くらしのマーケット 神奈川の口コミ・評判 2ページ目

今まで利用したのは
1.トイレのつまりとり
2.給湯器交換（2回）
3.エアコンの取付（交換）
4.ビルトイン食洗機の交換

をお願いしました。
事前に現場の写真を送ったり、機種を確認したり、
打ち合わせを行いながらお願いしたので、
予想外の失敗や、話が違う、などということもなく、
工務店や交換できるくんよりもお安く上がりました。
一度来た業者さんの名刺をいただいておけば、
二回目は直接発注も出来るのでは？

他にも書いている方がいましたが、登録した途端、営業電話のオンパレード…
くらしのマーケットのアプリ内のメールを使って客を装って来る業者までいました。まぁ、その辺はしょうがない部分もあるのでなんとも言えませんが、その事をくらしのマーケット側に伝えようにもこちらからは電話では連絡が出来ず、メールを送っても返信なし。
お客さんからイレギュラーな依頼があり、電話が繋がらないのでしぶしぶメールで質問したのですが、返ってきたのが三日後…しかもテキトー…
客が二週間後に予約していた分を、客都合でキャンセルすると、何故かキャンセル料はこちら持ちという謎なシステム。くらしのマーケットの規約には5日前までのキャンセルは無料となっており、こちらでは客に請求することも出来ず…仮にキャンセル料を払ってもらう事が出来たとしてもそこから手数料を引かれるという…
くらしのマーケットから来るメールも、こちらをバカにしてるような内容で毎回イライラします。
早く！お客様からリクエストが来てるよ！と、急かして来ます。初めての業者だと慌てて予約を確定させてしまい、上記のキャンセルなどで後悔。私も初期にやらかしました。
登録してこんなにストレスを抱えた会社ははじめてで、二度と関わりたくありません。
客側からすればまともな業者を引き続ければメリットがあるかもしれませんが、業者側からしたらこんなにテキトーに事業をしているところに登録するメリットは少ないと思います。この内容で事業をするのなら手数料は5%でも高いと思います。
最後に付け加えると、お客さんの中にはもちろん常識のある人もいるのですが、一定数の失礼極まりないのもいます。
わからないから調べて欲しい→返答→音信不通…等々。
サクラの可能性もありますが、やりとりを全て業者側がやらないといけないのでかなり精神的にキツいです。
これから登録を考えている方は他の口コミも参考に考えて下さい。お勧めは絶対に出来ません❗️

先日、くらしのマーケットを介してスマホ修理を頼んだが金を振り込んだのに結局直らずに返ってきた件で。

(今までの経緯はココの掲示板に書いてあるので参考にしてください)

その後、どうなったかを説明します。

まず、全く返答が業者(といっても個人事業主)から来なくなりました。
しかし、腹立つのが既読はついてるので所謂「既読スルー」というやつです。

まずこの時点で業者の程度が低いと思います。
何を書いても既読スルーですからね。

で、埒があかないので今回のやり取りをスクリーンショットで撮って運営に問合せしました。しかし、運営のスタンスは「あくまで場を提供しただけなので相互間でのトラブルは自分達で解決してください」という考え。

え？？じゃあ何のための運営？確か業者からは結構な手数料を取ってるんだよね？

運営とはその後も何度もやり取りしたけどもうここも頼れないのが分かったので消費生活センターに連絡して消費生活センターが業者に連絡してやり取りしてる状態です。

そんな最中、つい先程そのスマホ修理業者から何の前触れもなく「予約キャンセル」の通知が来ました。

あれだけ既読スルーしてたのに遂には予約キャンセル。
もう金だけ搾取した感じですね。
その業者の謳い文句には「アフターフォローばっちり」「作業に不満のあった場合は追加で無料作業します」と書いてあったのに全くのウソ。

二度とこのサイトを使わないのは当然として、恐らくこのサイトに登録してる業者の多くがこんな感じなんだろうなという印象です。(当然、真面目な業者もあるんだろうけど恐らく一握りもいないのでは？)

もしくらしのマーケットを使うか悩んでる人がいたら、本当によくよく考えて、ネットの口コミもしっかり色々見てからの方がイイですよ。
基本、トラブルがあっても運営は役に立ちませんので。

