おそうじ本舗 その他ハウスクリーニングの口コミ・評判

中古マンション購入に伴いまるごとクリーニングを利用。後日見に行ったら窓は拭いてあるけど窓枠・窓パッキンは黒カビ埃まみれ、桟は埃と虫の死骸、網戸は古い虫の死骸付き、フローリングは水性インクすら落としてない、コンセントカバーの上部分や空気孔の埃が溜まって茶色いのに拭いてない、部屋の角に埃が溜まってる、靴箱の棚は拭いてあるけど扉や蝶番は埃がついたまま、等々…主婦でももう少しマシな掃除しますよ。と、写真付きで文句言ったら、「6時間休憩なしでやった」、「靴箱は汚過ぎて雑巾が洗っても綺麗にならないから廃棄した」、「誰がやってもこれ以上綺麗にならない」等々反論された。家具を買う為に採寸に行きましたが1日かけて掃除し直しました。当然窓枠の黒カビは拭いたらすぐ落ちました。前住者が高齢者＝掃除が行き届いてないと想定してプロを雇っているのに主婦以下の掃除をして顧客が満足出来る結果も出さずに自分の労力で対価を求める最低な業者でした。

見た目綺麗は物件によりけりでどの業者でも出来る
ぱっとみは誰でも出来る仕事をしすぎ
お掃除…本舗…？掃除専門なら、プロ大手職ならちゃんと見えない所までしっかりやった方がいいと思う。リアルな意見。
他の清掃業者が可哀想。尻拭いしてる方もいると思う。
仕事を家庭でやれる仕事をするんじゃなくて、掃除のプロとして、しっかりやった方がいいと思う

洗濯機の掃除を頼みました。
結果、乾燥フィルターのネット部分を破られました。

帰られてからの発見だったので、お問い合わせフォームよりその旨を連絡→いっこうに返事がない。
電話してもつながらず、折り返しもこない。
やっと連絡ついて、なんらかの対応をしてくれる事になったのに1週間放置される。
再度連絡したら、忘れてました。と言われる。
そっから部品を送ってもらえる事になったけど、届く予定の日を過ぎてるのに、届いてない。


作業自体には問題なかったし、良かったらエアコンも…と思っていただけに、対応がすこぶるふざけてるので、別業者探します。

中古の家を買いDIYをしながら住もうと思っていたのですが、引っ越しまでに間に合わずやむなくお掃除本舗へお願いしました。キッチン、浴室、リビングの絨毯、トイレ、エアコン数台のお掃除で2日間で途中から2人で作業されてました。お掃除が終わって確認のチェックをしましたが、見える所は奇麗にしていたので気が付きませんでした。後日見えないウォシュレットのノズルやキッチンのドアの裏側等、浴室のマーブル模様のタイル等は私のセスキを吹きかけたら茶色いしみが垂れてきました。パッと見て分かりづらい所は全く掃除していません!中古住宅なので元々奇麗ではないのですが、25万という高額なお金を払うので、そこそこ住める位になればいいと思っていたのですが、全て掃除し直しでした。東村山店二度と頼みません。

洗濯機の掃除を依頼しました。作業は丁寧にしてくださってましたが、洗濯機から異音がするようになり何回か確認をお願いしましたがどんどん悪くなり壊れてしまいました。そしたら、担当者からメールで急にジャパネットから洗濯機を送るので受け取ってくれといきなり連絡が来ました。弁償するつもりで対応したのだと思いますが、勝手に商品を決めて勝手に送りつけてくる対応が非常識過ぎてびっくりしました。もちろん、断りました。おまけに作業中に柱に穴もあけられていて、その行為にはついては一切謝罪もありませんでした。
ミスをされたあとの対応があまりにもひどかったので、こちらの会社はそういう対応をするように指導されてるのかなと思うと信頼がなくなりました。

引っ越し前の新居のお掃除を依頼しようと、ネットで掃除屋を検索しました。
検索すると、おそうじ本舗が総合的に評価が高い事がわかったので、まるごとクリーニングパック予約希望の電話を入れました。(8月終わり頃)
次の日に担当地区の店舗から予約確認の電話がかかってきました。
しかし、人気なのか担当地区の店舗では、予約がたくさんで希望日にできないとの回答。
パックの内容的に1日丸々、もしくは2日間にまたがってとのことだったので、パック内容の掃除箇所を少し省く・減らしてでも希望日に近い日付でして欲しいと希望したところ
他の店舗で対応可能か確認して、明日か明後日連絡しますと言われました。
その時点で、明日？明後日？いや、どっち？
ていうか、他店舗に確認するだけなのに2日もかからないよね？と思い…
明日の17時までに連絡をください。と伝えて電話を切りました。
しかし、翌日になっても連絡はありませんでした。

