エコリングの口コミ・評判

大量の食器（切子や和食器、ウエッジウッド、ノリタケ、スプーンやフォーク等）と洋服、新品の本革の鞄、新品のパンプス、物干しスタンド、折り畳みボックス、使いかけの香水を等を持っていきました。捨てようと思っていたものやかき集めた品物の方が高く買い取られ、少しは値がつくかなと思ってた物が10円や50円でびっくりしました。品数が、多かったせいかちゃんと洋服は一点ずつ見てもらえなかった感じでした。あまりにも安すぎる物は何点か持ち帰りました。他のとこにも持ち込んで査定して欲しかったけど、そんな事を言える雰囲気でもなく…。時間がないのか次の人が待ってるからなのか最後の方は急かされてサインを書かされた感じがしました。もう少し冷静に考える時間が欲しかったです。査定した方もあまり慣れてなさそうな感じがしました。他行けばよかったかも…。本当に捨てようと思う物を持っていった方が精神的ダメージはないかもです。

使えなくなったカバンを売りに行きました。そのカバンは残念な思い出があり何気なくお店の人にチラッとお話したのですが、後日家にキャンペーンハガキが届いた際にそのエピソードを気遣ったとても親切なメッセージが添えられていました。
毎回どのご担当の方でも接客が丁寧なので、買い取りしてほしい時は毎回エコリングに行ってます。

今回の利用で、対応や案内の一貫性について疑問を感じる点がありました。
普段から利用している系列店舗ですが、担当者によって案内内容や運用ルールの説明に差があり、戸惑いました。
具体的には、身分証明書や駐車場利用証明書の扱い、査定時に物品を預ける対応の可否や予約の要否について、事前に別のスタッフから受けていた説明と異なる案内を受けました。
混雑時の配慮や予約優先の考え方自体は理解できますが、その補足説明がなく、社内での共通認識が十分に共有されていない印象を受けました。
査定金額について不満はありませんが、入退店時の挨拶や声かけがなかった点については、接客面として残念に感じました。

また、同内容をGoogle口コミに投稿したところ、第三者の端末からは確認できない状態となっており、口コミ対応の透明性についても疑問を持ちました。
さらに、周囲から高評価を求める対応があったという話を耳にし、事実であれば利用者として違和感を覚えます。

個人の感情ではなく、今後利用を検討される方の参考になればと思い、投稿しました。

良かった点は、予約無しでも、対応は丁寧だった。
悪い点は、ブランドのバッグの査定価格が安いと感じたので、かなり大手の他の会社で査定して頂いたら、10万円アップだったので、そちらに買い取って頂いた。
鑑定士があまり専門の知識がないかと思う。対応して頂いた男性の方も若すぎて、知識が無さそうだった。

初めて利用する店舗で事前予約をして店頭買取をしましたが、非常に不快な体験でした。今後利用される方の参考になればと思い投稿します。


1. 予約時間の遅延と謝罪なし

予約時間に伺ったにもかかわらず、前の対応が長引いたとのことで待たされました。それ自体は仕方ありませんが、案内時に男性スタッフから謝罪の一言等は一切ありませんでした。
そもそも来店時にバックヤードからこちらを覗き見るのみで、いらっしゃいませ等の声掛けもなかったように感じ、不快に思いました。


2. 客の私物（タオル）で包んだまま発送するずさんな管理

食器を包んで持参しましたが私物のタオル数枚が返却されませんでした。気づいた時点で既に営業時間外だった為、翌朝すぐに店舗へ問い合わせたところ、男性スタッフでしたが「持ち込んだタオルでそのまま品物を包んだ状態のまま、すでに本社倉庫へ発送してしまった。どこにあるか分からない」
「タオルのためだけに人員は割けない」等と言い訳をされ、捜索を拒否されました。
売却予定の物を包んでいたからってそれが不要な物だと判断するのは、スタッフ側の勝手な思い込みではないでしょうか？受取時に普通客側に確認をとるべきではないでしょうか？

他人の私物で包んだまま次の場所へ発送してしまう管理体制のずさんさと、その後の電話対応の不誠実さに唖然としました。
口先だけの謝罪で誠意は全く感じられず、大切な私物を預けるにはあまりにもリスクが高すぎるお店です。
他にも買い取りを検討している品がありましたが、今後は二度と利用しません。

