いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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やけに強気の接客で大不快でした
耳にピアスをした男の店員でしたが、妻の代理で持参した買取依頼品をだした際に、「初めてですか?奥さんの代理であろうが、代理作業は不可のため登録など時間かかりますがどうしますか?」と終始、こちらに高圧的にアプローチしてきました。あまりに目つきや態度が接客の態度とは異なることを長年の仕事の勘で気づきましたので、出直してきますと伝えて帰りました。実際に近所に住むおばあさんも、「あそこの店員さん、怖くてやめたのよ。気分悪くしてまで売りたくないわ。」と言ってましたので、私だけではありませんでした。違和感を感じたら、やめたほうが良いです。
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騙されないで
宅配で手配をし服飾その他と貴金属を同梱したが貴金属に関しては先ず自分で金価格を調べないと大損します。知り合いも遺品の金小判の査定に出したら3000円!
他店にて査定を出したら純金で数百万円でした。本物の偽物の区別も出来ない買取ショップは止めた方がいいです。
20%買取アップキャンペーンにも関わらずアップしないのでこちらから問合せをしてのアップ。ここは駄目です。
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持込む品物で態度が激変する
初回、貴金属を持込むと3人の店員がちやほやしてとても親切に対応。ただ、口コミ評価の☆を勝手に5で付けられる。そこは、評価する本人が付ける部分であり、しかも勝手に客のスマホを操作するのはかなり失礼。
2回目、マイケルコースの新品タグ付きリュック等を持込み。まだブランドなので、態度はいいが、これは高く値段が付けられないと言われ、買値の半額以下で買取。ちなみに他店で確認したところ、元値位で買取可能と言われ、かなり後悔しました。
3回目、母の着物、帯(箱付き・職人名前直筆記載有り)等30点と、贈答品の新品を持参。挨拶すらせず、明らかに低い口調で「他のお客様の時間になったら中断しますので」とだけ言われ、無言で中身の確認もせず枚数だけ数え、贈答品も全て箱を開けて確認せず、2,000円と言われる。目も合わさずゴミを扱うように、でかいリネン回収するような鉄製ワゴンに放り込まれる。流石に怒り心頭します。母の大切な着物、しかも京都の職人様に依頼して仕立て上げてもらった着物を確認もせずゴミ扱い。あまりに失礼な態度に、何でも買い取るとか偉そうにCMしてるくせに、社員教育が全くなってない。接客業の勉強からし直せよ!品物見る目も無いのに、本当に迷惑そうで偉そうな態度に、二度と行かないと決めました。途中で止めて持ち帰れば良かったと心底後悔してます。
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教育がなって無い。
9月に数点買取を依頼に来店
何度か依頼をしていたのでアプリ会員に
9月はGODIVAのチョコを貰えるキャンペーン実施中(アプリクーポン)を使用
10月末まで待ったが一向に商品が届かず再来店にて説明、担当の店長が休日の為助っ人の方に説明をすると、部署が違う店員が恐らくと説明、キャンペーン期間が10月の中頃まで伸びて10月末に締めて11月発送では無いかと…、いずれにしても担当から連絡させますと言われ帰宅。しかし11月に突入も連絡無し!当然商品も届いてません、店舗の方々が把握して無いキャンペーンなら最初から辞めて欲しい。また、何度か来店したがアプリにて予約をしているのだから
ポイントやクーポン等の提示を言われた事が無く、いつもこちらから言わせるのはどんなものか?会社としてどの様な教育をしているのかとても疑問です。
別な方も口コミで書いてますが、店舗や店員によって説明が全然違うのも会社の教育がなってない証拠いずれにしてもエコリングさんには今後は行きません。以上
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接客の人によるかも
ブランド物の洋服やかばん、アクセサリーに食器などを持ち込みましたが、外国人風の店員にこれだけかみたいな態度をされて、査定額も買取〇〇より、随分と安く見積もりされました。人を馬鹿にした態度がさらに腹立ったのでもうここは行かないです。
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使い分けがおすすめ
1か月に一度不要な服(ノンブランド)を20着500円で買い取りしてくださってて、とても良心的と思っていたので、ある日ディノスで以前98000円程で購入した未着用のラムコートを持ち込みました。いくらで購入されましたか?凄くいいコートですねと言いながら、買い取り価格は600円。グレージュの未使用のバッグ300円
