ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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くらしのマーケット経由
くらしのマーケット経由の職人さんは良い仕事をするのですが可愛そうで、
色々と聞きますと、手数料を運営側がかなり取ってるとか聞きますが。
実はエアコンの掃除をくらしのマーケットさんに頼みました。仕事は早く、流石は職人さんど思いましたが、最後にお茶を出して雑談したらあまり儲からないと言ってました。ほんとはもっとお客様に安く提供出来るとも言われてました。
手数料をかなり取られているのかもしれません。
安くして貰って悪いなぁと思いました。
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サポート体制がとても悪い
出店者です。
出店登録まではしつこく電話をかけて来て、一緒にやっていきましょうなどと言って来ますが、いざ出店すれば音沙汰なし。
サポートは全くだめで、何か質問や困った事が合っても返事は3日後などです。出店側には予定もお構いなしに連絡して来ますが、問い合わせに電話はつながらないようになっており、メールのみ。
売上の報酬さえ入ればそれで良いと言う態度がとても伝わります。
さらにお金を払って有料会員にならないと使えないシステムも多くあり、全くおすすめできません。
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価格破壊やめて欲しい
大手お掃除会社が価格を上げたのに、ここに来てまた低価格の売り出し。エアコン１台7,000円。
これじゃいつまでもたってもお掃除業界の質が上がらないじゃないですか。
他の業界があれこれ値上げしているなか。。。
ガソリンも洗剤も値上げしとるというのに。。。
アプリNo1ダウンロードをほこるなら質を上げたサービスも考えてもらいたい。
いつまで業者は値下げ競争の余波に巻き込まれなきゃならないのか。
安いサービスで痛手をうけたお客様に気づいてもらうしかないのだろうか。
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★１評価の出店者には注意
エアコンクリーニング2台、4時間の枠で予約をしましたが、直前になり1時間遅れますと連絡があり、その時刻になっても来ません。結局、2時間半遅れて「到着しました」と。誰もいないため拒否をしたところ、当日キャンセル料金を搾取されました。100%です。
来ていなかった事も判明しました。
意図的に仕組まれたと断言します。
オンライン決済の場合は、オーソリで一週間後に自動決済が実行されます。暴言を吐かれた、恐喝された、強要された、警察に言うぞ、と1人で大騒ぎして、決済日まで無視されました。その後も被害者のように振る舞い、虚言を重ねます。最後はシカト、電話にも出ません。確信犯です。
訴訟するには少額のため泣き寝入りする人がいることでしょう。
5★評価もありますが、鵜呑みにしないことです。
良い時は良いでしょうが、問題が起きた時に厄介です。
違和感を感じたら家に入れないように。
まず、個人名を尋ねても教えないという特徴があります。
性善説で行きたいところですが、こんな人がいることに驚いています。
カード決済には運営側は介入せず、決裁権を業者に与えていることも問題です。消費者は守らていません。
ネット上で注意喚起するだけではなく、消費者庁に情報を上げましょう。
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領収書は貰えない
エアコンクリーニングを１台お願いしました。暑い中、丁寧に作業して頂けたと思います。
しかし、作業に来られた方がアイコンの写真の人とは別人で不安になりました。そして何より不安に思ったのは、領収書を頂けなかったことです。帰られてから気づいたので、領収書が必要だからとメールでお願いしました。直ぐに送付します、という返信が来たので待ちましたが、数日経っても送られて来ません。その後も再三メールでお願いしましたが、その度に送付しますという返事、結局、10日以上経った今も郵送されて来ません。たかが領収書ですが、不誠実な印象は拭えません。
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店舗の口コミ一覧にある不明な投稿
★5を鵜呑みにせず、以下のような投稿がある店は特にご注意下さい。
——————
ゲストユーザー
この口コミは当サイト以外のサービス利用によるものであり、実態と異なる可能性があります。
★5
——————
