フィットイージーの口コミ・評判 7ページ目

店長さんはじめ、スタッフの皆さんが気持ちよく挨拶してくれます。

困ったことがあれば声をかければ親切に対応してくれますし、スタッフの方が常に清掃を行っていているので、綺麗で気持ちよくトレーニングできています。
使用するこちら側も綺麗を心がけています。

ゴルフにサウナ、酸素ルームにセルフエステなどもあり、スタジオもピラティスもあるのでとても楽しんでいます。
ピラティスも予約枠も増えたのでありがたいです。

この店舗はお客さんの声を丁寧に払い、その声を極力実行できるように改善したり、努力されているのがわかります。
本当におすすめですね。

満足度のとても高いスポジムだと思います。

数店舗を利用する者です。
店舗名はふせておきます。

店舗スタッフ、特に女性スタッフは優しくて何かあっても一生懸命対応してくれようとするので不満は無いです。
男性スタッフは半々って感じですかね。
もちろん、しっかり対応してくれる男性スタッフもいます。
しかし会員とつるんでいるスタッフはたいがい店舗対応もトレーニング中のマナーも悪いです。
多分本部から店舗に来ている社員っぽい人もあまり感じが良くないですね。
会員をナメた感じで見たり、言葉遣いも悪いし、仲間内とうるさくしている時もあります。
というか、よく通っているものの店長が誰なのか？いまだによくわかりません。
現場スタッフはこんな社員達に使われてかわいそうに思う時があります。
なので、口コミでスタッフ批判されているのを読むと現場スタッフというより現場をうまく仕切れない社員に技量が足りないのだと思います。
より良い環境にするため、店舗にアンケート用紙などを置いて生の会員の声を取り入れるとか、本部がもっと工夫すべきだと感じます。

HPには「全店舗にウォータークーラーを設置」と書いてありますが、ありません。
館内も狭くてマシンの数も少ないです。混雑している時間帯だととても窮屈に感じます。
ストレッチエリアも狭いのですが、先日女性トレーナーが化粧品を広げてメイク指導をしていて驚きました。何の大会か知りませんが、スマホで音楽を流し、ヒールでポージングの練習などされています。その間会員はそのエリアに近づけず・・・
有酸素マシンではyoutubeが見られるようにはなっていますが、ネットワーク状況が悪くてしょっちゅうフリーズします。
ほとんどの会員さんは一人できて静かにトレーニングしていますが、たまに変な声を出したり、マシンを乱暴に扱ってうるさい人や友達どうしで長時間フリーウェイトコーナーを占有する人たちもいます。

たまたま空いている時に見学に行ったら実情は分からないと思うので、実際に通われる予定の曜日や時間帯に体験に行かれることをお勧めします！

大阪の茨木店ですがトレーニング施設としてはかなり整っており、
午前中メインでの利用ということもありそこまでの混雑もなく快適に使えていますが、サウナはいつになったら使えるようになるのでしょうか・・・
開店して3～4か月たちますが目途すら提示されず利用できません状態です。会費は安いほうなのでまだ我慢はしますがさすがに半年たって目途すら出ない状況ですと企業としての姿勢に疑念を感じざるを得ません。

コロナで半年休会してたのですが、知らない間に復活しており2か月後に入金されていませんとの連絡がありました。もっと早く連絡してくれればいいのに。
しかも3回目の入金日1日すぎた頃に連絡があり3か月分払って下さいと言われました。約2万円強程ですが。
確か入会時に入金が確認できなければ、1〜2週間程で連絡しくれると言ったのに、2か月と1日後に連絡！
今すぐ退会しても、入金が1日過ぎた事で3ヶ月分払って下さいと言われました。
退会してから一カ月半行きもしないジム代払わされる事になりました。
休会日を忘れていた自分も悪いですが、コロナで一年半も休会していれば忘れる事もあると思います。
事務員(バイトだと思う)が連絡不足でしたと認めて謝罪したのでお金だけは払いましたが、一瞬ですがコロナ詐欺かぁ！っと思ってしまいました。
余談ですが本部の連絡先を教えてくださいと言ったら、教えられませんと言われました。

ここのジムは何をしたいのかが本当に謎。
最近もFIAに加盟しましたってやたらと打ち出してポスターとか貼ってアピールしているが、FIAのHPに出ていたガイドラインに準じたコロナ対策は全然なされていない。コロナが落ち着いてきたとはいえ加盟をそんなに謳うなら団体のガイドライン位は準拠するべきでは？
消毒？密の回避？マスクの徹底？どれも全然やっている感じはない。
マスクを外している人があちらこちらにいてもスタッフは放置だし、そもそもスタッフがトレーニングエリアにいることはほぼない。ただのバイトって感じの若い子達ばかりだし総合ジムのように常にトレーニングエリアできちんと指導とかは無理にしても、巡回位はして欲しい。
時々見かけてもiPadばかり弄っているし。事務作業等をしているとかなら仕方ないがどう見てもインスグラムを見ていたので、ドリンクがこぼしたままの方がいるよと言ったら、これ終わったら行きます、と…
え？なんで？と思わず声が出ましたが、いや、これ仕事なんでと。

大丈夫ですか？

コロナで会社からジムは休むか一度退会してくださいと言われ半年お休みしましたが泣く泣く退会に。
手続きを聞こうと電話をかけるが全く出ない。
仕方ないのでジム迄出向いたのですが、休会中は顔認証が使えないので入口でインターホンを鳴らして開けてもらうシステムらしいが何度押しても誰も出ない。
外で待ちぼうけ。
中から偶々人が出てきた時に開いたので入って中を見たがスタッフへ３人も居る。
まして、駐車場には五台程しか車が無かったからガラガラ。
１人のスタッフに電話やインターホンを何故出ないのか？と聞くと接客中だからと言う。
確かに退会の手続きらしき人が二人。
だが、残り一人は来ている常連さんらしきお客さん達と話で盛り上がってる模様。。

正直、対応出来ないのであればネットなどでも休会や退会の手続きを出来るようにするべきなのでは。
入会だけしか出来ないネットシステムなのであれば、せめてしっかりスタッフが対応して欲しいです。

入ってる機械は素晴らしいのにスタッフの対応は最悪です。

女性会員さんと女性スタッフさんが会員さんらしき誰かの悪口を言っていた時がありました。
しかも周りに聞こえている感じでした。
普通に考えておかしいと思わないんでしょうか。
会員さんとスタッフさんの関係がここまでナアナアな感じなんですね。

女性スタッフさんがアルコール消毒する時に隣りのマシーンにいた会員さんにアルコールの飛沫がかかっていた時がありました。
雑と言うか不注意と言うか、それとも故意でしょうか。
普通隣りまで飛沫が舞う感じでアルコールを吹きかけませんよね。
ドン引きしました。

こういう時に本社へ連絡して対応して欲しいのにホームページには本社の連絡先が載っていません。
まるでたらい回しの責任の押し付け合いな印象です。
しかしネット検索をすれば連絡先はヒットします。
参考になれば幸いです。

小牧桃花台店舗シルバー会員
古参女性スタッフ数人から挨拶がない！
スタジオ組の女性会員を増やしたいのが露骨
に分かり大声のお喋りも放置状態
筋トレ組は少しの声漏れも速攻注意
客によっても対応が違い不公平感を感じる
1周年記念祭のイベントで抽選会してたが入店時に
案内、声掛けなしで不快感がさらに増した！
桃花台に他ジムができたら速攻移籍する