ファミリー引越センターの口コミ・評判 22ページ目

見積もりしていただいた日にちに変更があり翌日朝、営業所に連絡をしたところ、折り返しの連絡をいただけるとの事でしたが連絡無く、翌日にこちらから連絡をさせていただき、連絡が無かった事を指摘したところ電話口で急にタメ口になり、クレーマーのように言われ一方的に電話を切られ電話の方からキャンセルと言われたにもかかわらず、3日後、連絡があり見積もりの返事の催促があり驚きました。無くなったお話だと話して不愉快でしたが、これで終わりだと納得しようと思っていたところ、更に見積書が郵送されて来ました。本当に怖い思いをしました。

前回大手の引越し業者に頼み、何も問題がなかった為今回は料金をかなりお値引きしていただいたファミリーにお願いする事にしました。

当日、5人ぐらいのスタッフが手際よく運んでくれていました。指示する一番偉そうな人が私達をとっても見下した態度に少し不安をいだきました。

そして、引越し先の集合住宅の管理人の事をバカにする会話も聞こえてきました。最悪です。

引越し後に部屋の一部を破損されている事に気づきました。
保証があるので対応して貰うが、こちらはやってないの一点張り。

こんなに嫌な思いをしたのは初めてです。
二度と頼みません。
誰にもオススメできません。

◼︎契約
見積もりまで（依頼なし）

◼︎他社含めた検討背景
某大手2社が先に見積訪問、3社目として見積依頼

◼︎満足点
フランクな方で話に入りやすかった。また、他社の特徴について良いも悪いも含め教えていただき参考になった。

◼︎不満点
身なりが不潔で臭いが不快。「上司の機嫌次第で〜」「今日ダンボール置いていきたいんで〜」「営業は関東で⚪︎⚪︎人しかいないんでまた回ってくるの効率悪いから今日決めて〜」等、自分目線で不愉快なコミュニケーションが多い。また、自社がブラック企業である話（有給が云々）や突然ベランダ（洗濯物あり）に行って車を確認し出す等、こちらが関係ない言動が多い。

◼︎まとめ
ご提示いただいた見積は他社と比較し安価で、引越し費用を抑えたかった自分としては魅力的だったが、それ以前に担当者、そしてこの企業に依頼をしたい気持ちがなくなった。

引っ越し自体が今回、はじめてでどうしたらと思っていたところに一括見積もりサイトを発見し、お願いしました。そこにファミリー引っ越しセンターも入っていて他の業者同様に電話やメールでやりとりしてました。他の業者とは違い訪問見積もりしなくても良いとの事だったので、電話で細かいやり取りをしました。両家の部屋の広さや間取り、持って行くもの、処分したいものなど訪問見積もりではない分電話での説明は時間がかかりましたが、折り返し金額を電話で教えてくれることになりもう、ここにお願いしちゃおうかなと思えるほど良い対応をしてもらえたので安心して待ってましたが、いくら待っても電話は無く、こちらからかけてもあとで折り返し電話すると言われるだけでもう今日で6日目になります。期待していただけにがっかりですし、諦めて他の業者さんにお願いしました。こちらも自分の事ではありますが、それなりに時間かかったので、時間を返せと言いたい気分です。もう利用する気にはなれません。選択できないから評価は1ですが、本当ならマイナスです。

引越しの為、見積り訪問の予約を取ったが、時間通りに来ない。他社業者に決めようと思いキャンセルの電話をしたが、改めて電話すると言われた。5分後に掛かってきた電話先ではチンピラのような男性の声で「今向かっている最中なので今キャンセルするのはないでしょう。」と言われたが私は約束の時間に来ない、他社業者に頼む旨を伝えるとぶつぶつ文句を言われ、終いには一方的に電話を切られた。
どんなに安くても、絶対にファミリー引越しセンターには頼みません。知人にも絶対に勧めません。

全員が汚いサンダルばきで土足同然の状態でドタバタと作業。物を倒したりぶつけてもへっちゃら。小さい書類引き出しはそのままでもよいかと思いきや、段ボールに入っていない物は運ばないと勝手に書類を床に放り出していたのには愕然。
養生なし。壁に傷、冷蔵庫へこむ 炊飯器へこむ 鉢植え折れる その他諸々細かな損傷あり。
クレームいれても 引っ越しでついた傷だとどう証明するのかと。
電話対応も失礼なおかつ理屈がおかしすぎ。社員教育レベルが低すぎる。
荷物は全部運ばず、追加便を出させようとするので要注意。
これまでで最悪の業者です。絶対お薦めできません。まさに 安かろう悪かろうです。
段ボールのロゴをみるだけで不愉快になります。

見積りに来た方の対応が良く、料金がいちばん安かったので決めました。
引っ越し先の道が狭く、トラックの大きさが限られるので２回に分けて運びますという話でしたが、作業スタッフの方がうまく積んでくれて１度で済みました。
作業スタッフさん、手際は良いし特に大きな問題は無かったのですがちょっと怖かったです。３人いてひとりは女性でしたが皆無愛想でヤンキーっぽかったです。
ただ、住宅やマンションが密集している場所でしかも日が暮れた時間帯なのに、窓を全開にしたまま大声で会話したり(部屋の中から外のトラックにいるスタッフへ)電動ドライバーでベッドを組み立てたりするのはやめて欲しかったです。引っ越し早々騒音で迷惑なんてかけたくありません。
次は利用しないと思います。

10月に引っ越しをし、母親だけ次の引っ越し先が決まるまで荷物を預かってもらい、決まった場所へ運び込んでもらう契約でしたが、運び込みの相談をした際の担当者の対応がひどすぎでした。
早い時間の運び込みは可能か聞いたところ、追加料金を請求され、挙句にはクレイマー呼ばわりの上、自分で荷物を取りに来いと言い放った。まるでヤクザ企業のようなやり方、物言いでした。契約前だけいい顔をして、契約して料金を支払った後は客の要望も全く無視。自分たちの都合を押し付けるばかりで、最終的には暴言を吐く。とんでもない会社です。絶対に薦めたくはない会社です。

約束の時間よりも早く来て作業を始める、エアコン取り付け込み価格のはずだが1台数万円の追加費用を取ろうとする（他の専門業者によると標準工事内）、段ボール1個に引っ掛けたような穴が空いていた（搬入が夜だったので翌朝気づいた、幸い中身に破損は無かったが）など、これまでの引越で類を見ない酷さでした。
他社よりも安い見積りのためここに決めたが、結局高くつき、大失敗だったと反省しています。

自作自演ではございません。

一括見積もりサイトを使っての利用です。

四月下旬引っ越しまで二週間を切っての見積もりでした。
埼玉県→千葉までの引っ越しで使った車両は二トンロング。

確かコミコミで8万円（カード払いで＋５％）他の業者さんは概ね13万～16万でした。

安いので正直期待してませんでした。
来たのは25歳と19歳…
こんな言い方悪いですけど　　あちゃ～って感じでした。

しかし仕事は早く丁寧で予定では無かった物もどんどん積んで貰い…。
自分達で運搬する予定だった物も運んで貰いました。

他の人の口コミを見ると自分達はラッキーだったのかな？って思ってしまいます。

また引っ越しする際には利用するつもりです。
ありがとうございました。