エレコンの口コミ・評判 2ページ目

他の方が口コミで書かれている通り、最悪でした。引っ越しをサカイに決めたばっかりにエアコン2台の移設は同グループのこの会社になったが取り外しで見つかった不具合で部品を取り寄せが必要だと…新居での設置では結局部品がないとか…ふざけるな。結局取り付けないまま数日が経ち、クリーニングに出したもう一台のその後の連絡も無し。結局サカイのお客様相談室にかけると翌日ソッコー取り付けに来る。来れるのかよ💢忘れてたのかよ💢って思うわ。その後クリーニングに出してた一台は取り付け当時から調子が悪く部屋が冷えない。翌日から水漏れ、フィンから水がどんどん溢れてくる。点検してもらうと「経年劣化」だそう。本当にそうなのか、こっちは専門知識がないから真相はわからず。そこでわずか6畳の部屋なのに10万以上のエアコンの買い替えを勧めてくるとかもうクソとしか。
クリーニングに持って行かれて数日間こっちが連絡するまでほったらかし、連絡した途端持って来て設置。不信感しかない。その間エアコンはどのように扱われていたのか。
とりあえずクリーニング代や設置費用、返して欲しい。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

　価格コムでエアコンを購入して同時に販売店に取付工事も依頼したとろ提携先の取付業者として　　
　利用することに。
　事前に念ために業者の連絡先電話番号からエレコンであることが分かり、口コミサイトなどで
　調べて評判が大抵は悪いがすべてが悪い訳ではなく良い業者に当たればと思いキャンセルせずに
　頼むことにしたが無残にも期待を裏切りられる。
　
【悪るかった点】
　
　販売店の掲載の料金表は税込み価格だったのにエレコンではその価格から税金が加算された。
　ドレン用断熱材は掛かるとしても別に断熱材として別項目で料金を請求された。
　ドレン用断熱材は相談なしに勝手に追加、因みに別項目の断熱材は配管延長はありませんでしたので
　意味が分かりません。
　中古エアコンを引き取ってもらうつもりだったのに室外機を中途半端に取り外し斜めに放置して
　回収できませんと言われる始末。
　その他にもエアコンのリモコン入れの固定するネジがない。
　料金が不明瞭でぼったくり度マックス。

【気になった点】

　電話での挨拶もろくに出来ないような人間だったから致し方ないか
　料金内訳書の項目も乱筆でエアコン用語を知らないと皆目見当がつかないような
　筆跡。
　わざと後から分からないように書いてるのか、疑わせるような書き方もしくは
　本当に書けないのか？
　エアコン取付歴一年と言うことで素人に毛が生えたようなものか。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
　　
　もう二度と利用しない、これからは実績のある個人にお願いしようと思う。

寝室のエアコンの取り替えでした。作業員の方が「終わりました」というので、寝室内を見ると、旧品の室内機が床の上に置きっぱなし！　「持ち帰ってくれないんですか？」と聞くと、「はい、持ち帰りません」と。シレっと。まさかと思いつつ「室外機は？」と聞いたところ、「庭の上に置いてあります」と。
エアコン交換、延べ20台近く行いましたが、旧品を持ち帰らない業者、初めて見ました。
料金も全然安くないです。(2階から1階置きの延長ホース代込みで約37000円）日程が合う業者が他になかったので、ここにしましたが、悪い口コミを知っていれば、絶対に頼みませんでした。
エアコンは、リサイクル4品の１つで、処分がしろうとには非常に面倒です。そのことも含めて作業を望んだのは言うまでもありません。エレコンのサポートセンターに聞くと「当社は処分の資格を持っておりませんので」と。じゃあ、家電量販店経由の工事業者は皆持っているんでしょうか？
これまでの人生で一番驚いた経験でした。なお、旧品は自分で引き取り業者に、重い思いをしながら、運び込みました。

サカイ引越センター経由でエアコンの取り外し、新居での取り付けを頼んだ。引越の前日に取り外し、引越し当日はサカイ作業員が新居に運んでくれて、ここまでは非常にスムーズ！

