本音本音

ファミリーマートの口コミ・評判 39ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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  • 品揃え 3.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 3.00
  • 衛生面 1.00

外国人のバイトの方の教育

最近ネパール人のバイトの方があちらこちらで頑張って働いていることは本当にありがたい事ですが、先日午前10時頃のこと、入店して来た私を見て大きな声で挨拶したのはいいのですが、なんと!店内で使用する買物かごを、帽子のように頭にかぶって平気な顔で歩いていました。それって商品を入れるんですよね⁈ 呆れてしまいました。ほかの衛生面も信用できない!

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キャンペーン700円

お店の外には700円かってくじ引き…ののぼりがあったので買い物をして、お会計いくらです。の後に700円くじ引き終わったのでごめんなさいねと店員に言われた。
はぁ?外ののぼりがあったから色々買い物をしたのに

お弁当はすごく少なく!
パンもほぼなく棚はガラガラ!
それでも買ったのにお箸もくれない!

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人のせい

先日LINEpay200円クーポンを使用したく購入したが残高不足と言われ使えませんでした。
店長さまから電話で購入しようとした商品二点よりも残高が数円足りなかった、という電話で説明されましたが…二点228円購入しようとして、225円残高。
電話ではそうですか、もう良いですと言ったのですが…
調べたら200円クーポンてその場で引かれるんですよね。(200円引きだと28円支払い)
まずこういうキャンペーンしているんだから使おうとする客に対して、残高不足です、できません、しか店頭で言わなく感じが悪かった。面倒くさいのが態度に出ていた。
電話での問合せでも残高不足で利用できなかった、クーポンのことはLINEに聞いてもらわないとわからない、お店には非がないという主張ですが…
使える、使えないよりもその時の態度や誠意なんだけどそういうものが一切感じられない。
コンビニに高いサービスは求めていないですが、普通にはして欲しい。(普通と思うレベルが違いすぎるんでしょうね…)

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絶対行かない

店員の接客最低
食べ物も高くてまずい
店内も汚く、品揃えがわるすぎる
11時にもかかわらずオニギリ、弁当類がガラガラ
アイスの所でなにを買うか少し迷ってると、店員が(そこにいたらアイス溶けるし、他の人が買えなくなるから避けて)と言われました
触ってないのに溶けるんですか?
他のお客さん回りみてもいませんよ。
とても不快な気持ちになりました。
好きだったeveryoneとココストアを売却してファミマに変えて、爆弾おにぎりなどを食べれなくしてくれたファミマ。
本当に嫌いなコンビニです。

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においが...

焼き鳥のにおいが髪の毛や服につくのが嫌で、なるべくサンクスを避けていたのですが、統合の為最近はファミリーマートにあの油のにおいが充満していてがっかりです。
以前の揚げ物の油のにおいも気になっていたのですが、これでだいぶ足が遠のく気がします。
店自体は好きだったのに残念..回りにも同じように油のにおいが気になる人が多いので、何とかにおい対策を考えてほしい。
店内カゴの汚れはたまに気になるが、セブンイレブンほどではない。

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店員の態度悪すぎ

高松林町店でタバコを1カートン購入した時バラしかなく、店側の都合なのに店員は当たり前のように袋入れますか?って。
袋も買うはめに・・・
そっちの都合でしょ?
袋サービスするくらいしろよ!
カートンなら袋もいらないじゃん!
店員も雑に袋にタバコ投げ入れる感じだしすみませんもないし・・・
ファミマ二度と行かない

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面倒なんですか?

タバコの予備がなくて近くのファミマへ。
銘柄行ったら「はあ…」とため息つきながら「この辺になります」みたいな。
「いらっしゃいませ」の挨拶すらなく面倒みたいな顔でなげやりの接客。
せめて笑顔でお客様お迎え下さい。
挨拶くらいはしましょう。
人として最低限かと。

緊急以外は利用しません。

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最低のコンビニ

私が行ったファミマは、店員が揚げ物を落としたのに軽く拭いて陳列棚に置いたのを見た。もぅ絶対に買わないし行かない。店員は態度悪いしこっちが、「お弁当を温めて」と言ったら、レンジの扉を思いっきり締めた。そんなに嫌なら辞めちまえ!名札を見たら店長兼マネージャーだった!もぅ行かない!違うコンビニに行きます。

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店員の態度が最悪

京都の太秦小学校前のファミマは店員の態度が最低。
夜に娘と買い物に行ったら会計間違えの謝罪は無かったり、お釣りは投げ返す様に渡されたり、客商売を舐めてるやろ。あんな従業員を雇ってる店にも問題あるだろうな。ファミマは良く利用するけど過去一気分悪い店でした。

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商品の渡し忘れに謝罪なし

堺深井中町店
チケットを購入。
領収書しか渡されず、肝心のチケットがないと思い何度も確認するも
領収書が多分チケットだと言い張る。
結局店側のミスでチケットの渡し忘れ、暑い中かなりの時間をかけて後戻り、もし、本日中有効なチケットなら慰謝料の請求を行う所。
電話対応は素っ気なく、謝罪の際にもただ、これですねとチケットを渡すだけ。悪いですが、二度と行きませんし、悪評も広めさせて貰います。怖いクレーマーには、それ相応の対応をするなら、普通の人にもそれなりの対応をするんでしたね。残念です。

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