ピーチ航空の口コミ・評判 19ページ目

CAに安全ベルトが見えないと言われ、上着をめくって見せた。
ムスッとして無言でベルト確認された。
気分は悪いが安かろうなので我慢するわ。
ピーチCAの態度の悪さは有名？
やっぱりJALにする。
楽しい旅行にケチがついた。

先日の 、福岡ー関西空港の 欠航便

思い返せば、搭乗手続き開始時間の
１５分前に 一度、
手続きは まだ始まらないかな…と
確認しに行ったのです。

その時、お知らせボードには
沖縄便の 遅延は 知らせていたけど
関西空港便に ついては
何も 知らせていませんでした。

帰宅後、peachから
メールが来ていることに 気づき
確認すると、搭乗手続きの
２０分前に届いた
その便の 欠航を
知らせるメールでした。

搭乗直前の 欠航を
利用客に 知らせる手段は メールだけ？？
誰もが、必ず メールを見ると 思ってるの？
PCで 予約した人にも メールですか？
それが 普通なの？ 大手の航空会社でも？

みなさんの辛口コメントは
ほんとに その 体験をしたから
書かれているのだと思います。

いくら、格安航空だからといって
お客を 相手にしている以上
数々の 対応の悪さは 格安を 理由には
出来ないと思います。

二度と利用しないと 思っていましたが
時間的に、peachを利用せざるを得ない
歯痒いものです。

人間だから、たまには日付や時間、出発先を逆にして予約したりありますよね？私も2.3回あります。

ANAやJALで本当に困った時にスタッフに相談すると親身になって対応してくれるし、無理を承知で、特別に対応してくれた事も何度かあります。また利用したいって思えます。

しかし、このピーチという会社はどんな理由があっても、人間の情やイレギュラー対応は一切ありません。

間違って予約して、問い合わせても『最終確認迄した払ったのはあなたですよね？再度手続きやり直して下さい』

金だけ吸い上げろ！と上から言われてるロボットの様な対応で、電話口もカウンター受付の人もクオリティーがかなり低い方が多いです。

今までビジネスで仕方なく使ってましたが、今回を最後にしようと思います。人を馬鹿にし過ぎです。

多少高くても品質の良い、ストレスの無い、ピーチ以外で乗ります！

生涯二度と利用しないと思います。

100%自分のミスで、搭乗できなくなるという事態が生じてしまいました。初めての経験だったのでどうしたらよいか分からずカウンターに相談したのですが、非常に不親切で、上からの物言いでした。案内されたのは、「あなたのミスなのでお金は返せません。」だけでした。困っている私に一言「他の航空会社で聞いてみれば」でした。仕方なく他の航空会社に問い合わせると、JALとANAはすぐに空席を調べてくれました。また、スカイマークは当該空港から目的地への全フライトをプリントアウトして渡してくれました。

自分のミスなのでピーチを責めるつもりは毛頭ありませんが、接客の質で大きく顧客の印象を変えるものだと思います。今後国内線で利用するのはピーチではなく、スカイマーク、ANA、JALのいずれかでしょう。ピーチは生涯利用するつもりはありません。

いつも荷物も少なく、サービスも求めてないのでピーチで十分と思ってた。

車が渋滞して少し空港への到着が遅れ搭乗のギリギリ30分過ぎたくらいで窓口に行った所、カウンターは不在。QRコードがあるので保安場に行くも発券が必要とのことで、再度窓口で電話しても機械音で繋がらず結局15分くらいあたふたしてると、搭乗のアナウンスがあり諦めました。

搭乗30分前に有無を言わさずシャットアウトするのは、さすがに酷すぎないか？同じLCCでも他社は「出発」10分前でも保安場で声かけしてたが。せめて窓口に一人おくべきだろう。安さだけを売りにして、過剰なコストカットで最低限の必要不可欠なサービスも提供できないようでは、従業員や客から呆れられる。

お盆に新千歳と成田の便を利用しました。
Peachは時間通り手続きしないと乗れないので、ちゃんと時間前には手続きを終え、搭乗案内に従って座席にも着いて出発を待っていましたが、全然動く様子もなく出発時間を過ぎました。
窓から外を見ると、飛行機に手荷物を乗せている最中でした。
機内アナウンスは、検査場が混んでいて出演が遅れるとのことでした。
確かに、私も通過するのに時間かかりました。飛行機に乗る人数が多いのに２レーンしか無かった。お盆で搭乗人数も把握できているんだから、検査のレーンを増やすなり対応はいくらでもできますよね？
結局３０分遅れで出発して、私は成田から家まで帰るのに、途中で終電失くなり、航空券代より高いタクシー代かかりました。
利用客の多さを事前に把握できる交通機関なんだから、少しは考えて運航してもらいたいですね。
こんな会社に星なんてつけるはずがありません。

