ファミリー引越センターの口コミ・評判 13ページ目

見積もり(内覧)にきているのに、営業の話とは違い全然荷物がトラックに乗りませんでした。小物類は自分たちで運ぶ話になっていましたが、大丈夫といったものもリストに入っていなかったり。半分ほどは自分で運んだんじゃないかと…当日来た担当者に相談すると、『こういうことよくあります』と。
良くあるなら改善しないのかと思ってしまいました。
かなり無理やりトラックには積み込んでもらいましたが、いくら安くてもきちんと説明してほしいです
また、前の現場が終わったからと引っ越し予定時間より1時間以上もはやくなったり。
現場の方は、結構口悪かったですね…
仕事はしてくれましてが、他業者は通路とかに布貼ったり色々気遣いがありましたが、ここはそういったことは一切なく。
傷ついたりしないかドキドキしてました。

荷造りの際はダンボールがたりないので追加で頼んだら発注になってないと言われ、繁忙期だからと結局予定の三日後に届いたり。
領収書も引っ越し当日貰い忘れたので、その日に連絡したのですが、『すぐ郵送します』からもう２週間たつ今でも届きません。
何度か引っ越ししましたが、他者とは比べものにならないです。
もう利用することはないです。
他の方の口コミを見た上で頼めば良かったと本当に後悔しています。残念でした。

見積もり時に全部込み込みの料金を指定して御社一筋にしてもらえば安くしますと言われたので契約しました。

エアコンの取り付け外しもしてくれるとの事でそれ以外の説明を敢えて口頭ではしませんでした。

最後に契約書の料金だけ確認させてサインして終わりました。

引越し当日に来たら引越し荷物の室外機やベッドを壊しても悪びれる様子もなく、知識の浅い客を無理に納得させようとする悪質な引越し業者です。

引越し先ではエアコンの取り付けの知識もなかったので一度使用したパイプを使えないと言われ新しいパイプを買わされました。

敢えて込み込みと言って説明せずに契約書に書いてサインさせてます。

こちらが問い合わせると契約書にサインして納得されてますよねの一言でした。

作業者の態度も営業の態度も最悪です。

もう二度と利用したくないです。
大事な物は絶対に任せられない業者でした。

良かった点は見積依頼したら、どこよりも早く真っ先にきたこと。
悪い点は、養生をしない。追加料金の危険性または、対応が悪い。
トラブルが起きても逆ギレして、チンピラを思わせますが
それが本社の人間だからつまりはそういう会社ということです。
契約に関しては、書面にないことはきちんと手書きでもいいので
署名させること。
本社対応には良し悪しのバラツキがあるが、そういう態度を
お客に対してするということは、会社がそれをよしとしている
ということでしょう。ここに頼んで失敗したなと思っています。
営業担当は取れればそれでいいということだったのでしょう。
連絡は繋がりませんので、担当営業という名のただの
クローザー。
清算についても引っ越し完了前に必ず求めてきます。
今までそんな会社ありませんでしたが、普通に考えればそれもおかしい。
引っ越し完了して、約束が果たされるまで
清算はしないことをお勧めします。
ちなみに新築でしたが、壁に擦ったあとがありました。

横浜市に住んでいます。首都圏での引越を予定しており、ファミリー引越センターの神奈川支社から営業の「〇〇さん」が見積もりに来てくれました。（約束の時刻より30分以上遅れでしたよ。）

最初に家にある家財をチェックいただいた後で、「本当なら何十万円になります」と言われました。「でもうちならこれくらいには何とか抑えられます」と言ってました。。

想定よりも倍以上高い金額でした。そうしたら、

「今、高いと思ったでしょ？そんなに安くなるわけないでしょ？」

「大手ならもっと高いよ」

「逆に小さい会社が安い価格を言ってきても不信でしょ？」

と言いたい放題。
それからずっと上からずる賢く交渉を楽しんでいるような物の言い方でした。

「今決めてくれたら、僕なら会社に内緒にして、こんなサービスも付けられるんですけどね。」というようなことまで言っていて、なんだか倫理に反しているような気持ち悪さがありました。

