ファミリーマートの口コミ・評判 31ページ目

近所のファミリーマートの接客の酷さにイライラします。
まずいらっしゃいませ、ありがとうございます。すらない。
レジでペラペラ話してばかり。当然愛想も悪くダルそうにレジを打つ。
お客さんがいる時ぐらい話すの我慢できないわけ？
それからは二度と行ってないし
行く気すら起きない。　
仕事をなめすぎ。
そんなんでお金を貰う価値はありません。

教育すらしてない本社もダメですね

コーヒーマシーンのすぐ反対側にゴミ箱コーナーがあり、場所はいいのですが、たまたま入った時、とにかくゴミ箱の表面が汚かった！ごみが出ているわけでは無かったのですが、側面にベタついた汚れが全体に付いていた。
見たらすぐに清掃はしないのでしょうか？

愛想の悪い店員がいてこっちまで嫌な気持ちになりました。お客様は神様とは思いませんが接客業でもあるのでお互い気持ちよくいられるようにもう少し配慮して欲しいです。
また夜中に行った際、人手が少なく仕方ないのかもしれませんが5、6回呼びかけても誰も出て来なくてびっくりしました。
幸い急ぎではなかったのですが少し不信感を抱きました。また防犯的にもこの状態では万引きされても文句は言えないかなと思いました。

ファミリーマートはレジ対応は無言でやるんですか?客の目も見ず、面倒くさそうにスキャン後適当に袋に入れ、目も見ず無言で片手で袋を渡す。当然、見送りの挨拶もなく背を向けられ、気分は最悪でした。隣のレジにいた店員に無言対応やめさせた方がいいと言ったら、チラッとこっちを見て1言「はい」すぐに目をそらし発注を再開。お客様センターにクレームを入れると、次の日一度だけ該当店舗から着信。それ以降、一度もかかってこない上にクレームに対しての対応は本社から全く無い。私はクレームに対しての返事を必要と入力してるのに。こちらから電話をかけ直す気は全く無いです。対応が良い店員さんもいるのにとても残念です。同業者としてとても腹立たしいです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
暑い中公園で孫と遊んで、登りにピカチュウのフラッペが目に止まったので家族にも買って行こうと早速店内に入りレジへ行くと蓋がないので、店内で食べる限定だと言われました。最初言われたことがよくわからなくキャンペーンの品物ですよね！蓋がないってじゃあ登り外したほうが良いのでは？孫が納得がいかずしばらくグズってしまいました。残念です⁉️

【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

店（店長）次第なんだろうけど、品揃えが悪すぎる。
飲み物なんて同じ商品を４列も並べてる。
客にしたら選べる種類が少なすぎて欲しいものが買えない。
同じメーカーの商品に偏りすぎているし、それが好きでないメーカーだと。。。
売上や利益、廃棄ロスを最重要視してて、客に商品を提供する意識が皆無。
ファミマの本部自信がそういう考えだろうから、合併して大きくなってもセブンには勝てない。
コンビニの中で一番最悪な部類確定です。

ファミリーマート船橋実籾街店様へ
いつもお仕事お疲れ様です
お世話になっております。
ただ疑問に思った事を何点かあげます。
深夜の店員の接客態度が悪い。
レジで待ってるのに、睨んだ目で見られて
お待たせいたしましたも言わない。
面倒くさそうな態度。
Ｔポイントカードもこちらから言わないと聞いてくれない。
店員さんによってＴポイントカードをご提示して良いか聞き辛い。
もう一度、接客態度を見直した方が良いと思います。
次行った時、改善されてたら嬉しいです。

色味の、緑の親しみのせいか、近所に多いせいか、親しみを感じています。
安定感があります。Tポイントたまるし使えるのもいいですね。
コンビニはそれぞれの良さがありますが、ファミリーマートは安定感です。
ファミナオリジナルで好きなものも色々あります。

分倍河原店の若い男店員の態度が悪くて不快。(誰と言うわけでもなく全体的に)
この前は箸を入れてくれなかったので「箸ください」と言ったら舌打ちされた。
今日は別の店員がレジ打ちで終始無言だった。(いらっしゃいませ、何円です、ありがとうございましたの一言もなかった)
基本この店には行かないが、たまに行くと不愉快になる。

商品をレジに持っていってもいらしゃいませのひと言もなく愛想笑いも無くポイントカードを渡すと嫌そうな顔をし乱暴にスキャンしこれ使えませんと言われもっとやさしくスキャンしてと言ったら舌打ちされて700円で一枚のくじをし出た商品もどこの店も無かった
とても感じ悪く店も汚く接客も最低もう二度とファミマにはいきません！