ファミリー引越センターの口コミ・評判 19ページ目

ファミリー引越しセンターという名前で、連絡したのに、折り返しの電話で「レジェンド引越しセンターです」と言われた。え？レジェンド？ファミリー引越しセンターじゃなくて？って聞き返したら、は？みたいな対応されて気分悪くなりました。調べたら提携してるようですが。統一できひんのかな？全然電話のかけ直しもしてこないし。

1Kから3LDKへの引っ越しで9万円台。
しかし私にとっては決して高い料金ではなく、相応なお仕事をして頂きました。
私は昨年、交通事故にあってしまい現在両手と右足に後遺症が残ってしまったのですが、その事を電話見積りの段階でお伝えすると
「大丈夫です。全てお任せのﾌﾟﾗﾝがありますから」と料金を提示して頂きました。
当日、本当に10万円以内で全てやってくれるのかと不安でしたが、作業員の方々は僕の体を見るなり
「座って指示だけしてくれたら全てやりますから」と丁寧に対応して頂き、本当に私は少しも動く事なく作業が終了。
気持ちが良い仕事運びと心遣いに感謝しかありませんでした。
酷評もある様ですが、もしまた引っ越しをする際、私はこちらにお願いします。

大切な机を壊されました！何か相当な重さの物を落とさないと割れるはずがありません！デパートで購入したメーカー品の机です。ファミリー引越しセンターの方で修理する事になりましたが、
戻ってきた机を見てビックリ、、、ツルツルだった天板はガサガサ、強烈なタバコ臭。割れた部分は安っぽい接着剤がベッタリ。結局、泣き寝入りです。素人が修繕したとしか思えません。作業スタッフもヤンキーみたいで怖かった。部屋の壁も傷つけるは、ゴミを持ち帰らないは、、、こんな会社が営業を続けてるのが信じられない！！！

いままでに6回引っ越しをしましたが強烈でした。食器棚、タンス、テーブルそしてフローリング、キズつけられました。4LDKをひとりで見ていましたが荷物の指示をしていたので見きれませんでした。いい家具類をお持ちの方、新築の方、絶対止めた方がいいて思います。

頼んでしまってとても残念な思いをしました。

営業の人は人によっては対応はまともだったので、料金も安くて、こちらに頼んでしまいましたが、かなり後悔しています。

作業がまず雑で、物を2個壊されたが、その内容について確認するが謝罪もしない。壊しているという事実に関して、何も思わないのですか？と聞くと引っ越しの研修で気をつけるよう伝えることしかできないと人をバカにした返答をする。

誠意を持った対応をするつもりがないのがとても伝わるしゃべり方で、こちらが冷静に話を進めようとしているのに、とにかく人をバカにしているような会話をしてくるので、会話するの気がなくなる。きっとそのように仕向けて、お客さんが諦めるようにしているのだと思う。


誠意を持った対応をするつもりは無いのですか？と聞くと、お客様だともう思っていないので、誠意を持った対応をする必要がないとのこと。

引っ越し安心マークに加盟していないので、トラブルがあっても人をバカにした態度の高圧的な人とやり取りをしなくてはいけない。協会に加盟していないから、何を言ってもいいと思っているのだと思う。ひどいことばかり言ってくるので、今後も品質向上の為の録音など絶対しないだろうなと思った。

物を壊しても補償するつもりがまったくないようなので、それでも構わない方だけご依頼すれば良いと思います。

今回引越し侍からまとめて見積もりをお願いしました。訪問見積もりの約束しましたが時間になっても来なく、20:00頃やっと電話で言われたのが体調不良で行けないとのこと。
赤ん坊がいて色々予定調整して待ってたのにこの結果だったのでショックでした。正直信用出来ないのでお勧めしません。

ファミリー引越しセンターだけは、使わない方が正解！
スタッフにもよるんだろうけど、あの雑さ加減は許せないほどでした。
担当者の方に荷物の様子など見てもらえばよかったのですが、仕事が忙しく予定が合わず、担当者もだいたい持って行く物かわかれば大丈夫ですとの事でしたので、安い差にひかれ面倒な手続きもしなく時間もとらなかったので、よかったと安心していました。
その後、担当者の
方に何度か引越し前の自宅にダンボールを運んでもらったりしてもらっていて、
引越しをお願いしましたが、当日、引越しのスタッフが建物を見て「あ
ぁ これはクレーンがないと運べないですね！」と一言。
引越しは延期され予算外のクレーン代も
支払い、引越しは1週間ほど延期された。
いざ、引越しというときに、クレーンで運ぶ荷物は、無事に運ばれたもののなぜか鏡の上に電子レンジをおくしまつ。
注意しても、なおさない！
新しい家には荷物をとりあえずいれればいいような形で入れられ、家具を動かすのが大変でした。
家具は傷だらけ、会社に報告したが何も対処なし、こんなやり方があるのかと思うほど、
最悪、災難な引越しでした
引越し代も結局当初4万ちょいだったのが6万近くとられ最悪な引越しを迎えました
もう、絶対にファミリー引越しセンターは
使いません！

折り返し、言葉遣いが非常に悪い男性から電話あり。安いからという理由ではなく、作業の質で他者を選びキャンセルしたい旨を伝えると、意味がわからない、一方的で失礼だと言われ、話の途中で電話を切られた。
約款にも引っ越し2日前まではキャンセル料は取られないことも書かれてるし、キャンセルする権利もこちらにある。なのに、この言われよう。
中小企業だから仕方ないのかな。しかし電話の男性怖かった。逆恨みされたら嫌だなって思ったくらい。
営業マンは多少強引な感じだったけど、良い人だったのにな。残念。
大手を一度使ったことがある方は、絶対に選ばない方が良いです。安ければいいってもんじゃない。

まず、訪問してきたから挨拶するが、ほぼ無視。
下っぱを怒鳴りちらかす。
それどころか、業務が雑すぎ。
洋服も無理矢理パンパンに入れ、出す時も床にポイ。
新品で開けていないヘアアイロンも口の開いたダンボールに雑に入れられ、挙句になくなっている。（問い合わせたが、作業員が入れたものは保証外とのこと）
洗濯機も、何度もサービスと言われ、挙句に壊れて使えない。引っ越しその日から洗濯ができず。。
問い合わせてもなにもなし。
こんなのありえますか？？？？
半ギレで対応され怒りを感じています。
もう二度とファミリー引っ越しは使わないわ。
クソ会社。

引越しまで1ヶ月を切っていたため、他社さんからは希望日を伝えた時点で断られてしまい、そんな中でこちらの業者さんが快く受け入れて下さり、最初は感謝でいっぱいでした。
営業の方が電話口で見積もりを取って下さるという話だったので、30〜40分かけて家中の荷物をリスト化してもらったのですが、最終的に提示された額が36万でした。
5km圏内の引越しで36万って、もう目が飛び出ました（笑）
要は「うちもスケジュールギリギリだけど36万出してくれるならやってもいいよ」ってことだったんだと思います。
丁寧にお断りし、そのあと他社さんに依頼したところ7万で済みました。