僕も引越を多く経験しているので、営業さんが少しずつ安くしたりオプションを付けてくれたりする交渉はよく理解しています。ただ、この人の場合には、そもそも誠意などなく、ゲームをしているような嫌な感じと、上からの押し付ける感じがあり、交渉といえど腹が立ってきました。

もう絶対にファミリー引越センターには頼みません。

それ以前に、「見積もり依頼をしたくありません」。

だって、「たまたまこの嫌な営業さんが来るかも」しれませんから。特に神奈川の人は要注意！！！！

※ちなみに、引越自体は他社さんで想定していた金額に抑えてくれました。ということは、ファミリー引越センターの人は、駆け引きのなかでわざとキツイ金額を言ってきたんでしょう。

見積もり担当の方はとても親切に対応してくださりました。安くしてやって頂いたのですが、当日来たのはファミリー引っ越しセンターではなく、キング引っ越しセンター。ファミリー引っ越しセンターの子会社らしいのですが、その説明もない。そして、態度の悪い従業員。また、引っ越しの際にダンボールが一箱紛失しました。どの過程でダンボールが紛失したのかは不明でしたが、紛失の対応で納得のいく説明はしてくれないし逆ギレされる始末です。結局補償もしてもらえずです。不満しかありません。信頼ゼロです。

他の方の口コミが最悪なのにびっくりしてしまうくらい、訪問見積もりから、当日の作業員の方まで、とても感じよく、本当にここを選んで良かったと思いました。

営業さんはよくても、実際の作業員の方はきっと無愛想なんだろうと覚悟していましたが、当日はお若いですがベテランの方と、新人さん？の2人で来てくださり、お二方ともとても感じよく、階段での荷物運びながら驚異的なスピードで運び出してくれましました。

もともと家具にあるキズなども細かく確認してくれながらで、家具のホコリなども拭き取りながら梱包してくれました。

また妊娠中で、電気の取り外しなど高所作業が何もできなかったのですが、処分品に関しても外してくれたり、引っ越し以外のサービスまで快く引き受けてくれました。

こんな金額で申し訳ないくらいのサービス内容です！！

担当してくるた方が良かったのかもしれませんが、また引っ越しする時には、絶対にお願いしたいと思います。

見積もりに来た方は感じの良い方でした。とにかく私は荷物が多いので　見積もりの時点で　お金はかかるけど　梱包スタッフを追加した方がいいとアドバイスもくれていました。しかし　普通の引越し代が私の予定予算を超えていたので　とにかくひとりですると言い切りました。処分しつつ　メルカリ他で売りつつ　箱詰めしていきました。処分は簡単でしたが　売りながらだと　箱に詰められなくて　途中箱という中途半端な箱が大量に出て　箱詰めが進まず　もうやめて　箱詰めを始めましたが　私の荷物は想像以上に多くて　引越し3日くらい前から徹夜で箱詰めしましたが　結局は終わりませんでした。これは完全に私が悪いのは分かっています。
８時に来るという事だったので　それまで自分で出来るところまではやろうと箱詰めしてました。部屋中段ボールです。
猫を飼っているんですが　猫をケージに入れておかなくてはと　すごく気にしつつ　箱詰めしてましたが　家の中は段ボールの山です。隠れるところはたくさんあります。引越し業者が来る前に見つけておかなくてはと思って探している時に　引越し業者が家に入って来て　段ボールを運び出し始めました。当然ですが　玄関もベランダも開けっぱなしです。
段ボールに私が詰めた物には　何が入っているか　メモしてました。段ボールがどんどん運ばれていきます。猫はビックリしたのか　鳴きもせずにどこかに行ってしまいました。私はパニックになり　箱詰めどころではなく　ずーっと猫探しをしてました。ソファーを運んでいた時に　裏の裂け目から猫が入り込んでいたと　引越し業者が見つけてくれました。
とりあえず猫は確保出来たので　キャリーバッグに入れて
それから　箱詰めを　と思ったら　引越し業者が　詰めてくれてました。詰めるのは　仕方ないですが　引越し業者は箱詰めまではするんですかね？　当然ながら　段ボールに表示は無くて　とりあえず箱詰めされて　運ばれました。
２人以上でやれば　こんな事にはならなかったんでしょうけど　新居に着いたら　２LDKの部屋中段ボールで埋まってました。私は病気で薬を飲まないといけないので　緊急　薬と記入　とにかく　すぐに使うものには　緊急と表示してました。しかし　新居に着いたら　段ボールの山で　緊急箱が何処にあるのかなんて　全く見えません。段ボールは300箱　まだ前の家に　50箱あると言われました。最初は地道に　緊急箱を探してましたが　あまりの重さに全身筋肉痛　特に腰をやってしまい　重いものが全く持てなくなり　けど　まず緊急箱を探さないと　と思い　ひとりでコツコツと開けて探してたんですけど　天井近くまで積まれた段ボールを　おろす事が出来なくなり　結局便利屋さんに頼みました。そしたら　探していた　緊急と書かれた段ボールが一番下から出てきました。時間が決まっているのも分かりますが　緊急と書かれているのだから　別にして置いて欲しかったです。まだ前の家には50箱程段ボールが残っているので　便利屋さんに
頼もうかとも思っています。６月8日にリフォームが入るらしいので　運んでもらうのも丁寧でしたし　引越し業者と比べても安かったし　丁寧でした。便利屋さんだけあって　苦手な機械関係の接続もして頂けましたし　話を聞いただけでは　引越し代も　便利屋さんの方が安かったです。またお金はかかってしまいますが　思った通りに置いてくれる　便利屋さんに頼みます。ガラスが割れているのも　多少ありました。これは仕方ないとしても　見積もり業者と引越し業者と
もう少し密な話をしておいて欲しかったです。二度と頼みませんし　勧めません。

