くらしのマーケット エアコンクリーニングの口コミ・評判 2ページ目

2回やりとりしたのですが、、
1日2日でできる事を1週間から2週間待たされる！届いたものも傷だらけ！
クーラーの洗浄してもらったら、高級カーテンがびしょ濡れ、汚れも付着して取れない！
暮らしのマーケットで依頼する人はお金をドブに捨てる覚悟で依頼してください！
2度と頼まないです！
ほぼ初心者の業者しか登録してないので注意！

仕事の都合上午後からしか頼めない為、午後が空いてる業者を探して予約を入れたら、10時から出来る日にちはないか、と交渉してきた。希望時間で他の日にちを提案してきた訳でもないのだ。業者の言い分が、(こちらの希望の時間に請負うと)前後にお客さんを案内出来ないから、だと。呆れる！ちなみにその日は朝からずっと時間が選べる様になってたので、その時点では他の予約は入っていないはず。タッチの差で予約が埋まりましたなどの言い分ならわかるが、前後が案内出来ないという勝手な言い草で、こちらはキャンセルするはめになった。今、予約を入れたいこちらをないがしろにして、まだ入ってもいない客を、優先された。非常に気分が悪い。
朝から順番にしか予約を取りたくないなら、希望時間の意味がないだろう！尚、朝から順番にしたいならその旨を記載する様メールしたが、既読スルーにされる始末。客をなんだと思ってるのか。そして、キャンセルに追いやった客が、どんな人脈があるのか想像はしないのか。
くらしのマーケットは何度か利用して、勿論きちんとした業者も多いが、今回のこんなのは初めてだ。しかも口コミ評判はとてもいいから騙された。予約段階でこんな意地悪されても、仕事が成立してないからその事はサイト内の口コミには書けない悔しさ。
くらしのマーケット運営会社のカスタマーセンターや問合せ先を探したが窓口は無い様子。何かあったら双方で解決しろ的なその体制もがっかりだ。今後また、この様な業者に当たったら嫌なので、脱会しようと思う。嫌なトラウマになってしまった。

エアコンクリーニングを依頼した際に作業員が部品を紛失し、1週間後に補修しにくると言って帰ったが音信不通に…

1ヶ月経っても施工業者に連絡がつかず、運営側の補償の対象になったのは良かったが、部品代を振込するので、部品の手配と補修は独自でやってくれとの指示があった。

作業料はすでに支払っているのに、素人である依頼主がなぜ尻拭いをしなければいけないのか？

噂通り、施工業者も悪質だが運営側もかなりヤバイです。絶対利用しない方がよいです。

人口の少ない地域での出店側です。
契約に結びつくアドバイスは人口の多い地域でのアドバイスばかり。
担当者も理解していないしスキルがなさすぎる。
安くやらせて出店側から吸い取るだけ吸い取るプラットフォームだと感じました。
業種にもよりますがやるべきではないと断言します。
担当者はノルマがあるかのか知らないが、HPへの掲載依頼、説明会への参加依頼ばがり。HPに載せるのは恥ずかしいから断り続けて、説明会も忙しいからと無理ですと意見を言ったら強制退店　笑
他のプラットフォームの方が断然良いから、こちらは放置しますと言ったせいもあるでしょうが…
問い合わせの対応も悪いです。
本当にいいところを見つける事のできないプラットフォームでした。
だから落ち目なんだと実感しました。
また価格競争をさせるから金額が落ちるところまで落ちて、他の出店者さんどうやって利益だしてるの？という感じです。
お客さんの層も宜しくはない。

お客様に名刺をいただけますか？と言われ、規約無理なんですと言うと唖然とした顔をされていました。
○○プラットフォームの方がかなり良心的です。
新規顧客獲得をする為に初回手数料を払っていると思えばいいのですから。
退店手続きの手間が省けてよかったと思っています。

１年ほど登録してお客さんも付いてましたがある日突然、「別の全く知らない会社と運営者が同じです。どちらか１店舗を残す返事を下さい」と連絡が来ました。身に覚えもない旨連絡しましたが聞き入れてもらえずできないなら退会措置を取ると脅されました。暮らしのマーケットは電話連絡先も無く、都合の良いときにだけ発信専用番号でかけてきてこちらからはつながりませんし聞き入れてもらえません。一方的な会社です。泣き寝入りされている方多いと思います

