くらしのマーケット 神奈川の口コミ・評判

エアコンの施工で利用しましたが、予約しないと問い合わせもできず、金額合意もなしにいつのまにか予約が確定してキャンセル料とられました。2度と利用しませんし不親切だなと思います。仕組みをはやく変えないとまたそういう人が増えると思いますし、相見積もりを取るのが手間すぎます。

まず予約しないと業者とのやり取りができない。
その時に支払いが生じる。
やり取りした上でキャンセルさせてもらった。
当日の数時間でキャンセル料を取られた。
来月に取り付けしてもらおうと思ったのに。
なんでキャンセル料とる。
くらしのマーケット。

この数年で5回程、修理や食洗機設置、配管クリーニングなどお願いしました。どの業者さんもとても誠実に対応して下さるので信頼していました。
数日前にネズミ？が壁をガリガリしていたのでこちらで駆除をお願いしようと申し込み、予約成立しました。が、勝手に希望日と懸け離れた日程にされた上に、メールのやり取り途中で勝手に予約キャンセルされ、その後連絡するも無視されました。このような不誠実な業者さんもいるのかとガッカリしました。

どうして詐欺やぼったくりなど過激な表現を書いては行けないのでしょうか？くらしのマーケットさんは消費者側を守る気は全くないからでしょうか？私は正直に事実を書いて皆さんに注意してもらいたいから知っていて欲しいのですが。害虫駆除業者をお願いして先に8万円以上払い、「虫が出たらすぐ駆けつけます」と言ったのにまともに来たのは最初の1回だけ。なんだかんだ理由をつけて逃げまくり挙句の果てあんたのせいで従業員が精神病になって会社を辞めたとか言われて連絡とれなくなる始末。くらしのマーケットさんは業者の選定をしてないし相談窓口なども設けてないからほったらかしでどうにも出来ず泣き寝入り。劣悪な業者が混じっています。口のうまさに騙されずきちんと細かい契約書を結んでください

このくらしのマーケットというシステムとっても不安定でわかりずらいです。
写真を送ろうとしても送れなかったりして結局メールで直接店舗に連絡。

そんなシステムなのに手数料が２０パーセントもとられるので通常料金より高い

ありえません。

しかもやりとりシステムができてないからスムーズにできないのに、サポートはいってくれません。
サポート窓口もありません。

サークル感覚で会社運営してるんじゃないですか？
最悪です。

あとで知ったのですが、ここで実績あげた店舗さんは、2割がきつくてどんどんやめていくそうです。
わかる気がします。

私も登録しようか迷っていた自分で企業している外仕事をメインでしている者ですが、今口コミを読ませていただいて更にくらしのマーッケットの代表挨拶に違和感を覚えましたw←

実家のベランダを綺麗にした時、10万に違和感を覚えネットで調べて3万で施工してくれる業者もあれば15万の業者もいた事に唖然、3万の安い業者は良い仕事してくれるかわからないと…（続きは読んでみて下さい。）自分達は高額なマージン取りつつ業者作業レベルも上げず見過ごしやりすごして自分らが歌っている挨拶嘘つきじゃん？w
あの挨拶で感じ取れる一部は自分が嫌な思いしたからお客様には手頃で満足いく施工してあげるんじゃないの？
口コミを見ている限りだともっとミーティングや自身の胸に今一度手を当て、会議して改善していった方が良いですね。

んー、会社としてどうなんですかね。お金出せば誰だってCMくらいだせるよ。信じるか信じないかはホント貴方次第。

プロの専門業者に※直接アクセス（マージンないから安い）、又は知り合い通じてや近所の人に聞いたりして探して、その道のプロの方々にお手頃でしっかり施工してくれる業者を探しましょう。

ある登録業者に屋根の修理をお願いしました。
登録された業者とは異なる方（どうみても素人）がきて修理をしてくれたのですが
名刺もなければ会社名も言えない、詳細もないのです。
修理も３か所以外は確認できず。屋根の上なのですべての確認はできません。
金額はサイトに登録されている金額とは全く異なるものでした（倍以上）
詳細を求めましたが、それはやってないので渡せないとのこと（日本語もおかしい）

