EcoFlow（エコフロー）に関するみんなの評判
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33件中 21〜30件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2024.05.27
誤動作が標準装備です
1年前に介護機器の停電対策用にデルタ2を購入しました。その後要介護者が他界した為、節電用に毎日使用した所毎月誤動作が発生します。設定が勝手に変更されたり、残量表示が全く当てになりません。小部屋用にリバー2プロも購入しましたが、使用して2日目でこちらも誤動作連発。サポートの質も悪く、電話はほぼ繋がりません。繋がっても、ただの受付係なのか知識は無い人が出ます。メールでの返答もその日には来ないし、もうサポートとのやり取りもうんざりしてきました…仕事で色々な電子機器メーカー販社とやり取りしてきましたが、こちらは製品もサポートも最悪ですね。
3
- 秋のキャンプに間に合わないさん
- 投稿日：2024.09.30
届かない
9月上旬エコフローEＣショップでオーダー当初9月下旬出荷と記載あり
ソーラーパネルのみ到着、本体が暫くしても届かない為ショップにメールで確認、納期遅れるとの返答、その間に充電器プレゼントキャンペーンやったり
様々広告が変わったり
そして再度どのようになっているかメールで確認すると11月出荷との返答
秋のキャンプシーズン終わるよ
本当に届くか不安、
7
- パワーシステム10KWHさん
- 投稿日：2023.01.25
並列接続バッテリー容量のバランス狂い
このシステムをキャンピングカーに乗せ換えをしてテスト、故障が発生し回復させるまでの苦労。
最初に走行充電では今後の電化生活に希望を抱かせてもらえてよかったが、帰宅後翌日AC充電をすると片方のBATが70％で満充電状態もう1台は100％まで充電完了、使用してみると70％側1台のみの消費で再充電も70％止まり。サポートセンターに写真付きでメールしても現在一週間たっても連絡なし。
TELしても混み合っていると音声流れるばかりTELほしいと録音して置いても連絡なし。
ネットでポタ電の修理方法にたどり着き0％まで完全放電（不調のBAT）をして再AC充電すると100％に回復し、並列消費も回復したようです。これはあくまでも自己責任ですが、セルのバランスが崩れたものだろうと解釈しています。この商品のコンセプトは素晴らしいものだと思っており、使い続けたいので、メーカーさん売ることばかりでなく市場出てからの不具合に真摯に対応をしてください。消費者は素人です。取扱説明書に対応方法を記載するなど改善をお願いしたい。
42
- ジョウさん
- 投稿日：2023.07.27
すぐ壊れてアフターサービス対応無し
最新のポタクーラー、エコWave2。期待を膨らませ使用開始2時間でエラーメッセージが発生し壊れました。
サポートセンターに問い合わせても故障の症状を動画やら写真を送れだの何度も言われ、怪しい日本語のメールのやりとりが続きましたが、何かのクレーム対応マニュアルがこの組織にはあるのか知らないが話を引き伸ばされて結局連絡は途絶えます。
バッテリー込みで20万くらいしましたが、邪魔で仕方ないので自治体が案内してくれたリサイクルセンターで捨てました。廃棄量は1万円。
リサイクルセンターの方がガラクタの山に投げ捨てバラバラに壊れる姿を見てスッキリしました。
この会社組織の製品は宣伝はしっかりしますがサポートが無いので故障したら最期、買わない方が絶対絶対絶対良いですよ。後悔と怒りしかありません。
31
- もふさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.07.05
DC充電ができない
DC充電ができなくなり修理を依頼しケーブルの不具合があり交換。その後2度車から充電した後に同じ故障。メールで連絡するも返事なし。電話もつながらない。車で使うことを考えている方は違う商品をお勧めします。スペック的には最高ですが、サポート、品質が悪ければただのゴミ。
25
- レモンそばさん
- 投稿日：2022.07.30
大容量＆急速充電が本当に魅力的でした
趣味でキャンプや登山などを行うため購入したのですが、今まで使っていたどのポータブル電源よりも良い商品だと思いました。
大容量で長持ちするというのが一番嬉しいポイントではあるのですが、その充電にあまり時間がかからないという点もすごく魅力的だと思います。
充電を忘れていたというときも、とりあえず30分だけでも充電していれば十分利用できるので、忘れっぽい自分には嬉しい性能です。
また色んな規格・製品に対応しているので、これ一台でホットプレートでもランプでも、何でも利用できるのも助かりました。
9
- バラ色の人生さん
- 投稿日：2023.03.15
購入後１か月で故障、修理先が分かり辛い
３か月前の１２月に、Delta２を１４万円で購入した。ところが１か月ほどで不具合が生じ、修理先を調べてもどこに連絡してよいのか記述されたものがない。ネットで調べてもそれらしき該当先が見いだせない。特に私の高齢者になるとネットで探し、アプリを使って連絡しろとは『ふざけるなこんな高価なものが故障したどうしたらよいのか』憤慨するのである。充電は１００％出来たが、だんだんンと下がり今では５０％しかできない。充電してもすぐになるなる。これでは使い物にならない。修理先はどうした良いのか？消費者センターに相談したい。こんな悪質な会社があるのですね
47
- くまさん
- 投稿日：2024.04.12
スマホ アプリ難しい
RIVER2プロ 届きましたが、アプリ設定難しい、手入力で設定できないのは、残念。
使う前に、疲れた。
4
- ヤスさん
- 投稿日：2022.11.07
故障時、顧客対応無視
購入後６ヶ月で、故障。充電できないどころかディスプレイもまったく動作しない。オ−クションで購入（未使用品）のため保証適用外は承知でサ−ビスセンタ−へ連絡。電源が無くなってから一ヶ月充電しなかったのが原因と言われた。修理して、また故障してもいやだから、使用方法について確認したが曖昧な回答で、翌日技術者から連絡するとのこと。翌日指定した時間になっても連絡なし。再度電話し連絡もらうようメッセージ入れるもその後なんの連絡がありません。日本の常識では考えれません。エコフローってどうゆう会社ですか？
53
- あちゅさん
- 投稿日：2022.07.30
安心の電力を提供してくれる
気になっていたので実際に購入して使用してみました。ソーラー発電とエクストラバッテリーで普段使いはもちろんのこと、緊急時や災害時にも安心の電力を供給してくれます。実際に使ってみて、充電の速さに驚きました。また、EcoFlowには専用アプリがあり、そのアプリで「静音モード」というものを有効にすると、より静かな充電に切り替えることができて、屋内で充電をしても何も気にならないと思います。ほかにも専用アプリを使って様々なことができるので、とても便利に使用することができて大変満足しています。
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