ピーチ航空の口コミ・評判 23ページ目

1年程前ですが、海外へ行く為に使用した際、航空券購入画面でフリーズ。オペレーターの案内で新しく航空券取ったら単価高くなってて6万→7万。オペレーターにもう一回電話したら「同意ボタン押して買ってるじゃないですか、早く取らないとと焦ってボタン押すなんてそんなことありえません」って言われました。そもそも「早く取らないと無くなってしまいますよ」と言われて焦っていたのに。同意ボタンを押してるから強く出て良いという心理がよくわかる対応です。詐欺と同様の誘導購入でした。「返金も安い金額の方返金しますので、いずれにせよ確定です。」と言われたので、相当お金にがめつい地域の会社なんだな…普通システムトラブルの場合は高い金額を返金するという誠実さは皆無な会社です。ずっと使ってましたが二度と、使いません。ピーチのCAやパイロットを見ると吐き気がするくらい嫌悪してます。

搭乗口で係員に搭乗説明を聞いていたら、チェックインしそびれて、搭乗できず。代金は全額とられ、受付の女、そのへんに歩いてた男の係員、全員対応最悪。人のことを小馬鹿にしたような対応しかせず、寄り添う気持ちゼロ。一生利用しません。格安航空なら開き直って何しても良いのでしょうか。ピーチは接客の社員研修は一切行っていないのでしょうか。関空のピーチ社員の対応です。でも他の口コミを見る限りどこのピーチ社員も同じでしょうか。最悪の気分にさせられた新婚旅行です。腹立つを超えて恨んでいます。私たちは、今回に関してはどうしても自分達が悪いとは思えません。評価なんてつけたくないけど、無評価は低評価に反映されないと思い、仕方なく1つけています。

福岡から沖縄迄ピーチで初めて予約しました。
しかし、当日、エンジントラブルで、乗れるかどうか分からない…最悪は欠航します。との事。仕事があったので、どうして行かなければならず、ほかの航空会社に変える事が出来ないかと、聞いても、こちらでは、そのような提携したサービスはありません、て淡々と話すだけで、申し訳ない気持ち全く無し！

片道は返金してもらい、他社の航空会社に結局は正規料金で予約し、何とか行く事ができましたが、荷物もあり為、重量制限聞いてみると、1人10キロです。しかも、バリューピーチで、料金も、ワンランク上にしました。

安くが売りですが、色々な面で料金も発生します。皆さん行かれる方は気をつけて下さい。座席は非常に狭いです。

残念ですが.もう ピーチには乗りません。

ネットから予約済みですが、メールなら、現在状況を送れるはずです。メールが来たのは1時間以上あと…。

もう少しミスがないように改善するべきです

日程変更についての最悪な点
1.電話はまったくつながらない。
（日に日に運賃あがる💦早く変更したいのに😭)
2.４日間かけ続け挫折。1分30円かかるのに32分待たされた。何度もこの状態で挫折。(電話代3000円近くなってるはず💦これも手数料てことか😭)
3.変更手数料 が高い。とてもわかりにくい上にエラー出まくりのシステムのネットでやっても1人あたま片道3240円発生。※電話だと4000円超える🤕結局往復6480円取られた。。(まともにつながらないくせにふざけんなよ💢)
4.変更なのに座席指定分新たに料金発生。(ありえない)
5.とにかく対応が悪すぎる。チェックインの際のスタッフの質の悪さ。対応が雑。(そこらへんの接遇しらないバイトか？)
【まとめ】
だから安いんだと言うニュアンスの回答でしたが、質の悪さにも程度あるよね。詐欺に近いものある。結局安くないです。手間と時間と取られ、手数料取られコスパ最悪ですね。
もう二度と利用しない。

6月中旬に7月1週目に沖縄往復予約。２日後に予定がズレ、翌週フライトに変更。変更手数料として片道3,240円発生。こちらの都合なので仕方ないと納得する。
フライト前日に台風の為 欠航メールが届き、便を変更するのに手数料等は発生しないとのこと。
しかし 電話も20秒10円も丸2日繋がらず、サーバーパンクで変更、キャンセルもできず。
致し方なくJALで別便を取り ピーチカウンターに行くも対応がメチャクチャ。
サーバー移管が上手くいっていないので、仕方ない、変更手数料は返せない。
はぁ？便を変更できてたらキャンセルせずに済んでるわ！
予定が立てられないからJALでとったんやっ！
ほんま カウンターには同じ様な人が、たくさん唸ってた。
二度とピーチに乗るという選択はしないでしょう。

