ピーチ航空の口コミ・評判 24ページ目

6月中旬に7月1週目に沖縄往復予約。２日後に予定がズレ、翌週フライトに変更。変更手数料として片道3,240円発生。こちらの都合なので仕方ないと納得する。
フライト前日に台風の為 欠航メールが届き、便を変更するのに手数料等は発生しないとのこと。
しかし 電話も20秒10円も丸2日繋がらず、サーバーパンクで変更、キャンセルもできず。
致し方なくJALで別便を取り ピーチカウンターに行くも対応がメチャクチャ。
サーバー移管が上手くいっていないので、仕方ない、変更手数料は返せない。
はぁ？便を変更できてたらキャンセルせずに済んでるわ！
予定が立てられないからJALでとったんやっ！
ほんま カウンターには同じ様な人が、たくさん唸ってた。
二度とピーチに乗るという選択はしないでしょう。

今回初めて利用してみて、結果的には二度と利用しません。
接客態度が悪すぎる。荷物預かりから手荷物検査に至るまで何ひとつ良かった点が無い。預ける荷物を次の場所まで持って行くと、「ここではなくあちらです」と言われ、わからなかったので再度聞くと、明らかに鬱陶しそうに連れていかれました。(面倒ならもう少しわかりやすく番号でも書いておけば良い)挙げ句手荷物検査で、カバンの中を確認(これは当たり前なので協力しました)帰宅後中身の紛失が発覚。問い合わせても届いてないとの回答。届いてるか届いてないじゃなくて、手荷物検査の時にあったものが無いのだからそこにあるはず。最後に料金ですが、機内持ち込み重量が7kgと非常に軽いので、結局預けるのに追加料金発生します。ANAなどでも早割などピーチよりも安い料金になる事もあるので、ピーチって何が売りなの？と思います。

新千歳空港から関西空港までの便で、荷物を受け取る時に破損した状態で出てきました。peachの方に確認したところ、peachとしてはなんの補償もなく個人的に入ってる保険があればそちらで対応してくださいとの事でした。
壊した人はどういう仕事をしてるのでしょう??人の物を壊して謝ることもない事に疑問はあります。
値段が安い分仕方ないことなのでしょうか??
旅先での移動にも困り、楽しさ半減の旅行になってしまいました。
何らかの対応があればこんな悲しい気持ちになることもなかったかと思います。
peachからのアンケートメールも来てましたが、返信する期限が短すぎて、送ることも出来なかったのでこちらに書くことにしました。
破損などのトラブルの際の改善がなされると良いかと思います。

料金の安さに惹かれて、ピーチ航空を利用する運びとなりましたが、いやあ、思っていた以上に快適な旅となりました。基本的なサービスはすべて有料となりますが、私のように移動のみを目的としている方にとっては、うってつけの手段だと言えるでしょう。以前までは、夜行バスを使って帰省していましたが、そうなると前日の夜から出発し、車中泊をしなければなりません。一方でピーチ航空の場合、出発時間が豊富に用意されているので、自分に適した時間を選択することが出来ます。おかげさまで時間を有活用することが出来、毎回有意義な帰省が実現しています。

R7年２月８日那覇発→成田国際着の便で荷物取り間違い被害にあった。相手の連絡先がわからない、相手からの連絡待ちと言われ、大変困ってます。スタッフも荷物確認不十分、連絡先もなく、ピーチは対応に愕然。二度ピーチ利用しない。早く荷物が間違っていることに気づいて連絡お願いします。

ピーチは初めてで，この掲示板をみてどんな非人間的な扱いをされるのか，家畜の様に扱われるのかと，恐る恐るゲートへ向かいました。
確かに関空第２ターミナルは倉庫みたいだっったし千歳もめっちゃ隅っこで大分歩かされましたけど，スタッフは終始笑顔・丁寧でごく普通に扱われました。
締め切り近くの便の乗客を探して誘導するのもちゃんと一所懸命されてました（いつも思うんだけど，もっと早く来いよ！）し，周りにひどい対応をされてる人もみませんでした。
確かに運用トラブルだらけで早く締め切る割には出発は遅れますけど，LCCですからね，そこはしょうがないよね。
締め切りに1分遅れただけで乗れなかったとか書いてありましたけど，どっかで区切らないとね，LCCなんだから。
そもそも1時間前，保安検査の厳しくなってる今は2時間前にはチェックインしといた方がいいと思います。
30分切っても大丈夫なのがいい人はキャリアのプライオリティに乗ればOK。
確かにゲートは少ないし，やたらと遅れるけど，LCCだからそこは当たり前です。
でも座席が狭いのはイヤだ。関空・北海道が限界。国際線は絶対ムリ。

