ファミリーマートの口コミ・評判 27ページ目

私が不注意で落とした物を拾ったのにもかかわらず、
今落ちたの拾ってくださいねー。と。
こっちは客で行ってるから給料も出てないし、
そーゆうのは従業員の仕事で、言われたことに
ハテナ？だった。
サービス業なら、もしお客様が物を落としたときは、
拾います大丈夫ですよー。と声をかけるのが普通ではないかと思う。

あなたの部下でもないし、同僚でもない。

こんな事が気になるのは心が狭いのかもしれないが
私も以前接客業をしていたためとても気になった。

セブンイレブンと比較するわけでは無いのですが！
おにぎりを取り上げても。海苔質良くなく口の中で固まり、風味、食感も悪い！
全てに置いて100%にならないものばかりです。
価格をコンビニ並みに提示するのであれば改良する事を勧めます。
国民の声を受け止める事が大切だと思います♪

とあるファミマに行った。以前からそこは接客態度が悪いのは知っていた。でも、態度の悪いのはほとんどが若い子で、対応がいい人もいたから行っていた。しかし、事件は今日おきた。商品をレジに置いて、レジ横の商品を頼もうと見ながら注文しようとしたらレジの前にレシートを捨てる箱が置いてあってそれを落としてしまった。落としてしまったのは私が悪いと思う。でも、それはかなり重たい物で足の上に落ちてかなりの痛みだった。ゴミも散らばったから拾ったけど、普通「大丈夫ですか？」とすぐにレジから出てきてゴミを拾ったりしないのか？！と思ってしまいました。ここまでは仕方ないのかとも思いましがその後の対応に、もう二度と来るか！！！と思うほど腹が立ってしまいました。私は今後のことを考えて、「これ危ないですよ。落ちたらすごく痛いし。」と優しく注意しました。そしたら、謝るどころかふてくされたように「はい！」って言ってめちゃくちゃ態度悪かったから商品を買わずにこんな店二度と来るか( 👊💢º⊿º )👊 って言いたかったけど、周りの目も気になったから何も言えずに我慢して帰って来ました。でも、その後も足は痛いし、イライラはおさまらないし、クレームの電話をしようとしたけど夕方の5時ちょい過ぎ迄だし！！！もう、すごーく腹が立ち過ぎてここに投稿してしまいました。そもそも、箱を置く場所が本当に悪すぎると思ったしどうしてもそこに置かなきゃいけないなら何かで固定するとか考えるべきだと思うのですが……。しかも、その対応したひとは、新人にいろいろ教えていたみたいで、「こういう人が人を教えられる立場なの？」「その人に指導した人もこういう人だったのかな？」って思ってしまいました。私は、ファミマではないけどコンビニの従業員でした。私がつねに思っていたことは、お客様が来て下さるから私達、従業員がそこで働けるのだと思っていました。私は、お客様に満足して買い物をして頂きたい、また来たいな、この人に接客して貰いたいなって思っていただけるようなお店にしたいって思いながら仕事をさせてもらっていました。確かに、いろんなお客様がいて辛い思いや嫌な思いをする事もあります。でも、それを態度に出してお客様に嫌な思いをさせるのは、接客業をする人としてどうなのか？と思ってしまいます。接客業をするのであればそれなりの気持ちをちゃんともって仕事を欲しいです。私は、ある病気で泣く泣く辞める事になってしまいましたが、お客様との会話や喜んで頂ける事がとても嬉しくて、本当にやって良かった仕事だったと思っています。完璧な接客をしろとは言いません。でも、お客に嫌な思いをさせるのだけはやめて欲しいです。そこは、ちゃんとした上の人がしっかりと指導して欲しいと思います。

沼津のファミマ。家庭ゴミを捨てないためか、店外にゴミ箱が無く店の周囲にゴミが散乱。草もひどい。店の周囲も掃除して欲しい。
商品の空き箱を野積、雨ざらしホコリまみれ。あれ洗ってから使用しているのかなあ？
そんなことで評判を落とし店がつぶれたら困る。せっかく近くにある店だから。
接客は良いのに。もったいない。

レジで順番待ちしてたが、前の人が終わっても呼ばれず、どうせクレジットで支払いするからキャッシュレスのレジで払おうかなどうしようかなと考えてたらどうぞ！と何度もキレ気味で声をかけられた。
レジまで行くとキャッシュレスでしたらあちらのレジでもお会計できますけど？とか言ってきていやあんたが何回も呼ぶから来たんじゃん。と思いながら支払いすると、レシートいりますか？ってまた何度もキレ気味で言ってくる
顔つきが明らかにイラついてて怒ってた
私何かしましたか？
志木駅前のファミマです。

ADK松竹スクエア店にて、袋持参で有人レジにて支払い。
金額に合う硬貨を探している時に、店員からTカードを抜いて下さいと言われる。
コロナ対応かもしれないが、他コンビニでは客持参の袋に詰めてくれる店がある一方、この店は詰めない。客は、支払いもしてTカードも抜いて袋にも詰めて忙しいのに、抜け抜けと急かすのはやめて欲しい。

クリスマスのケーキやチキンの予約を、「もし良かったら…」とチラシを頂いたのだが、好きなケーキが無かったり忙しくて、そのお店で予約できなかった。後日、お店に行くと、チラシをくれた店員さんが、いらっしゃいませも言わず睨んできた…。以来、どんなにレジが混んでいても、その人は私達のレジをしない…。チラシをもらったら予約しなくちゃいけないの？お客にも選ぶ権利はあるはず…よくわからん。

夜行くと、毎回いる、50歳近いおっさんの店員。
いらっしゃいませも、ありがとうございますも無し。
先程行きましたが、お釣りのレシート投げてよこしてきたから、え？！と思い顔を見てしまいました。。
平然と何もなかったように裏の方に行ったので、頭にきて、呼んで文句つけてやろうと、すみませーんって呼んでも反応無し。
店内にいるのに店に電話をかけても誰も出ない。
どうしてあんな人間を採用するのかが、わたしには到底理解できない。
朝になったらもう一回電話かけます。

人気な方のコラボの時におじさんは特典の前で堂々と立ち道を塞ぎ人が来ても退こうともしない。子供相手に大人気ない人ばかり。
店員はナヨナヨしていて見ているのに役に立たない。
大人気ないおじさんやおばさんに足を踏まれるし、店員は見ていても何の役に立たないしでほんとに最悪でした。
本当にトラウマです。
コラボが終わったら違うコンビニを使うようにし、なるべくファミマに行くのは控えようと思います。
もう推しとのコラボはもうしないで頂きたい。

セブンイレブンとファミマの違い！
店員さんのサービス
セブンイレブンは別作業中でも　レジに並んでいると
『お待たせ致しました。』と言いながら
レジに走ってお客様優先
ファミマは　レジでイライラしていても無視　行きたくなくなる。