本音本音

ピーチ航空の口コミ・評判 59ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

酷い

何度か乗ったが、一度目は、荷物を上に載せるのを手伝ってと言ったら、無視された。
若いイケメンが、軽い荷物を載せてるのを嬉しそうに手伝ってたのでその後依頼したら、嫌がって無視された。

また、2回目は、前の身体の大きな男の人が、座席を一番下まで倒して、トイレに行けないから、座席をなんとか伝えて欲しいと言ったら、無視された。

口うるさそうな他の乗客の依頼は、ちゃんとこなしてたのに

どちらも関空利用だったが、ピーチは、安いんだから、という態度で、乗客に対しての態度が、あまり良くない。

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1.00

  • 料金 5.00
  • 接客 3.00
  • サービス -
  • 快適さ 3.00

最悪

10%ポイントバックキャンペーンと広告があったので、釣られてそのページからログインして購入しました。
ポイント購入したら10%のポイントバックがついてなくて、
問い合わせると、ログイン後購入を進める中で対象ではない通常購入ページから購入してしまっているので10%ポイントバックは無効とのこと。
10%バックの条件について記載があったのは、アカウントログイン後のポイント購入 のみで、
通常ページからの購入は対象外なんてどこにも記載してない( ; _ ; )
条件のとおり、ログインして購入していますが今回購入したページは通常ページだったとのこと。
キャンセルもできないようで、不満爆発です。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

対応 システムにがっかりで2度と使いたくない

二度と使いたくないと思いました。
チェックインは30分前ですよね?
東京から乗る際にスマホでのQRコードの画面を見せたら、1時間前すぎてるのでもう乗れません。と言われました。
同行者は1時間前でチェックインできてますと反論したら
結果乗ることができました。
スタッフがシステム把握してないのはなんでですか?

あと荷物の重さチェックも空港ごとに適当だったり合計7キロのはずなのに2つ鞄をもってるうちの片方しか計らなかったりと、自分は得ですが無駄に追加料金を払う方からすると不信感を抱くと思います。

空港ごとにチェックインの手続きが違うので注意です。それの案内もない。他のlccがいいと思います。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • サービス 5.00
  • 快適さ 5.00

この値段で❗️

今回で5回目の利用です。今まで何も問題ありません。来月も予約しています。色々悪く書かれてますが時間やルールの守らない人が騒いでいるだけで自分が悪いのに人のせいにする世の中ですね。

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1.00

  • 料金 3.00
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  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

カウンターの場所どこ?

那覇〈=〉福岡を利用、那覇空港出発ロビーに着いた際受付カウンターが見つからず探している内時間がたっていき、ちいさな看板でピーチはこちらと発見!まさかのバスに乗り違う棟の貨物倉庫の所の一角に受付カウンターがありました。場所探しに手間取り結局乗れなかったのだがもう一組の方達もスタッフと話をしており冷たい対応されていました。結局スカイマークで予約が取れ無事福岡に行けましたが痛い出費です。福岡空港では、地下鉄空港線に向かう通りにピーチの受付カウンターがあり帰りこそは乗り遅れないよう出発の3時間位前から空港で待機し、無事帰ってこれました。ピーチはもう使いたくないと思いました。

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1.00

  • 料金 1.00
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もう利用しません。

久しぶりの飛行機でネットで予約取る際、一番最安値だったので福岡⇆新千歳予約しました。
行きの便で台風により少し電車が遅れた為、急いでカウンターへ行くと女性がおられました。
新千歳空港行きなんですが…と伝えたらものの3分程過ぎてたのでもう搭乗できませんとのこと。
こちらが遅れたのが悪いのはわかりますが言い方が接客業とは思えません。
飛行機乗れない絶望感もあるのき更に落ち込みました。
36000円程払い、スカイマークで当日の便があったので向かうこと出来ましたが痛い出費に…。
次回からは少し高くても他の航空会社にします。
他にもこんな目に合う方が出ませんように。。

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1.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • サービス 5.00
  • 快適さ 1.00

座席

後ろに座ったのが小さい子供で、ずっと座席を蹴られ続けて不快でした。
しかしこちらから蹴らないでとは言いづらいので、スタッフの方が見かけた時に声をかけるなどして欲しかった。
座席が薄くて、ほぼダイレクトに蹴られ続けてストレスが溜まり全然ゆっくりできませんでした。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
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ピーチ航空のコールセンターに電話してはいけません

自業自得ですが、Web予約で発着を逆に購入してしまいました。シンプルプランなのでキャンセルはできません。コールセンターに相談すると、行きはバリュープランに変更してキャンセル、帰りは日付変更と差額の対応でした。日付変更は相談している間に変更後の運賃が上昇していき、バリューへの変更手数料と日付変更手数料が返金ポイントを上回り、更に3万円の支払いが発生しました。
コールセンターは日々の運賃を調整できます。コールセンターに電話してはいけません。可能であれば日付変更手数料を支払い、差額が発生しないような日付に変更することが正解です。コールセンターは確信犯です。蟻地獄のように待ち構えています。ご注意を。

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1.00

  • 料金 4.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

何故か

飛行機座席狭い。私窓側だったので、3人並んで座ると前席との感覚が狭すぎて、トイレは行けない。
搭乗中足つっても立ち上がれない。
自分の斜め前の3人掛けすべて空席、前と前々は一人がけ、自分ところだけ他人同士で3人満席。
せめて3人掛けを二人で座る様、仕事できませんか
極めつけは、飛行機降りるとき、コロナ感染予防の為、間隔開けて歩きましょうだって。
釧路空港でも、天候調査中とあったので、ピーチの窓口に搭乗手続きした方が良いですか?と聞いたところ、搭乗の仕方わからないんですか?と返答され、面倒くさかった。

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別便に変更したのに、キャンセル料18340円返金してくれない。

2か月後の、関空から千歳空港の便のつもりで間違って関空から女満別の便を予約して、支払した。1時間以内に気が付いて、間違い便をキャンセルして、同日の関空から千歳便を予約した。キャンセル料は当然ないと思ていたが、なんだか全額をとられたままの様なので、チャット質問をしたら、「シンプルピーチの予約キャンセルだから返金無し」との返事。「そうゆう設定だ」との返事。はじめてのピーチ利用だったので、わからなかったのだが、即日で予約便変更なのだから返金が妥当と考える。今後はピーチは止めます。

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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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