辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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査定
接客は丁寧でとても良かったのですが
k14ネックレス海外購入だと3000円と言われ持ち帰りました
後日 他店で査定してもらったら40000円!!
あの時 売却しなくて良かったです
でも他の品は売ってしまいました
他店ならもっと高額だったかも知れないと思うと後悔です
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コレは騙された？
雛人形の買取をお願いしたのですが、「これでは、買取出来ない、他に金目の物、ブランド物はないですか？」と言われました。雛人形自体の査定は期待しては無く無料で持って行って貰いたかったのですが、「雛人形はご自身で処分するとなるとお焚き代もろもろお金が掛かりますよ」と言いながら、「何でもいいんです、他にアクセサリーかブランド品はありますか」としつこく催促してくる始末。こちらも、雛人形を持って行って欲しかったので、金のリングと、ゲームのカセットを提示したら、「今回はサービスで引き取ります」と言いながら帰っていきました。何だか、騙された様な感じでした。口調も偉そうで感じの悪い女性のスタッフでした。
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店舗によって対応がちがう
最初に訪れたのは実家の遺品整理ででた和服や服飾 陶器などを札幌のお店に持ち込んだ時、細かな説明、アドバイスあり対応もよくキャンペーンの説明もあり即 会員になりましたが埼玉に帰ってきてから訪れた店舗はひどかった。ヤフオクで5万円くらいのオーディオセットでしたが100円の買い取りでした。その訳が知りたかったのですが・・・人が気落ちしていることを察してよ・・せっかく重い物を持ち込んだのに。
職員の接客対応にこんな差があるのは本部の問題ですね、ちゃんと教育がされているのか疑わしいですね。
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店舗によって査定が違いすぎる
ある支店に新規で買取依頼に活きましたが、一度に持ち込める量に限りがあるということで、半分だけ買い取ってもらい、残り半分は、予約のできる他の支店で買い取ってもらいました。
人がすることですから、多少の査定額の違いは仕方ないと思いますが、同じ組立済みパズルが数点あり、最初に行った支店では、より状態のいいほうが、他のもの多数と一式10円にされ(その中には作家さんのサインが入った10万で購入した油絵もあります)、次に行った支店では、より状態の悪いほうがその1点のみで50円と桁違い。
他にも、後に行った支店では、ちぎれかけのフェラガモのベルトが500円もついたのに、最初の支店では、ラコステの新品ベルトやセルッティのネクタイなど12,3点一式10円でした。言ったらきりがありません。そもそも、箱から出して一つ一つ見ることもして下さいませんでしたし、着物の羽織や携帯電話については、私が段ボールから取り出すまで、存在にも気付いていなかった様子。
後に行った支店の店員さんが、「ちょっとその査定はおかしいですね」ということで、本社に報告してくださり、最初に行った支店の店長から電話がありましたが、状態の違いやらは仕方ないとして(そもそも状態のいいほうを優先して見せたのですが)、「お店の在庫状況によって査定も変わるので」など納得できないような説明で言いくるめられ、でもこれ以上言っても仕方ないと思って、明細を郵送してもらうということで、了承するしかありませんでした。その明細も、後に行った支店では何も言わなくても下さったから、「明細、もらえるんですか？」と初めて知りました。
最初の支店には、二度と行きません。
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辞めといた方がいいです。
他の方も書かれていますが、まとめて〇円とか、私の場合は10円5円なんてザラにあります。
古い腕時計を持っていった際には、1000円しかついてないのにその店舗の買取実績には確か2000円で買い取りましたと記載されていて売らなきゃ良かったです。悲しかったです。
他の店舗にも行ってみましたが、どこもそんなに対応は良くないですね。足元を見られているのがひしひしと伝わってきます。
おそらく高価なものを持参していると思われるおばあちゃんには凄く楽しそうに、私が長時間待ってるのも気にせずに話していていい気持ちにはなりませんでした。その時は1時間近く、おばあちゃんと店員さんの笑い声も聞こえていてずっと待たされました。
