ファミリー引越センターの口コミ・評判 11ページ目

口コミを知らずに訪問見積もりし、かなりお値引きしていただきました。営業マンの方は丁寧で好感的だったのと費用面でも契約したのですが…良かったのはそこまで。
その後ダンボールを勝手に置いていき、何度かコールセンターに問い合わせたりしたらコールセンターの方は正しい日本語も使えないバイトか？というレベル。口コミ見たらすごく不安になり、別の大手さんに再契約してファミリーにキャンセルの電話したところ恫喝のような口ぶり。他の業者に決めた理由を聞かれ話したら、それはどうかと思うとか、だったらまともな業者選んだ方がいいとか。ということは自分たちはまともな業者ではないってことを認める発言まで笑
ダンボールを返せと言われ、すでに再契約した業者が代わりにファミリーに戻してくれると話したら、いつ誰が返却するのか何時までに連絡しろと。呆れてハイハイ聞いて切りました。二度と関わりたくない業者ですね。お願いしてたらと考えるとゾッとします。

何回か引越しは致しましたが、こんな失礼で礼儀知らずな引越しセンターは初めてです。引越し頼まなくて本当に良かったとつくづく思っています。見積もりの当日、身内が急病で救急車で運ばれキャンセルしなければならなくなり　キャンセルのお詫びの電話を入れたところ　予約を入れた時とは掌を返した様な不機嫌な態度　致し方ない理由だがお詫びしているのに「お宅がよそに頼んだってウチほど安くなんねえからな　二度と電話してくんな！」と、こちらがまだ話をしているの途中で電話を切られました。こんな反社会的に等しい引越し会社など聞いた事がありません。あとでクチコミを見たら納得しました。一体社員教育どうなっているのか、どうしたらこんな品の無い、低俗な対応ができるのか、こんな社員を野放しにしているのか、会社に疑問を感じます。
他社で高い引越し代払っても、そちら様にら二度と頼みたくありません。

一人暮らしの単身のため引っ越し業者をいつも依頼して引っ越しをしています。

不動産屋と提携していて安くできるとのことで何も考えずにお願いしました。


東京→川崎市への引っ越しで、フリー便を頼みましたが朝一番の時間に来るという知らせもなくスタッフ二名がやってきました。

まだ梱包が終わっていなかったのは自分が悪いと思いますが、上司らしき男性スタッフが開口一番に
「いやー、こりゃあ大変だなー。
新居には誰か他の人はいるんですか？」

と、言ってはじめからすごく感じが悪かったです。
(お願いできる人がいないから業者頼んでるし、電話の説明で新居に誰かいなくてはいけない等とは一言も言われてません…。)

私も作業が終わってなくて悪かったとは思っていたので黙って部屋の中で作業をしていたらそのスタッフがずっと文句を言いながら作業をしていたので、さすがにこちらもいらっとしたので
「なんなんですか？」
と、聞いたら罵声を浴びせられました。

あげくには、「今日引っ越しやめますか？」と脅され
私が足が悪い事を伝え今日しか作業できないし、引っ越しをやめることはできないと伝えましたが、
さらに逆ギレされて「うちのじいさんは足が悪かったけど、そんなことは言わなかった…」
などと訳のわからないことを言われ説教されました。

さすがに怒りのピークとなぜ罵声を浴びせられるのか理解できず、30代後半(女)にも関わらず泣きながら作業しました。

ある程度作業が終わり、新居に行く時に作業員と別れて現地でまた作業をするときには劣悪スタッフがもう一人いた年下作業員に諭されたのか突然態度が変わっていろいろ作業をやってくれました。

引っ越し作業事態は普通だったと思いますが、人に罵声を浴びせられた経験は引っ越し業者に限らず人生であり得ない事だったのですごく嫌な経験をしました。

そして、旧居に戻って掃除をしていたら窓ガラスにヒビが入っていてそれを連絡したら、後日確認で当日の作業員ではない上司らしき人がやってきて

「いやー、これはうちじゃないです」
の一点張りでした。

同じ日に引っ越しの室内の点検に来ていた業者の方が間に入って話をしてくれましたが、引っ越し業者が帰ったときに
「普通は保険に入っているから、もし破損があればすぐに対応してくれるけどあんな業者はあり得ないです。
ハズレの業者を選んでしまいましたね。」

と、言われました。
結局大屋さんが修理して解決しましたが、本当にこの会社での引っ越しはやめた方が良いです。


いまだにトラウマです。

見積もりを依頼したのに、連絡が来ず、こちらから連絡したら車がないといわれました。だったらすぐに連絡して断ればいいのに当たり前のことが出来ない業者です。
作業以前の大問題だと思います。

