いい話ばかりじゃ、わからないから。
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いつも担当してくださったスタッフさんはとても対応が良く、素晴らしい接客と満足のいく買取価格で良かったです。
しかし、今回初めて他のスタッフさんに鑑定してもらいました。
最初は雰囲気も良かったのですが、某ブランドバッグの価格があまりにも低かったため、断って、他のものだけを売却すると伝えてから、対応が明らかに変わりました。
目を合わすことがなくなる、笑顔も無くなる、こちらを見ることなく、お金を渡すときも見ない。
最後の挨拶も声が小さいのか、無視なのか、聞こえない。
ここまで、露骨にされると、大人気ないし、人としてどうなんだろうって思いました。
その点、この前担当してくださったスタッフさんは最後まで笑顔で、「査定だけでも良いので、何でも持ってきてくださいね」とおっしゃってくださいました。
今回、買取価格ではなく、悲しくなりました。
今後も色々売りたいものがあったけど、他の店の方が、倍以上の価格がついたし、商品知識がないのか悪徳なスタッフさんが多いです。みなさん気をつけてください。
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金のネックレスを売却して
金の刻印750のネックレスを売却しました。その前に店員さんに1gの値段を聞きました。その時は1g¥7000と言われましたので、売ることにしました。ところが実際は海外製のため1g¥2657だったのです。私が聞いた時に何故に海外製ではない値段を言われたのでしょうか?私もチェックを良くしなかったのがいけないのですが、知ったときは、キャンセルが出来なくなっていました。それで価格が半分以下になってしまいました。その値値の違いは海外製は不純物が多いからだそうです。このような時は成分を調べて下さい時間や費用がかかっても構いません(時間とか費用についてはその時に相談してください)アクセサリーは自分の体の1部一部のように思っていますので、価値観だ否定されたようで悲しいです。大切に扱って下さい。お願いします。
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ブランド品は持ってくな
なんでも買取してくれるので本当にどこも買ってくれない最後の砦として使うならありです!
でも、ブランド品は持ってかない方がいいかも、、、。事前にライン査定したら8,000円だったのに、持っていたったら500円でした。ライン査定は査定から1週間という期限があり、なかなか行けず3.4日後にそんなに下がってないだろうと思い行ったら500円と言われてちゃんと見てないんだなぁと思いました。服もタグも見ずにノーブランド扱いにされたので言ったら服は値段付きません。と、、、ブランド物の子供服も10枚なら1,000円だけど1枚だと10円です。と、、、計算合わん。なので、ブランド品はちゃんとしたところに持って行った方がいいなと学びました。でも、最後の砦というだけあってなんでも買ってくれるので助かる。
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お店の対応
たまたまだと思うが白金台店へ訪問をすると、いつも同じ男性定員が対応。スーツを着てきちんとカウンター越しに丁寧に説明をしてくれる。お店の前(プラチナ通り)の銀杏並木の掃除もたまにしてくれ、さらに毎日自転車通勤のようですが、きちんとお店の敷地内に自転車を置くなどマナーがとても良い。査定は洋服などややまとめて査定され、お安めの金額にはなってしまうときもあるけど、対応の早さ、その場の説明、そして今後持ち込みをしようと思っている商品についてもちょっとお伺いした時に説明をしてくれるので好感が持てる。ルールや法律を守った企業だと思える対応。非常に良いと思った。
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LINE査定してから行ったほうがよいかも
20年以上前のヴィトンバッグ、状態悪く付属品なしでかび臭くても3〜4万程度で買取でした。
ビリビリに破れたグッチや破損のあるコーチもキャンペーン適用で5000円や2000円保証されました。
30年くらい前の服も600〜1200円くらいにはなったし、粗大ごみに出す予定だったものも数百円になったし満足です。処分費かからず、ありがたかったです。
10着300円のキャンペーンも嬉しいですね。
ただ、事前にLINE査定してなかった商品はキャンペーン品以外は買い取りが安かったです。
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ダメ元
アパレルのミドルブランド以下は良品でも二束三文なことを初回でかんじたので広告キャンペーンのとき設定枚数だけ利用。数を数えるのみだったので。FENDI製品を持ち込んだとき古いとか流行外やらで値付けすら…な.ご様子だったので持ち帰りました(同社LINE査定では3000円=期限切れ参考価格)。
腕時計は動作不明、かなり古くてもほぼ広告の通り。ただ国産メーカー、オメガ(かなり古くて地味なの)は1000〜3000円がついたのでまとめて考えてよしとしました(実家の怪しげな品だったこともあり)。
3回ほど同じ店舗で利用しましたが対応は普通。貴金属は即応するほど詳しくないかなぁと感じたので シルバー等思い入れのないもの以外は依頼していません。全体的に品を判断する様子が薄い、システムで検索する感じでした。
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全部持っていく
出張
買取ですが社員の応対言葉ずかいは大変良かったです。
50点程出したのですが値段が付いたのは数点でした。
未使用のものやどうみても値段が付くような物も
全部持っていきました、ちょっとなっとくできません
一言持って行っていいか聞いてください。
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少し悲しい気持ちに…
今回で4回お世話になりましたが、過去3回はとても感じが良く思い出がある気持ちも分かって下さり、とても丁寧な接客をして頂きました。
今回はダイヤのネックレスを持込みましが、いつもと違う方が担当され、「こちらはダイヤですか?ダイヤじゃないですね!鑑定しますね!ダイヤですね。」と言われました。鑑定する前からどうしてダイヤでないとおっしゃったのか伺ったら、「輝きがないので」と言われました。もう年齢的に使用できないデザインなので、買取っていただきましたが、何だか悲しい気持ちが残りました。
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査定能力が低い
シャネルのバッグと古いヴィトンのボストンバッグを持って行った。
調べた結果当店の買取の基準に達していないと言って買取をしてくれなかった。偽物ですとは言わなかったがヴィトンのボストンについては疑っているように感じた。
結局タイムレスでシャネルは18万円程ヴィトンは3千円程で買い取ってもらえた。
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小石川店
とにかく最悪です。
オペレーションが悪く、効率が悪いため査定に時間がかかる。
とにかく遅い。
遅さを指摘するとショップの女性スタッフが言い返してくる。
名前を聞いても言わないくせに、本社にクレームを入れたら名乗ったとスタッフ全員で口裏合わせをしてくる。
すぐ近くにブックオフがあるが、そちらのほうが査定額も接客も良い。ブックオフに行くのをオススメします。
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