本音本音

ファミリーマートの口コミ・評判 29ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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5.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 5.00
  • 独自商品 3.00
  • 衛生面 5.00

店員さんの接客

門真元町店です。突然の雨で車から降りて店内に入るだけでずぶ濡れになりました。ジュースを購入するためレジに入ったら
店員さんが、私の顔を見るなりペーパータオル3枚出してくれました。そんな神対応にあったことがないので、なんですか?と
失礼にも聞いてしまい反省してます。先日は有り難うございました。涙が出るくらい嬉しかったです。全般的にこの店の店員さんは
どの方も愛想がよく、教育が行き届いているなあと以前からそう思ってました。お仕事頑張ってくださいね!

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夜中ですけどね…

鶴見寛政店、昼間は元気なスタッフの方がいて、感じも良いのでよく利用させて頂いてますけど…夜中…人が少ないのもわかりますが…
コーヒーのマシンのメンテナンス中?に、しては機械の扉を開けっ放し。セットするであろうミルクか何かを入れるモノも長い事放置…衛生面、大丈夫ですか?店内にお客はゼロ…こちらが思う以上に忙しいのでしょうけど。
いらっしゃいませも無い。ありがとうございまし…『たぁ』だけ?

『夜中のコンビニ = 適当』当てはまってて残念です。

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3.00

  • 品揃え 5.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 3.00
  • 衛生面 3.00

びっくりした

豊橋駅構内店

買い物終え店員さんが何か言ってるがハッキリ聞こえなく
えっ?聞き返そうとした、その時

叱られるかの勢いで、お箸ですか、ホークですか?長い行列の中、大声で言われ

恥ずかしいのと、びっくりしたのと、
何で、そんな言われ方しなきゃいけないの

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2.00

不要スマホ回収が終了してた

不要スマホ回収”、3月31日までの予定が、もう終了してしまったんですね。
問い合わせが多すぎて業務に支障があったようなので仕方がないですが、期間中は人員を増やす等で対応してほしかったです。

開始直後は回収を希望する方も多いと思い、少し落ち着いた頃に伺いたいと思っていました。まさか終わってしまうとは…残念です。

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1.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 3.00
  • 衛生面 3.00

頭悪すぎ女店員

金指のファミリーマート最低でした。昼ご飯買いに行ったのにサービスレジ並んでいたらタバコを買いに来た客が先に優先で女店員は注意もせず対応。サービスレジに並んでいたのは私だけでしたが声すら掛けられず如何にもセルフレジに行けと言わんばかりの態度で私は腹立たしくセルフレジに行きましたがムカつく対応でもう少し挨拶と接客はやって欲しいです。

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1.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 4.00
  • 衛生面 3.00

店員の態度

近所に少し前にオープンした世田谷区の某店、実家の近所なのでたまに利用
するが、店員によっては接客態度がめちゃくちゃ悪い。
客が並んでいてもレジで私語は当たり前、混んでてもレジに入らない、挨拶はなし、接客が雑。
ファミマはこういう不快な思いをさせられる店員が多いと思う。
お客様は神様ですとは思わないが、バイト店員でも最低限の接客指導はしてほしい。

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1.00

いつも

遠出をする際寄るファミリーマート。
他の店舗では、ポイントカードお持ちでは…?と店員さんが聞いてくれますが、大通りに面したこのお店では一切なし。
あげくの果てに、後から出すと、嫌そうに「商品もう一度よろしいですか?」と、バーコードを打ち直し、ポイント加算。
面倒な顔するくらいなら、聞けばいいのに。
同じ店舗で、しかも違う店員で、今日で2回目です。
ああいう店員がいると、他の店舗も行きたくなくなる。
大きな会社のくせに、意外としっかりしていないのですね。残念です。

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2.00

最低の接客

昼ごはんの足しに奈良宝来店に寄りました。こちらがお金を払う直前で、ポイントカードを渡していない事に気付き、お願いしたところ、無理です と突っぱねられました。
ポイントカードの有無を聞かずにレジを打ち、その上で無理だと言うのはあんまりだと思います。他のコンビニではレジの打ち直しは普通にしていただけたので、そんな接客をする人が居ることに驚きました

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3.00

  • 品揃え 4.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 4.00
  • 衛生面 5.00

毎朝いるレジの女性

ほぼ毎朝いる女性。これ以上気分悪い事はないって接客。お釣りは投げすてるようにトレイに。そんなに嫌なら働かなければいいのに。駅近だからこのお店は利用したい。でもあの人いると思うと・・・。
反面中年の男性は感じ良すぎる位。あんな女性使ってたらファミマ自体の評判落とします。

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1.00

喧嘩を売ってきた

いつも行ってるうちの近くの店でタバコを2つ買いました。いつもauカードで買うんですが毎回店員さんがカードを差してくれていましたのでいつものようにお釣りを置くところに置いていたんですが今日の店員は何も言わずにただ突っ立てるだけで私が一言何も言わなかったらわからないと言うとレジから出てきて客は神様違うぞって胸をつき出して体当たりしてきました。話にならないので店長を読んだんですが店長も頼りなくて言い訳ばかりしてくる。最悪でした

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