見積もり依頼をして写真を送ってほしいとのことで送信し、すぐに既読が付くもその後、未だに返信なく放置。
口コミを信じて依頼しようと思ったが無駄な時間だけが過ぎました。
その後、別の業者に見積もり依頼し挨拶はないものの、すぐに返信がきたので良かったと思っていたら
「見てみないとわからない」
と言われ
「訪問見積もりお願いします」
とメールするも既読無視!
「訪問見積りやっていないのですか」
のメールに
「やってはいますが住所はどこですか」
といかにも面倒な様子!
初めてサイトを利用して2件とも最悪な対応。
既読無視は最低な人間がする行為!
できないならできないと返信ができないような、かなりレベルの低い業者の集まり。
口コミもあてにならないし口コミのルールで悪い内容は書くなと言わんばかりで悪い口コミは削除することもあると書いてある。
まるまる1週間無駄にしました。
二度と利用したくない。

電気工事をお願いしたところ、不慣れな業者に当たってしまい、色々と電気系統を壊されました。くらしのマーケットの運営に連絡しましたが、当事者間で解決してください。の一点張り。しかも補償制度があると謳っていたのに、いざトラブルが発生すると、補償制度の申請は業者にしか出来ず利用者はどうにも出来ません。
業者は業者で自分の工事せいの可能性が低いと言い張り、こっちも電気に関して詳しくないのでそう言われたら証拠もないし本当に大変でした。明らかな過失に関しては新たにかかった工事費を払ってもらいましたが、それ以外の証拠がないものに関しては完全な泣き寝入りです。ちなみにその業者は今も割と良い口コミでまだくらしのマーケット内にいます。大した知識も技術もなくても愛想が良ければ口コミは上がるので、また被害に会う人が絶対に出てくると思います。

出張カメラマンを依頼しました。
予約可能な人の一覧を見て、空いてる日に仮予約したのですが、その後にメッセージで「すみませんがその日は予定があります」と。
枠が空いている表示だったから予約を取ったのに、予定があるって何？！と不快になりました。
僅差で別の方の予約が、、とかならわかりますが、個人的な予定があるなら向こうの設定がもともといけなかったのでは？と不快になりました。

感じ悪いなーと思って返信をスルーしてたら、今度は「予約キャンセルしてください」と。
どこまで人を不快にさせるのかと。
これが、口コミがとてもよくてみなさん30件以上口コミ書かれていて全員評価5を押していたんで、なんだか信じられない気持ちになりました。
口コミってアテにならないんですね。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点エアコン】
クリーニングして付ける時期でもないので３週間後にスイッチを入れました　初めはちゃんと動いていましたが暫くしてタイマーがかかり電源がオフになるようになりました　5年目ですが毎年各店舗でクリーニングしてもらってました　ショップに電話した所保証期間が過ぎているからダメだと言われました　スタッフは丁寧な人でしたがこの事を説明してくれて入れば何日か付けて様子を見たのに　別な業者に見てもらってセンサーに水が微妙にかかったってタイマーがかかる見たいで直してもらいましたがこれからクリーニングを考えている人は気をつけてください　クリーニングしたら10日は動かせて様子を見ましょう　室外機の掃除は意味がないのでやめましょう　水を掛けるだけなら自分でも出来ます　安くても後で別な業者にお金が掛からないように　スタッフは良い人でしたが

【今後も引き続き利用・使用したいか？】なし

何にも対応しないのに、業者から20％以上の手数料を取る。
その分お客様に上乗せしないといけないので、ホームセンターや、街のリフォーム工事で施工する金額と変わらない上、何か問題有っても、何も対応しないというずさんな管理。
普通に街のリフォーム屋は何か有っても対応してくれるが、くらしのマーケットは逃げ得業者の巣窟。
他に仕事が無いから、くらしのマーケットに登録するから、まともな業者は居ないし、まともな資格も取得していない業者ばかりと気が付き、退会しました。
この会社には未来が無いと見切って正解だったと思います。

予約前の相談を何なりと！全くの嘘防犯カメラ施工の相談してみましたが2回目以降返信無し。女性の視点でって文句でマジいい加減な対応。
くらしのマーケットは、当たり外れがありすぎるし、サクラコメントばかりでいい加減です。

出店者です。
出店登録まではしつこく電話をかけて来て、一緒にやっていきましょうなどと言って来ますが、いざ出店すれば音沙汰なし。
サポートは全くだめで、何か質問や困った事が合っても返事は3日後などです。出店側には予定もお構いなしに連絡して来ますが、問い合わせに電話はつながらないようになっており、メールのみ。
売上の報酬さえ入ればそれで良いと言う態度がとても伝わります。
さらにお金を払って有料会員にならないと使えないシステムも多くあり、全くおすすめできません。