くらしのマーケット エアコンクリーニングの口コミ・評判

くらしのマーケットに10年近く前に登録したのですが、事業終了して現在は携わっていません。

が、いつまで経っても電話営業でもっとカテゴリを増やせなどの連絡があります。そのたびにもう事業終了しているのでかけないでほしいと伝えていたのですが対応されず…

しまいには自動音声による案内で、「あ、くらしのマーケットです」と、わざわざ「あ、」を入れて人間感を演出して電話をしてきます。このような自動音声による営業は印象を悪くする以外の何物でもないでしょう。

また、はっきり言うとここは安値競争を煽っていて、業者利益もどんどん削られます。もちろん、消費者にとってはそれは有り難いことでもありますが、行き過ぎた安値競争によってエアコンクリーニングなど素人同然の業者が行なっていたり、目に見えないところでコストダウンをした結果、よろしくない薬剤を使わざる得ないといったことが起こってしまっています。

このようなプラットフォームを使用することなく、自分たちのサービスの品質をウリに、適正な利益をあげていくのが私たち事業者の仕事ではないでしょうか。価値ある仕事に適正な価格がつけられるのではなく、ただ単に安値競争を煽るプラットフォームからは脱却していきましょう。

俄か業者が多いので気をつけること！

台所の排水が悪く排水管洗浄を頼みました。

外の排水管を高圧洗浄され、屋内はピーピースルとサクションポンプで作業でした。その日は流れが改善され一旦は良くなったのですがボコボコ音がする状態で完全には良くなった様には思えなかったのですが、担当作業者の方が『排水管の高圧洗浄の範囲での作業は終わりました』伝えられスッキリしない感じがありました。

翌日になると排水の流れが、また悪くなりシンクに水が溜る状態に！昨日の業者に再施工させる事も考えましたが、ピーピースル―とサクションポンプでの屋内作業が納得できるもので無かったので、同じく、くらしのマーケットの出店業でカメラ調査も可能と文言が入っている業者に費用が掛かりますが再依頼しました。

同じサービスで同等の金額なのに、明らかに作業内容が違っておりました。使用する高圧洗浄機も業務用、薬品も市販品で購入不可なものだったりで依頼する前にもっとシッカリと作業内容や範囲を読むべきだった反省してます。カメラ調査が可能な業者をえらんだ方が安心できます。

作業後は、ボコボコ音もなくなりバケツ１杯の水が瞬く間にはいすいされます。

後から頼んだ業者の方いわく、ピンからキリまでいろんな業者が出店していて、俄か業者や経験の少ない業者も出店出来るシステムなので利用する側も安易に、近くの業者だとか、星５が多いからではなく、内容を良く調べてから依頼された方が良いとの事でした。

黄色いケルヒャーや家庭用の物はプロは使用しないそうです！水量と耐久性が全然違うそうです。
屋内のトラップや排水管に張り付いたゼりー、スライム化した汚れ（バイオフィルム）は市販の薬品で落とせないそうです！

