辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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連絡がつかない。
ECサイトに出品していたので購入したところ、ソーラーパネルだけ先に届きました。その後、ECサイトに依頼して状況確認の連絡を出しても音沙汰なし、返品期限が迫ってきたので、ECサイト側から返品依頼を出しました。同時にエコフロー公式サイトにも連絡しました。ECサイトからはすぐに出品者の返品承認が届いたのにもかかわらず、５日後、返品期限当日にエコフローのサポートセンターから、返品可の連絡が重複して、しかもECサイトからの連絡はなかったかのような文章で届きました。注文管理の体制に大きな問題があります。
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誤動作が標準装備です
1年前に介護機器の停電対策用にデルタ2を購入しました。その後要介護者が他界した為、節電用に毎日使用した所毎月誤動作が発生します。設定が勝手に変更されたり、残量表示が全く当てになりません。小部屋用にリバー2プロも購入しましたが、使用して2日目でこちらも誤動作連発。サポートの質も悪く、電話はほぼ繋がりません。繋がっても、ただの受付係なのか知識は無い人が出ます。メールでの返答もその日には来ないし、もうサポートとのやり取りもうんざりしてきました…仕事で色々な電子機器メーカー販社とやり取りしてきましたが、こちらは製品もサポートも最悪ですね。
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届かない
9月上旬エコフローEＣショップでオーダー当初9月下旬出荷と記載あり
ソーラーパネルのみ到着、本体が暫くしても届かない為ショップにメールで確認、納期遅れるとの返答、その間に充電器プレゼントキャンペーンやったり
様々広告が変わったり
そして再度どのようになっているかメールで確認すると11月出荷との返答
秋のキャンプシーズン終わるよ
本当に届くか不安、
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アフターサービスが最悪
自費での修理をしようと思い見積りをメールでお願いしたところ一切返事がありません。送れてなかったのかと思い再送しましたが一週間たってもありません。そんな会社なんだなと思いました。
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220w対応の太陽光パネルで充電
快晴だったので、朝７時から始めました。20%からスタートして約３時間半で満充電に。最高170Wで充電していました。
やはり110Wや160wのソーラーパネルを購入しなくて良かったです。
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折りたたみソーラーパネル
購入約3ヶ月で220w折りたたみパネル裏側が亀裂が入りました。
重量有るので使用時は細心の取り扱いをして下さいね。
発電は少し影響が有り150Wくらいです。
あくまでも取り扱い注意して私みたいにならないようにと思い書き込みしました。
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スマホ アプリ難しい
RIVER2プロ 届きましたが、アプリ設定難しい、手入力で設定できないのは、残念。
使う前に、疲れた。
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