おそうじ本舗 エアコンクリーニングの口コミ・評判

多摩地区のおそうじ本舗でものすごい口コミ数も多く口コミも良かったので、エアコンクリーニングをお願いしオプションでチタンコーティングとスチーム除菌をやっていただきましたが、2週間で目に見えるカビが発生し、送風にすると異臭がしてきました。
30日間保証があったので再度お掃除をしていただいたのですが、送風にすると異臭がするのは家の洗濯物の臭いか飼っているリクガメのせいじゃないか？と言われました。
洗濯物はその時干してなかったし
リクガメはほぼ臭わないし、飼ってたら亀の匂いぐらいはわかります
今回掃除してももしにおいが出るならその可能性があるんじゃないか？って言いたかったのかもしれませんが、ちょっと気に障りました。
接客は丁寧でしたが、
ゴホゴホ咳してるしマスクしてないし
咳してるならマスクして欲しかった
もうこの店舗には頼みません。
数年前はこの店舗ではないおそうじ本舗でお願いしましたが、チタンコーティングをお願いしていたのにすぐカビが出てきました
そういうものなのかな
でも次はおそうじ本舗はやめようと思います

2回ほど利用しました。

1回目は洗濯機クリーニングをお願いしました。完全に分解して洗濯槽の裏側まできっちり洗ってもらうコースを選択し、電話で値段を確認しました。

提示された金額（たしか14000円くらい）のほか、汚れが強いと作業員が判断した場合はすこし値段が高いコース（17000円くらい）に切り替える場合もあるとのこと。そのほかの注意事項もしっかり説明してもらい、のちほど作業される業者さんから直接電話があるとのことで電話を切った後、当日中に業者さんから電話をもらいました。

作業当日、3時間以上かけてかなりピカピカに洗い上げてくれました。作業員さんが汗だくなので思わず飲み物を差し入れ。値段も当初提案いただいた通りで、こんなに時間かけて磨いてもらってその値段でいいの？と逆に心配になるくらいでした。

2回目は半年後くらい、夏の終わりにエアコンクリーニングを依頼しました。また同じ作業員さんが来てくださるとのことで、相変わらず清掃も丁寧で気持ちよかったです。

ただ、たまたまエアコンクリーニングした次のシーズン（半年以上後）に初めてクーラーを利用した際、エラーが起きてつかなくなってしまいました。エアコンクリーニングが原因とは思いませんでしたが、念のためおそうじ本舗さんに連絡しました。

半年以上前の作業なので補償対象にはなりませんしそれはこちらも承知の上で電話しました。コールセンターの方は若い女性のようでなかなか要領を得なく、手際が良いとは言えませんでしたが根気よく説明するとやっと理解してもらえ、改めてエリアの責任者からかけ直しますとのこと。

エリアの責任者さんはとても腰が低く、丁寧にお詫びしてくださいました（この時点ではおそうじ本舗さんのせいとは限らないのに）。

そのうえでメーカーに取り次いでいただき、調査依頼を行ったところ「経年劣化もしくは自然故障でクリーニングとは関係なし」との診断の上、修理しました。

作業員さん、エリアの責任者さんの対応はとてもよかったので、またぜひ利用します。

エアコンクリーニングを頼みました。
まず指定の時間は仕事の都合で15時からでお願いしていたのに14時に到着しているとの電話が。
流石に14時には在宅していなかったので14時半ごろ帰宅し開始してもらいましたが、そちらが早く着いたにもかかわらず「本来なら15分待機しかできません。今回は特別サービスです。」などと恩着せがましく言われました。
さらに掃除の説明もクリーニング後の対応も一方的に話されるだけでこちらの質問はガン無視。会話が成り立ちません。
圧も強く自分の喋りたいことだけ喋る。言い方にも棘がある。
しかも事あるごとに時間がないだのこの後も予定が詰まっているだの言われました。

