ファミリー引越センターの口コミ・評判 18ページ目

見積もりと当日作業の値段が違う。
冷蔵庫が入らないと外に置いて帰る。38000円貰えれば中に入れる手配をすると…
訪問見積もりをの時転居先も見てもらっている。
物がなくなる。
家財に傷がつく、壁にバシバシ当てるし、とにかく運べばいいという事しか考えてない。
丁寧に扱うことを知らない業者。

浦和レッズのスポンサーが呆れる

ぼったくった金でスポンサーをしているのか。

ありさんマークより安くて見積もり担当も感じが良かったから決めたが、結局最終的にはアリさんより高いし雑


ダンボールとか穴空いてた、雑にものを乗っけた証拠。
一連の流れを本社に電話して対応してもらおうと思ったが本社の人間も受付の女性の態度も終わってる

本当に嫌な思いをした、お勧めできない。
二度と使わない

見積時間「10時から11時」と言われ、こちらとしては10時に来て、11時くらいまでの見積りと思って待っていたら10時になっても連絡ひとつ来ない。
仕方なくこちらから本社に問い合わせたら「はっきり時間を決めておらず、10時から11時の間に伺うという形をとっている」と一言の謝罪もなく言われた。
その後、営業の方からも連絡がきたが「前の営業場所の見積が押してて到着は11時くらいになる」とのこと。
こちらもそこまで待てなかったのでお断りしたら、軽い感じで「すいませんでしたね～」と言われガチャ切り。
本社からも折り返しかかってきだが、これまた断ったことを伝えたら「あっ、そうですか」とガチャ切り。

最初の電話で確認しなかったこちらも悪いのかもしれませんが、わかりにくい時間設定とその後の対応に正直「こんな業者もあるんだな～」と怒りより呆れてしまいました。

たとえどんなに安い見積を持ってこられてもこんな業者にはお願いしたくないと思いました。

営業の方は対応が良く、値切りにも交渉してくれとても満足だった。
しかし荷造り用の段ボールが佐川急便委託で届いたが、雨の日だった為ビショビショに濡れた状態で届いた。乾けばいいと目を瞑ろうとしたが穴があいたり歪みもあり、強度に心配もあったので問い合わせをした。すると、段ボール自体は無料だが送料がこちら負担で2000円掛かると言われた。
段ボールを傷めたのはこちらの責任ではないのにどうしてこちら負担になるのか。
配送が玄関先なんですね〜と言われたが、屋根がある為玄関先で濡れたわけではないし、家で待機していたので受け取りまでに汚れたわけでもない。さもこちら側に落ち度があるような言い方をして送料を負担させようとする。
納得いかないが送料が無駄なので今あるものでなんとかやってみると伝えた。悔しい。
サービスが悪いどころか悪質とさえ感じた。本当におすすめしない。

営業の方は口がうまく・・・。「この日を逃したら予約がとれませんよ」と言われたのですぐに決めてしまいました。
その後すぐにペラペラのダンボールと貼ったそばから剥がれてしまうガムテープが届きました。
引越しは前日も当日もまったく連絡がなかったので不安になりました。
当日約束の時間を過ぎても連絡がな、くようやく連絡が来たと思ったら「今、前の現場が押して○○にいますので遅れます」の一言。謝罪の一言もなかったです。
結局、昼の時間帯にしたのに（有料）夜の時間帯になってしまいお金の返却もありませんでした。
引っ越し先の養生も１枚シートをペラッと転がしたような簡易的なものでした。
また、先輩のおじさんが後輩の若い子を怒鳴っていたのも心が痛みました。
とても残念な引っ越しになりました。

論外です。

お約束していた時間が15時～18時
この３時間は、前の作業で何があるか分からないからある時間

17時になっても連絡なし

17半になっても連絡無し

ちょっと不安になり、センターに問い合わせしたら

まだ全然行けません‼️
前の現場が横浜でまだ終わっていないとの事

だったら、当然ながら連絡をして状況説明があってもおかくしくないのに。

挙げ句そこからまた２時時間近く遅れるとの事。


幸いにも引っ越し先も近く、荷物も無理をすれば頑張れる位だったので

キャンセルしたら今回キャンセル料は取りませんからご安心下さいって……。

当たり前だし、契約違反はそっち‼️

20時から引っ越し始めたら、終わるのは何時ですか？

そんな時間に引っ越しなんてしたらご近所にも迷惑だし。

何より、来れないならば来られないと一報入れるのは社会人としての最低限のマナーだと思いますし

本当に気分が悪い対応でした

手持ち用に分けておいたデスクトップPCを持ってかれたので、返してもらうように行ったら、｢お客さんないっすよー！｣って呼ばれたので見に行ったらトラックの中にはないとの事。
諦めて｢すみません。それなら一緒に持っていってください｣と言ったところ｢お客さん積荷全部ばらしたんすよ…｣とため息を吐かれました。