、LANCELのバッグ100円、などちょっと腑に落ちなかったのですが、以前セカンドストリートなど持って行った時のことを思うとその時は仕方ないと思って手放しました。
ただずっと腑に落ちなかった気持ちを抱えていたので、他店で未使用のGUCCIのペンダント(箱、保証書付き)未使用の未来天使のペンダントを査定していただいたところ、GUCCIは5000円、未来天使は6500円ということでしたので、一度持ち帰りエコリングに持っていき、査定をお願いしたら、GUCCIは3000円、未来天使においては1500円とのことでした。
エコリングは使い分けをした方がいいと思いました。
不要な服の引き取りはエコリング、その他は他店で査定して買い取りいただいた方がいいと私はお勉強させていただきました。
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自分が行った店舗は対応良かったです。
若い時に買った不要なバッグを断捨離したく初めて利用。
・コーチ ミニバッグ
・コーチ ミニウォレット
・サマンサタバサ ショルダーバッグ
・テッドベーカー ウォレット
今回査定したのは上記4点で、合計2700円でした。
1点1点、手袋をつけ丁寧に扱いパソコンを使いきちんと査定していました。
コーチのミニバッグに関しては数回しか使用していなかったので2000円の買取、下2点に関しては使い込んでいたのと、あまり有名なブランドではなかったのですがそれでも各100円で買い取っていただけました。
買取価格は自分の中では2〜3000円にもなればいいかな…と思っていたので納得の金額でした。
また隣町から1時間ほどかけて来店したからか「遠くから来たのですね〜」「うちをどこで知ったのですか?」等話しかけてくれました。
その店舗によって対応が違うのでしょうか?自分が使った店舗は案内から査定まで対応がよかったです。
ハイブランド系はさておき、恐らくミドルブランド系の物の買取は比較的いいのかな?と思います。
また売りたいものが出てきたら次回も利用したいと思います。
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悲しい気持ち
引越するので、古着を店頭持ち込みで2回利用しました。初めての利用で買取システムがわからないまま行きました。
10月のキャンペーンで新規は古着10点で500円ということでした。
ノーブランドの古着を26点ほどで全部で500円ちょっとしかならず、最初の10点が500円ということだったみたいです。
古着とは言っても気に入っていたものもあり、ちゃんとたたんであったのに、数を数えるのに目の前でぐっちゃぐちゃにされて悲しい気持ちになりました。
新規の人はグーグルからエコリングにクチコミすると500円つくのでお得ですと言われたけど、今打ち込んで見せてくれれば500円つけるというのです。
打ったの見せるの、ちょっと抵抗があったし、打ち込むの手間だったからやめました。
2回目、11月のキャンペーンで古着5点で300円ということだったので、16点持って行ったけど、300円は最初の5点だけで残りは1点2円でした。5点だけにしておけばよかったかな、という感じです。10点で600円、15点で900円ではないです。
でも、セカンドストリートで状態が悪いからと買い取ってもらえなかったキタムラのバッグが200円、未使用の50度のテレホンカードが1枚350円を13枚買い取ってもらえたから全部で5000円になりました。
ノーブランドの古着は状態が良くても悪くてチェックしないから同じです。
捨ててもいいゴミのような古着だったら持って行ってもいいかもしれません。
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大量持込に注意
ここ数年近所にある店舗を利用 査定員が外国人(アジア圏)のせいなのか、国内ではかなり名のあるブランド品を知らずおまとめ〜円と査定されたのでブランド名を伝え再査定を促したところ、納得のいく金額が提示されました ノーブランド含め同じカテゴリーの不用品を一度に大量に持ち込まない方がよさそう その他は対応も丁寧でよかった
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店舗によって対応がちがう
最初に訪れたのは実家の遺品整理ででた和服や服飾 陶器などを札幌のお店に持ち込んだ時、細かな説明、アドバイスあり対応もよくキャンペーンの説明もあり即 会員になりましたが埼玉に帰ってきてから訪れた店舗はひどかった。ヤフオクで5万円くらいのオーディオセットでしたが100円の買い取りでした。その訳が知りたかったのですが・・・人が気落ちしていることを察してよ・・せっかく重い物を持ち込んだのに。
職員の接客対応にこんな差があるのは本部の問題ですね、ちゃんと教育がされているのか疑わしいですね。
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