Googleの口コミが良かったので行きました。査定対象はカバン2つ。（シャネルやグッチのような高級ブランドではありません）入店時､カウンターに1人店員さんいました。バックヤードから３人くらい､ひょいと顔を出しましたが「いらっしゃいませ」の一言もありません。この時点で店選びに失敗したと思いました。二束三文でも良いから必要な人へと思ったので､個人的には査定額はあまり気重要視していませんでした。ただなぜそのような金額になるのかは説明なく､こちらから聞かないと説明してもらえませんでした。品物に触る際も初めは白い手袋をしていましたが、人気のあるブランド品ではなかったからか､途中から素手でチェックしていました。商品もテーブルに直にバサっと扱い､身分証明書として渡した運転免許証も直置き､裏面のまま渡されました。店舗にとってお目当ての品物ではないでしょうが､扱いが雑だと思います。査定以前にマナーを学んだ方がいいと思います。

出張買取の会場で、箱・お買い上げ証明書・値札付きの海外ブランドのシルバーリングを査定していただきました。

重量や刻印、付属品を確認することなく、他のジャンクアクセサリーとひとまとめでとのこと。これまで他店で査定していただいた際は、金額にかかわらず、ひととおり確認していただいていたので、少し驚きました。箱も、紙箱は引き取れないとのことでした。

確かにシルバーではありますが、ブランド品としては評価しない、シルバーとしての価値も確認しないということで、査定とは名ばかりの、ずいぶん雑な扱いだと感じました。

一方で、「金やプラチナはないですか？」と何度も聞かれ、しつこく感じました。

今回は疑問が残ったため、このリングは売却せず持ち帰りました。不要品をまとめて手軽に査定してもらうにはよいのかもしれませんが、ブランド品やジュエリーなど、きちんと確認して査定してほしい方にはおすすめしません。

少なくとも私は、金やプラチナ、ジュエリーなど高額な品をこちらで売ることはないと思います。

昔プレゼントでもらったバッグをエコリングの宅配買取に出しました。 エコリングで査定後、買取が成立し、お金が振り込まれました。
ところが約3ヶ月後、エコリングから「基準外商品であることが確認された」と連絡があり、返金を求められました。
私自身は正規品だと思っており、偽物だと認識して売却したわけではありません。 エコリングからは、真贋確認を行った結果、基準外と判断したという説明。
私は、本来は買取業者が真贋を確認した上で買取を行うものだと思ってました。

ブランド食器や雑貨、ルクルーゼやストウブの鍋など
数回に分けて買取りしてもらいました。
3回までは同じ店舗に行き満足な金額と丁寧な対応だったので
どこも同じかと思い4回目は仕事帰りに近い別の店舗へ行くと
大体同じブランド食器や雑貨、新品のストウブ鍋を持って行ったのに
それぞれ他の雑貨とまとめて300円とかろくに商品を見ずに査定。
他の店舗とずいぶん違うと言うと、ほかの店舗の金額がありえない
そのせいでその店舗は赤字になったとか　その金額ありえないを連発
決して3回目までの店舗が高額だったわけではありません。
ノーブランドのものは50円や10円でしたがブランドのものは
きちんとひとつひとつ値段をつけてくれたので多少安くても納得
したのです。
今回の値段が普通の査定だと上から言われたのと
大量に持って行った食器をまた梱包して持ち帰る気力もなく
そんなことできる雰囲気でもなく
二束三文で売りましたが店舗によってこうも接客と金額が違うのかとがっかりしました。捨てたほうがマシ、もう行きません

以前から家族やお友達もよく利用しているエコリングさんがあったのですが、一度予約を入れた日に、父が急死しバタバタしていた為、キャンセルを忘れてしまいました。
後日、予約を入れて大きな袋に沢山の売却商品を持って行きました。が、エコリングの店長さんが、私の持参した物が衣服や鞄、壊れた時計など、お金になる様な物を持って来てないとわかると、以前の無断キャンセルの件についてかなり怒ってきたため、私も何度か謝りました。
店長さんから、一ヶ月で400件ほどお客様予約があるので、すごく忙しいとのこと。私の無断キャンセルによって、お客さんが大迷惑するといわれ。。。
そして、今回の査定はして貰えないまま、今後、来ないでくださいと言われ返されました。
父が亡くなり、今後、金やプランド品も自由に売買出来ると思っていたので残念です。
私からしたら、その日の予約も入れることができ、重い荷物も持参したのに、査定すらしないで返されたのでショックで、さすがに怖かったです。
ものの言い方がお客相手ではなかったなぁと。
そのお店は、お友達や親族もよく利用していたので、みんな不思議に思ってました。