ファミリー引越センターの口コミ・評判 23ページ目

10月に引っ越しをし、母親だけ次の引っ越し先が決まるまで荷物を預かってもらい、決まった場所へ運び込んでもらう契約でしたが、運び込みの相談をした際の担当者の対応がひどすぎでした。
早い時間の運び込みは可能か聞いたところ、追加料金を請求され、挙句にはクレイマー呼ばわりの上、自分で荷物を取りに来いと言い放った。まるでヤクザ企業のようなやり方、物言いでした。契約前だけいい顔をして、契約して料金を支払った後は客の要望も全く無視。自分たちの都合を押し付けるばかりで、最終的には暴言を吐く。とんでもない会社です。絶対に薦めたくはない会社です。

約束の時間よりも早く来て作業を始める、エアコン取り付け込み価格のはずだが1台数万円の追加費用を取ろうとする（他の専門業者によると標準工事内）、段ボール1個に引っ掛けたような穴が空いていた（搬入が夜だったので翌朝気づいた、幸い中身に破損は無かったが）など、これまでの引越で類を見ない酷さでした。
他社よりも安い見積りのためここに決めたが、結局高くつき、大失敗だったと反省しています。

自作自演ではございません。

一括見積もりサイトを使っての利用です。

四月下旬引っ越しまで二週間を切っての見積もりでした。
埼玉県→千葉までの引っ越しで使った車両は二トンロング。

確かコミコミで8万円（カード払いで＋５％）他の業者さんは概ね13万～16万でした。

安いので正直期待してませんでした。
来たのは25歳と19歳…
こんな言い方悪いですけど　　あちゃ～って感じでした。

しかし仕事は早く丁寧で予定では無かった物もどんどん積んで貰い…。
自分達で運搬する予定だった物も運んで貰いました。

他の人の口コミを見ると自分達はラッキーだったのかな？って思ってしまいます。

また引っ越しする際には利用するつもりです。
ありがとうございました。

最悪です、当日来ませんでした。半日待ってたのに。見積もり自体が白紙。私はチラシ見て頼みましたが、1度予約した日をキャンセルにし、別日に依頼したのですが、全く記録に残っていなかったのです。最初の予約時の方は優しく名前も教えてくれましたが、2回目の方は適当で名乗りもしませんでした。今思えば名前聞いて着信履歴も残しておけばよかった。幸い、最初の方が赤帽さんを教えてくれましたがドラム洗濯機は運べないと言われ、洗濯機のみ別の業者に。料金は予定よりも倍かかりましたよ。こう考えると前回やって頂いたサカイさんなんかは神レベルです、あれがプロです。こんなこと初めてです。新築も気分が台無しでーす

契約後に確認事項があったので、電話で問い合わせをしたら、手間がかかるので追加料金がかかると言われた。それでも構わないと言うと面倒くさそうな対応になり、挙句の果てに、逆ギレし出したのでこちらも切れたら電話を切られた。
先に見積もりした会社より数千円安くしてくれたので、こちらにしたがかなり後悔。前の引越しではもっと大手を選んだが、アフターケアーも良かった。
他の口コミを読んでから契約すれば良かった。営業マンは感じが良かったが、コールセンターは最悪でした。今までで始めてぐらいの対応で2度と使わないし、他の人にもおススメ出来ないと思いました。
引越し中に破損や問題があったとしても対応しない会社だと思いました。
本当に最悪でした。

見積営業さん、作業員は別に問題はなかったです。
段ボール回収時の対応の悪さにビックリしました。
代表フリーダイヤルに電話したのに、客に平気に切れたりして、社員教育が行き届いてない会社ですね。
いくら料金を安くても、もう二度と利用しないと思います。

・追加の段ボールは有料だと言われた(聞いてない)
・冷蔵庫の下の床を凹ませた
・冷蔵庫のよくわからないパーツをそのままにされた
・プラスチックの衣装ケースを壊された(会社に報告してない)
・態度が威圧的
・自分たちで準備した段ボールで配送可能とあるものの、その後の段ボールの回収は行なってくれない
・段ボールの回収は基本的に自分たちでゴミ出ししてくれと渋られる
・コールセンターの人が融通が利かない
・バイトの子に対する扱いがひどい

一括見積もりで安かったので決めてしまいました。今思えば電話対応の時点で社会人とは思えない対応でしたので止めるべきでした。後悔しています。

荷物の運び出しは雑の一言。養生はしない。布団やベットを不潔に扱うことが許せませんでした。

作業員の態度も悪く、2名のうちリーダー風な方の態度が特に横柄で私に対しても自社のバイトを扱うような態度で唖然としました。
時間指定なしでしたので運び込みが夜間になってしまいましたが、室外で大声で怒鳴る、ぼやくなどご近所への配慮がまるでなし。呆れました。もう二度と利用しません。クレーム窓口すらないようですのでこちらに書かせて頂きました。

他、ダンボールの回収ありとのことでしたが全く来ず、洗濯機の設置サービスは水漏れで意味なし。
できないことをサービスと謳うのはやめましょうよ。

見積もり依頼のみ。
引越しの時間により値段が変わることの説明がわかりにくく、もう一回説明してほしいと言うと、
「いやこんなところでくいついて聞いてくるぐらいならもういいですよ、他当たってください。こっちも遊びでやってるわけじゃないので。」と言い電話を切られました。
腹が立ちもう一度電話をかけると、電話番号で判断できるらしく、
「なんですか？くどいですね。」とまた勝手に電話を切断。
担当の名前を聞くも教えたくないと。
値段が変わる大事な区別の方法を教えてくれないという低レベルすぎる対応力。態度も値段も最悪の業者です。
みなさん絶対やめといたほうがいいですこのクソ会社（笑）

営業さんと、電話対応が最悪でした。やる気が感じられず、クレームを言ったら強い口調で反撃され二度と頼みません。作業員の方は、外国の方が指示に従って一生懸命やってくれてました。