旅行会社から予約しようとしたところ、
途中で料金が変わるとのことで
途中で終了し、他の航空会社で
予約しましたが、
なぜか勝手に予約され請求がきました。

旅行会社が勝手に予約したのだから
関係ないとは思いますが
航空会社に連絡してくれとのことで
カスタマイズセンターに電話。
しかし、全く電話には出ず。
仕方ないのでAIで聞きましたが
結局何も変わらず
キャンセルだけして欲しいと
連絡したのに無視。
その後返信は来ませんでした。
いくら安いからとはいえ、
カスタマイズセンターが電話に出ないのは
どういうことでしょうか？
仕事の合間なども何度も電話をかけても
結局1度も繋がることはありませんでした。
本当に最悪です。

今まで何度か使わせていただきましたが
何かトラブルがあった時何も対処してくれないので、もう一生使いません。

年末に、他社航空会社よりも安かったので、何度目かのpeachを利用しようと思いソウルー東京を往復で購入しました。
ウォン表記でウォンでの購入だったのですが、明細と実際の引き落とし額が違っていました。
トータル1000円近くの差です。
問い合わせようと、チャット申請するも繋がらず。
海外にいるため、電話が掛けられず(携帯の料金形態の関係上)。日本に居る家族に頼んでもコールセンターは繋がらないとの事。

LCCが注目され始めたばかりの頃は、peachの対応もそれなりに良かったのに、久々に使ってみたらなんだか残念。
まだ解決してないので、この件についてはこれからもpeachにアタックするつもりです。
何故請求額が違うのか不思議です。

先日、福岡⇔成田を利用しました。
今まで何度か利用しましたが、成田発は初めてでした。
帰りでのこと、空港につき搭乗手続きを済ませ、お土産を買いに。そこでついでに、「搭乗口が○なんですが、保安検査はどちらが良いと思いますか？」と聞いたところ、ピーチなら1階の所へと案内されました。
不思議だなあとは思いつつ、ピーチのカウンターへ行くと、忙しそうにパソコンを打つピーチの方。
こちらに気づくかな？とは思いしたが、すごい形相でパソコンをしていたので、待っていました。しばらくすると、カウンターをネットで片付けながら、「1時間30分前からですね」と、私がはてなの顔をすると、「1分でも遅れたら乗れないです」と言われ、は！？乗れない！？と焦りとイライラ、裏に行ったりして、全く私の話を聞かず話され、出発はここ？と聞くと、「あぁ、出発ですか。」
その後説明はしてもらえましたが、一応お金を払っているわけだし、勝手に話を進めず、何が聞きたいのかを聞いてから対応しないところにイライラしました。
今もイライラしてます。
すぐに改善できる所だと思うので、改善してほしいですね。

那覇から福岡への最終便が急遽欠航。
しかも明日から仕事始め…
初めてpeachを利用したが欠航の発表のタイミングの悪い事👎
もっと早く欠航を決めてもらえれば別の航空会社へ変更出来たのに…
最悪としか言いようがないお粗末な会社。
再三、キャビンアテンダントに確認したがのらりくらりと交わされるだけで次の手段も打てずじまい。
欠航のタイミングも予定より大幅に遅れてのアナウンス。
何の保証も無く返金さえすれば良いという態度もどうかと思う。
航空会社としてあるまじき対応。安いだけがとりあえの会社だから良いという評判だけではダメだと思う。
最低限何らかの保証・若しくはペナルティーが無いとおかしいと思うのは私だけでは無いと思う。
代替え便も翌日では無く2日後からの予約しか出来ないとの事。
せっかくの家族旅行が台無しに…
何を考えて対応をしているのか分かりませんが、もう二度と利用はしないしこんな会社が存続してほしくは無い。
この文書が誹謗中傷にあたるなら、今回欠航になって途方に暮れた人々の時間・労力はどうなるのか、このような会社は国の指導がないと治らないのでは？
あっても帳面消しで終わりだろうが