ファミリー引越センターの口コミ・評判 17ページ目

HPでお安い料金をみて、
電話でお見積もりできるとのことででんわ。
一度かけると全然切らしてくれません。

とりあえず見積もりだけといっているのに
切らせまいと営業トーク。
料金も安くはなかった。。
一緒に引っ越す家族とも相談して…といってるのに
「ちなみになんですけど…」で
話を続ける。

結果はじめに提案された料金から
だいぶ下がって下がって
なんだか信用をうしないます。

しかも一度考えるといってるのに
「上司に相談しますので、
一回切ってかけなおします」
といわれ、もう一度電話がかかってきて
また営業トーク。

信頼度の高いところのが
安心して任せられるのにな、と思いました。
一件とるのに必死なんですね。

引っ越しの電話見積もりって
ぜんぶこんなものなのでしょうか？？

最悪ですよ
見積もりにきた人も態度悪いし繁忙期で他社の予約が取れなかったので仕方なくここに頼みました
その時に他社にも見積もりを頼んでいると話したら、うちはそんなに待てねぇから〜と言われました。即決できないと言ったらいますぐ旦那に電話しろと。それでも即決できなかったら去り際に、キング引っ越しセンターもうちの会社だけどもう無理だから間に合わねぇよと言われました。
他社に頼みたかったけどどこもダメだったので後日連絡して仕方なくここに。
作業も雑だし壊しても弁償しないし作業がまだ終わってないのに帰っていきました
じゃ、もう終わりですんで〜って。
繁忙期とはいえ信じられませんね。
バイトなのかもしれませんがもっとしっかりやるべきです。
見積もりに来た人は社員だと思いますが社員があんなんだからまともなバイトがいないんでしょうね。
良いという評価もありますが絶対オススメしません。

全てにおいて雑でただ早く終わらせたいだけの業者。
3人来たが一人は運ぶ以外使い物にならない人間。
リーダーも家電、家具の梱包は雑。もちろん新居への養生も意味がないものだけ。
搬入はただ荷物を入れただけで設置などはしない。

更にカスタマーセンターの責任者は高圧的な態度。挙げ句の果てには暴言も吐いてくる。
全てが素人以下なので絶対におすすめできない。

賃貸の仲介業者さんの口コミを信じ頼みましたが、電話見積もりは優しそうな方の対応で、お願いしてから数日後に再度こちらから電話し荷物が見積もり時より少し多くなってしまう旨を２度もお願いさせていただいても大丈夫ですよ、余裕はありますとおしゃってくださって居たので、初回見積もり時にお願いした荷物がちょいちょい見積書に含まれて居ない不安はありつつも安心しておりました。
当日来た作業員の方は若い方で無愛想、「これ本当に見積もり通ってますか？」などと聞いてきて梱包の袋は投げる、養生もしない、指輪をはめたまま家具を持ったり作業、落ちた汗も拭いたりせず私が踏んでしまい不快な思いをしました。
新居でもトラックと私が同じような時間に着けるため到着予定時刻を過ぎても連絡なし、30分くらい音沙汰なしなのでこちらがファミリーさんのコールセンターに電話してやっとドライバーから交通状況で遅れる、との電話でした。
新居の養生はもちろんなし、マットレスを運んだ袋にゴミがたくさん付いていてマットレスに付く、家具の説明だけ少し丁寧くらいかなと思いました。
お願いするのだからとドリンクとお菓子と多めのお菓子を用意していたので渡しましたが、この対応では本当は渡したくなかったです。

引っ越しを終えて数日後にウォーターサーバーの案内の電話がかかってきましたがこちらがお願いしますと言っていないのに業者に引き継ぐ、業者の方からの料金の説明で伝え漏れた料金があるということが発覚し断りました。
若い方なのか電話の業者様もちょいちょい言葉遣いがなってない方が多かったイメージです。

