ファミリー引越センターの口コミ・評判 11ページ目

数日前、利用させていただきました。

作業は早くてありがたかったのですが…
引っ越し荷物を新居へ搬送してもらってる時
同居人の荷物を見て『漫画多いな…』とボソッと言ったました。

『冷蔵庫の足がガタガタしてるので限界まで調節したんですが、ちょっと見てください。』と言われ荷物の間を通ろうとほんの少しもたついたら『見てください！』と強く言われました。
あなたが搬送した荷物の置き方のせいで歩きづらいのに(^^;

その他も世間話のつもりなんでしょうが余計な事言い過ぎです。
自分は外見コンプレックスがあるのですが、それも言われて本当イライラさせられました。

愛想良く思えますが、反面いらない事ベラベラ言うなと思いました。


数日違いで同居人も同じくファミリー引っ越しセンターでお願いしたのですが、その時はすごく無愛想な人達で物を置く度に大きな『はぁ～～…』と言う溜め息を吐いて嫌そうな雰囲気を出しながら作業してたらしいです。
ベテランぽいおじさんだったらしいのですが…。
同居人はあまり人を悪く言わないのですが、流石にこれは嫌だったと言うほど…。


値段も安く作業は普通で早いですが、不快な引っ越しでした(T-T)
もう二度と利用しません。

まず、見積もりにきた営業の人歯がない、タバコ臭い、ホコリ臭いとにかく不潔だった
名前、住所間違えてる

今決めないとダンボールを後日郵送するので3000円プラスになる。と決めるまでしつこい

処分品有り 無しと2パターン見積もりを出してもらった
後日、処分品有りの方でお願いしますと電話をしたら見積もりに来てもらったときの話と違う
電話口のおじさんの対応がイマイチ
担当に確認が取れなかったってどういうこと？

引越し当日が不安です。
ここはオススメしません。

３月末に千葉から埼玉へ４人家族の引越をお願いしました。
大きめの家具は大半を処分し段ボールが約７０箱と多めでしたが、２トンロングトラック２台、作業員４名で３５０,０００円でした。相場よりは高いように感じましたが５社ほど見積もりを取り、
一番安かったのと、引越日を早めに抑えたい気持ちが勝りお願いすることにしました。
引越し当日、作業員の方は愛想も良くテキパキ動いていて大変好感がもてました。
しかしながら新居の２階に冷蔵庫を運ぶ際に、階段の形状等が問題で搬入は困難とのことで２階に上げる事ができませんでした。
新居は注文住宅で事前に冷蔵庫のサイズを伝え、それに合わせて設計頂いているので運び込めるはずだと引越し作業員の方にお伝えしましたが、「ハウスメーカー側の設計に問題がある」「ウチのベテランメンバーでもこれを上げるのは難しい」「これは無理ですよ。ハウスメーカーの人に上げれるものなら上げて見ろって感じですね」と言ったような説明を受け、その時は引越のプロが言うのだからハウスメーカー側の問題なんだろうと納得し、後日ハウスメーカーにその旨を伝えたところ設計士から「上げることは可能だ。一度チャレンジさせてほしい」ということで、後日数名の
作業員で再チャレンジを行うことになりました。
再チャレンジは作業員３名でかなり数センチ単位で細かく動かしながら約２０分かけ無事冷蔵庫を上げることができました。
ハウスメーカーの連れてきた作業員からは、「確かに少しむずかしい搬入ではあるができないことはない。引越業者にもスキル差があるので今回の搬入レベルには達していなかったってことかな。」とおっしゃってました。
たまたま今回はハウスメーカーに相談し事なきを得ましたが、もし相談していなければ高い引越代金に加え、後日クレーンで吊り上げる等さらに金額が加算されていたと思います。
もし、搬入が難しい間取りや大きめの搬入物があり、引越し業者のスキルが求められるようでしたらファミリー引越しセンターはやめた方が良いかもしれません。搬入できず後日クレーン代金が加算などといった結果になるかもしれません。
作業員の人柄なども大事ですが、スキルの有無も大事なんだなと感じた引越でした。

市内の３人家族3LDKの引越しを依頼しました。
価格は安かったです。但し他社と比べて大幅にではなかったです。
引越し日に学習机のLEDライトが破損しましたが
作業員から劣化してたので壊れたと言われ
補償対応は取られませんでした。
後日、営業へ報告するも
・搬入時の破損は輸送中でないので対象外
・新品以外は劣化しているため補償対応しない
と連絡を受けました。
事故証明書の発行も約款に記載があるのですが、
引越業者には発行義務がないと開きなおられました。
引越し後の段ボール引き取りも、説明時はサービスあるとの説明でしたが、見積もり書にはサービスなしと記載されており
自分で処理しました。
引き取りサービスはした事がないと言ってました。

