辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
367件中 21〜30件目表示
コレは騙された？
雛人形の買取をお願いしたのですが、「これでは、買取出来ない、他に金目の物、ブランド物はないですか？」と言われました。雛人形自体の査定は期待しては無く無料で持って行って貰いたかったのですが、「雛人形はご自身で処分するとなるとお焚き代もろもろお金が掛かりますよ」と言いながら、「何でもいいんです、他にアクセサリーかブランド品はありますか」としつこく催促してくる始末。こちらも、雛人形を持って行って欲しかったので、金のリングと、ゲームのカセットを提示したら、「今回はサービスで引き取ります」と言いながら帰っていきました。何だか、騙された様な感じでした。口調も偉そうで感じの悪い女性のスタッフでした。
参考になりましたか？
店舗によって対応がちがう
最初に訪れたのは実家の遺品整理ででた和服や服飾 陶器などを札幌のお店に持ち込んだ時、細かな説明、アドバイスあり対応もよくキャンペーンの説明もあり即 会員になりましたが埼玉に帰ってきてから訪れた店舗はひどかった。ヤフオクで5万円くらいのオーディオセットでしたが100円の買い取りでした。その訳が知りたかったのですが・・・人が気落ちしていることを察してよ・・せっかく重い物を持ち込んだのに。
職員の接客対応にこんな差があるのは本部の問題ですね、ちゃんと教育がされているのか疑わしいですね。
参考になりましたか？
持込む品物で態度が激変する
初回、貴金属を持込むと３人の店員がちやほやしてとても親切に対応。ただ、口コミ評価の☆を勝手に５で付けられる。そこは、評価する本人が付ける部分であり、しかも勝手に客のスマホを操作するのはかなり失礼。
２回目、マイケルコースの新品タグ付きリュック等を持込み。まだブランドなので、態度はいいが、これは高く値段が付けられないと言われ、買値の半額以下で買取。ちなみに他店で確認したところ、元値位で買取可能と言われ、かなり後悔しました。
３回目、母の着物、帯(箱付き・職人名前直筆記載有り)等30点と、贈答品の新品を持参。挨拶すらせず、明らかに低い口調で「他のお客様の時間になったら中断しますので」とだけ言われ、無言で中身の確認もせず枚数だけ数え、贈答品も全て箱を開けて確認せず、2,000円と言われる。目も合わさずゴミを扱うように、でかいリネン回収するような鉄製ワゴンに放り込まれる。流石に怒り心頭します。母の大切な着物、しかも京都の職人様に依頼して仕立て上げてもらった着物を確認もせずゴミ扱い。あまりに失礼な態度に、何でも買い取るとか偉そうにCMしてるくせに、社員教育が全くなってない。接客業の勉強からし直せよ！品物見る目も無いのに、本当に迷惑そうで偉そうな態度に、二度と行かないと決めました。途中で止めて持ち帰れば良かったと心底後悔してます。
参考になりましたか？
金のネックレスを売却して
金の刻印750のネックレスを売却しました。その前に店員さんに1ｇの値段を聞きました。その時は１ｇ￥7000と言われましたので、売ることにしました。ところが実際は海外製のため1ｇ￥2657だったのです。私が聞いた時に何故に海外製ではない値段を言われたのでしょうか？私もチェックを良くしなかったのがいけないのですが、知ったときは、キャンセルが出来なくなっていました。それで価格が半分以下になってしまいました。その値値の違いは海外製は不純物が多いからだそうです。このような時は成分を調べて下さい時間や費用がかかっても構いません（時間とか費用についてはその時に相談してください）アクセサリーは自分の体の１部一部のように思っていますので、価値観だ否定されたようで悲しいです。大切に扱って下さい。お願いします。
参考になりましたか？
お店の対応
たまたまだと思うが白金台店へ訪問をすると、いつも同じ男性定員が対応。スーツを着てきちんとカウンター越しに丁寧に説明をしてくれる。お店の前（プラチナ通り）の銀杏並木の掃除もたまにしてくれ、さらに毎日自転車通勤のようですが、きちんとお店の敷地内に自転車を置くなどマナーがとても良い。査定は洋服などややまとめて査定され、お安めの金額にはなってしまうときもあるけど、対応の早さ、その場の説明、そして今後持ち込みをしようと思っている商品についてもちょっとお伺いした時に説明をしてくれるので好感が持てる。ルールや法律を守った企業だと思える対応。非常に良いと思った。
参考になりましたか？
査定
接客は丁寧でとても良かったのですが
k14ネックレス海外購入だと3000円と言われ持ち帰りました
後日 他店で査定してもらったら40000円!!
あの時 売却しなくて良かったです
でも他の品は売ってしまいました
他店ならもっと高額だったかも知れないと思うと後悔です
参考になりましたか？
LINE査定してから行ったほうがよいかも
20年以上前のヴィトンバッグ、状態悪く付属品なしでかび臭くても3〜4万程度で買取でした。
ビリビリに破れたグッチや破損のあるコーチもキャンペーン適用で5000円や2000円保証されました。
30年くらい前の服も600〜1200円くらいにはなったし、粗大ごみに出す予定だったものも数百円になったし満足です。処分費かからず、ありがたかったです。
10着300円のキャンペーンも嬉しいですね。
ただ、事前にLINE査定してなかった商品はキャンペーン品以外は買い取りが安かったです。
参考になりましたか？
ダメ元
アパレルのミドルブランド以下は良品でも二束三文なことを初回でかんじたので広告キャンペーンのとき設定枚数だけ利用。数を数えるのみだったので。FENDI製品を持ち込んだとき古いとか流行外やらで値付けすら…な.ご様子だったので持ち帰りました(同社LINE査定では3000円=期限切れ参考価格)。
腕時計は動作不明、かなり古くてもほぼ広告の通り。ただ国産メーカー、オメガ(かなり古くて地味なの)は1000〜3000円がついたのでまとめて考えてよしとしました(実家の怪しげな品だったこともあり)。
3回ほど同じ店舗で利用しましたが対応は普通。貴金属は即応するほど詳しくないかなぁと感じたので シルバー等思い入れのないもの以外は依頼していません。全体的に品を判断する様子が薄い、システムで検索する感じでした。
参考になりましたか？
気分と客によって接客態度が180°違い非常に不愉快
最初は丁寧で良いと感じたが利益率が悪いと態度が悪くなる。また明らかに悪い態度ではなかったとしても「買い取ってあげた感」を言葉の端々に出してくる。間接的に嫌がらせする会社マニュアルでもあるのかと思う。他店で買い取らない不用品を処分する所と割り切って利用したほうがよい。価値のあるものが家から出てきてもエコリングには持っていくのは止めようと思うような接客してるからそのうち潰れるだろう。
参考になりましたか？
少し悲しい気持ちに…
今回で４回お世話になりましたが、過去3回はとても感じが良く思い出がある気持ちも分かって下さり、とても丁寧な接客をして頂きました。
今回はダイヤのネックレスを持込みましが、いつもと違う方が担当され、「こちらはダイヤですか？ダイヤじゃないですね！鑑定しますね！ダイヤですね。」と言われました。鑑定する前からどうしてダイヤでないとおっしゃったのか伺ったら、「輝きがないので」と言われました。もう年齢的に使用できないデザインなので、買取っていただきましたが、何だか悲しい気持ちが残りました。
参考になりましたか？