その次の日、コールセンターに電話をして、折り返し連絡が無いと伝えたところ
すぐに確認をして追って連絡をします。折り返しの連絡はこの登録されている携帯番号でよろしいですか？と聞かれたので
仕事の関係上、どうしても別の電話番号に掛けて頂きたかったので、別の電話番号と連絡してほしい時間を伝えました。
しかし、登録してある番号と口頭で伝えた番号の両方に電話が掛かってきて、危うく仕事に支障をきたすところでした。

なんだかもう依頼する気が失せてしまい、結局掃除予約をいれませんでした。
実際におそうじ本舗の掃除を受けた方の評価がまあまあ良かっただけに、ガッカリです。

初体験で家のお掃除を依頼する事になり、よく耳にするお掃除本舗さんに依頼する事にしました。事前見積もりしてもらったのに掃除に来られた当日に値上げ！他の業者を頼む事も出来ずしてもらいました。お掃除中は中に入らないで下さいみたいな雰囲気をかもし出していて、家の中には居られませんでした。家1件分のお掃除を依頼したので数日かかりました。引渡しの時、ワックスが乾ききってないので歩き回らないように言われ、あまりチェックも出来ず支払いをしてしまいました。後日二階のペアガラスを見てみると洗剤を流した後のように水が入り込んでいました。サッシの会社に問い合わせしましたがそんな事にはならないと言われました。しかし、長年の劣化のせいにされてしまい、そのままの状態です。エアコンの掃除も頼みましたが、一年後、電気屋さんに見てもらうと、かなり汚れがありますね！と言われ分解してみると1年では汚れない程の汚れがありました。分解して掃除していなかったみたいです。
言いたくはないですが、また依頼する気持ちにはなれません。

作業開始からすぐにトイレを貸して欲しいと言われ驚きました。
平常時ならともかく、コロナ禍の最中、かなり抵抗がありました。
長時間の作業ではなく、１時間半から２時間の見込みという作業。
客先に入る前に済ませてくる事はできなかったのでしょうか。
しかも、使われた後、トイレの蓋が開けっ放しでした。

また、清掃のため高温のお湯を使うとの事で、給湯器の温度を上げられたのですが、それも元の温度に戻さずに帰られました。

おそらく普段から何でも使ったら使いっぱなしにするような、だらしのない人なのでしょう。
人により個性はあるにしろ、仕事なのですから、そこは会社がきちんと従業員を教育すべきです。

トイレの件もお湯の件も、顧客への思いやりに欠けた会社なのだという印象です。

おそうじ本舗さんには二度とお願いしません。

他のサイトにも同様の書き込みしていますが、一人でも多くの方の参考になれば幸いです。

部屋の壁と天井の汚れ(ヤニ)落としを依頼。
洗剤とスポンジでちょっと擦って、「ヤニじゃないですね！紫外線による劣化です。出張費3000円でキャンセル出来ますよ。」と言われました。
折角来てもらったから少しでもスッキリしたらいいな?と思い、壁だけ掃除して下さい。と依頼。
1時間ほど、先程の洗剤とスポンジでちょっと擦ってもらいましたが、掃除前と掃除後で何も変わらない(写真1枚目)ので、試しに自分でハイターで擦ってみたら結構白く綺麗(写真2枚目)になりました。
これで2万円はびっくりでした！

先日見積もりを頼んだが、ありえないことが多すぎる。
１８時からの見積もりの話をしてるのになぜ１６時にかけてくる。勝手に予定を組むな。
６時のとき電話すらしてこない。イライラした。
来てから名乗らない。名刺を渡さない。引っ越しのとかで見積もりとったときは名乗ったし名刺くれたよ。
次にプランそのものについては一部追加は出るとは思っていた。
しかし何も料金の説明をしない。
どれにいくらとか説明をしない、いくらと最終の結果のみ。
見積書すら渡さない。
で、家の鍵渡せと？
呆れてものも言えんわ。
こんな人に鍵渡すこと自体危機感しかないよ。
頼んだから仕方ないけど、次はない。