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辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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小石川店
とにかく最悪です。
オペレーションが悪く、効率が悪いため査定に時間がかかる。
とにかく遅い。
遅さを指摘するとショップの女性スタッフが言い返してくる。
名前を聞いても言わないくせに、本社にクレームを入れたら名乗ったとスタッフ全員で口裏合わせをしてくる。
すぐ近くにブックオフがあるが、そちらのほうが査定額も接客も良い。ブックオフに行くのをオススメします。
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使い分けがおすすめ
1か月に一度不要な服（ノンブランド）を20着500円で買い取りしてくださってて、とても良心的と思っていたので、ある日ディノスで以前98000円程で購入した未着用のラムコートを持ち込みました。いくらで購入されましたか？凄くいいコートですねと言いながら、買い取り価格は600円。グレージュの未使用のバッグ300円
、LANCELのバッグ100円、などちょっと腑に落ちなかったのですが、以前セカンドストリートなど持って行った時のことを思うとその時は仕方ないと思って手放しました。
ただずっと腑に落ちなかった気持ちを抱えていたので、他店で未使用のGUCCIのペンダント（箱、保証書付き）未使用の未来天使のペンダントを査定していただいたところ、GUCCIは5000円、未来天使は6500円ということでしたので、一度持ち帰りエコリングに持っていき、査定をお願いしたら、GUCCIは3000円、未来天使においては1500円とのことでした。
エコリングは使い分けをした方がいいと思いました。
不要な服の引き取りはエコリング、その他は他店で査定して買い取りいただいた方がいいと私はお勉強させていただきました。
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自分が行った店舗は対応良かったです。
若い時に買った不要なバッグを断捨離したく初めて利用。
・コーチ ミニバッグ
・コーチ ミニウォレット
・サマンサタバサ ショルダーバッグ
・テッドベーカー ウォレット
今回査定したのは上記4点で、合計2700円でした。
1点1点、手袋をつけ丁寧に扱いパソコンを使いきちんと査定していました。
コーチのミニバッグに関しては数回しか使用していなかったので2000円の買取、下2点に関しては使い込んでいたのと、あまり有名なブランドではなかったのですがそれでも各100円で買い取っていただけました。
買取価格は自分の中では2〜3000円にもなればいいかな…と思っていたので納得の金額でした。
また隣町から1時間ほどかけて来店したからか「遠くから来たのですね〜」「うちをどこで知ったのですか？」等話しかけてくれました。
その店舗によって対応が違うのでしょうか？自分が使った店舗は案内から査定まで対応がよかったです。
ハイブランド系はさておき、恐らくミドルブランド系の物の買取は比較的いいのかな？と思います。
また売りたいものが出てきたら次回も利用したいと思います。
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担当者による対応差と口コミ対応に疑問を感じました
今回の利用で、対応や案内の一貫性について疑問を感じる点がありました。
普段から利用している系列店舗ですが、担当者によって案内内容や運用ルールの説明に差があり、戸惑いました。
具体的には、身分証明書や駐車場利用証明書の扱い、査定時に物品を預ける対応の可否や予約の要否について、事前に別のスタッフから受けていた説明と異なる案内を受けました。
混雑時の配慮や予約優先の考え方自体は理解できますが、その補足説明がなく、社内での共通認識が十分に共有されていない印象を受けました。
査定金額について不満はありませんが、入退店時の挨拶や声かけがなかった点については、接客面として残念に感じました。
また、同内容をGoogle口コミに投稿したところ、第三者の端末からは確認できない状態となっており、口コミ対応の透明性についても疑問を持ちました。
さらに、周囲から高評価を求める対応があったという話を耳にし、事実であれば利用者として違和感を覚えます。
個人の感情ではなく、今後利用を検討される方の参考になればと思い、投稿しました。
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マナーを学んで
Googleの口コミが良かったので行きました。査定対象はカバン2つ。（シャネルやグッチのような高級ブランドではありません）入店時､カウンターに1人店員さんいました。バックヤードから３人くらい､ひょいと顔を出しましたが「いらっしゃいませ」の一言もありません。この時点で店選びに失敗したと思いました。二束三文でも良いから必要な人へと思ったので､個人的には査定額はあまり気重要視していませんでした。ただなぜそのような金額になるのかは説明なく､こちらから聞かないと説明してもらえませんでした。品物に触る際も初めは白い手袋をしていましたが、人気のあるブランド品ではなかったからか､途中から素手でチェックしていました。商品もテーブルに直にバサっと扱い､身分証明書として渡した運転免許証も直置き､裏面のまま渡されました。店舗にとってお目当ての品物ではないでしょうが､扱いが雑だと思います。査定以前にマナーを学んだ方がいいと思います。
