ピーチ航空の口コミ・評判 22ページ目

関空のピーチには本当に腹がたつので書きます。
ピーチは離陸する20分前からは受付していない事は知っていました。ギリギリ間に合わず飛行機を逃してしまいました。
それはこちらが悪いのでクレームも何もありません。ですがその後の対応が本当に雑すぎます。
入場拒否したAさんに別の便に急いで乗りたいと伝えたところ、１時間後の○○便に乗って下さいと言われ、急いで受付に行くと「そんな便はありません」と言われました。
適当に対応され嘘の情報を教えられたのです。腹がたったのでAさんのところに戻って、そんな便ないじゃないですか。と伝えたところ、しらばっくれたように「私はそんな事言っていません」の一点張り。
結局伊丹空港まで移動して飛行機に乗りました。

何回も利用してますが、利用する度に一つは腹がたちます。

私が実際に格安航空会社のピーチを利用して思ったのは思った以上に安い費用で国内旅行ができて驚いたというのがあります。

普通の航空会社を利用していたら高くて飛行機で旅行に行けなかったですが、ピーチを利用したおかげで飛行機で行けました。

また、初めて格安航空を利用して思ったのは普通の飛行機よりもかなり小さいように思いました。ですが、小さいからと言って特に不便には感じませんでした。

なので、格安航空も使ってみる価値があると思いました。

国内線で利用しました。
かなり機械化が進んでいて、スタッフさんの数はまばらでしたが、チェックインもきちんと説明画面が表示されたので操作方法がわからないなどといったことはなかったので、特に問題はありませんでした。
座席指定をしないと、同じ名義で二席とっていても離れ離れになるということを知らずにどうしてかと問い合わせてしまいましたが、丁寧に応対していただきました。
また、持ち込める荷物がシビアなので、旅行の時にたくさんのおみやげや荷物がある方よりも、仕事などで使いやすいのかなと感じました。

価格で選べばまあこんなものかなという感じです。
新潟＝大阪間を利用しましたが、誘導が悪いということもなく、機内設備やサービスも普通だとおもいます。大手大手航空会社と比べるといろいろ制限はありますが、料金＞サービスで選ぶなら十分すぎるくらいかと。またお世話になります。

　飛行機の機内サービスは過剰とも言えるほど丁寧ですから、そういった贅沢は排除してLCCにと思うかたがいるかもしれません。サービスの質の低下は機内サービスだけではありません。受付、搭乗手続き、問い合わせなどありとあらゆるサービスの質が低いです。これが意外とストレスの溜まる要因となります。旅行などではなにかとトラブルがつきものです。しかし何か困ったことがあっても助けてくれません。
　極力ここの社員(受付、添乗員等)と接触しないように航空機を利用できれば格安でお得ですが、家族や恋人との旅行では絶対に利用しない方が良いと思います。
　ありとあらゆるサービスの質が低いことを甘く見ないでください。

長すぎて機内持ち込みできない荷物がありました。行きの空港ではカウンターのスタッフが、「大きい袋を買ってきて、はみ出た部分をテープで固定するという方法でよろしければ、預け荷物一つ分としてカウントできます」とおっしゃってくれました。しかし、帰りの那覇では、テープの用意がないので受け付けられないとのことで荷物二つ分の料金を払うことに。小さい空港だからテープがないという理由で、空港ごとに一貫性がないのは納得がいかなかったです。また、便を変更する際の手数料に加え、もう一回手荷物の料金まで払い直さないといけないのもあり、結局ANAやJALと変わらない金額になってしまいました。
トータルで考えて、どんなに基本料金が安くても、今後利用することはないと思います。

福岡東京間の飛行機を利用する予定でした。
今回、新型ウイルスの影響で行けなくなりました。

非常事態宣言が出たにも関わらず何の動きもないここの会社は一体どうなってるのでしょうか。

電話で問い合わせても返金、払い戻しはしないの一点張り。

確かに1番安いプランで予約したからってのは分かる。
だけどそれは自己都合キャンセルの話だよね？

今回の件によるキャンセルも自己都合なの？ww

世間は自粛ムードの中、柔軟な対応がしないのはウイルスを運ぶのを容認しているといっても過言ではない。

皆さん、もうここの会社は利用しない方がいいですよ。

こんな時ですら柔軟な対応ができないということは、
例えば事故とかあった時も柔軟な対応出来なさそうだから。

こんな会社には命預けれないし、金も払いたくない

ピーチは機材が新しいから、他のLCCで心配するような金属疲労は、ありません。

まずLCCを利用する時は､LCCなんだと理解することです。
国内便30分前、海外50分前に受け付けは、終了します。
少し遅れてもというのは、通用しません。
たいてい、ここで最悪とか、二度と使用しないという方は、締切ギリギリに来られた方です。
確かに座席は狭いし、角度は、直角に近い。
だから、快適にフライトを楽しみたいならフルサービスの会社を選べばいいのです。

私のピーチへの不満は、AIチャットだけです。
将棋や自動運転などでAIの賢いことに驚いた私は、ピーチのAIチャットの頭の悪さにびっくりしました。(笑)
お役にたちましたか？と聞いてくるので、たたないを何度も押しました。

不幸ごとのため、急遽大阪⇄福岡を移動することに。
ピーチ航空のみしか、空席がなく不安を伴いながらの購入。

当日、遅延とのガイダンスならびに、表示があったが、多少の遅延は想定内。
ところが、多少ではなく、1時間30分の遅延！
落胆しつつも、諦めモード。
周りには、仕事の遅延や、連絡をする声がチラホラ聞こえ、さらに諦めモードでいたところ、ガイダンスが流れ、
一部のお客様には遅延をお知らせしていましたが、変更致します。
2時間15分遅れと、ガイダンス。
遅延の理由も、お詫びもなく、無表情の女性スタッフに確認したところ、使用機材の遅れですと、無表情で発せられるのみ。

彼女たちに責任がないことは理解しているし、トラブルが発生したことについては、結果起こったことで仕方がない。

問題はその時の会社および、スタッフの対応にかかると思う。
遅延したが、精一杯の対応をしてもらったから仕方ないとなるか、二度と選択はしないとなるか。
二度と乗らなければいい話しで、価格の安さに惹かれて、一か八かの勝負にかけるもよし。

個人的には、もう二度と選択しない。コンビニでも、もう少し、心ある対応があるから。

先日、利用しました。無事、帰宅しホッとしたのも束の間。クレジット会社から、請求が来てびっくり！！航空費は、もうコンビニから払っているのに、2重になってしまっている。直ぐにコールセンターに電話しました。やっと繋がったと思ったら、担当の方より、5分程で調べるのでお待ちくださいとのこと。再び繋がると、予約した時に、どの機種(スマホなのか？PCなのか？)など、詳しく聞かれ、エラーが出たのか、その時、どのような画面になったのか。など。事細かく聞かれました。結果、当社の払い戻し規定に該当しないので、払い戻しは出来ないとのこと。乗っていないのに！数万円がチャラ。1円も戻って来ませんでした。もう2度と利用しませんし、出来る限り、この情報は拡散してゆきます。このような被害に会う方が、もう出ないことを祈ります。