ファミリーマートの口コミ・評判 30ページ目

鶴見寛政店、昼間は元気なスタッフの方がいて、感じも良いのでよく利用させて頂いてますけど…夜中…人が少ないのもわかりますが…
コーヒーのマシンのメンテナンス中？に、しては機械の扉を開けっ放し。セットするであろうミルクか何かを入れるモノも長い事放置…衛生面、大丈夫ですか？店内にお客はゼロ…こちらが思う以上に忙しいのでしょうけど。
いらっしゃいませも無い。ありがとうございまし…『たぁ』だけ？

『夜中のコンビニ　＝　適当』当てはまってて残念です。

豊橋駅構内店

買い物終え店員さんが何か言ってるがハッキリ聞こえなく
えっ？聞き返そうとした、その時

叱られるかの勢いで、お箸ですか、ホークですか？長い行列の中、大声で言われ

恥ずかしいのと、びっくりしたのと、
何で、そんな言われ方しなきゃいけないの

不要スマホ回収”、3月31日までの予定が、もう終了してしまったんですね。
問い合わせが多すぎて業務に支障があったようなので仕方がないですが、期間中は人員を増やす等で対応してほしかったです。

開始直後は回収を希望する方も多いと思い、少し落ち着いた頃に伺いたいと思っていました。まさか終わってしまうとは…残念です。

愛知県の某所のファミマに行って本当にびっくりしたのがその店舗にどの時間帯に行っても接客態度がよくてびっくりした。
今まで利用してきたファミマのイメージが悪すぎて少し遠くてもローソンやセブンに行ってたけど近いし接客がなんと言っても親切だったから今はそこのファミマしか利用してないくらい(笑)
平日の昼間にいるおばちゃんスタッフさんもエコバッグ持ってたら良ければお入れしましょうかと声がけしてくれるし、ありがとうございますお仕事頑張ってねと言ってくれるし。
夕方にいる大学生くらいの若い男のスタッフさんは見た目はチャラそうなのに僕が荷物かかえておでん取るのに苦戦していたら補充かなんかの最中だったのに駆け寄って来てくれて良ければお取りしましょうかとマスク越しでも分かるくらいの笑顔で声がけしてくれて、よくよく名札を見ればまだトレーニング中で聞けば出勤2日目らしくレジもそこの店舗の他のスタッフさん達と同等に商品の扱いも丁寧だったし失礼ではないフレンドリーさがあるのがそこの店舗の良さだなぁとほぼ毎日通っています(笑)
仲良くなったスタッフさんから聞いたらそこの店舗はコンビニ未経験でも接客業3年以上経験している人しか採用していないそうで、だからか！と納得しました。
出勤2日目や3日目で中々あんな風に出来ないだろうからあの店舗はいつもいいスタッフさんばっかり入ってくるんだろうなぁと思いつつ、先日久しぶりに全然違う店舗に行ったらいらっしゃいませはなし、ありがとうございますもなし、温めますかもなし…カレー買ったのですみませんがスプーン頂けますか？と聞いたら「無理っす」と断られてしまって…いつも行くファミマだと何も言ってなくても「スプーン入れときますね！あ！カツカレーだからお箸も入れときますね！」て入れてくれるのになぁ…と…。
いつも行くファミマ以外に良いファミマには出会ったことが無いです。

近所に少し前にオープンした世田谷区の某店、実家の近所なのでたまに利用
するが、店員によっては接客態度がめちゃくちゃ悪い。
客が並んでいてもレジで私語は当たり前、混んでてもレジに入らない、挨拶はなし、接客が雑。
ファミマはこういう不快な思いをさせられる店員が多いと思う。
お客様は神様ですとは思わないが、バイト店員でも最低限の接客指導はしてほしい。

遠出をする際寄るファミリーマート。
他の店舗では、ポイントカードお持ちでは…？と店員さんが聞いてくれますが、大通りに面したこのお店では一切なし。
あげくの果てに、後から出すと、嫌そうに「商品もう一度よろしいですか？」と、バーコードを打ち直し、ポイント加算。
面倒な顔するくらいなら、聞けばいいのに。
同じ店舗で、しかも違う店員で、今日で２回目です。
ああいう店員がいると、他の店舗も行きたくなくなる。
大きな会社のくせに、意外としっかりしていないのですね。残念です。

昼ごはんの足しに奈良宝来店に寄りました。こちらがお金を払う直前で、ポイントカードを渡していない事に気付き、お願いしたところ、無理です　と突っぱねられました。
ポイントカードの有無を聞かずにレジを打ち、その上で無理だと言うのはあんまりだと思います。他のコンビニではレジの打ち直しは普通にしていただけたので、そんな接客をする人が居ることに驚きました

ほぼ毎朝いる女性。これ以上気分悪い事はないって接客。お釣りは投げすてるようにトレイに。そんなに嫌なら働かなければいいのに。駅近だからこのお店は利用したい。でもあの人いると思うと・・・。
反面中年の男性は感じ良すぎる位。あんな女性使ってたらファミマ自体の評判落とします。

いつも行ってるうちの近くの店でタバコを２つ買いました。いつもauカードで買うんですが毎回店員さんがカードを差してくれていましたのでいつものようにお釣りを置くところに置いていたんですが今日の店員は何も言わずにただ突っ立てるだけで私が一言何も言わなかったらわからないと言うとレジから出てきて客は神様違うぞって胸をつき出して体当たりしてきました。話にならないので店長を読んだんですが店長も頼りなくて言い訳ばかりしてくる。最悪でした

クーポンを使えるか？と聞きながら商品をレジに出したが完全スルー！！完全無視でピッピとバーコードを読みクーポンを読む。結果クーポンは使えたが、もし使えなかった場合はどうしたら？いりませんって言う勇気はないぞ？笑
すっごい感じ悪かったけど、そういう人って自分で接客業に向いて無いとかは思ってないのかな？