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イヤミな店員さん
キャンペーンでカバン１つ３００円で買取というチラシをみて行きました。
ノーブランドでもなんでもよし、ボロボロでも買い取ります的な謳い文句をみて行ったのですが、少し古めのもの(状態としては良好)をみて、「なんでもいいって言っても状態がなんでも良いわけじゃない、よく勘違いされる方多いんですよね。買い取れません」とつっかえされました。言い方にとても腹が立ちました。
あと、お客さんが多くて待っていたら「他の店舗で予約されたほうが待ち時間ないですよ」と遠い店舗名をわざわざ出してまるでそっちへ行けと言わんばかりの態度でありえないなと思いました。
店員さん一人で大変だったのかとは思いましたが、キャンペーンやってるならお客さんが集まるのはわかると思うので人を増やすべきなのでは？(カウンターは２つありますし)
対応しきれず適当なやり方になるならキャンペーンなんてやらないてください。不快です。
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メルカリの方が良いですよ
先日、近所のエコリングに持ち込み
何時もの人ではなかった
タグ付きの未使用品を、ブランドを知らなかったのか相場より安かった
理由を聞いた際｢うちはアパレル部門は弱い｣だの言うに事欠いて｢メルカリの方が良い｣等と呆けたことを小声で言ってた
持ち帰りの時のお畳みも下手くそで、そもそも接客に不向き
わざわざ足を運んできたお客様に対して失礼過ぎる
あれで給料貰えるならエコリングって天国よね
買取査定するなら正しく値付けはするべきだし、判らなければ調べるなり聞くなりすれば良いのに何故そこを怠るのか？
旧タグや傷物ならエコリング行き
新タグや未使用品なら他のリサイクルショップや質屋がおすすめです
重たい荷物持って不愉快になる必要はないと思います
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店員さんの雰囲気が悪く、商品知識もない
チラシを見て、キャンペーン対象か確認したら、鼻で笑いながら「ここに、対象外商品は○○と書いてありますから、対象です」と言われたのに、いざ持って行ったら、「これは○○だから対象外です」と言われた。
商品知識がなく、○○の意味が分かってないようだった。「○○ってこういうものの事ですから、これはキャンペーン対象」と説明したら、PCでしばらく確認していたが、自分の間違いに気がついたんだと思う。「今回は対象とします」と言うので「今回は、とは？そもそも対象でしょう？」と言ったらやっと謝った。ふて腐れつつだけど。
以前は感じのいい店員さんが多かったが、最近はその店員さんたちはおらず、感じの悪い店員さんばかり。
高いブランド品はエコリングには持っていかないようにした。
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一言多い店員。
初めて利用。ライン査定からはいり他店で断られたものも金額がついたので近くの店舗に持っていきました。50代ぐらいの男性が対応。予約時に段ボール2箱分と記載していたのに実際もっていったら嫌な顔をされ向こうが衣類を一点ずつ出してもいいといったのに「次のお客様が控えている」と言われムッとしたが自分が思ってた金額よりも値がついたのでそこには触れず後日また持っていった時にその人がいて「前に査定したラインからよりも袋で何リットルで買取したほうが400円以上も高かった」と知りたくなかったことをいってきた。接客に向いていない。余計なことをいって不愉快すぎる。
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Googleに書いたのに消されました
いつも担当してくださったスタッフさんはとても対応が良く、素晴らしい接客と満足のいく買取価格で良かったです。
しかし、今回初めて他のスタッフさんに鑑定してもらいました。
最初は雰囲気も良かったのですが、某ブランドバッグの価格があまりにも低かったため、断って、他のものだけを売却すると伝えてから、対応が明らかに変わりました。
目を合わすことがなくなる、笑顔も無くなる、こちらを見ることなく、お金を渡すときも見ない。
最後の挨拶も声が小さいのか、無視なのか、聞こえない。
ここまで、露骨にされると、大人気ないし、人としてどうなんだろうって思いました。
その点、この前担当してくださったスタッフさんは最後まで笑顔で、「査定だけでも良いので、何でも持ってきてくださいね」とおっしゃってくださいました。
今回、買取価格ではなく、悲しくなりました。
今後も色々売りたいものがあったけど、他の店の方が、倍以上の価格がついたし、商品知識がないのか悪徳なスタッフさんが多いです。みなさん気をつけてください。
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