エコリングの口コミ・評判

徳力で購入した純金の査定をお願いしたら、これは22Kです、と言われすごく低い金額を提示されました。流石にそんな訳ない。すぐにお断りしたら、「他社でも見積もり取られたんですか？いくらですか？」としつこい。
　
納得出来ない場合は持ち帰って考えます、と断りましょう。そして、必ず複数見積もりを取りましょう。

申し込んでも登録メールが来ないし、メールを送っても返信来ない。

電話しても確認のため折り返し電話すると言われ、一日待っていても連絡来ず。

こちらからまたかけてもまた同じことを言われて今度こそと思って待っていたら2日連続で返信なし。

無視。

最低の会社です。

1か月に一度不要な服（ノンブランド）を20着500円で買い取りしてくださってて、とても良心的と思っていたので、ある日ディノスで以前98000円程で購入した未着用のラムコートを持ち込みました。いくらで購入されましたか？凄くいいコートですねと言いながら、買い取り価格は600円。グレージュの未使用のバッグ300円
、LANCELのバッグ100円、などちょっと腑に落ちなかったのですが、以前セカンドストリートなど持って行った時のことを思うとその時は仕方ないと思って手放しました。
ただずっと腑に落ちなかった気持ちを抱えていたので、他店で未使用のGUCCIのペンダント（箱、保証書付き）未使用の未来天使のペンダントを査定していただいたところ、GUCCIは5000円、未来天使は6500円ということでしたので、一度持ち帰りエコリングに持っていき、査定をお願いしたら、GUCCIは3000円、未来天使においては1500円とのことでした。
エコリングは使い分けをした方がいいと思いました。
不要な服の引き取りはエコリング、その他は他店で査定して買い取りいただいた方がいいと私はお勉強させていただきました。

今回の利用で、対応や案内の一貫性について疑問を感じる点がありました。
普段から利用している系列店舗ですが、担当者によって案内内容や運用ルールの説明に差があり、戸惑いました。
具体的には、身分証明書や駐車場利用証明書の扱い、査定時に物品を預ける対応の可否や予約の要否について、事前に別のスタッフから受けていた説明と異なる案内を受けました。
混雑時の配慮や予約優先の考え方自体は理解できますが、その補足説明がなく、社内での共通認識が十分に共有されていない印象を受けました。
査定金額について不満はありませんが、入退店時の挨拶や声かけがなかった点については、接客面として残念に感じました。

また、同内容をGoogle口コミに投稿したところ、第三者の端末からは確認できない状態となっており、口コミ対応の透明性についても疑問を持ちました。
さらに、周囲から高評価を求める対応があったという話を耳にし、事実であれば利用者として違和感を覚えます。

個人の感情ではなく、今後利用を検討される方の参考になればと思い、投稿しました。

Googleの口コミが良かったので行きました。査定対象はカバン2つ。（シャネルやグッチのような高級ブランドではありません）入店時､カウンターに1人店員さんいました。バックヤードから３人くらい､ひょいと顔を出しましたが「いらっしゃいませ」の一言もありません。この時点で店選びに失敗したと思いました。二束三文でも良いから必要な人へと思ったので､個人的には査定額はあまり気重要視していませんでした。ただなぜそのような金額になるのかは説明なく､こちらから聞かないと説明してもらえませんでした。品物に触る際も初めは白い手袋をしていましたが、人気のあるブランド品ではなかったからか､途中から素手でチェックしていました。商品もテーブルに直にバサっと扱い､身分証明書として渡した運転免許証も直置き､裏面のまま渡されました。店舗にとってお目当ての品物ではないでしょうが､扱いが雑だと思います。査定以前にマナーを学んだ方がいいと思います。

初めて利用する店舗で事前予約をして店頭買取をしましたが、非常に不快な体験でした。今後利用される方の参考になればと思い投稿します。


1. 予約時間の遅延と謝罪なし

予約時間に伺ったにもかかわらず、前の対応が長引いたとのことで待たされました。それ自体は仕方ありませんが、案内時に男性スタッフから謝罪の一言等は一切ありませんでした。
そもそも来店時にバックヤードからこちらを覗き見るのみで、いらっしゃいませ等の声掛けもなかったように感じ、不快に思いました。