当日の様子を記載するユーザーが殆どの中、人柄が良い、信用できる、など、根拠なくやたら褒めまくる投稿は関係者が情報を操作している可能性が高いです。
サイト上の口コミはありのまま掲載され、一度投稿されたものは編集できないようになっています。
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あいてるのに希望の時間の予約を取らせない！
仕事の都合上午後からしか頼めない為、午後が空いてる業者を探して予約を入れたら、10時から出来る日にちはないか、と交渉してきた。希望時間で他の日にちを提案してきた訳でもないのだ。業者の言い分が、(こちらの希望の時間に請負うと)前後にお客さんを案内出来ないから、だと。呆れる！ちなみにその日は朝からずっと時間が選べる様になってたので、その時点では他の予約は入っていないはず。タッチの差で予約が埋まりましたなどの言い分ならわかるが、前後が案内出来ないという勝手な言い草で、こちらはキャンセルするはめになった。今、予約を入れたいこちらをないがしろにして、まだ入ってもいない客を、優先された。非常に気分が悪い。
朝から順番にしか予約を取りたくないなら、希望時間の意味がないだろう！尚、朝から順番にしたいならその旨を記載する様メールしたが、既読スルーにされる始末。客をなんだと思ってるのか。そして、キャンセルに追いやった客が、どんな人脈があるのか想像はしないのか。
くらしのマーケットは何度か利用して、勿論きちんとした業者も多いが、今回のこんなのは初めてだ。しかも口コミ評判はとてもいいから騙された。予約段階でこんな意地悪されても、仕事が成立してないからその事はサイト内の口コミには書けない悔しさ。
くらしのマーケット運営会社のカスタマーセンターや問合せ先を探したが窓口は無い様子。何かあったら双方で解決しろ的なその体制もがっかりだ。今後また、この様な業者に当たったら嫌なので、脱会しようと思う。嫌なトラウマになってしまった。
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運営側の対応が最悪！
エアコンクリーニングを依頼した際に作業員が部品を紛失し、1週間後に補修しにくると言って帰ったが音信不通に…
1ヶ月経っても施工業者に連絡がつかず、運営側の補償の対象になったのは良かったが、部品代を振込するので、部品の手配と補修は独自でやってくれとの指示があった。
作業料はすでに支払っているのに、素人である依頼主がなぜ尻拭いをしなければいけないのか？
噂通り、施工業者も悪質だが運営側もかなりヤバイです。絶対利用しない方がよいです。
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落ち目のプラットフォームには理由がある
人口の少ない地域での出店側です。
契約に結びつくアドバイスは人口の多い地域でのアドバイスばかり。
担当者も理解していないしスキルがなさすぎる。
安くやらせて出店側から吸い取るだけ吸い取るプラットフォームだと感じました。
業種にもよりますがやるべきではないと断言します。
担当者はノルマがあるかのか知らないが、HPへの掲載依頼、説明会への参加依頼ばがり。HPに載せるのは恥ずかしいから断り続けて、説明会も忙しいからと無理ですと意見を言ったら強制退店 笑
他のプラットフォームの方が断然良いから、こちらは放置しますと言ったせいもあるでしょうが…
問い合わせの対応も悪いです。
本当にいいところを見つける事のできないプラットフォームでした。
だから落ち目なんだと実感しました。
また価格競争をさせるから金額が落ちるところまで落ちて、他の出店者さんどうやって利益だしてるの？という感じです。
お客さんの層も宜しくはない。
お客様に名刺をいただけますか？と言われ、規約無理なんですと言うと唖然とした顔をされていました。
○○プラットフォームの方がかなり良心的です。
新規顧客獲得をする為に初回手数料を払っていると思えばいいのですから。
退店手続きの手間が省けてよかったと思っています。
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店舗の運営について
１年ほど登録してお客さんも付いてましたがある日突然、「別の全く知らない会社と運営者が同じです。どちらか１店舗を残す返事を下さい」と連絡が来ました。身に覚えもない旨連絡しましたが聞き入れてもらえずできないなら退会措置を取ると脅されました。暮らしのマーケットは電話連絡先も無く、都合の良いときにだけ発信専用番号でかけてきてこちらからはつながりませんし聞き入れてもらえません。一方的な会社です。泣き寝入りされている方多いと思います
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