店舗のクチコミを書くと買取金額に上乗せされるとの事で書きましたが、目の前にいるのに悪い評価なんて書けませんよ。おかしいと思います。
捨てるのは惜しいものがまだあるので、もうオークションで売るようにしています。
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イヤミな店員さん
キャンペーンでカバン１つ３００円で買取というチラシをみて行きました。
ノーブランドでもなんでもよし、ボロボロでも買い取ります的な謳い文句をみて行ったのですが、少し古めのもの(状態としては良好)をみて、「なんでもいいって言っても状態がなんでも良いわけじゃない、よく勘違いされる方多いんですよね。買い取れません」とつっかえされました。言い方にとても腹が立ちました。
あと、お客さんが多くて待っていたら「他の店舗で予約されたほうが待ち時間ないですよ」と遠い店舗名をわざわざ出してまるでそっちへ行けと言わんばかりの態度でありえないなと思いました。
店員さん一人で大変だったのかとは思いましたが、キャンペーンやってるならお客さんが集まるのはわかると思うので人を増やすべきなのでは？(カウンターは２つありますし)
対応しきれず適当なやり方になるならキャンペーンなんてやらないてください。不快です。
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金のネックレスを売却して
金の刻印750のネックレスを売却しました。その前に店員さんに1ｇの値段を聞きました。その時は１ｇ￥7000と言われましたので、売ることにしました。ところが実際は海外製のため1ｇ￥2657だったのです。私が聞いた時に何故に海外製ではない値段を言われたのでしょうか？私もチェックを良くしなかったのがいけないのですが、知ったときは、キャンセルが出来なくなっていました。それで価格が半分以下になってしまいました。その値値の違いは海外製は不純物が多いからだそうです。このような時は成分を調べて下さい時間や費用がかかっても構いません（時間とか費用についてはその時に相談してください）アクセサリーは自分の体の１部一部のように思っていますので、価値観だ否定されたようで悲しいです。大切に扱って下さい。お願いします。
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気分と客によって接客態度が180°違い非常に不愉快
最初は丁寧で良いと感じたが利益率が悪いと態度が悪くなる。また明らかに悪い態度ではなかったとしても「買い取ってあげた感」を言葉の端々に出してくる。間接的に嫌がらせする会社マニュアルでもあるのかと思う。他店で買い取らない不用品を処分する所と割り切って利用したほうがよい。価値のあるものが家から出てきてもエコリングには持っていくのは止めようと思うような接客してるからそのうち潰れるだろう。
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お店の対応
たまたまだと思うが白金台店へ訪問をすると、いつも同じ男性定員が対応。スーツを着てきちんとカウンター越しに丁寧に説明をしてくれる。お店の前（プラチナ通り）の銀杏並木の掃除もたまにしてくれ、さらに毎日自転車通勤のようですが、きちんとお店の敷地内に自転車を置くなどマナーがとても良い。査定は洋服などややまとめて査定され、お安めの金額にはなってしまうときもあるけど、対応の早さ、その場の説明、そして今後持ち込みをしようと思っている商品についてもちょっとお伺いした時に説明をしてくれるので好感が持てる。ルールや法律を守った企業だと思える対応。非常に良いと思った。
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LINE査定してから行ったほうがよいかも
20年以上前のヴィトンバッグ、状態悪く付属品なしでかび臭くても3〜4万程度で買取でした。
ビリビリに破れたグッチや破損のあるコーチもキャンペーン適用で5000円や2000円保証されました。
30年くらい前の服も600〜1200円くらいにはなったし、粗大ごみに出す予定だったものも数百円になったし満足です。処分費かからず、ありがたかったです。
10着300円のキャンペーンも嬉しいですね。
ただ、事前にLINE査定してなかった商品はキャンペーン品以外は買い取りが安かったです。
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