
ネガティブチェックなら「みん評」
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欠航を教えてくれない
出発日の3日前に旅程メールを送ってくるのは良いのですが、欠航になった場合にはなんの連絡もありません。
旅程メールを見て、てっきり無事に乗れるものだと思い前日の夜に予約照会すると「該当の便は欠航しました」のような文面が表示されて、慌てて他の航空会社で予約する羽目になりました。
3日前のは自動送信でしょうが、欠航などのイレギュラーにはまるで対応していないのですね。
下手にケチらずJALやANAを選ぶほうが安全だと学びました。
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接客悪い
言葉遣いが悪い。他の大手航空会社との差が歴然。やはり価格が安いとサービスも悪いのか。気分を害した。
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おねだん未満
仙台関空で利用。
遅延等は無かった座席のクッションが薄すぎ、後ろの客の足がずっと背中に刺さるかと思いました。
LCCのターミナルも汚く、なによりもバス移動で20分ほど無駄になる。
その癖値段は大手の安売り運賃とあまり変わらず、何のために金を払ったのかわからない。今後絶対に利用しない。
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最悪 絶対に使ってはいけない
受付終了時間のぎりぎりに行ったが、受付は終了したとのこと
払い戻しもできないとのこと 受付の対応も最悪
JALとかANAより数千円安いだけのメリットは全くなく、2度と使わない
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二度と乗らない
行きは、4時間遅れ。何故か聞いても機材遅れの一点張り。対応がとても冷たく感じました。きちんと真摯に対応して頂きたかったです。帰りは、チェックインが20分前になってしまった自分も悪いですが、スタッフの対応が無理なのでの一点張り。遅れた客には、一切対応するなというようなマニュアルがあるかのようにあしらわれました。安い飛行機を選んでいるので仕方がないですが、もう少しスタッフの教育をしっかりしてほしいです。融通が効かなさすぎ。二度と使用しません。
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遅延
ピーチのいい加減な対応に二度とのりたくないです。
遅れた時の対応があたりまえのように!最終の便で遅延し、帰る集団がなくなってしまい、タクシーで関空から神戸にかえるはめになる横で笑いながら業務をおえたCAのかえる姿にイラつきを感じました。
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ハンディのある人間に対して差別する会社
私は、無呼吸症候群ですので、医療機器CPAPを使わないといけないのです。飛行機はよく利用するのですが、医療機器が必要な人物ということで、他の航空会社は配慮してくださいます。具体的には持ち込み手荷物の個数のカウント、重量カウントとしての除外です。しかしこの航空会社はお土産と同列とでも言いたいのか、全く配慮はしてもらえません。持ち込み手荷物の重量のレギュレーションを厳しくしているにもかかわらず。ハンディのある人にも厳しいわけです。機械を持ち込めば後は持っていける荷物は重量的にわずかです。本当に差別的で厳しい航空会社です。笑ってしまいます
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最悪
航空券に保険をつけて子供2人がRSウイルスで入院までに。保険会社は、往路は保証しますが、復路は欠航なので peachに請求してくれと。犬も介護で子供の看病でてんやわんやで往路なんかまったくみれるはずもなく、保険会社のメールも10日過ぎ。10日すぎると返金されないらしい。peachに事情も関係なく、家族4人分返金されませんでした。5万飛びました。現実問題、復路もこの状況で見ろって言われても絶対無理だよ、少しは非現実的に無理なの考慮してくれよ、peach、、
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対応最悪
関西空港のPeachで、乗り遅れたんだけど、その時のカウンターの若い女性の対応が、冷ややか、能面、無表情。親切に寄り添った暖かい表情は一切ありません。宇宙人かと思ったくらい。仕方なく、ANAのカウンターへ行くと、とても暖かな対応をしてくださったので、私も安心して手続きできました。Peach空港カウンターのあの女性はいったい何なんだろうか、どういう育ちなんだろうか、よくカウンター勤まるなぁと思いましたよ
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キャンセル料狙いの「格安」航空会社
台風が来ていても直前まで欠航判断を下さない。
キャンセル料狙いの経営判断。
悪天候のリスクを考えるといくら安くてもピーチは使用されないことをおすすめします。
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