今回初めて利用してみて、結果的には二度と利用しません。
接客態度が悪すぎる。荷物預かりから手荷物検査に至るまで何ひとつ良かった点が無い。預ける荷物を次の場所まで持って行くと、「ここではなくあちらです」と言われ、わからなかったので再度聞くと、明らかに鬱陶しそうに連れていかれました。(面倒ならもう少しわかりやすく番号でも書いておけば良い)挙げ句手荷物検査で、カバンの中を確認(これは当たり前なので協力しました)帰宅後中身の紛失が発覚。問い合わせても届いてないとの回答。届いてるか届いてないじゃなくて、手荷物検査の時にあったものが無いのだからそこにあるはず。最後に料金ですが、機内持ち込み重量が7kgと非常に軽いので、結局預けるのに追加料金発生します。ANAなどでも早割などピーチよりも安い料金になる事もあるので、ピーチって何が売りなの？と思います。

料金の安さに惹かれて、ピーチ航空を利用する運びとなりましたが、いやあ、思っていた以上に快適な旅となりました。基本的なサービスはすべて有料となりますが、私のように移動のみを目的としている方にとっては、うってつけの手段だと言えるでしょう。以前までは、夜行バスを使って帰省していましたが、そうなると前日の夜から出発し、車中泊をしなければなりません。一方でピーチ航空の場合、出発時間が豊富に用意されているので、自分に適した時間を選択することが出来ます。おかげさまで時間を有活用することが出来、毎回有意義な帰省が実現しています。

新千歳空港から関西空港までの便で、荷物を受け取る時に破損した状態で出てきました。peachの方に確認したところ、peachとしてはなんの補償もなく個人的に入ってる保険があればそちらで対応してくださいとの事でした。
壊した人はどういう仕事をしてるのでしょう??人の物を壊して謝ることもない事に疑問はあります。
値段が安い分仕方ないことなのでしょうか??
旅先での移動にも困り、楽しさ半減の旅行になってしまいました。
何らかの対応があればこんな悲しい気持ちになることもなかったかと思います。
peachからのアンケートメールも来てましたが、返信する期限が短すぎて、送ることも出来なかったのでこちらに書くことにしました。
破損などのトラブルの際の改善がなされると良いかと思います。

せっかく楽しみにしてた韓国行きが霧が出てたという理由で着陸出来ずに日本と韓国を二、三回Uターンを繰り返し5時間ずっと空中で過ごした。
そして結局韓国に着陸できず日本に戻ったがなんと再出立もできずに返金だけされてキャンセルされた！
その日に合わせて休みをとりお金も貯めて、楽しみにしていた分怒りが湧き上がった！！
深夜に日本についたため終電もなく家に戻れない…ずっと座りっぱなしだったため腰も痛いしお腹も空いた…。
空港内で一夜過ごすのも嫌なので近くの都市までバスで移動しようと思うが皆考えることは一緒なのでバスに乗るには寒くても外で列に並んどかないとバスに乗れない。
ピーチのせいで最高な1日の思い出で終わるはずがとんだ最悪な1日になった…。
寒い！お腹空いた！！！
霧のせいは分かるがなぜ再出立させてくれないのか、勝手にキャンセルになるのか意味が分からない。
ピーチが潰れるのも時間の問題だなと身に染みて感じたわ。
くそすぎる、本当に気分最悪！！！

非常に怒り、呆れています。
こんな日本企業があるとは。
理由を知りたい！

コロナ騒動で、

関空ー台北、東京ー高雄の便は返金対象となったのに、私が家族5人分で予約した関空ー高雄の便のみが返金対象外。

何日にも渡り何度かけても全く繋がらないコールセンターにやっと繋がり、理由を教えてほしいと尋ねるも「会社の方針です」と冷たく一言。

LCCとはいえ5人分です。

個人的な理由でのキャンセルで返金を希望してるのではありません！
誰もが経験したことがないこの危機です。

東京から高雄に行くなら返金。
関空から台北に行くなら返金。

関空から高雄はなぜ返金不可なのか、百歩譲って理由を教えるべき。

２度とこの会社を使わないことは当然ですが、ピーチは恥を知るべき。