まず、見積もりにきた営業の人歯がない、タバコ臭い、ホコリ臭いとにかく不潔だった
名前、住所間違えてる

今決めないとダンボールを後日郵送するので3000円プラスになる。と決めるまでしつこい

処分品有り 無しと2パターン見積もりを出してもらった
後日、処分品有りの方でお願いしますと電話をしたら見積もりに来てもらったときの話と違う
電話口のおじさんの対応がイマイチ
担当に確認が取れなかったってどういうこと？

引越し当日が不安です。
ここはオススメしません。

市内の３人家族3LDKの引越しを依頼しました。
価格は安かったです。但し他社と比べて大幅にではなかったです。
引越し日に学習机のLEDライトが破損しましたが
作業員から劣化してたので壊れたと言われ
補償対応は取られませんでした。
後日、営業へ報告するも
・搬入時の破損は輸送中でないので対象外
・新品以外は劣化しているため補償対応しない
と連絡を受けました。
事故証明書の発行も約款に記載があるのですが、
引越業者には発行義務がないと開きなおられました。
引越し後の段ボール引き取りも、説明時はサービスあるとの説明でしたが、見積もり書にはサービスなしと記載されており
自分で処理しました。
引き取りサービスはした事がないと言ってました。

値段が他社より少し安かったですが、補償対応がしっかりしている大手にすべきでした。

先日、依頼して来た従業員が驚くような容姿で家の出入りをしていて近所からも凄い嫌な目でみられて恥ずかしい思いとご迷惑をお掛けしました。
4名の作業員がきたんだけど…
ガテン系、髭もじゃ、ロン毛ホスト、新人？
ガテン系と新人は、普通に仕事も丁寧で愛想も良かったんですけど、髭もじゃは髭剃らないと失礼じゃない？不潔感凄くて話すのも嫌だった。
1番やばかったのはロン毛ホスト。
10年以上も前のロン毛ホスト風金髪プリンで
トラックから家の中までドタバタ走って雑に荷物を運ばれて相当、腹立ちました。ご近所さんのこととか考えられないのかな？
お客様と接客するんだからそのヘアスタイルなんとかしなよ。不快なんだけど！会社もあれで良しとしてるのかな？だとしたら大問題。
不潔感と雑な荷物運びが酷過ぎて唖然だし
見た目のまんまの対応で無愛想だし、新人みたいな人にも結構酷いこと言ってそうで、こっちまで気つかうわ。

とにかくもう二度と頼まないし、勧めたくない。
作業も酷いし、接客も最低でした。
新庄選手もよくイメージモデルになったね…って感じの感想

結論、値段だけ良かったです。それ以外論外。

事前に営業さんが確認、見積もりのため現住居へ訪問。出来るだけ安くしたかったこちらの意向を汲み取り納得以上の見積もりを提示してくれたため、ファミリー引越センターにお願いすることとしました。

問題は当日です。
作業員が終始イライラされていました。理由は、現住居へ着くなり、この量をこの値段でやるの！？見積もりした営業誰ですか！？などと言う始末。自分で会社に連絡確認することもなく。それってこちらに言うことですか？
ずっとピリピリしてるのが無言でも伝わり、終始こちらも嫌な気分でした。

作業自体は意地でやったのか知りませんがところどころ雑さはありましたがやることはやってくれました。

その日は当初の見積もり金額でやることやってくれたので無事終わりましたが、二度と頼むことはないです。
サービス業、社会人としての基本を教育し直した方が良いのでは？

スーパーの商品が値下げされていて、それを客が喜んでレジに運び、レジ係の店員がなんでアナタにこんな安い値段で売らなきゃなの！？イライラ…とされるのは訳わからないですよね？
それと同じ事をされました。

実際に、引っ越しをお願いしたわけではありませんが、見積もりに来た営業の方の態度が非常に悪く、びっくりしました。値引きした金額での引っ越し費用を希望なら、その場で即決が必要と言われました。他の引っ越し業者と比較検討したいと伝えたところ、怒ったように見積もり書を出して、退出されました。家に入られて、顧客満足ナンバーワンです！と自信満々に言われていたわりには、営業の方の態度の悪さに、この会社にしなくて良かったと思います。その後に来られた、サカイ引っ越しセンターに決めました。そちらも、即決をお願いされましたが、非常に対応が良かったので、即決しました。例え、その会社を選ばなくても、会社の名前と名刺を出している以上、態度に気をつけるべきです。引っ越し業者のプロロも、お断りはしてしまいましたが、非常に感じが良かったので、お友達や家族には勧めたいと考えています。

ダンボール約20個の大きな物は無い引っ越し（距離約70キロ）を娘がお願いしたら15万との事。高過ぎと感じたので10分後にキャンセルの電話をかけると、トラックの手配をしたのでキャンセルできないと言われた。クーリングオフを言うと今度は価格を10万に下げると言われた。（最初の金額は何なのって感じの値引き）不信感が大きくなるばかりで、結局ダンボールは送ったと５千円をはらわされて、キャンセルとなった。
本当の話です