ファミリーマートの口コミ・評判 26ページ目

悪いお店
お客さんをものように扱う。指を指したりします！
くじを引くとき箱のなか見てないのに。（見ないでくださいって大声で言われる。外国観光人の接客は悪い

いいお店
なにかわからなかったらすぐ教えてくれる。常にお客さんのことを考えてくれる。水など会計前に落としてしまったら、取り替えますか？って聞いてくれる。
この差はなんですか？

入店時の「いらっしゃいませ」の声かけなし。品物を選んでいる時、こちらを凝視。入店時の声かけは、万引防止にもつながると教わっていないのか。だから、客を監視するような態度をとるのか。

精算時、袋の利用のみしゃべり、あとは無言。男性、長髪だか束ねてもいない。精算終わり立ち去ろうとしたが、腹にすえかねレジまで戻って「何なんだ」と言ったが、無言。言われた意味を分かっていないだろう。

ここもオーナーがしっかりしていないから、従業員がおかしい事に気付きすらしない、自分達で顧客を離している店なんだと、自分で整理することにした。

あくまで、一部の店だが、店員の教育がありえない。

会計金額も言わないし、商品の温め確認もしない。挙げ句にレンジの開閉などが雑で、私はイライラしてますオーラ全開。
イライラしてるのか知らないけど、客にぶつけるな。
外国人店員を沢山採用している店舗の方が１００倍教育ができているように感じる。

いい年をした年配のおばさんがレジでいらっしゃいませ、ありがとうございますの一言も声かけがない。夜のバイトてできるような挨拶がないのにも腹が立つ。また期間限定で販売しているしろくまたフラッペがいつ行っても品切れで購入できないのでのおばさんに昨日も来たのにないのですがと伝えると、「分かりません。」の一言。品切れはそちらの都合なので、せめて申し訳ありません。品切れ中です。の一言や今度担当に伝えておきます。の一言も言えないのかこのおばさんはと腹が立った。ファミマはやっぱり接客態度が悪いのが目立つので、近所だがもう二度と行かない。他のコンビニの方が商品含めよっぽど良い

コーヒーを二杯購入した際、コーヒーメーカーが、二杯目の途中で水が無くなり、給水が必要となったが、オバサンバイトは、わからないと言いながら、他の店員に変わらず、10分程経った時に、若い女性バイトに聞いてやっと給水が完了したが、コーヒーが入ったカップを、レジに持っていき、手を洗わずに、紙コップを水洗いして、そのまま渡された。新しくコップを下さいと言っても、なんで？と言われた。最後まで、謝罪の言葉は無く、ヘラヘラしながら何事も無かった様に仕事を始めた。当然、一杯目のコーヒーは、冷めてしまった😵💧

どこもそうなのかわかりませんが、家の近くのファミマ店員さんは、朝の5時前後にレジには一人で(もう一人は休憩かも)50〜60位のおじさんでした。「いらっしゃいませ」の声は聞こえませんでした。その後、アイスクリームとタバコを買おうと番号を見ていて、過ってアイスの１つを落として蓋が外れてしました。(コーンアイスです)でも、店員さんは、「大丈夫ですか？」とも言わず、無表情でした。結局タバコは諦めて、アイスクリームだけセルフレジを通して帰りました。勿論「ありがとうございました。」もありませんでした。

ネコポス利用で箱がほんの少し浮いていただけでサイズオーバーで送れない、サイドをテープで貼れません！できません！送れません！拒否されました。
だいたい最初から荷物を送りたいと伝えてるのに受取りですか？と聞いてくるし

商品買わない客に対して対応悪いコンビニが多いですが、そこのファミマは店長含め3人とも救いようがないほど最悪でした。

ヤマトに持込したら普通に送れました。
そこのファミマには二度と行きません。

いつ行っても接客態度が悪く気分を悪くして帰る。

店長が悪ければ店員もなってない。接客の基本である「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」挨拶がない。

笑顔がなく陰気臭い雰囲気。

店員の動作がとてもめんどくさそうでイライラする。

店長が偉そうに店内をうろうろして客にいちゃもんを付けている。


先日も新聞を読売、毎日、朝日の三紙を買いに行って、読売をちらっと開けたら
店長らしき男性が、いきなり「当店は立読み禁止です)と文句言ってきた。
ちょつと記事の確認をしただけで買うのだから立読みではないというと
当店はそれも禁止ですと訳の分からぬ回答。
どうせ買うのだからと無視していると「聞いているのですか」どなりつけ
手に持っている新聞を取り上げカウンターにたたきつけました。
そうして、よその店で買ってくださいと暴言を吐く。

本当に評判どおり、最低の店
今後絶対に利用したくない。
こんな接客をしているといくらでも客は減っていくだろう。
セブンイレブンやローソンの接客を少しでも見習うべきだ!!

前にお会計がしたくてレジに並んで待っていたら定員さんがやる気ないのかわからなくレジの後ろの部屋かわからないんですけど仕事と関係がない話で盛り上がっていて私がレジお願いしますって言ったら舌打ちされてレジをやってもらってTポイントカードとレシートを頂くときに定員さんからレシートを渡されたらレシートで手の指を切りそうになりました‼😭今度からレシートとTポイントカードを渡すときにはしっかりと笑顔でゆっくりとレシートを渡して欲しいなっと思います‼😭

無料のクーポンの期限がせまっていたので引き換えに行ったらクーポンを出すのに手こずっていても何も助言してくれずバーコードでピッとしたら、ありがとうございましたもなしで違うレジに行き、こちらはまだ公共料金の支払いもあるのに…
戻ってきてレジしたのはいいけど、お釣りを取ろうと手を伸ばしたら手の上にレシートほるし最悪な店員！二度と行かない！！
無料のクーポンの商品をもらいに行くのにあんな愛想悪く接するのなら無料のクーポン廃止にすればいいのに！

高槻宮田店16時27分
周りにいっぱいファミマあるし別のコンビニに行きます。