ピーチ航空の口コミ・評判 27ページ目

2018/3/28 福岡空港でピーチの旅客機がパンクを起こし、滑走路が使えず福岡行きの便が欠航となりました。私が乗るはずだった那覇→福岡の便も欠航になりました。
そこまでは仕方がないと言えます。
問題はその後の対応です。
私がチケットを予約した際、リバティウィングという代理店を挟んで予約をしておりました。その代理店でキャンセル料が発生するというのです。ピーチの欠陥で欠航になったので、当然代理店へのキャンセル料も支払ってもらえるものと思っていましたが、払ってもらうことはできず、顧客負担となることを伝えられました。怒りが止まりません。
その事故のおかげで7時間那覇空港で待機することとなり、結局福岡に戻れず山口の空港に戻らことになってしまい、貴重な1日の時間が全て無駄になりました。それなのにこちらに料金が発生するのはやはりおかしいと思います。
ピーチの旅客機は二度と利用しません。対応が悪すぎます。

空港に着くと何故か出発が2時間以上遅延、理由は機材の不備。天候ならわかります。それはどうしようもないことです。しかし機材の不備は大前提の準備もできないということです。この時点でどういう会社なのかよくわかると思います。
その上格安とか言いつつ他と比べてもそこまで安くないんですよね。その上荷物代とかでしっかり追加料金は取ってくる上に機内サービスは最低限も存在しない。
安かろう悪かろうとはこういうことかと思いました。
二度と使うことはないと思います。
安いのがメリットだとしてもそれを遥かに上回るデメリットがあるので早めにANAとか予約するのが一番だと思います。

名古屋沖縄往復で予約。出発半月ほど前に復路欠航のメール。急いで往復キャンセルしましたが、往路は欠航ではないので全額おじゃんになりました。保険、チケットガード含め１万３千円ほど支払って戻るのは５千円ほど。チケットガード全く役に立ちませんでした。
旅行保険の解約書類が届きましたが、とても心穏やかではいられず破いて捨てました。
欠航当日に後続便があると一言メールに添えるくらい経費はかからないでしょう。ピーチさん。
それを知っていたらこんなことにはなりませんでした。
旅慣れない私の自己責任とは言え、結局沖縄は行けず、８千円ほどの支払いと６日間の休み、みじめな思いが空しく残りました。
沢山の方の口コミを拝見して、こんな思いしてるのは私だけではないんだとわかったのがせめてもの救いでした。

高雄から成田への便で数年ぶりにpeachを利用しました。以前は安くてサービスも機体も良いというイメージでしたが、CAさんのモラルの低さ、威圧的な接客態度にがっかりしました。
日本語英語ともに通じないお客に対して安全に乗っていただけるようお願いするのは大変なこととは思います。しかし相手を軽蔑するような態度、表情での雑な身振り手振りでの指示、意図が読み取れず赤面し狼狽えるお客さん、見ていて本当に可哀想でした。離陸着陸時に後方持ち場に戻ってからは大声で終始お客の悪口。ほとんどの客が中国人だから良いと思っているのでしょうが、どこの席の客が最悪だとか、どの人がムカつく、ストレス、などの言葉が永遠と聞こえてきて、非常に不快。そのなかでも一人、接客業を仕事とする人として、ありえない身だしなみのCA。せっかく日本に来てくださる方々の玄関口である航空会社の社員として失格だと感じました。二度と国際線に乗らないでほしい。

皆さんの口コミにも書かれてる通り、座席の背中～腰の部分は非常に薄いので、後ろに席の方がシートポケットにペットボトルと挟むだけでも中々の不快感なのですが、今回私は運悪く後ろの席に男の子（多分４才ぐらい）が座っていて、フライト中の２時間以上、ずっと座席の後ろから 蹴られたり 押されたり 、、、最悪でした。

私は通路側の席でした。そして、後ろの席で男の子が父親の膝の上に座っていて、飛び立ってすぐぐらいから、背中の後ろからずっと足でモゾモゾ・・・
正直仕方ないと思い１時間ぐらい耐えてたのですが、あまりにも押したり蹴られたり遊びだしている感じだったので、父親が気付いていないのかと思い「すみませんが、前の座席に足があまり当たらないようにしてもらえませんか？」のような感じでお願いしました。
そして父親は、ほんの少し子供に注意はしましたが、子供は全く聞かずあまり変わりませんでした。

そして少しして座席にぶつかる感じに変わったので、チラッと確認すると男の子は座席の足元で立って遊んでいました。３０分ぐらいその状態で、さすがにピーチの方が座席に座るように促してくれるかと思いきや、ピーチの客室乗務員の方は、何度も通ってもチラッと見るだけで、何も声かけなどしてくれませんでした。
ほとんど満席で、席の移動をお願いする選択肢も出来ず、、

そして、やっとシートベルトサインが点灯して父親が男の子を席につかせたのですが、、なんとそこから着陸までずっと、座席を後ろから蹴っていました。正直、もうしっかり注意して静止しない両親にも、客室乗務員にもあきれ返っていたので、諦めてただただ耐えました。

