ピーチ航空の口コミ・評判 60ページ目

二次元バーコードがあるので、手荷物検査場に行ったら紙チケットが必要とのことでカウンターに行ったところ、まだ手続をしてる人がいるにも拘らず、〆切ったので、乗れません。との一点張り。出発時間に影響がないにも拘らず酷いの一言。最低の会社ですね。

関西空港行きのバスが遅れて搭乗手続きが4分遅れただけで搭乗拒否されてしまいました。しかも払い戻し出来ませんとの事です。おかげで、せっかくの3連休が台無しになってしまいました。また、このL.C.C.会社には、お客様クレーム対応窓口はないのですね。呆れた会社だ。

予約していた航空券を昨年の新型コロナの影響でキャンセルしました。現金では返金されず、同額分のピーチポイント(有効期限180日)でしか返されません。何度ホームページを見ても「台湾ドルで購入したお客様のみ、失効分を再発行致します。他の通貨で購入された方は別途ご案内するまでお待ち下さい」のみで、ほとんど更新されません。それでも頻繁にホームページ等を確認し、ピーチ指定の1ヶ月間に申請しないと、コロナだろうと有効期限が延長される事はありません。
航空業界も大変な事は承知していますが、さすがに儲け主義が酷いと思います。
私は今後二度とピーチで予約しません。

ピーチに、香港から赤ちゃん連れて飛行機乗るんで、
持ち込める離乳食について教えてください、と聞いたところ、
ピーチは答える気も調べる気も全くなし。

国際基準の１００ｍｌしか言えない、とのこと。

仕方ないんで、自分で香港空港に聞いたら、
赤ちゃんが食べる分なら自由に持ち込めるとのこと。

私は香港からピーチに乗るんだから、
それくらいは答えて欲しい。

安いから、コスト削減のため仕方ないかもしれんけど、
航空会社として非常に残念。


あと座席にノートパソコン置いたとき、とても画面が見にくい角度になるので
ピーチでは非常に仕事がしづらい。。

搭乗の荷物チェックの際にサンダルの金具が引っかかりスリッパに履き替え渡しました。戻ってきたサンダルを見ると金具部分が壊されており、それを平気で渡してきたのに腹が立ちます。お気に入りだったので悲しく、できるところまで直しましたが完璧とはいかず緩くなってしまい泣く泣く破棄しました。1日目から最悪でした。弁償して欲しいくらいです。問い合わせフォームにも連絡を入れたので、返信待ちです。

敬語も使えない

態度悪い

荷物オーバーの際、乗れないって言ってるのにしつこい！など

挙げ句の果てには、無視

これがPeach航空です。

以前にもポイントで購入がクレジット決済にされていて
相手側のミスなのに謝罪もなく返金もできません。

安くする前に従業員の育成でもしてほしい。

現在カナダに留学している者です。
帰国後に国内旅行を予約しています。
コロナのためコールセンターに問い合わせをしました。
電話に出た方は完全に日本人にも関わらず、決して日本語を話そうとせず英語で話してきます。
私には彼女の英語が理解できなかったため、カナダ人の友人に代わってもらったのですが、
その友人さえも理解ができない英語を話します。
日本語を話してはいけないのかもしれませんが、こちらは困って電話をかけているのです。
誰も理解できない英語を話すのであれば、必要ないかと思います。
結局私は何も解決できず、無駄に時間と通話料を使ってしまいました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
とにかく運賃が安い。仙台～関空がいろいろ込みで往復14000円でした。


【良かった点】
　　まあ、普通とは思うけど機内での注意事項等を完璧に説明して、乗客の安全第一を優先してる。

【気になった点】
　　特にない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
　　この値段であれば当然使う。搭乗前にこの航空会社のルールを理解すれば、何ら問題なし。
　　いろいろと酷評を書いている方もいるが、そういう方は運賃の高い大手航空会社を利用すべし。
　　

出発日の3日前に旅程メールを送ってくるのは良いのですが、欠航になった場合にはなんの連絡もありません。
旅程メールを見て、てっきり無事に乗れるものだと思い前日の夜に予約照会すると「該当の便は欠航しました」のような文面が表示されて、慌てて他の航空会社で予約する羽目になりました。
3日前のは自動送信でしょうが、欠航などのイレギュラーにはまるで対応していないのですね。
下手にケチらずJALやANAを選ぶほうが安全だと学びました。

言葉遣いが悪い。他の大手航空会社との差が歴然。やはり価格が安いとサービスも悪いのか。気分を害した。