エアコンが綺麗になれば良いと我慢していましたが、帰られてから中を覗くとまだ汚れが残っていました。
フランチャイズなので対応店舗によって差があるのはわかりますが、二度とこちらにはお願いしません。

７月１３日に国立谷保店から来てエアコンの掃除をしてもらいました。２か月くらいしてから夜中に室内に何かをひっかくような大きな音がしているのに気づきました。最初はどこから音がしているのかわからなかったのですが、最終的にエアコンであることが分かりました。気付くのが遅かったのは、電源をオフにしてから２０－３０分経って、自動のお掃除機能が終了してから音が出ていたからです。電源をオフにしたらすぐ布団に入って寝てしまうもので気付くのが遅くなったのです。当初は掃除のときに取り付けがうまくいって無かったのだろうと、自分で見てみようと思っていたのですが、忙しくてなかなかてが出せなかったので、業者に電話してみました。保障期間は１か月という事であったので、無償で見てくれとか直せとかいうつもりは無かったのですが、電話応対が「すでに保証期間が過ぎているのでメーカーに言ってくれ」「フィルターの取り付けが悪いのではないですか」（お前が付けたのだろうが！）とか、とにかく、自分の責任を逃れる気持ちが強かった。フランチャイズでいい加減な人間がやっているのだと思い、二度と頼まない。

きっかけ：2階建て一軒家の2階にあるエアコンから水漏れがしたので、修理とクリーニングをお願いしました。

気になった点：お掃除本舗はフランチャイズ運営をしていて、我が家に近い店舗では男性一人で稼働しているようでした。事前の電話打ち合わせで、我が家のエアコンは最新式のために清掃に3時間ほどかかると連絡をいただきました。しかし実際は、4時間作業に時間がかかりました。作業の途中、担当者にはわからないことがあったようで、電話で他の営業所の方に質問していました。作業に不安があったり予定時間を超過する場合は複数人で対応するなど、融通がきかない印象をうけました。

良かった点：担当者の方は常に真剣に作業してくださいましたし、雑談を交えながら私が退屈にならないように配慮してくださいました。

今後も利用したいか：定期的なクリーニングは、時間がかかっても大丈夫なように、猛暑や寒さが厳しい日は避けて依頼しようと思います。

エアコン購入から3年。
ジメジメ暑くなってきたので試運転したところ細いホコリが出てきて設定温度低くしてもなかなか冷えずらく感じ少し臭うなと思い今年の猛暑に備えてすぐにでも掃除したい！と思いおそうじ本舗さんに電話しました。
この時期なので明日すぐには無理かな?とは思っていましたが早朝か夜なら行けますよ！との事で本日、朝1番できて頂きました。
時間通りに来て頂きスムーズに作業されてエアコンの取り扱いも丁寧に教えてくれて笑顔が良く手際も良く感謝です！
クリーニング後、何よりも設定温度28度でもめちゃくちゃ涼しい！
さすがだなと思いました。
フランチャイズなので作業員のスキルにバラつきがあるのかも知れませんが私は友達から紹介してもらいとても満足です！
エレベーターのない5階まで荷物を1人で運んできて狭い風呂場でパーツを洗い最後の試運転までちゃんと見届けてから笑顔で帰られました。
料金を払うから当たり前なのかもしれませんが気の毒な程丁寧でした！
帰った後、ホコリ被ってたリモコン見たらめっちゃピカピカ✨
いつ拭いたんやろ❓
有難い🙏
次回も必ずお願いします！
ちなみに私がお願いしたおそうじ本舗は
西宮今津店です！
ありがとうございました‼️

