ファミリー引越センターの口コミ・評判 21ページ目

キャンセルしたいという事を伝えたら、『昨日ダンボールは発送したので返却だけお客様負担になります』と言われました。指定した日より一週間も前にダンボールが届いて、それはおかしいと思いました。電話口の方の対応が良い人と悪い人の差が激しいなとも思いました。

家具の配置も適当だし、作業も雑すぎる、対応も最悪でした
いままでの引っ越し業者で1番最悪でした2度とたのみません

訪問見積もりの方の態度が最悪でした。お約束の時間にも30分ほど遅れてきました。また、料金について夫と話しているところを後ろから見ていたのですが、大きな音で電卓をカチカチと計算しているように見せかけて、後ろから見ていたら電卓はずっと0のままでした。(適当に0や記号を連打していました)それを見て話していることが全く信用できず、お断りさせていただきました。お断りの雰囲気になると態度が豹変し、イラついた様子で帰っていきました。値段は安いかもしれませんが、価格の基準も信用できずオススメできません。

訪問見積もり。これは凄く紳士に対応して貰えました。そこで少し安心したのも束の間……
段ボールが届くのが、引っ越しの3日前！
訪問見積もりの方が、収納ケースに服をパンパンに詰めてくれればそのまま運べますからとの事でそれを守ったら、当日の担当者は中に物入れると割れやすいと言ったり、
組み立て式のベッドはドライバーでやれるものなら何でも出来ますやります！と言ったのに、当日の担当者が、これは本当なら組み立て業者頼んだ方がいいやつですよ。一応やりますけど、出来ない場合もあると思って下さい。
と……。
実際組み立てる時もこれ何処だ？あれ？足りなくね？など、聞いてて冷や冷やする事ばかり言われました……。
そして、引っ越しの荷物運搬や組み立てが上手くいかないと、苛立ちを露骨に出し、くそっ、と言ったり、舌打ちしたり……。
挙げ句の果てに、新居の壁紙に傷を付けられ、キャリーケースのタイヤが壊され……。
本社に電話して報告しても流すような謝罪だけで、支店に報告しておきますから、と……。
最終的には接客で一番やってはいけない、客が電話を切るのを待たずに電話を切る、をがちゃん！とされました。
天晴れな程に最悪な引っ越しです。

ファミリー引越に依頼しましたが、子会社のキング引越センターの社員が来ました。ですが制服にはファミリー引越センターと書いていて「？？？」というのが第一印象。
確かに安いです。3月の一番高い時期で、ここは6万台で出してくれました。ですが、多忙時期に依頼したからなのか、向こうも客に困ってないって感じで「うちより安いとこはないですよ〜まあがんばってよその業者とも交渉してください」と言って会釈もしないでさっさと帰って行きました。
こんな最悪な対応取られたんじゃ、どんなに安くても選びたくないです。

今まで営業の方の中でも最悪だった。(見積もりのみ)

繁忙期の為なのか数社に見積もり依頼を頼んでる事を聞いてきて正直に答えたからなのか態度がかなり適当だった。
見積もり中もダメだし連発、かなりの上から目線、態度
おまけに他社を馬鹿にしまくってあそこはやめた方がいいとか自分たちは格上だと自慢のオンパレード・・。

結局ここの営業の方が馬鹿にしていた一社にご縁があり引越しをお願いしたが値段もここより安く、営業、作業員の方の態度も本当に本当に良かった。

別にお客様は神様扱いは望んで無いが終始上から目線、適当でここは無いなと感じた。

4社ほど見積を取った中で最安値でした。
一番高い会社と比べ5万円ほど安かったです。
引っ越し当日は、キング引越センターの作業員3名でテキパキとやってくれました。
服装はTシャツに短パンでサンダル履き。
気にならない人ならいいのかも。
ただ、作業中に階段のクロスを傷つけてました。
ある部分は指で押して直したり、他の部分は養生していたから傷が付くわけがないと言われました。
こちらとしては、傷が付いてしまったことよりも、頑なに自分達はやっていないという態度に呆れました。
安かろう悪かろうと思い諦めましたが、これから利用されるかたは十分に気をつけて下さい。

引越費用はとても安く済ませられますが、
当日スタッフの対応は、愛想が無く印象悪いです。

扇風機壊されました
（安い物ですが独身時代から使ってる愛着ある物だったのに…）
壊してもきちんと謝罪してくれません。
扇風機代を本社から振込むと言われましたが、 破損させた本人たちが本社へ報告を怠った為、
１ヶ月放置されました。

ダンボール１個紛失
どこをどう探しても見つかりません。
たこ焼き機やホットプレート、アイロンなどの家電を入れてたダンボールですが、見つかりませんでした。

エアコンの取外し・取付が無料だったのでお願いしました。
冬の引越で、冬はエアコン使わないので夏まで気付きませんでしたが、
間違った取付方をしていたせいで、エアコンが壊されてました。
新しいエアコンを取付に来た電気屋さんに
「こんな取付方したら壊れて当たり前だよ」と呆れられました。

安さに釣られてしまった自分達のせいですが、
２度と使うことは無いと思います

見積もりしていただいた日にちに変更があり翌日朝、営業所に連絡をしたところ、折り返しの連絡をいただけるとの事でしたが連絡無く、翌日にこちらから連絡をさせていただき、連絡が無かった事を指摘したところ電話口で急にタメ口になり、クレーマーのように言われ一方的に電話を切られ電話の方からキャンセルと言われたにもかかわらず、3日後、連絡があり見積もりの返事の催促があり驚きました。無くなったお話だと話して不愉快でしたが、これで終わりだと納得しようと思っていたところ、更に見積書が郵送されて来ました。本当に怖い思いをしました。

前回大手の引越し業者に頼み、何も問題がなかった為今回は料金をかなりお値引きしていただいたファミリーにお願いする事にしました。

当日、5人ぐらいのスタッフが手際よく運んでくれていました。指示する一番偉そうな人が私達をとっても見下した態度に少し不安をいだきました。

そして、引越し先の集合住宅の管理人の事をバカにする会話も聞こえてきました。最悪です。

引越し後に部屋の一部を破損されている事に気づきました。
保証があるので対応して貰うが、こちらはやってないの一点張り。

こんなに嫌な思いをしたのは初めてです。
二度と頼みません。
誰にもオススメできません。