ここからが問題。数日後サカイ下請けエレコン担当者が来たが、前日にエレコンの他の担当者が現場確認済で追加料金ない旨も確認、サカイとの契約書でも必要な追加費用（切返し、長さ）を全て加味して契約済にも関わらず、開始直前に配管を切り返さないと取付けできない、追加で20,000円かかると発言をずっと繰り返す始末（当然のようにに追加費用取ろうとしてるので会社の方針かなと思える）。
理解不能のため、今サカイ営業担当に言うから、待っててと言って、サカイに苦情連絡をした。サカイからは申し訳ないと一応平謝り。直接エレコン本社に連絡してもらうことにし、しばらくするとエレコン上司から、横の担当者に連絡が入り、開始から1時間半遅れで追加費用は当然なしで作業開始しました。他の方も感じているように最初から取付でぼったくるビジネスモデルですね。引越しはサカイを使っても、エアコン取り付けは2度と使いません！

サカイ引越センターにエアコン移設を頼んだら、この業者に当たった。

新居にエアコンがついていた跡があるのに、何かを貼らないとつけられないと言い出し、

今度は銅管が痛んでいるから整備しないとつけられないと言い出し、

工場に持って帰ると言い出す。

とにかく自社でのクリーニングをごり押しする。

仕方がないので一万五千円ほどの追加料金を払って、一週間後に取りけることになる。

取り付けも適当で、室内機の排水に不安の残る角度で取り付ける。（ドレンホース側に少し傾けるのがコツのはず）

駐車場側に室外機を付けたら、排水ドレーンホースを取り付けないで作業員は帰りました。

室外機のすぐ横に排水溝があるのに。

やっつけ仕事にもほどがある。

エアコンの排水はそのまま駐車場の真ん中を流れて常にバイクを濡らすことに。

最悪な状況。

ドレンホースを付けてほしいと電話したら、「それが正常なんですよ」と取り合わず。

引っ越しのサカイに苦情を入れたが、何の反応もない。

電気屋は自分で選んだ人に依頼するのが一番いいと、勉強になった出来事でした。

それにしてもあの作業員、許せねえわ。

ある意味、いろいろ口コミ見てたけど、サカイで引っ越しするから仕方ないと思ってました。
エアコンを2台をクリーニングに出して、引っ越し翌日に取り付け。
引っ越し当日はクリーニングに出していない１台と洗濯機の取り付け。
それなのに、当日エアコン3台と洗濯機を取り付けるとエレコンの作業の方が2名で来た。
案の定夜までかかり、遅くまでご苦労様と思ってたけど、エアコンはお掃除機能にエラー。
洗濯機は排水したら悪臭が…。洗濯機は買ったばかりで、洗濯機に不具合はないと思ったので、取り付けが悪いと連絡した。
エレコンの方が見に来て、洗濯機の種類によってはこういうこともあるとか言って、何もせずに帰った。後で主人が見ると排水の中のパッキンが落とされてはまってなかったらしい。
エアコンはHITACHIのメーカーが調べに来て、たまたま取り付け時にちょっとした誤作動が生じただけだと、エラーコードを解除してくれた。
そのことをサカイのアンケートに書き込んだら、エレコンから電話あった。
重複になるけど、どんなことで低評価を書いたか説明したら、「ごもっともです。申し訳なかったです。」とは軽く言ってくれたけど、最後の方には「はいはい…では、またお願いいたします。」と言って切られた。
「今後このようなことがないように改善いたします。」や、「本当に申し訳ないです。」のような言葉がなく、アンケートの確認しただけ？
引っ越しから１ヶ月近く経って、忘れかけてた怒りを蒸し返されて余計に気分悪くなったし、何のための電話？と唖然とした。
正直、私は引っ越しすることないかも知れないけど、知り合いにはエレコンに委託する限り、サカイでの引っ越しはやめた方がいいと思うよ！と言ってやりたいです。
ちなみにうちはエレコンに追加料金7万円ほど払いました。それはオプション費用なので仕方ないとは思ってます。