これだけ、業者によって違うので業者を選択するさいは、実務経験、作業実績、使用する工具なども確認できればすると良いですね！

エアコンクリーニングをくらしのマーケットでお願いしました。
結果は最悪の一歩手前とでもいうところでしょうか。
我が家のエアコンは日立のXシリーズというクリーニング難易度の高い機種ですので、分解クリーニングも得意だという業者を選びました。
この業者の口コミ評価はとてもよく、評価5が4千件近くあり、評価1はたったの4件でした。写真の笑顔も優しそうな方だったので安心感もありました。
事前に機種名も伝えてあったので安心していました。
ところが、当日来た作業員は写真とは違う若い方々で、一人は全くの素人でした。もう一人のリーダー格の人にこの機種のクリーニング実績を聞くと、やったことがあると言っていましたので不安は残りましたがお任せする事にしました。
挨拶から言葉使いまで丁寧でしたので、作業中は何ということなく過ごしました。
しかし作業が終わって確認したところ、エアコンを一眼見て違和感を感じました。
風向羽が微妙に斜めについていることは普段見慣れている姿とは異なり、一見して視覚に訴えてくるものがありました。
それを作業員に伝えると「この機種は経年劣化で曲がってくるのです。しばらく様子をみていてください。」と言うのです。確かに良く見ないと分からないほどの微妙なズレだったのでその場はその言葉に納得させられて終わりました。
ところが翌日子供から「エアコンからフィルターが落ちて来た。ガーガーギーギー音がして落ちて来た。怖いから止める。」とメッセージがありました。暑い日でした。
私はすぐさま連絡して様子を観に来てくれる様に要請しました。ところが帰ってきた返信には「やり方教えますのでご自分でやってみて下さい」だったのです。これは作業に来た方からのものではなく、本部からのものだったようです。これには私も腹立ち「責任者を出せ！」と少し強くメッセージを送りました。
すると作業に来たリーダー格の人が菓子折りを持って夜我が家にやって来ました。フィルターを嵌め込みに来たというのです。
私は菓子折りの受け取りを拒みましたが、エアコンの様子を見せて風向羽の嵌め込みもしっかりできてないのではないかともう一度尋ねると本人もそれを認めました。
とりあえず、夜も遅かったので日を改めて日立のサービス同伴で来てもらうことにしました。
ここでも「私は責任者に説明を求めたのだよ」と彼に伝えてあります。
後日作業の日、やはりその彼と日立のサービスの人だけが来て淡々と作業に入りました。
結局、風向羽の違和感は原因が判明、更には4台お願いしたうちの3台が同一機種だったのですが、この3台のうちの一台では水をかけてはいけない場所に水がかかっていて動かない状態でした。しばらくは動いていたのですが、少し涼しくなったので少しの期間稼働させていなかったのです。
問題は、このパーツをしっかり用意して来ていたことです。作業員の彼が日立のサービスに不安な箇所を伝えてあった様です。
私は風向羽のことは気になっていましたが、この電子部品に水をかけていたことには気付いていませんでした。
全般に言って、作業そのものがいい加減で、ビス留めするところが中途半端だったり、真っ直ぐ取り付けないといけない所が曲がってついていたりすること、更には水をかけてはいけない場所の確認などがなかったことなどが原因であることが日立のサービスの方から指摘された状態でした。
今のところ、それ以来エアコンは動く様ですが、この先どこかで動かなくなるのではないかという不安は残ります。今は日立のサービスの方を信用するしかありません。
ここで私はくらしのマーケットに口コミを書き込みました。これらのことを全て書かせてもらうと、すぐさま口コミに対する返信として全く定型分としか思えない文章で謝罪の言葉がありました。「お客様のご指摘を今後のマニュアルにも加えさせていただき改善・・・」という様な内容です。我が家で起きた事はまだマニュアルに載っていない内容だったことには驚きました。
この段階で初めて本部から謝罪があったわけです。この対応には全く納得できませんが、私としてはここにこうして書き込むこと程度の抵抗しかできません。
長くなりましたが、ここに書き込んだことには一切嘘や誇張はありません。
この段階で思い起こせば、我が家で起こった事案に似た様な内容が口コミの評価1や評価2の数件にみられていました。
こんな業者がなぜ評価が高いのか、未だに理解できていません。
とりあえず、くらしのマーケットは今後使わないことを決めました。