着陸寸前に、窓際に座り今までなにも言わなかった母親が、他の乗客の視線に気づいたのか「蹴らないの！辞めなさい！！」と注意してました。でも私に謝罪するなどは一切なく、男の子も「やだ～」と言って結局変わりませんでした。

関西空港にピーチが就航してから、結構利用してきたのですが、ピーチさんの客室乗務員の方の対応は以前より、薄く浅くなっていっている気がします。。
本当に最低限のマニュアルをこなすといった感じでしょうか・・・
正直今回は私の運が悪かったとも思いますが、安かろう悪かろうといった印象です。

ちなみに、私の経験上ですが、割とよく遅延します。特に夜の便。今回は１５分程度でしたが、夜だと50分ぐらいざらに遅れるので、飛行機到着後、家まで帰る電車が無くなってしまうこともしばしばありました。ですが、安いので仕方ないと割り切り利用していましたが、今回のことをきっかけに、やはり値段だけで決めるのは考え物だな、、と勉強になりました。

ピーチのシャトルバスが遅延したせいで飛行機に乗れませんでした。
そちらの不手際だと説明しても絶対に無理だと一点張り。
上の人を呼んでくれと言っても搭乗するはずだった飛行機が出発するまで帰ってきませんというふざけたことを抜かしやがる。

仕方なくJALの窓口に向かったところ出発時間まで残り15分でしたが空席があるとのことで本来乗るはずだった便より30分遅いものの無事飛行機に乗ることができました。
安いところには安いなりの理由がある。ということを身を以て経験しました。

一生利用しません。
安いのに接客が素晴らしいSKYMARKを見習えマジで

出発60分前にいきなり30分遅れの掲示が出ました。自分は非常口座席をオプションチャージを支払い予約していましたが、遅れたために約束の時間に少しでも間に合わせるように、そこにいた委託を受けているANA職員最前列への変更を依頼しようと声を掛けた瞬間、ワイシャツ姿のPeach責任者とおぼしき男が「何か用ですか」と割って入りました。仕方なく事情を話すと、「いくらオプション料金を払っていても、私ども航空会社の厚意によって提供しています。従って最前列に移動の場合には、改めて1600円をお支払い頂きます」とのこと。口のききかたも知らなければ、詐欺にも等しいやり方はやはりLCCならぬLLCだと納得し、今後は二度とPeachには乗らない積もりです。

6月19日　成田発　釧路行きの飛行機が欠航となった。
ピーチの都合で、欠航となったのに、振替輸送は翌日のみ又は航空運賃のみの返金　のどちらかの選択を提示された。
他の航空会社であれば、当日の振替輸送が可能だが、ピーチはなし。
翌日出発では、スケジュール　ホテル　レンタカーの都合上、無理な為、旅行をキャンセルする事になった。
ピーチの都合でキャンセルしたのに、我が家のキャンセル料等　5万円。旅行にも行けず大損害。
他の航空会社を予約しておれば、旅行は出来たし、キャンセル料を払う事はなかった。
僅かに安い、ピーチ航空を予約したばかりに、後悔　後悔。
もう二度とピーチ航空のチケットを買う事はありません。

台北桃園と羽田を何度も往復しています。そもそも格安航空券会社なので、登場ルール等初めて利用する方ならとことん調べてから登場した方がいいです、チェックイン開始時間も朝さん3時とか普通ですから、羽田前日泊まり込みです。ゆったりした待合席や携帯充電コーナー、コンビニ各社出店、少しお高いけど着替え以外全部揃った快適なシャワー室もあり何より遅刻の心配がないので、私は空港前泊です。終電や深夜の電車なら羽田空港行き人間だらけだから荷物の邪魔も気にせず楽チンです。逆にレガシーキャリアだと日中が多く移動に不便でなりません。空調の良く効いた空港で居眠りしながらゆったりチェックインを待てば良い。機内食も気軽なモノが多く、ソコソコお腹にたまり値段もべらぼうでは
ありません。予め足元の広い席を確保、ゆったり座ればよい、
ただ席の選択はシンプルピーチだと有料。これはバニラ航空よりシビアかもしれません。

コロナの影響で旅行がキャンセルになり、払い戻しの手続きをしましたが、高額な手数料を取られた上に現金ではなく、ピーチポイントでの払い戻し。
挙げ句の果てにはピーチポイントは半年間の期限が決められており、期限内に使用しない場合は自動的にポイント消失。
ほんと不誠実な会社です。
コロナの今後の状況を考えると半年以内に旅行出来る可能性なんてほぼゼロなのに…。
金をドブに捨てたようなものです。
今回のような有事の対応を見ると、その会社の企業体質が良く分かるので、もう二度とピーチを利用することはありません。
恐らく万一事故などがあった時にも、こんな感じで不誠実な対応をするのでしょうね。
今回の一件を友人、知人にも話して、こんな糞航空会社には絶対に騙されないように注意します。