ちなみパソコンはトラックの外にあり、それを言ったところそのまま機嫌を悪いまま作業をしていきました。
精密機器を勝手に持っていった挙句最悪壊されたらと思うと……
もう二度と頼みません。

ここの会社を検討中の人は別のとこに頼むことをおすすめします

引越し先で、家具をどこに配置するかなど確認してから配置はしてくれたのですが、段ボールはほぼ一部屋に山盛りに置かれました。段ボールにはきちんとどの部屋に置くか記入していたのですが....。おかげで、どこに何があるのかまったくわからず、探すのに苦労しました。
引っ越し後の段ボールも、他の業者さんは今まですぐ引き取りにきてくれましたが、今回のファミリー引越センターさんは、近所で引越し作業がないと来てくれず、２週間後になる..と言われました。あんなに高いお金を払ってるんだからわざわざ取りにくるぐらいのサービスはしてほしいと思います。
今後はもうこちらには頼みません。

不動産経由で見積もりをお願いしたのですが、電話の前に口コミを見ておくべきだったと後悔。
最初は、電話の方も愛想がよく、どこまで下がるんだろうってほどの破格の値段を提示。今この電話だけです今じゃないとここまで下げられませんって押しに押されたので、まぁいいかととりあえず契約してしまいました。けれど改めて考えたら設定してもらった日時で都合がつきそうになかったので(これは自分も悪いとは思いますが)、一度保留してくれないかと担当の方に電話しました。すると、『あー、他社さんで決められた感じですかね？』いえ、時間帯の都合がつかなくて…『もうあれ以上料金下げられないんですけど』それは大丈夫なので一旦保留で…『他社さんに決められたんならもういいですよ、キャンセルですねわかりましたー（ガチャン）』などとほぼ一方的に決めつけられ愕然。こちらはキャンセルの意志なんて一言も伝えてないし他社で決めてもいないのに、向こうから切ってきました。態度も言い方も最悪。料金は確かに魅力的でしたが、こういう対応なら契約しなくて正解でした。結果ですが保留してキャンセルになって良かったです。料金は上がりますが大手で決めました。
料金さえ安ければ対応がどれだけ酷かろうと気にしない、って方にはオススメです。

不動産屋の紹介で訪問見積をお願いしましたが、安くもなく態度の悪い、本当に最低の業者でした。
訪問直前に喫煙していたようで非常にタバコ臭く、ちょいちょいタメ口で、引越先に持って行くと言っているエアコンは捨てろと言って見積に入れてもらえませんでした。多分エアコン取付時にトラブルが多いのだと思います。
我が家は赤ちゃんがいるため、早めに引越を終わらせたいとお伝えしたのに、出てきた見積はトラックのピストン。金額も、大手より高い。（ピストンの見積をだしてきたのはこの会社のみ）
そして金額を出すなり、「ぼくはどうしたらいいですかー。」
他社を見てから決めたいと話すと、「はいはい。ものさしにつかわれるのねー。」
と言って、自分の鞄をもち、挨拶も言わずにそのまま家を出て行きました。
こんな会社に大切な荷物の運搬を頼めるわけがありません。

以前値段が安かったので使った。引越作業自体はスムーズにやってくれたが荷物の扱いは雑。リピート利用しようとしたが営業マンが感じ悪いので2度と使わない。即決は考えていないというとあからさまにテンションが下がり対応が悪くなる。何も聞いていないのに自分の会社はノルマにゆるく給料は良いんで別に決まらなくてもぶっちゃけどうでもいいんですよと話し始め今日回ってるところはお宅以外は全部決まってるんでと嘘くさい捨て台詞を吐いていった。自分に酔っている感じも終始痛かった。即決価格と提示された見積もりも大手他社より高かった。従業員の質の悪さを安値でカバーできなくなった以上使う意味がない。全くお勧めできません。