辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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辞めといた方がいいです。
他の方も書かれていますが、まとめて〇円とか、私の場合は10円5円なんてザラにあります。
古い腕時計を持っていった際には、1000円しかついてないのにその店舗の買取実績には確か2000円で買い取りましたと記載されていて売らなきゃ良かったです。悲しかったです。
他の店舗にも行ってみましたが、どこもそんなに対応は良くないですね。足元を見られているのがひしひしと伝わってきます。
おそらく高価なものを持参していると思われるおばあちゃんには凄く楽しそうに、私が長時間待ってるのも気にせずに話していていい気持ちにはなりませんでした。その時は1時間近く、おばあちゃんと店員さんの笑い声も聞こえていてずっと待たされました。
店舗のクチコミを書くと買取金額に上乗せされるとの事で書きましたが、目の前にいるのに悪い評価なんて書けませんよ。おかしいと思います。
捨てるのは惜しいものがまだあるので、もうオークションで売るようにしています。
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一個一円のつもりで
かなりの回数利用させてもらいましたが、基本的には、綺麗なブランドものにしか値段はつきません。資源を1個1円で引き取ってもらうぐらいのつもりで行かないと悲しくなります。ノリタケ新品のカップ&ソーサーも250円程度ですし、ノンブランドのものは本当に1円です。洋服は詳しいスタッフとそうでない方の差は激しいので、5円、10円もザラです。あまりに酷いので断り同じ日にトレジャーファクトリーに持って行くと大抵5円といわれたものは100円、10円と言われたものは、200円となります。もう笑ってしまいますが、事実です。又大量に持って行くと、持ち帰ることはしないだろうと、凄まじく安い値段をつけられますので要注意です。散歩の途中にひとつふたつ、ちゃんと見てくれるスタッフがちゃんとした値段をつけてくれる時だけ売るのがここのつかいかたかなぁと思います。値段を見て、売らずに持ってきた物を持ち帰る人もかなり多くなったように思います。以前の方が、良心的な印象です。店舗もスタッフさんも増えたのが理由でしょうか。ちょっと残念です。
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店員の態度がかなり悪い
以前から家族やお友達もよく利用しているエコリングさんがあったのですが、一度予約を入れた日に、父が急死しバタバタしていた為、キャンセルを忘れてしまいました。
後日、予約を入れて大きな袋に沢山の売却商品を持って行きました。が、エコリングの店長さんが、私の持参した物が衣服や鞄、壊れた時計など、お金になる様な物を持って来てないとわかると、以前の無断キャンセルの件についてかなり怒ってきたため、私も何度か謝りました。
店長さんから、一ヶ月で400件ほどお客様予約があるので、すごく忙しいとのこと。私の無断キャンセルによって、お客さんが大迷惑するといわれ。。。
そして、今回の査定はして貰えないまま、今後、来ないでくださいと言われ返されました。
父が亡くなり、今後、金やプランド品も自由に売買出来ると思っていたので残念です。
私からしたら、その日の予約も入れることができ、重い荷物も持参したのに、査定すらしないで返されたのでショックで、さすがに怖かったです。
ものの言い方がお客相手ではなかったなぁと。
そのお店は、お友達や親族もよく利用していたので、みんな不思議に思ってました。
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コレは騙された？
雛人形の買取をお願いしたのですが、「これでは、買取出来ない、他に金目の物、ブランド物はないですか？」と言われました。雛人形自体の査定は期待しては無く無料で持って行って貰いたかったのですが、「雛人形はご自身で処分するとなるとお焚き代もろもろお金が掛かりますよ」と言いながら、「何でもいいんです、他にアクセサリーかブランド品はありますか」としつこく催促してくる始末。こちらも、雛人形を持って行って欲しかったので、金のリングと、ゲームのカセットを提示したら、「今回はサービスで引き取ります」と言いながら帰っていきました。何だか、騙された様な感じでした。口調も偉そうで感じの悪い女性のスタッフでした。
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店舗によって対応がちがう
