説明され、予約をキャンセルすることになりました。

大切な予定があるときに利用すると、前の利用者が悪質だと大変なことになるので利用はお勧めできません。

悪質な利用者の排除をお願いします。

カスタマーセンター、問い合わせ先の対応が悪くびっくりでした。メールでの問い合わせに対する返事も返ってきませんし、こちらから電話をしないといけない、という返事で、利用者に対する配慮がなっていないとおもいます。

借りている前人が返却遅れてるから車が戻ってから連絡する。
いやいや予定あるから、暇じゃないし、こんなリスクあるなら利用しないがよし。