EcoFlow（エコフロー）の口コミ・評判 3ページ目

DC充電ができなくなり修理を依頼しケーブルの不具合があり交換。その後2度車から充電した後に同じ故障。メールで連絡するも返事なし。電話もつながらない。車で使うことを考えている方は違う商品をお勧めします。スペック的には最高ですが、サポート、品質が悪ければただのゴミ。

電子保証書に記載されてる保証期間を信用して　修理依頼したら保証期間が過ぎてるので修理依頼はできないと返信帰ってきました。有償でなら修理しますと返信頂けれるものと思っていましが、つまりのところ保証期間が過ぎれば修理は受付けないと解釈しました。電子保証書の誤りの原因はシステムエラーだそうですが　先程電子保証書みたら書き換えていました。他に購入したデバイスもおかしな長期保証になったままです。

他の口コミにも記載がありましたが、購入当初は、ちゃんと動作してたのですが、半年くらい保管しておいて久々に使おうとしたらスマホの通信も出来ず、またバッテリーも表示も出ず、うんともすんとも動作しなくなり、サービスに連絡しても保証期間切れてる、修理依頼しても見積りが現状を見ないとわからないというので大阪に送って見積依頼しても全然音沙汰がなく、混んでいるので順番待ちですので連絡を待ってくださいと何ヶ月も連絡が来なく、何回かメールしても連絡を待ってくださいの一点張り、こんなメーカーってありますでしょうか？売ればそれでいいみたいな、近年、環境的アピールの為、無料回収サービスをはじめたみたいですがどこまでなのかが疑問です。

初期型リバーMAXを購入し、ほぼ未使用で２年経過。たまたま車中泊で使用した為DCで充電したところ焦げた臭いがし充電ストップしました。その後何度か充電してみましたが出来ずサポートセンターに連絡し元払いで郵送の指示があり郵送しました。その後、修理代22000円という修理見積だけメールされました。ほぼ未使用での故障で、どの部分が故障しているかの説明もなくメールでどのような故障かを問い合わせるも、そのまま音信不通です。他の方のコメントでもあるように中華製と言う事を購入前に分かっていたら購入も控えたと思います。アフターフォローが出来ない会社に未来は無いと思います。購入を検討されている方は是非考え直された方が良いと思います。

EcoFlow Technology Japanが運営するECOFLOWストアーで注文したが発送時期を大幅に過ぎているのに商品は届かない。（代金だけは注文当日に引き下ろされている。）
H.Pの問合せフォームで連絡したが一向に回答がないので、メール連絡しようとしたが受け手側システムエラーということで連絡もつかない。
問合せ用電話に掛けたところ3日目にやっと連絡がついたので、経緯を説明し出荷時期を当日中にメールで連絡するとの約束で待っていたのにその連絡もない。
この会社の製品やサービスについてのクレームの書き込みは見てきたが、注文、出荷に対してもこのような対応はこれまで経験したことがない。

購入して3年でバッテリーセルの故障により修理不能と言われ、交換対応も応じず廃棄を勧められました。安い買い物ではないのでエコフローの商品はオススメしません。他社メーカーのものは5年経っても元気に使えてます。

趣味でキャンプや登山などを行うため購入したのですが、今まで使っていたどのポータブル電源よりも良い商品だと思いました。
大容量で長持ちするというのが一番嬉しいポイントではあるのですが、その充電にあまり時間がかからないという点もすごく魅力的だと思います。
充電を忘れていたというときも、とりあえず30分だけでも充電していれば十分利用できるので、忘れっぽい自分には嬉しい性能です。
また色んな規格・製品に対応しているので、これ一台でホットプレートでもランプでも、何でも利用できるのも助かりました。

３か月前の１２月に、Delta２を１４万円で購入した。ところが１か月ほどで不具合が生じ、修理先を調べてもどこに連絡してよいのか記述されたものがない。ネットで調べてもそれらしき該当先が見いだせない。特に私の高齢者になるとネットで探し、アプリを使って連絡しろとは『ふざけるなこんな高価なものが故障したどうしたらよいのか』憤慨するのである。充電は１００％出来たが、だんだんンと下がり今では５０％しかできない。充電してもすぐになるなる。これでは使い物にならない。修理先はどうした良いのか？消費者センターに相談したい。こんな悪質な会社があるのですね

購入後６ヶ月で、故障。充電できないどころかディスプレイもまったく動作しない。オ−クションで購入（未使用品）のため保証適用外は承知でサ−ビスセンタ−へ連絡。電源が無くなってから一ヶ月充電しなかったのが原因と言われた。修理して、また故障してもいやだから、使用方法について確認したが曖昧な回答で、翌日技術者から連絡するとのこと。翌日指定した時間になっても連絡なし。再度電話し連絡もらうようメッセージ入れるもその後なんの連絡がありません。日本の常識では考えれません。エコフローってどうゆう会社ですか？

購入1ヶ月でソーラーパネル160Wの表面が剥離し、2ヶ月目デバイスの表記が狂い始める。ACスイッチをオンオフのスイッチングで充電表記され、ソーラー充電が一定しない。毎日満足な充電せずストレスフルです。3ヶ月目で修理依頼もモタモタ3カ月かかり、満充電と放電を月に３回との指示。1年弱使用中もシガーソケット充電とソーラーパネル充電が全くできない状態で、AC充電可能なら修理の必要なしとトラブル多く、満足に使用できたのは２ヶ月ほどです。今現在も修理依頼中ですが、返品したいが本音です。電気代節約とアウトドアを思い先行投資１７万がムダとなっています。たったの一年でトラブル続きムダな時間と労力にくたびれています。