最初に訪れたのは実家の遺品整理ででた和服や服飾 陶器などを札幌のお店に持ち込んだ時、細かな説明、アドバイスあり対応もよくキャンペーンの説明もあり即 会員になりましたが埼玉に帰ってきてから訪れた店舗はひどかった。ヤフオクで5万円くらいのオーディオセットでしたが100円の買い取りでした。その訳が知りたかったのですが・・・人が気落ちしていることを察してよ・・せっかく重い物を持ち込んだのに。
職員の接客対応にこんな差があるのは本部の問題ですね、ちゃんと教育がされているのか疑わしいですね。
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持込む品物で態度が激変する
初回、貴金属を持込むと３人の店員がちやほやしてとても親切に対応。ただ、口コミ評価の☆を勝手に５で付けられる。そこは、評価する本人が付ける部分であり、しかも勝手に客のスマホを操作するのはかなり失礼。
２回目、マイケルコースの新品タグ付きリュック等を持込み。まだブランドなので、態度はいいが、これは高く値段が付けられないと言われ、買値の半額以下で買取。ちなみに他店で確認したところ、元値位で買取可能と言われ、かなり後悔しました。
３回目、母の着物、帯(箱付き・職人名前直筆記載有り)等30点と、贈答品の新品を持参。挨拶すらせず、明らかに低い口調で「他のお客様の時間になったら中断しますので」とだけ言われ、無言で中身の確認もせず枚数だけ数え、贈答品も全て箱を開けて確認せず、2,000円と言われる。目も合わさずゴミを扱うように、でかいリネン回収するような鉄製ワゴンに放り込まれる。流石に怒り心頭します。母の大切な着物、しかも京都の職人様に依頼して仕立て上げてもらった着物を確認もせずゴミ扱い。あまりに失礼な態度に、何でも買い取るとか偉そうにCMしてるくせに、社員教育が全くなってない。接客業の勉強からし直せよ！品物見る目も無いのに、本当に迷惑そうで偉そうな態度に、二度と行かないと決めました。途中で止めて持ち帰れば良かったと心底後悔してます。
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金のネックレスを売却して
金の刻印750のネックレスを売却しました。その前に店員さんに1ｇの値段を聞きました。その時は１ｇ￥7000と言われましたので、売ることにしました。ところが実際は海外製のため1ｇ￥2657だったのです。私が聞いた時に何故に海外製ではない値段を言われたのでしょうか？私もチェックを良くしなかったのがいけないのですが、知ったときは、キャンセルが出来なくなっていました。それで価格が半分以下になってしまいました。その値値の違いは海外製は不純物が多いからだそうです。このような時は成分を調べて下さい時間や費用がかかっても構いません（時間とか費用についてはその時に相談してください）アクセサリーは自分の体の１部一部のように思っていますので、価値観だ否定されたようで悲しいです。大切に扱って下さい。お願いします。
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行く意味の無い最低な店
ブランドの腕時計を2点持って行ったところ、査定にかなりの時間がかかりましたが、結局どちらも値段がつけられないと言われました。なぜ値段がつけられないのか理由を尋ねると、社外秘なので答えられないとのこと。これには意味不明に感じました。
帰宅後、同タイプの品をネットで調べたところ、20万円以上で売られているものもあったのに、どういうことなのか理解できません。こんな失礼で無能な店員がいる店には二度と行く気になりません。時間と労力が無駄でした。
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お店の対応
たまたまだと思うが白金台店へ訪問をすると、いつも同じ男性定員が対応。スーツを着てきちんとカウンター越しに丁寧に説明をしてくれる。お店の前（プラチナ通り）の銀杏並木の掃除もたまにしてくれ、さらに毎日自転車通勤のようですが、きちんとお店の敷地内に自転車を置くなどマナーがとても良い。査定は洋服などややまとめて査定され、お安めの金額にはなってしまうときもあるけど、対応の早さ、その場の説明、そして今後持ち込みをしようと思っている商品についてもちょっとお伺いした時に説明をしてくれるので好感が持てる。ルールや法律を守った企業だと思える対応。非常に良いと思った。
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査定
接客は丁寧でとても良かったのですが
k14ネックレス海外購入だと3000円と言われ持ち帰りました
後日 他店で査定してもらったら40000円!!
あの時 売却しなくて良かったです
でも他の品は売ってしまいました
他店ならもっと高額だったかも知れないと思うと後悔です
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