せっかく楽しみにしてた韓国行きが霧が出てたという理由で着陸出来ずに日本と韓国を二、三回Uターンを繰り返し5時間ずっと空中で過ごした。
そして結局韓国に着陸できず日本に戻ったがなんと再出立もできずに返金だけされてキャンセルされた！
その日に合わせて休みをとりお金も貯めて、楽しみにしていた分怒りが湧き上がった！！
深夜に日本についたため終電もなく家に戻れない…ずっと座りっぱなしだったため腰も痛いしお腹も空いた…。
空港内で一夜過ごすのも嫌なので近くの都市までバスで移動しようと思うが皆考えることは一緒なのでバスに乗るには寒くても外で列に並んどかないとバスに乗れない。
ピーチのせいで最高な1日の思い出で終わるはずがとんだ最悪な1日になった…。
寒い！お腹空いた！！！
霧のせいは分かるがなぜ再出立させてくれないのか、勝手にキャンセルになるのか意味が分からない。
ピーチが潰れるのも時間の問題だなと身に染みて感じたわ。
くそすぎる、本当に気分最悪！！！

台風の影響と高速道路の途中にあった事故車両の影響で、車で成田空港に着いたのがちょうど30分前。そこから走ってチェックインカウンターに着いたのが28分前。もう締切時間過ぎたとの事で搭乗券発行できない。事情言っても乗せてくれない。
揉めてる隣では、同じく遅れて来たけど、電車の遅延証明書があれば乗せてくれるとの事で出発時間の10分前に来た人達を乗せている。
は？？事故車両の影響では遅延証明書なんてもらえないんだけど？？と言ったら原則振替なしとか言っている。しかも、返金も全くなし。
これ、何ですか？人を乗せているのを見ると、座席がないわけでもない。行きたいなら次の便を自分でwebで予約しろなんて、何日も前からウキウキしている子供の顔と、５日間予約したホテル代を考えると予約するしかないでしょう？足元見ている商売？しかも、自分で予約する？次の便の予約もしてくれないの？？
遅れて来た場合の対処を交通便の種類によっての差別なしでやってほしい。というか、このような情報はホームページに乗せておけと思う。
もう、２度と使わない。

非常に怒り、呆れています。
こんな日本企業があるとは。
理由を知りたい！

コロナ騒動で、

関空ー台北、東京ー高雄の便は返金対象となったのに、私が家族5人分で予約した関空ー高雄の便のみが返金対象外。

何日にも渡り何度かけても全く繋がらないコールセンターにやっと繋がり、理由を教えてほしいと尋ねるも「会社の方針です」と冷たく一言。

LCCとはいえ5人分です。

個人的な理由でのキャンセルで返金を希望してるのではありません！
誰もが経験したことがないこの危機です。

東京から高雄に行くなら返金。
関空から台北に行くなら返金。

関空から高雄はなぜ返金不可なのか、百歩譲って理由を教えるべき。

２度とこの会社を使わないことは当然ですが、ピーチは恥を知るべき。

以前から良い印象のないPeach。
今回は同行者が予約してくれたのでPeachとなり
関西発→那覇行で台風で大荒れ真っ最中の8/4出発の予定でした。
連日欠航が続き、現地は帰れない人や冠水、停電でコンビニやスーパーでも品物が並んでいない状況をニュースやSNSで調べ
8/4の午前だけ奇跡的に欠航せず飛ぶ予定でしたが、引き返す可能性もありと記載がありなくなく諦めキャンセル。
ホテルやレンタカーなど全て無性キャンセルしていただけて現地状況がよほど大変なのだろうと思っていたら
Peachチケットガードは補償対象外と全額+保険料まで取られました。自己都合(体調不良や急な出張)は証明を出せば補償してもらえるそうで、災害については記載されていないとはいえあまりにも不親切。その状況で飛ばせば良いとゆう問題なのか。午後は欠航が決まっている状況での午前便。とりあえず飛ばすけど引き返すかもよって状況で行かないを選んだのはそちらでしょみたいな対応。LCCとはいえ、いつも利用する数社はこんなことありません。Peach、チケットガード共に二度と利用したくない。☆をつけるにも値しない。