ピーチ航空の口コミ・評判 58ページ目

久しぶりの飛行機でネットで予約取る際、一番最安値だったので福岡⇆新千歳予約しました。
行きの便で台風により少し電車が遅れた為、急いでカウンターへ行くと女性がおられました。
新千歳空港行きなんですが…と伝えたらものの3分程過ぎてたのでもう搭乗できませんとのこと。
こちらが遅れたのが悪いのはわかりますが言い方が接客業とは思えません。
飛行機乗れない絶望感もあるのき更に落ち込みました。
36000円程払い、スカイマークで当日の便があったので向かうこと出来ましたが痛い出費に…。
次回からは少し高くても他の航空会社にします。
他にもこんな目に合う方が出ませんように。。

後ろに座ったのが小さい子供で、ずっと座席を蹴られ続けて不快でした。
しかしこちらから蹴らないでとは言いづらいので、スタッフの方が見かけた時に声をかけるなどして欲しかった。
座席が薄くて、ほぼダイレクトに蹴られ続けてストレスが溜まり全然ゆっくりできませんでした。

自業自得ですが、Web予約で発着を逆に購入してしまいました。シンプルプランなのでキャンセルはできません。コールセンターに相談すると、行きはバリュープランに変更してキャンセル、帰りは日付変更と差額の対応でした。日付変更は相談している間に変更後の運賃が上昇していき、バリューへの変更手数料と日付変更手数料が返金ポイントを上回り、更に３万円の支払いが発生しました。
コールセンターは日々の運賃を調整できます。コールセンターに電話してはいけません。可能であれば日付変更手数料を支払い、差額が発生しないような日付に変更することが正解です。コールセンターは確信犯です。蟻地獄のように待ち構えています。ご注意を。

飛行機座席狭い。私窓側だったので、3人並んで座ると前席との感覚が狭すぎて、トイレは行けない。
搭乗中足つっても立ち上がれない。
自分の斜め前の3人掛けすべて空席、前と前々は一人がけ、自分ところだけ他人同士で3人満席。
せめて3人掛けを二人で座る様、仕事できませんか
極めつけは、飛行機降りるとき、コロナ感染予防の為、間隔開けて歩きましょうだって。
釧路空港でも、天候調査中とあったので、ピーチの窓口に搭乗手続きした方が良いですか？と聞いたところ、搭乗の仕方わからないんですか？と返答され、面倒くさかった。

２か月後の、関空から千歳空港の便のつもりで間違って関空から女満別の便を予約して、支払した。１時間以内に気が付いて、間違い便をキャンセルして、同日の関空から千歳便を予約した。キャンセル料は当然ないと思ていたが、なんだか全額をとられたままの様なので、チャット質問をしたら、「シンプルピーチの予約キャンセルだから返金無し」との返事。「そうゆう設定だ」との返事。はじめてのピーチ利用だったので、わからなかったのだが、即日で予約便変更なのだから返金が妥当と考える。今後はピーチは止めます。

二次元バーコードがあるので、手荷物検査場に行ったら紙チケットが必要とのことでカウンターに行ったところ、まだ手続をしてる人がいるにも拘らず、〆切ったので、乗れません。との一点張り。出発時間に影響がないにも拘らず酷いの一言。最低の会社ですね。

関西空港行きのバスが遅れて搭乗手続きが4分遅れただけで搭乗拒否されてしまいました。しかも払い戻し出来ませんとの事です。おかげで、せっかくの3連休が台無しになってしまいました。また、このL.C.C.会社には、お客様クレーム対応窓口はないのですね。呆れた会社だ。

予約していた航空券を昨年の新型コロナの影響でキャンセルしました。現金では返金されず、同額分のピーチポイント(有効期限180日)でしか返されません。何度ホームページを見ても「台湾ドルで購入したお客様のみ、失効分を再発行致します。他の通貨で購入された方は別途ご案内するまでお待ち下さい」のみで、ほとんど更新されません。それでも頻繁にホームページ等を確認し、ピーチ指定の1ヶ月間に申請しないと、コロナだろうと有効期限が延長される事はありません。
航空業界も大変な事は承知していますが、さすがに儲け主義が酷いと思います。
私は今後二度とピーチで予約しません。

ピーチに、香港から赤ちゃん連れて飛行機乗るんで、
持ち込める離乳食について教えてください、と聞いたところ、
ピーチは答える気も調べる気も全くなし。

国際基準の１００ｍｌしか言えない、とのこと。

仕方ないんで、自分で香港空港に聞いたら、
赤ちゃんが食べる分なら自由に持ち込めるとのこと。

私は香港からピーチに乗るんだから、
それくらいは答えて欲しい。

安いから、コスト削減のため仕方ないかもしれんけど、
航空会社として非常に残念。


あと座席にノートパソコン置いたとき、とても画面が見にくい角度になるので
ピーチでは非常に仕事がしづらい。。

搭乗の荷物チェックの際にサンダルの金具が引っかかりスリッパに履き替え渡しました。戻ってきたサンダルを見ると金具部分が壊されており、それを平気で渡してきたのに腹が立ちます。お気に入りだったので悲しく、できるところまで直しましたが完璧とはいかず緩くなってしまい泣く泣く破棄しました。1日目から最悪でした。弁償して欲しいくらいです。問い合わせフォームにも連絡を入れたので、返信待ちです。