火災保険詐欺を進められました。
高い値段で見積書を作成するのでそれを保険会社に申請してくださいというのです。
すでに作業が完了し料金の支払が済んでいるにも関わらず危うく保険詐欺に加担してしまうところでした。
保険で降りたお金を作業料金とは別に保険でおりた金額の20％支払ってもらいます。
残ったお金は好きに使っていいですよ。と言っていました。

とても急いで事を進めるのでその時は気がつかなかったのですが、あとで家族と話し合い
おかしな点がいくつも出てきました。
結論は、正に詐欺師だと思いました。
高齢者等騙されている可能性大です。

火災保険も正当な請求はもちろん問題ないですが、不当な請求は犯罪です。

あまりにもスムーズに犯罪を推奨することから
もしかしたら悪徳業者自身が悪いことをしているという感覚がないのかもしれません。

驚いたのは作業完了後にサイトを確認したら、「店舗からの報告料金」に
全く異なる約１０分の１の作業料金を申告していました。
責任者が誰かもわからず、嫌な気持ちと不信感が残るおぞましい業者でした。

極めつけは低評価をつけたことに逆切れしてよくも低評価をつけてくれたなみたいな
内容の電話をしてきました。
悪徳業者も口コミとか気にするようです。

今回はたまたま悪い業者にあたってしまいましたが、良い業者さんもたくさんいると思います。
業者さんが他の人にお願いするとしたら、せめて教育してから現場にだしてほしいものです。
皆さんもくれぐれも悪徳業者に気をつけてください。

スマホを修理しました。

直接家に来て直してもらえるようなスタイルらしいのですがコロナの影響もあり来れないので郵送でスマホを送ってくれとの事。(一応この時に「こちらはワクチン接種もしてるから大丈夫」とは伝えたけどスルーされました)

直したら先方からメッセージが届くのでそしたらお金を振り込む。振り込みを確認したら修理したスマホをこちらに返却という形でした。

という事は一度も会わずして見ず知らずの人にスマホを渡すという事なのでそこには非常に不安を感じました。第一スマホは個人情報の宝庫なので。

結果として見た目は直りましたがいざ操作すると直ってませんでした。それを相手に伝えると「直した時に確認したけどそのような事はなかった」と。いや、実際直ってないし！
タッチ操作が効かない箇所がたくさんあるし、スワイプも出来ないし！
そう伝えると「もしかしたら精密機械なのでちょっとした振動でも壊れる可能性はあるので配達業者に問題があったと思うので配達業者に伝えれば対応してもらえると思います」との事でした。
いやいや、それコッチがする事なの！？お金を支払ったんだから普通そういった事があれば相手が配達業者に伝えるんじゃないの！？

更にはタッチ操作が出来ないのでスマホゲームも誤作動ばかりになってしまったと伝えたら「もしかしたらそのゲームとそのスマホの相性がよくないのでは？」と言われました。
いや、今まで通常通り出来てたし！！


腹立ちましたが時間がイタズラに掛かりそうなので自分から配達業者に伝えると配達業者の返答は「そのようなものであればあのような梱包はダメです。しっかりした梱包ではありませんでした」との事。ようするに修理した業者(？)の梱包ミスでした。

それを相手に伝えると向こうも困ってましたが………そもそもこの一連で相手側から一度の謝罪もありません。むしろ責任転嫁しようとしてばかりです。

普通は返金しますとかもう一度直しますとか言うんじゃないの？？と思いました。

で、くらしのマーケットを色々調べてみると損害賠償保証制度とやらがありました。但し、それはこちら側から申請出来ずに業者側から申請するシステムらしいので、相手にそれ使ってみたらどうか、ただ自分からは出来ないからそちらからやってくれと伝えました。
その返答も「そんなのあるの知りませんでした。使ってみてもいいですよ」

なんだ、その返答！？使ってみてもいいですよって………しかもそのような制度があるのを知らなかったって……。業者なのにちゃんと詳細を見ないでくらしのマーケットに登録してたの？？

取り敢えず今はここまで話が進んでる状態でこの先どうなるかは分かりません。

っか、一度も対面出来ずにしっかり修理してもらえずにお金だけ取られたという印象が拭えません。

その後、先方にどうなったかを問い質しても既読は着いてるが返答無しです。

この話が発展しなければ相応の場所に行こうと思います。