サカイ引っ越しセンターから来た業者でした。
実家の引っ越しでしたが契約者は私。
年寄りひとりの時にエアコンを取り外した瞬間に、「うわーカビがびっしりついてます」と。
解体してクリーニングした方が良いと、引っ越し最中で判断の鈍ってる年寄りに押し切った営業。
私がクリーニングって？と後から割って入ったら、もうお母さんと話してクリーニングする事になったからと入って来るなの態度。
母に聞くも、するって言ってしまったからと渋々。
クリーニング代21.780円
7月の暑い時期に、エアコンを持ち帰り5日もかかると。
リビングにエアコン無しで年寄り無理に決まってるのにそんな事はお構い無し。
そして5日後の取り付けは、新しい配管に変えないと行けないからプラス1.3000円が必要と、前の配管は半年前に変えたばかりだから必要無いと言うも1回でもガスを通したら変えないと行けないとキレ気味で言ってくるし、僕たちも次があるのでどうしますか？
とそのまま帰る様な事も言って来るし。
年寄りと女だけだから舐められてる感が溢れてました。
サカイの営業担当に電話してこんな事を言われてると言いつけたら
態度変わって取り付けて帰りました。
最悪の業者、柄も悪い、エレコムの制服も着てないし。
後日、サカイ営業所へのクレームを伝えました。
引っ越しスタッフは素晴らしかったのに、台無しになったと。

まだ一年も使ってないエアコン。引っ越しでサカイ引越センター経由で取り外し、取り付けのパックで頼みました。
取り外しは、プラスで危険作業1万。取り付けは、別の人が昼頃に来ると待ってが来ない。昼過ぎに電話あり、夜になると。19時頃に若い男の人が来て、エアコンも見ずに配管のホースだけ見て劣化してると。はい？取り外した人が嫌いと言っていた。まだ買ったばかりだよ？そんなにすぐに悪くなるのか？それで1万三千円と言われ、取り付けるのに何万かかかると。それどういうことですか？
断りました。直ぐにサカイ引越センターに電話。もう慣れてるのか平謝りばかり。朝に電話させますと。次の朝エアコン業者から電話。配管の劣化の説明をすると。そういうこと？キャンセルですがお金返してくださいと言ってます。絶対にやめた方がいい。
こういうマニュアルあるのではないですかね？

引っ越しをサカイに依頼して、洗濯機の取り付けて別途6000円支払いました。

後日、サカイ引越センター電気部を名乗る株式会社エレコンの作業員が来ました。取り付け前に「この部品では取り付けられない」「排水ホースが劣化している」「耐震ゴムをつけないと振動で壁紙が傷つく可能性がある」と次々に不安を煽り、部品代18000円を要求されました。

普通なら断るところですが、徹夜で梱包を解いてクタクタだったことと、早く洗濯機を使いたかったこともあり、あまり考えずに了承してしまいました。

そのあと、何気なく立ち寄ったヨドバシカメラで同じ部品を見てみると、全部で3000円くらいのものでした。

また、脱衣所の下水の匂いが何日も続いたため、自分で洗濯機を下ろして確認したところ、排水トラップがしっかりと固定されておらず、そこから臭気が上がってきていました。

高額な部品代を請求しながらまともな設置もできない株式会社エレコンも最悪ですが、こことグルになっているサカイ引越センターも最低な会社です。

6月27日に激安タンタンさんからエアコンを2台購入し、その後にエレコンからアポの連絡がある旨の連絡。
待てど暮らせど連絡は来ず。７月１日にこちらから、問い合わせましたが受付の方の対応に愕然としました。
まず、名乗らない。第一声が「ハイ」のみ。終始面倒くさそうな印象。
名前を聞かれ、決して日本では珍しくない何万人といるであろう私の名字を名乗ると食い気味に「情報は無いですね」と言う。挙句の果てに、電話を折り返すと言う割には電話番号を聞いてこない。後日電話ををすると別の方が電話対応されたのですが、今度は「タンタンさんから情報を頂いてないっすね」と。タンタンさんに確認を取ると「6月27日の購入時点で情報は渡している」とのこと。怠慢にもほどがある。
正直、架空請求業者のほうが丁寧な対応する。
確実にブラックホール以上に漆黒な会社。