ピーチ航空の口コミ・評判 59ページ目

敬語も使えない

態度悪い

荷物オーバーの際、乗れないって言ってるのにしつこい！など

挙げ句の果てには、無視

これがPeach航空です。

以前にもポイントで購入がクレジット決済にされていて
相手側のミスなのに謝罪もなく返金もできません。

安くする前に従業員の育成でもしてほしい。

現在カナダに留学している者です。
帰国後に国内旅行を予約しています。
コロナのためコールセンターに問い合わせをしました。
電話に出た方は完全に日本人にも関わらず、決して日本語を話そうとせず英語で話してきます。
私には彼女の英語が理解できなかったため、カナダ人の友人に代わってもらったのですが、
その友人さえも理解ができない英語を話します。
日本語を話してはいけないのかもしれませんが、こちらは困って電話をかけているのです。
誰も理解できない英語を話すのであれば、必要ないかと思います。
結局私は何も解決できず、無駄に時間と通話料を使ってしまいました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
とにかく運賃が安い。仙台～関空がいろいろ込みで往復14000円でした。


【良かった点】
　　まあ、普通とは思うけど機内での注意事項等を完璧に説明して、乗客の安全第一を優先してる。

【気になった点】
　　特にない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
　　この値段であれば当然使う。搭乗前にこの航空会社のルールを理解すれば、何ら問題なし。
　　いろいろと酷評を書いている方もいるが、そういう方は運賃の高い大手航空会社を利用すべし。
　　

出発日の3日前に旅程メールを送ってくるのは良いのですが、欠航になった場合にはなんの連絡もありません。
旅程メールを見て、てっきり無事に乗れるものだと思い前日の夜に予約照会すると「該当の便は欠航しました」のような文面が表示されて、慌てて他の航空会社で予約する羽目になりました。
3日前のは自動送信でしょうが、欠航などのイレギュラーにはまるで対応していないのですね。
下手にケチらずJALやANAを選ぶほうが安全だと学びました。

言葉遣いが悪い。他の大手航空会社との差が歴然。やはり価格が安いとサービスも悪いのか。気分を害した。

仙台関空で利用。
遅延等は無かった座席のクッションが薄すぎ、後ろの客の足がずっと背中に刺さるかと思いました。
LCCのターミナルも汚く、なによりもバス移動で20分ほど無駄になる。
その癖値段は大手の安売り運賃とあまり変わらず、何のために金を払ったのかわからない。今後絶対に利用しない。

ピーチのいい加減な対応に二度とのりたくないです。
遅れた時の対応があたりまえのように！最終の便で遅延し、帰る集団がなくなってしまい、タクシーで関空から神戸にかえるはめになる横で笑いながら業務をおえたCAのかえる姿にイラつきを感じました。

行きは、4時間遅れ。何故か聞いても機材遅れの一点張り。対応がとても冷たく感じました。きちんと真摯に対応して頂きたかったです。帰りは、チェックインが20分前になってしまった自分も悪いですが、スタッフの対応が無理なのでの一点張り。遅れた客には、一切対応するなというようなマニュアルがあるかのようにあしらわれました。安い飛行機を選んでいるので仕方がないですが、もう少しスタッフの教育をしっかりしてほしいです。融通が効かなさすぎ。二度と使用しません。

受付終了時間のぎりぎりに行ったが、受付は終了したとのこと
払い戻しもできないとのこと 受付の対応も最悪

JALとかANAより数千円安いだけのメリットは全くなく、2度と使わない

私は、無呼吸症候群ですので、医療機器CPAPを使わないといけないのです。飛行機はよく利用するのですが、医療機器が必要な人物ということで、他の航空会社は配慮してくださいます。具体的には持ち込み手荷物の個数のカウント、重量カウントとしての除外です。しかしこの航空会社はお土産と同列とでも言いたいのか、全く配慮はしてもらえません。持ち込み手荷物の重量のレギュレーションを厳しくしているにもかかわらず。ハンディのある人にも厳しいわけです。機械を持ち込めば後は持っていける荷物は重量的にわずかです。本当に差別的で厳しい航空会社です。笑ってしまいます