バカみたいなCMして値段崩壊したら手を抜く業者も増えてくる。業者からマージン取っているなら現在登録契約している業者潰しをするな‼️他の書き込みにもある様に真面目にやって来ていた業者がバカをみる。最近参入してきて手抜き作業でやりました感をだして安価で終了の悪質業者。お客様からしたら良い業者も悪質業者も同じ暮らしのマーケットサイトから紹介作業を委託したと評価をする為良い業者は真面目にしていても悪い評価を受けて作業しないといけなくなる。閑散期でも極めて低価格にするとお客様イメージはその金額に定着意識が多くなるし最終的には個人業者が潰し合いになり潰れる。クラマもマージン取って運営しているなら他のサイトみたいに業者間での個別金額での競争で済ませておけば良かったのだが、運営側がCM迄して他のサイトの格差を付けたかったのか？落ち目のクラマサイトの最終的足掻き‼️薄利多売でも最終的収益を考えた結果。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
夏前にエアコンのクリーニングをお願いしたくて、くらしのマーケットのアプリから、1か月前に予約。業者から「予約確定」のメッセージあり。

【良かった点】
無し

【気になった点】
前日に「明日は予定通りお願い致します」とメッセージを送るが返信無し。もしかしたらと思ったが、約束の日時になっても、やっぱり来なかった。業者の電話番号も分からない。くらしのマーケットのサイトからはこの業者は検察できなくなっていた。くらしのマーケット側も状況は把握しているはず。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
くらしのマーケットの「お問い合わせ」にメッセージを送るが。こちらも返信無し。悪徳業者がいるのは仕方ないが、くらしのマーケットとしては真摯に対応して欲しかった。頼りにしていたので残念です。

エアコンのクリーニングで頼みました。
事前のメッセージを確認し、駐車場は自宅マンションの駐車場へ停めてもらおうと考えていました。
ところが、到着時にマンション駐車場だと車高的に駐車できそうにないことが発覚。
「そちらでキャンセルをしてください」と一言いい残すとそのまま帰られました。
キャンセルしようと確認したところキャンセル料がかかるとのこと。(当日キャンセルなので当たり前ですね)
しかし、駐車できなかったのは出展者側の都合であるし、事前の注意喚起や確認も無かったことからキャンセル料の支払いは納得がいかない旨をメッセージしたところ、電話がかかってきて恫喝まがいの暴言を吐かれたので、警察や消費者センターへの相談も検討しますと言ったとたん電話を切られ、出展者側から予約キャンセルの措置がとられました。
正直、このようなサイトであっても普段からそういったお仕事をされていらっしゃる業者の方で顧客に対する対応がこのような低レベルな業者がいることにびっくりしました。

とにかく不誠実極まりない！酸っぱい匂いがする為依頼しましたが、お掃除してもらって抗菌スプレーまでしてもらったのに翌日匂いは取れておらずメールしたら、生活臭が染み付いている為取れないと言われた、作業する前に言って欲しかった、と言ったら、だらだらと規約を送ってきて対応しかねるの一点張り、作業中に評価を求められ、帰り際に直接僕に電話していただいたらお安くしますと言われました。これは違反行為なのでは？

夏が来る前にと５月末にエアコンクリーニングを依頼しました。施工後の確認では異常なかったのですが、暑くなりだしたので施工から一週間後にエアコンをつけたところ全く冷気が出ませんでした。施工した業者に連絡したら対応は良く見に来てくれました。しかし、エアコンの基盤に水が入ってしまったとかのエアコンクリーニングでのミスは無く「エアコンの寿命ですかね」との返答でした。納得できずに、くらしのマーケットに電話したところ全く繋がらないのでメールにて相談しました。10日程経ち返信が来ましたが「トラブルに関しては、お客様と業者間にて解決をお願いします」との内容でした。
結局、施工費は返らず新しいエアコンを購入すると言う結末でした。最近、くらしのマーケットはテレビコマーシャルで良く見ますが、依頼する時は「トラブルはノータッチ。泣き寝入り覚悟。」を念頭に置かれてされるよう私の経験からのアドバイスです。