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earthcar(アースカー)の口コミ・評判 6ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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本当に最悪

事故対応時の対応が最悪。
高圧的な態度で法外な金額を請求してくる。
かつ整備不良をこえたひどい車体。
コールセンターの対応が喧嘩腰で、何を言っても聞く耳もたない。
絶対に利用しない方がいいです。

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最悪の会社

今までカーシェアを利用してきましたが、こんな酷い会社は初めてでした。

審査も遅いし、対応も悪くで、何のためにネットで申請しているのかわかりません。

T社にしておけば……と思いました。

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予約してたのに車乗れない

予約した場所に行ったら車のロックが解除されなくて、電話かけたらバッテリー上がってるって言われて時間ないから結局乗れず次の予定間に合わなかった。電車で3.40分のところに車あるって言われたけどそこまで行く時間ないし、折り返しの電話もかかってこないし、対応が最悪すぎる。

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対応が悪い

カスタマーセンター、問い合わせ先の対応が悪くびっくりでした。メールでの問い合わせに対する返事も返ってきませんし、こちらから電話をしないといけない、という返事で、利用者に対する配慮がなっていないとおもいます。

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