エアコンクリーニングをくらしのマーケットでお願いしました。
結果は最悪の一歩手前とでもいうところでしょうか。
我が家のエアコンは日立のXシリーズというクリーニング難易度の高い機種ですので、分解クリーニングも得意だという業者を選びました。
この業者の口コミ評価はとてもよく、評価5が4千件近くあり、評価1はたったの4件でした。写真の笑顔も優しそうな方だったので安心感もありました。
事前に機種名も伝えてあったので安心していました。
ところが、当日来た作業員は写真とは違う若い方々で、一人は全くの素人でした。もう一人のリーダー格の人にこの機種のクリーニング実績を聞くと、やったことがあると言っていましたので不安は残りましたがお任せする事にしました。
挨拶から言葉使いまで丁寧でしたので、作業中は何ということなく過ごしました。
しかし作業が終わって確認したところ、エアコンを一眼見て違和感を感じました。
風向羽が微妙に斜めについていることは普段見慣れている姿とは異なり、一見して視覚に訴えてくるものがありました。
それを作業員に伝えると「この機種は経年劣化で曲がってくるのです。しばらく様子をみていてください。」と言うのです。確かに良く見ないと分からないほどの微妙なズレだったのでその場はその言葉に納得させられて終わりました。
ところが翌日子供から「エアコンからフィルターが落ちて来た。ガーガーギーギー音がして落ちて来た。怖いから止める。」とメッセージがありました。暑い日でした。
私はすぐさま連絡して様子を観に来てくれる様に要請しました。ところが帰ってきた返信には「やり方教えますのでご自分でやってみて下さい」だったのです。これは作業に来た方からのものではなく、本部からのものだったようです。これには私も腹立ち「責任者を出せ！」と少し強くメッセージを送りました。
すると作業に来たリーダー格の人が菓子折りを持って夜我が家にやって来ました。フィルターを嵌め込みに来たというのです。
私は菓子折りの受け取りを拒みましたが、エアコンの様子を見せて風向羽の嵌め込みもしっかりできてないのではないかともう一度尋ねると本人もそれを認めました。
とりあえず、夜も遅かったので日を改めて日立のサービス同伴で来てもらうことにしました。
ここでも「私は責任者に説明を求めたのだよ」と彼に伝えてあります。
後日作業の日、やはりその彼と日立のサービスの人だけが来て淡々と作業に入りました。
結局、風向羽の違和感は原因が判明、更には4台お願いしたうちの3台が同一機種だったのですが、この3台のうちの一台では水をかけてはいけない場所に水がかかっていて動かない状態でした。しばらくは動いていたのですが、少し涼しくなったので少しの期間稼働させていなかったのです。
問題は、このパーツをしっかり用意して来ていたことです。作業員の彼が日立のサービスに不安な箇所を伝えてあった様です。
私は風向羽のことは気になっていましたが、この電子部品に水をかけていたことには気付いていませんでした。
全般に言って、作業そのものがいい加減で、ビス留めするところが中途半端だったり、真っ直ぐ取り付けないといけない所が曲がってついていたりすること、更には水をかけてはいけない場所の確認などがなかったことなどが原因であることが日立のサービスの方から指摘された状態でした。
今のところ、それ以来エアコンは動く様ですが、この先どこかで動かなくなるのではないかという不安は残ります。今は日立のサービスの方を信用するしかありません。
ここで私はくらしのマーケットに口コミを書き込みました。これらのことを全て書かせてもらうと、すぐさま口コミに対する返信として全く定型分としか思えない文章で謝罪の言葉がありました。「お客様のご指摘を今後のマニュアルにも加えさせていただき改善・・・」という様な内容です。我が家で起きた事はまだマニュアルに載っていない内容だったことには驚きました。
この段階で初めて本部から謝罪があったわけです。この対応には全く納得できませんが、私としてはここにこうして書き込むこと程度の抵抗しかできません。
長くなりましたが、ここに書き込んだことには一切嘘や誇張はありません。
この段階で思い起こせば、我が家で起こった事案に似た様な内容が口コミの評価1や評価2の数件にみられていました。
こんな業者がなぜ評価が高いのか、未だに理解できていません。
とりあえず、くらしのマーケットは今後使わないことを決めました。