値段が他社より少し安かったですが、補償対応がしっかりしている大手にすべきでした。

先日、依頼して来た従業員が驚くような容姿で家の出入りをしていて近所からも凄い嫌な目でみられて恥ずかしい思いとご迷惑をお掛けしました。
4名の作業員がきたんだけど…
ガテン系、髭もじゃ、ロン毛ホスト、新人？
ガテン系と新人は、普通に仕事も丁寧で愛想も良かったんですけど、髭もじゃは髭剃らないと失礼じゃない？不潔感凄くて話すのも嫌だった。
1番やばかったのはロン毛ホスト。
10年以上も前のロン毛ホスト風金髪プリンで
トラックから家の中までドタバタ走って雑に荷物を運ばれて相当、腹立ちました。ご近所さんのこととか考えられないのかな？
お客様と接客するんだからそのヘアスタイルなんとかしなよ。不快なんだけど！会社もあれで良しとしてるのかな？だとしたら大問題。
不潔感と雑な荷物運びが酷過ぎて唖然だし
見た目のまんまの対応で無愛想だし、新人みたいな人にも結構酷いこと言ってそうで、こっちまで気つかうわ。

とにかくもう二度と頼まないし、勧めたくない。
作業も酷いし、接客も最低でした。
新庄選手もよくイメージモデルになったね…って感じの感想

結論、値段だけ良かったです。それ以外論外。

事前に営業さんが確認、見積もりのため現住居へ訪問。出来るだけ安くしたかったこちらの意向を汲み取り納得以上の見積もりを提示してくれたため、ファミリー引越センターにお願いすることとしました。

問題は当日です。
作業員が終始イライラされていました。理由は、現住居へ着くなり、この量をこの値段でやるの！？見積もりした営業誰ですか！？などと言う始末。自分で会社に連絡確認することもなく。それってこちらに言うことですか？
ずっとピリピリしてるのが無言でも伝わり、終始こちらも嫌な気分でした。

作業自体は意地でやったのか知りませんがところどころ雑さはありましたがやることはやってくれました。

その日は当初の見積もり金額でやることやってくれたので無事終わりましたが、二度と頼むことはないです。
サービス業、社会人としての基本を教育し直した方が良いのでは？

スーパーの商品が値下げされていて、それを客が喜んでレジに運び、レジ係の店員がなんでアナタにこんな安い値段で売らなきゃなの！？イライラ…とされるのは訳わからないですよね？
それと同じ事をされました。

実際に、引っ越しをお願いしたわけではありませんが、見積もりに来た営業の方の態度が非常に悪く、びっくりしました。値引きした金額での引っ越し費用を希望なら、その場で即決が必要と言われました。他の引っ越し業者と比較検討したいと伝えたところ、怒ったように見積もり書を出して、退出されました。家に入られて、顧客満足ナンバーワンです！と自信満々に言われていたわりには、営業の方の態度の悪さに、この会社にしなくて良かったと思います。その後に来られた、サカイ引っ越しセンターに決めました。そちらも、即決をお願いされましたが、非常に対応が良かったので、即決しました。例え、その会社を選ばなくても、会社の名前と名刺を出している以上、態度に気をつけるべきです。引っ越し業者のプロロも、お断りはしてしまいましたが、非常に感じが良かったので、お友達や家族には勧めたいと考えています。

とにかく雑、不親切、従業員の態度が悪い！始終頭に来ることばかりで、本当は星1つもつけたくないです。引越後の梱包残しが沢山あり、中身や向きを考えずいい加減に積まれたダンボールの山。引越後がものすごく大変なので、もう二度と頼みません。

ダンボール約20個の大きな物は無い引っ越し（距離約70キロ）を娘がお願いしたら15万との事。高過ぎと感じたので10分後にキャンセルの電話をかけると、トラックの手配をしたのでキャンセルできないと言われた。クーリングオフを言うと今度は価格を10万に下げると言われた。（最初の金額は何なのって感じの値引き）不信感が大きくなるばかりで、結局ダンボールは送ったと５千円をはらわされて、キャンセルとなった。
本当の話です

訪問見積を依頼し、料金は安く提示してくれましたが、今ここで決めないとこの金額でできません、トラックの空きが既に少ないので早く決めて貰ったほうがいいです、梱包作業員は外注なので今日契約したらすぐに発注しないと厳しいです、などなどその場で契約を急がせるような事を言われ強引な印象でした。他社でも数件見積り依頼しましたが、どこも検討の時間はくれましたしそんな事を言われたのがここが初めてなので驚きました。箱詰梱包は自分でできると伝えているのに、自分なら梱包作業員頼みますね、と3度も言われこちらの意思を無視されているような気がしました。料金が安かったので主人が一旦は契約してダンボールを預かってしまいましたが、後から口コミを調べたら評判がよくないので不安になり、すぐにキャンセルの連絡をしました。しかし、中々キャンセルを受付けてくれず、今日せっかく伺ったのにどうしてですか、もう遠方に来てしまったのでダンボールも取りに行けないのでもう少し考えてまた連絡下さいと言われました。再度連絡をし、他社に決めた事を伝えると、その会社よく知りませんが大丈夫ですか？そちらのトラックだと荷物ギリギリで本当厳しいですよ、もし乗らなかったら相当嫌な思いしますよ、など言われやはり中々受付けてもらえず。どうするか決めるのはこちらなのに、とても失礼な言い方で不快な気持ちになりました。最終的に、評判を比較して決めましたと伝えるとキャンセルさせてくれました。ただダンボールは自分で返却しました。
ちなみに、契約後に一旦外の車からダンボールを運んで戻って来た際も、インターホンを押してこちらが応答する前に勝手にドアを開け、玄関先に置いたら挨拶もそこそこ、ささっと帰ってしまったところも無礼に感じます。とにかく営業の質が低く、他社の悪口ばかり言い、全く顧客目線ではない、不快感と怒りしか残っていません。