引っ越し価格 ¥200,000

今1番忙しい時期に頼んだから仕方ないと割り切りたいけども、値段が安くない上に雑過ぎる作業でした。

婚礼家具のタンスは壊され、謝るわけでもなく「今直してるんで」で、終わってしまう対応はどうかと思います。

普通だったらまず先に謝るのが普通で、もっと常識的な所であれば弁償するのが普通なはず。

安くないお金を払ってるのに対応は悪いし、物は壊すし、運び忘れはあったし最悪でした。

仕事の速さは凄い良かったと思います。
ただ早くに作業を進めて家具を壊せれてしまうのは困ります。

引っ越し完了後に引越し前の家に行くと、3箇所も窓が全開で流石に呆れました。
最終チェックも何もせずに運んでハイ終わりはおかしくないですか？

忙しい時期の急なお願いで、引き受けてくれたことは感謝しますがもう少し改善してほしいです。

何社か見積りを頼んだ中で、その日最後の見積もりがファミリー引越しセンターでした。
見積もり時引越しのサカイさんよりも1600円安くしていただいたので、有名なサカイさんと比較して不安はありましたが契約。
契約当日に段ボールMサイズとLサイズ各10枚、ガムテープ3個置いていきました。
新聞を取ってないので食器を包む物がないなあーと思い、契約書を見たら梱包資材の欄に食器包とあるのでファミリーさんに電話で聞いたら「100枚2200円で売ってます。」と言われました。
他の引越し業者さんでは「食器専用のケースがあります。」と案内されたのを思い出して、段ボールMサイズ、Lサイズ一枚ずつ使ってしまったけど契約をキャンセルするには?と聞いたら、段ボールは10枚セットなので買取になり、Mサイズが3300円、Lサイズが4400円、ガムテープが一個220円と言われました。
契約のキャンセルをするとこちらが損をするから、キャンセル出来ない様にするのがファミリーさんのやり方なんですかね?
初めて引越し業者に頼みましたが、引越し前に嫌な気持ちになりました。

他の引越し業者さんでは、「家の前の道では2トンLは入れないから2トンSで３往復ですね」と言われたけど、ファミリーの営業さんは「家の2トンLは他より小さいので入れます！うちは３往復はやってません。」と言ってましたけど当日が不安です。

家の近くにファミリー引っ越し社を利用した方がいました。駐車場がある所でしたが、地域の人が使う抜け道に駐車していて、寄せてはあるものの普段は、駐車する人もいない、2台がすれ違う時には、少し広い所で譲り合うそんな道ですが、家の車を見ても動かそうとしない業者。後ろからも車が来てしまい、ワゴンですが無理に通らないと…と進むとサイドをすってしまったのですが、それを見ていた業者は、さっき2トントラックが通ったので大丈夫ですよ！と謝罪もせずに言ってくる始末。
夫は、ギリギリで通り、傷は後で直す！と言っていましたが、結局傷の費用・修理中は車を使えず…とクリスマス最悪です。
トラックを使う仕事なら、事前に駐車スペースの確認や近所に迷惑をかけないのが一番かと思います。
配慮ができない、礼儀もないサービス業は私は、使いません！

営業の人はやる気があるそこそこ感じ良い方でした。
当日きた4人組のリーダーがもう本当に信じられない人でした。
最初から最後まで私にダメ出しの怒りっぱなし。引越し先のマンション管理人さんにもきれ、電気屋さんにもきれ、ガス会社さんにもきれてました。
本当にもう、あなた何様? という感じのオレ様でした。
とにかく時間が早く過ぎてほしい。どこにどの家具を置いても良いから早くこの人と別れたいと思いました。
キレられたマンション管理人さん、電気屋さんが「沢山の引越しを見てきたが、あんな引越しやさんは初めてだ。」とビックリされてました。
引越しが終わっても怒り、くやしさ、やるせなさが3週間ほど続きました。
他の人にこんな歯噛みするような思いはしてほしくないです。

勉強デスクが大きいのでバラしますと言いバラしたのにもかかわらず、引越し先につくとお客様自身で組み立ててくださいと言い出す始末。
スタッフ同士での罵声や、時間に追われているようでこちらに対する受け答えもひどいものでした。掃除機をまとめたダンボールの中に前の引越し先の方の不要になった棚板をこちらのダンボールに忍ばせて置いて帰ったり、その後ダンボール回収の連絡は後日お願いしますと言われ用意し電話すると、「人手不足によりダンボール回収はやっておりません。ご自身で捨ててください」と言われました。何一つこちらで良かった！と思ったことはありませんでした。
もう二度と頼みません。

平気で物を壁などにゴンゴンぶつける、通路を通ろうとする私を無言で押し退け、洗濯機を運んでもらったがそれから水が滴ってたにもかかわらずそのまま、目の前で靴下のまま一旦外に出てそのまま部屋に戻る、梱包材そのままむしろ散らかしてくれた、コロナの時期にも関わらずマスクなし咳しまくり
良かった点はなし。
ハイクオリティは全く求めてない。しかしそもそも人としてどうなのかと言う態度や仕事ぶり。友達に手伝ってもらった方がだいぶましだったなぁ～と思うということでタイトルは素人仕事(笑)
社会勉強にはなりました、こういう人、引っ越し業者もいるんだなと。反面教師としては素晴らしい。
このことは周りにもしっかり共有します、同じ思いしてほしくないので。
雑なんてレベルじゃない。よくあれで人の世を渡ってこれたなと(笑)人生普通に生きててもなかなか出くわさないレベルだと思います。
まあブラック企業なのかな、知らんけど。
これからはちゃんとお金はらって有名どころに頼みます。今回はじめての引っ越しではなく他の所を利用したことがありますが、チップ渡したくなる気分だったのを覚えています。ファミリー引っ越しセンター、しっかり記憶しておきます。