くらしのマーケットさんでエアコンクリーニングをお願いして、残念な結果でした。予定通りクリーニングは終わり、使えない状態になりメーカーに業者から依頼をするのでと、数日たってなおしに来ましたが、これはなおらないとすぐメーカーさんは帰ってしまい、エアコンクリーニングをした業者から領収書をもらっていたので電話してみると違う一般のお宅につながり、私が番号を押し間違えたと思いまた電話してみると同じ方のお宅にで、電話番号も確認しましたが、領収書に書いてあった番号でした。嘘の電話番号を記載して領収書を渡すこんな業者を紹介したくらしのマーケットにこのことをメールで相談しても、なおったとの報告がきてますとの返信、領収書の電話番号が違うのも報告しても、連絡先をくらしのマーケットは教えてくれず、こちらから連絡だけはとりますと、教えてくれず、現在業者と連絡がつかない状態で、こんな対応にがっかり、紹介した側もエアコンクリーニングをした業者も、私が今どんな状況で生活しているのか、考えてくれているのでしょうか、エアコンを使えないと暑くて倒れそうです。良い業者さんもいるのかと思いますが、これを読んで頂いた方は、よく調べてお願いしたほうがよいと思います。今回は調べる労力やおきたことを考える時間がもったいないので、新品に交換を検討していますが、そんなにすぐ買える金額ではないので、涙がでてきます。

去年エアコンクリーニングしてもらって付け方間違えてしまったので時間かかってすいませんでした。と物腰柔らかく良い方だったので頼んで良かったと大満足だったのに、冷房付けたらすごい水漏れですぐ連絡したら本体の故障ではなくドレインホースの詰まりでは？日程調節して伺いますだったのにその後連絡なし！ドレインホース掃除する器具買ってやってみたけど水漏れ改善しない！冷房も効きが悪い！自動掃除の部品も外れたりして本当にホースの問題なの？それから既読にもならずくらしのマーケットに連絡してもそっちでやって！じゃなかったら消費者センターに連絡して！と他人事！消費者センターに連絡したけど連絡取れないと、ただエアコン壊されて終わりました！！
これ見た人は絶対頼まないほうがいい！
くらしのマーケットが規約変えて違う業者に修理お願いして請求をバックれたとこに請求すればいいのになんの解決もしてくれない最低なプラットフォーム！！

エアコン掃除と風呂掃除を依頼、エアコンは直ぐに調子悪くなりメーカーに修理依頼する羽目に💢　風呂掃除は手際は良かったが、自分で掃除したような仕上がり💢

くらしのマーケットに連絡してもマニュアル通りのオウムのような同じ返答しか得られず、あまりにも腹が立ち、消費者センターに報告して対応してもらうも、電話対応は出来ないと言い、消費者センターが電話番号開示しないのは、商取引法違反になると言うと、電話番号は出したメールはきたが、消費者センターの人が電話すると繋がりもしない番号だそうです。
その内容をメールして必ず電話下さいと送るも何の返答も電話もないそうです。

こんな会社がバンバンCMしていいのでしょうか？

トラブルがあっても何もしてくれません。

皆さん　依頼する時は良く考えないといけないと思います。

エアコンクリーニングを１台お願いしました。暑い中、丁寧に作業して頂けたと思います。

しかし、作業に来られた方がアイコンの写真の人とは別人で不安になりました。そして何より不安に思ったのは、領収書を頂けなかったことです。帰られてから気づいたので、領収書が必要だからとメールでお願いしました。直ぐに送付します、という返信が来たので待ちましたが、数日経っても送られて来ません。その後も再三メールでお願いしましたが、その度に送付しますという返事、結局、10日以上経った今も郵送されて来ません。たかが領収書ですが、不誠実な印象は拭えません。

2回やりとりしたのですが、、
1日2日でできる事を1週間から2週間待たされる！届いたものも傷だらけ！
クーラーの洗浄してもらったら、高級カーテンがびしょ濡れ、汚れも付着して取れない！
暮らしのマーケットで依頼する人はお金をドブに捨てる覚悟で依頼してください！
2度と頼まないです！
ほぼ初心者の業者しか登録してないので注意！