ネガティブチェックなら「みん評」
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※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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いろいろ雑
お掃除本舗に、中古戸建て（築８年）の家丸ごとクリーニングを頼みました。
2日に分けて来られ、1日目は1人（9：00〜16：30)、2日目は2人（10：30〜15：30）でした。エアコンなどのオプションもいくつか頼んでいたので、かなりのボリュームだったはず。もっと人数多いと思っていたのですが、心配になりました。
仕上がりは・・・こんなもんなんですかね？
お風呂や洗面台の隅や、排水溝に黒いのが残ってるし（ブラシでこすれば取れると思われる）、壁には汚れがちょこちょこ残ってるし、窓枠には拭き残して黒いままの溝があるし、キッチンには、ホコリがたまった溝が残されてるし。
全部で20万ぐらい、比較的綺麗な家だったので、追加料金なしで支払ったのですが、見合った結果だったのか疑問です。気になった所は、結局自分で掃除し直さないといけませんし。
アパートには何度か住んだことありますが、ハウスクリーニングの結果が気になったことは無いのに、このクオリティの差は一体・・・と思いました。舐められたのか、これが普通なのか。
大まかな所をしてもらって、細かな気になった所は自分でする、と割り切るしかないなと。
今度掃除を頼むなら違う所にします。絶対に。
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細かな所に仕事の甘さが見えて残念です
2度目の利用で前回はエアコンクリーニング、今回はお風呂とレンジフードを頼み、両方同じ方が来てくださいました。
お人柄も良く掃除自体は綺麗にしてくださったのですが。
まず気になったのは、見積もりでは何も言われなかったのにレンジフードが汚すぎて全く取れなかった事。
何も疑問に思わず替えのカバーをその場で購入する事にしたのですが、見積もり時に分からないんでしょうか。
中は綺麗にしてくれたので無駄金とは全く思いませんが、最初からカバーだけ買うか、中だけ掃除してもらいカバーを買うか、ダメ元で掃除してみてもらうか、今回は辞めとくか、取れない事を聞いた上で利用者が選べる方がいいと思いました。
ご本人も気にしているようで、購入したカバーは値下げしてくださったのですが、そこを含めて見積もり時に取れないと言わなかったのでは、と思ってしまいました。
そして油汚れをシンクに洗い流しそれ自体は許可を取られた上なので良いのですが、排水口ネットが汚れ、これ汚れたので捨てて良いですか？と聞かれたのも気になりました。通常ならどうしてるんでしょう。汚れるのが分かってるならなぜ最初に取らないのでしょう？
また、手洗い用のタオルの上に脚立が立てかけ掛けられてました。不衛生です。
カバーをシンクに立て掛けてる時にハンドソープに当たっており油汚れがべったり付いてるのも気になりました。
シートを引きその上で作業をされてたので基本的には汚れていないのですが、そのシートからはみ出た部分に付いた汚れと、ハンドソープにべったり付いた汚れが残ってました。
終わる時に確認しているような動作を見たので、確認漏れだとは思いますが。
その後お風呂をしてくださってとても綺麗になったのですが、後から角や隅っこに汚れが残ってることに気づきました。うちのお風呂が汚かったからだとは思いますが汚いからこそ皆さんプロに頼むんだと思うので、その細かい所までしてもらえるともっと良かった。
そして、脱衣所のマットの上に直に、何かを拭いたらしきタオル、軍手、室内用のスリッパが置かれてるのが不快でした。
この件については手拭きタオルに脚立と同様、不衛生であり確実に配慮が足りません。
洗い終わった後に素足で上がる所です。
そうするならシートを引くか避けるか利用者に予め避けとくように言うかするべきだと思いました。
とても良い方だったんです。
そして細かい性格ではないのでしょう。
最初から会社のマニュアルでタオルやマットに触れないようにすると決めておくべきだと思いました。
また頼むと思います。
改善されると嬉しいです。
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マナーも悪い
若い子が来たから大丈夫かな？と思いましたが…予想通り。お客様の家のものは置きに行かず、ポイポイ投げてて目を疑いました。なのでそこから、ずっと見張っとくことにしたんですが…それでも変わらず。きっと自覚ないんやとおもいます。やってるお掃除の内容は…ただの水？のようなもので高圧洗浄してるだけに見えました。室外機も5000円でしましたが…こんな事なので正直5000円の価値があったのか全くわかりません。最後には、玄関を見ると、自分の脱いだ靴が私のお気に入りのヒールの上に乗っかってました。信じられません。自分の靴がうまく脱げなかったことくらい自分で絶対にわかるのに…確認もせず。普通人の家に上がる時は、靴揃えるでしょ。こーゆう仕事なら尚更。印象が悪いとクリーニングの効果も疑わしくなります。
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もう頼まない❗️
今となっては、依頼したのが間違いでした。
全国チェーンなので、安心していましたが、個人経営なので、スキルの差があるのでは？
ハウスクリーニングの見積りから終了まで、1ヶ月近く、振り回されました。
次の連絡はないし、殿様仕事です。
依頼主の希望は無視！
自分達の都合で、こちらの予定立たず！
こちらは掃除後の予定が入ってると伝えても、曖昧な返事で、依頼の
失敗を悔やんでも後のまつりです。
よくこんなみせでやっていけて
るものだと感心するばかりです。
さて、残りの掃除は予定通りにやってもらえるか？心配です。
ちなみにこの店舗は芦屋です。
誠実さに欠ける応対が全てです
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エアコンクリーニング
エアコンの効きが悪くて、冷房、設定温度23度にしてるのに、室温計は30度、座ってるだけで汗が出ます。メーカーさんにエアコンが効かないと、見に来て貰ったら、クリーニングして下さいとの事。色々な業者を検索し、迷い迷っておそうじ本舗に電話をしました。電話の対応が良かったので、作業をお願いしました。ところがエアコンの設置上の都合で、作業を中止にするか、出来る範囲内でするかの選択になり、効かないのは嫌なので、出来る範囲内でお願いしました。作業も丁寧で来て頂いた方も凄く良い人でした。作業終了後、冷房運転。作業して頂く前の設定温度より高い温度設定なのに、寒い位に冷房が効いてます。本当に感謝しか有りません。有り難うございました。次回も利用しようと決めてます。
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やり直し
以前口コミを書いた者です。
ハウスクリーニングを終えて、どうしても気になったので、気になっている箇所のお掃除の一部やり直しをお願いしました。
結果は思っていた以上に快く応じてくださり、話も早く、しかも、できるだけ早めの予定を取ってくださいました。
当日も時間をかけて丁寧に掃除してもらい、気持ち良く過ごせそうで満足しました！
やり直しをお願いするのは、正直ごねられたりしてややこしくなるのでは、と恐れていましたか、担当してくださった方が良かったのか、ダメもとでお願いしてみて本当に良かったです。
きちんと対応してくださることが分かったので、もし次があるならまたお掃除本舗にお願いしそうです。
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