2. 客の私物（タオル）で包んだまま発送するずさんな管理

食器を包んで持参しましたが私物のタオル数枚が返却されませんでした。気づいた時点で既に営業時間外だった為、翌朝すぐに店舗へ問い合わせたところ、男性スタッフでしたが「持ち込んだタオルでそのまま品物を包んだ状態のまま、すでに本社倉庫へ発送してしまった。どこにあるか分からない」
「タオルのためだけに人員は割けない」等と言い訳をされ、捜索を拒否されました。
売却予定の物を包んでいたからってそれが不要な物だと判断するのは、スタッフ側の勝手な思い込みではないでしょうか？受取時に普通客側に確認をとるべきではないでしょうか？

他人の私物で包んだまま次の場所へ発送してしまう管理体制のずさんさと、その後の電話対応の不誠実さに唖然としました。
口先だけの謝罪で誠意は全く感じられず、大切な私物を預けるにはあまりにもリスクが高すぎるお店です。
他にも買い取りを検討している品がありましたが、今後は二度と利用しません。

耳にピアスをした男の店員でしたが、妻の代理で持参した買取依頼品をだした際に、「初めてですか？奥さんの代理であろうが、代理作業は不可のため登録など時間かかりますがどうしますか？」と終始、こちらに高圧的にアプローチしてきました。あまりに目つきや態度が接客の態度とは異なることを長年の仕事の勘で気づきましたので、出直してきますと伝えて帰りました。実際に近所に住むおばあさんも、「あそこの店員さん、怖くてやめたのよ。気分悪くしてまで売りたくないわ。」と言ってましたので、私だけではありませんでした。違和感を感じたら、やめたほうが良いです。

買取店に行ったのは初めてでした。無知な私が断捨離したくて、持って行ったことをいい事に相場ではあり得ない金額での買取だった事があとで分かり悔しくてなりません。
娘に持ち込んだ数々と買取金額を話すと、返却依頼に行った方が良いとの事。でも既に数日経っており、諦めるしかありませんでした。それからは、私も色々と一般的な相場感を知ってから判断するようになり、今回のことは勉強代だったと思うようにしています。
エコリングさんの中でも、店舗によって対応が違うのか分かりませんが、私が行った店舗にはもう行きません。

チラシを見て、キャンペーン対象か確認したら、鼻で笑いながら「ここに、対象外商品は○○と書いてありますから、対象です」と言われたのに、いざ持って行ったら、「これは○○だから対象外です」と言われた。
商品知識がなく、○○の意味が分かってないようだった。「○○ってこういうものの事ですから、これはキャンペーン対象」と説明したら、PCでしばらく確認していたが、自分の間違いに気がついたんだと思う。「今回は対象とします」と言うので「今回は、とは？そもそも対象でしょう？」と言ったらやっと謝った。ふて腐れつつだけど。
以前は感じのいい店員さんが多かったが、最近はその店員さんたちはおらず、感じの悪い店員さんばかり。
高いブランド品はエコリングには持っていかないようにした。

いつも担当してくださったスタッフさんはとても対応が良く、素晴らしい接客と満足のいく買取価格で良かったです。
しかし、今回初めて他のスタッフさんに鑑定してもらいました。
最初は雰囲気も良かったのですが、某ブランドバッグの価格があまりにも低かったため、断って、他のものだけを売却すると伝えてから、対応が明らかに変わりました。
目を合わすことがなくなる、笑顔も無くなる、こちらを見ることなく、お金を渡すときも見ない。
最後の挨拶も声が小さいのか、無視なのか、聞こえない。
ここまで、露骨にされると、大人気ないし、人としてどうなんだろうって思いました。
その点、この前担当してくださったスタッフさんは最後まで笑顔で、「査定だけでも良いので、何でも持ってきてくださいね」とおっしゃってくださいました。
今回、買取価格ではなく、悲しくなりました。
今後も色々売りたいものがあったけど、他の店の方が、倍以上の価格がついたし、商品知識がないのか悪徳なスタッフさんが多いです。みなさん気をつけてください。