ファミリー引越センターの口コミ・評判 23ページ目

最悪です、当日来ませんでした。半日待ってたのに。見積もり自体が白紙。私はチラシ見て頼みましたが、1度予約した日をキャンセルにし、別日に依頼したのですが、全く記録に残っていなかったのです。最初の予約時の方は優しく名前も教えてくれましたが、2回目の方は適当で名乗りもしませんでした。今思えば名前聞いて着信履歴も残しておけばよかった。幸い、最初の方が赤帽さんを教えてくれましたがドラム洗濯機は運べないと言われ、洗濯機のみ別の業者に。料金は予定よりも倍かかりましたよ。こう考えると前回やって頂いたサカイさんなんかは神レベルです、あれがプロです。こんなこと初めてです。新築も気分が台無しでーす

契約後に確認事項があったので、電話で問い合わせをしたら、手間がかかるので追加料金がかかると言われた。それでも構わないと言うと面倒くさそうな対応になり、挙句の果てに、逆ギレし出したのでこちらも切れたら電話を切られた。
先に見積もりした会社より数千円安くしてくれたので、こちらにしたがかなり後悔。前の引越しではもっと大手を選んだが、アフターケアーも良かった。
他の口コミを読んでから契約すれば良かった。営業マンは感じが良かったが、コールセンターは最悪でした。今までで始めてぐらいの対応で2度と使わないし、他の人にもおススメ出来ないと思いました。
引越し中に破損や問題があったとしても対応しない会社だと思いました。
本当に最悪でした。

見積営業さん、作業員は別に問題はなかったです。
段ボール回収時の対応の悪さにビックリしました。
代表フリーダイヤルに電話したのに、客に平気に切れたりして、社員教育が行き届いてない会社ですね。
いくら料金を安くても、もう二度と利用しないと思います。

一括見積もりで安かったので決めてしまいました。今思えば電話対応の時点で社会人とは思えない対応でしたので止めるべきでした。後悔しています。

荷物の運び出しは雑の一言。養生はしない。布団やベットを不潔に扱うことが許せませんでした。

作業員の態度も悪く、2名のうちリーダー風な方の態度が特に横柄で私に対しても自社のバイトを扱うような態度で唖然としました。
時間指定なしでしたので運び込みが夜間になってしまいましたが、室外で大声で怒鳴る、ぼやくなどご近所への配慮がまるでなし。呆れました。もう二度と利用しません。クレーム窓口すらないようですのでこちらに書かせて頂きました。

他、ダンボールの回収ありとのことでしたが全く来ず、洗濯機の設置サービスは水漏れで意味なし。
できないことをサービスと謳うのはやめましょうよ。

見積もり依頼のみ。
引越しの時間により値段が変わることの説明がわかりにくく、もう一回説明してほしいと言うと、
「いやこんなところでくいついて聞いてくるぐらいならもういいですよ、他当たってください。こっちも遊びでやってるわけじゃないので。」と言い電話を切られました。
腹が立ちもう一度電話をかけると、電話番号で判断できるらしく、
「なんですか？くどいですね。」とまた勝手に電話を切断。
担当の名前を聞くも教えたくないと。
値段が変わる大事な区別の方法を教えてくれないという低レベルすぎる対応力。態度も値段も最悪の業者です。
みなさん絶対やめといたほうがいいですこのクソ会社（笑）

営業さんと、電話対応が最悪でした。やる気が感じられず、クレームを言ったら強い口調で反撃され二度と頼みません。作業員の方は、外国の方が指示に従って一生懸命やってくれてました。

複数の業者に見積もりを出してもらい、一番安い所に決めたため断りの電話を入れました。
電話の担当は男性でしたが、滑舌が悪く語尾が溶けていて全く聞き取れず、何度も聞き返すと半ギレする始末。
名前すら聞き取れませんでした。
またキャンセルの電話だと伝えると態度が急変し非常に不快な思いをしました。

メールでクレームを入れようとしましたが、ホームページには電話番号しか掲載されていないためこちらに投稿しました。
あまり大きくない業者とはいえ、せめてコールセンターの教育やマニュアルは徹底するべきだと思います。

次に引っ越しをする時には、候補には選びません。

数年前に利用した時に値段は安く、対応も気になる所は無かった為リピートしました。

結果、最悪。
オラついた作業員にも、作業自体にも難があり営業所に連絡しても対応最悪。
ダンボールを持って来てくれた方が感じ良かった位で本当に他は最悪でした。

二度と頼む事は無いから良いですけど、同じ思いをする人が少しでも減りますように。

安かろう悪かろう、失う代償は高くつく気がします。

一括見積もりの一社で見積もり来宅。その場で決めてくださいと半ば強引に契約させられダンボール等の資材を置いていかれました。キャンセルポリシーは契約書にも書かれていたので後日キャンセルの電話をすると一気に対応は悪くなり、ダンボールは自分で負担して返送してくれとのこと。勝手にダンボールを置いていかれて、ダンボールの返送代など契約書には書かれていないので時間がある時に引き取りに来て欲しいと伝えると、あなた自分勝手すぎませんか？との返答で唖然としました。こういう時に会社の組織体制が見えると思いました。最悪の対応。二度と利用しません。安かろう悪かろうとはまさにこのこと。この会社の利用はくれぐれもご注意ください。

見積でいらして頂き、お安かったので、当日即決を迫られ受けてしまい、その場でダンボールを渡されました。
ネットの口コミがあまりにも悪いので不安になり、キャンセルを依頼したところ、ダンボールの返送は客負担で返送してくださいとのこと。返送のお金だけで一万円近くかかりました。即決を要求されると思いますが、避けてください。