・スタッフが帰った後、引っ越し元、引っ越し先の両マンションのエレベーター等にガムテープなどの引っ越し業者が持ち込んでいたゴミが落ちていた
・引っ越し後に家の中に土などが落ちていた
・割れ物と書いてある段ボールを落とし食器が割れたと言われたが反省されていないようでとても不快だった
(補償があるとのことで金額に納得して払ったのですが)
・雨じゃなかったらもっと頑張れたと言い訳をされた（サービスの質が天気に左右されていいのか？）
・段ボールどこに置くか指示してほしいといいながら途中から面倒くさくなったのか適当な場所に置き始めた

一部のスタッフだけなのかもしれませんが、今後使いません

価格が他社に比べて安いためです。
見積もりの営業さんは引越の素人で適当に見積りしているのが伝わりました。
引越当日の作業員が特にひどかったです。
・冷蔵庫が刷れて塗装が外れるが、古いから剥がれやすいと主張され謝罪なし。
・マンション内の器物破損してオーナーに謝らない。
・引越先でベッドが大きすぎて入りませんと言われる。
・引越先で洗濯機の取り付けが出来ていないのに確認のサインを書かされる。
最後はひどいですね。
水漏れに気づいたのは２日後でメーカーの修理業者に修理費1万円で直してもらい、引越業者が間違えて取り付けしたことが発覚。
ファミリー引越センターに問い合わせるとサインをもらってますよね？お金は負担できませんと強気でこられれる。
ほんと詐欺ですよ。
お金に余裕があるなら他で頼むべきてす。

訪問見積りをお願いしました。
営業の方の態度が最悪です。失礼極まりない。
「他にも見積りをお願いしていて、全部聞いてから決めたい」と言ったら、「他なんて聞く必要はない、今、決めちゃいましょう！」とごり押し。今決めるなら更に安い価格を提示してきたが、それでも私が他もみる、と言うと、会社の上司に電話して「お客さんがどうしても他社もみるってきかないんですよー」と私の目の前で言う始末。
更に、「戸田から来たんですね。ちょっと遠いですね」と言ったら、「ぶっちゃけまた段ボールとか置きに来るの面倒なんですよね。だから今日決めて、段ボールも置いていきますよ！」と。
引っ越しまでにはまだ日があり、片付けも出来ていないし、段ボールを置いていかれても困る。
他にも色々と失礼な態度があった。

価格は他社よりだいぶ安かったが、依頼する気にならなかった。不愉快でしかない。