東京電力（くらしTEPCO）にエアコンクリーニングを依頼したのですが、委託先がお掃除本舗（豊四季店）でした。
3台依頼したのですが、1台にエラーコードが点滅した為「急いでクリーニングせずメーカーに確認した方がいい」とアドバイスを頂き2台に。しかも、分解掃除（オプション）も依頼していたのですが、「分解掃除するほど汚れていない」との事で通常洗浄に。台数が減り、オプションもなくなり売り上げが減ったにも拘らず、大変丁寧に作業して頂きました。
エラーで見送った1台はメーカーに問い合わせて問題が無かったので、お掃除本舗より東電の方がキャンペーン期間で若干料金は安いのですが、別な業者や別な支店が来る事もあるだろうと思い、その1台は直接お掃除本舗豊四季店にお願いしました。
実は、洗濯機クリーニングも依頼したのですが、機種が特別で料金が高く見送りました。しかし、エアコン洗浄終了後に親切に掃除の仕方のアドバイスを頂きました。
辛口コメントも多いようですが、大変に満足しており次回も直接依頼しようと思っています。

元加盟店です。

エアコンの完全分解洗浄がオプションでありますが、やめたほうがいいです。
理由は、日立やPanasonic、三菱、ダイキンなどが完全分解による送風ファンを抜いて洗浄することを推奨しいません。

日立の白くまくんの完全分解洗浄後にエラーがでたことがあり、メーカー修理を頼んで私も立ち合いました。メーカー側曰く「呼ばれれば修理に来るし、修理代金ももらうので全然やりますけど、そもそも送風ファンは抜かない方がいいですよ。抜いて洗うことを想定していませんから。」とのこと。

その後に各メーカーに問い合わせたところすべて同じような回答が返ってきました。

メーカー非推奨のため、完全分解洗浄は掃除屋の技術力を見せるための自己満だと思います。

そもそもエアコンクリーニングはかなり昔からあるサービスで「完全分解でないとキレイになりません」ってことはあり得ません。

もし、完全分解でないとキレイにならないのであれば、完全分解サービスが始まるよりも前（おそうじ本舗では正式サービスとして2022年夏にオプションとして新登場）にエアコンクリーニングをしていたお客様が高いお金を払ってご依頼されたのに実は汚れが残っていましたとなっては返金はもちろん、クレームものです。

個人的に完全分解が必要な方はカビに対いてアレルギーがあるとか相当な事情がない限りは無暗に送風ファンまで外す必要はないです。故障の原因やエアコンの寿命が短くなる原因になります。

完全分解を全店で導入した初年度は、加盟店同士が集まると「この夏は完全分解で〇台壊した」とかよく話しているぐらい不安定なサービスです。その後経験を積んでスムーズにできるようになった店舗もありますが、新規加盟店や開業間もない店舗は経験が浅いので怪しいです。
そもそも、研修時に完全分解は一切やりませんし、お客様先で初めて完全分解をします。
定期的な勉強会もありますが、参加は任意なので全店舗が完全分解のクオリティが統一されているわけではありません。（通常の洗浄クリーニングはある程度の水準はあると思います）

完全分解をおススメしてくる店舗はよっぽど腕に自信があるか「壊れても保険使えばいいわ」と思っているかのどちらかなのでご注意ください。

おそうじ本舗にエアコン分解クリーニングをお願いしました。エアコンは綺麗になりましたが、分解作業が荒く部品を上から落とすなど、結果してランプがつかなくなりました。しかも、ネジが１個余ると言う事態。
はじめから余っていたと言い訳。ブレーブは折れ、経年劣化だと言い訳。

挙げ句の果てに、水漏れ、連絡したら、すぐに来てくれたが、原因不明で、防水テープで補強してました。

見えるとこでこれだけ、不具合があるので、内部ではどれだけ不具合があるのか？信頼できなくなりました。

丁寧に分解してくれていれば、経年劣化と言われれば、納得できるが、あまりに乱暴な分解なのでがっかりです。30才代の作業員でした。

エアコンから黒カビが降ってきて
どうしようもなくて、初めてクリーニングをして頂いたのですが想像以上に綺麗にして頂き感謝しかありません。
スタッフさんも親切丁寧で感じ良かったです。費用も手頃でまた利用したいです。