フロンティアの口コミ・評判 3ページ目

ノートPCを買ったのですが、半年ほどで時々画面が真っ暗になる故障が発生。
サポート期間内だったので修理を頼んだのですが、数週間かけて我が家に帰ってきたものは、故障したままのPC。
全く修理がされていない状態でした。
仕方なくもう一度修理に出したのですが、またもや症状は直っておらず。
さすがに耐えかねてサポートに電話したのですが、状況を伝えても
「直ってなかったら何度でも修理に出せ。それで直る保証はないが、それでも他の対応は一切しない」という信じがたいほど誠意のない対応でした。
一応、三度目の修理で直ったものの、今度は唐突に電源が落ちる不具合が発生しました。
しかし、この技術力と誠意のかけらもない業者に、また長い時間をかけて修理を依頼しようとも思えず、新しいPCを購入することに。
もう二度とここで買うことはないと思います。

今年の４月にゲーミングデスクトップを購入。
購入当初動画編集にゲーム楽しく活用させていただいておりましたが画面が表示されないトラブルに。cmosクリアーやモニター、ケーブル、グラフィックボードを交換して試してみましたが解消されず。qledに関してはvgaランプが常時点灯しており概ね当方でマザーボードの故障の可能性を指摘しカスタマーセンターへ連絡。保証期間内でしたので修理にだしましたが「正常起動しました」「症状は再現されませんでした」と報告のち返品。
ところがやっぱり画面表示されずしかもqledは相変わらずvga点灯。本日カスタマーセンターに連絡し再度送り返したところです。どうやって正常起動したのか動作検証の状況を必ずメールで詳細連絡していただくように念を押しましたが素人以下の対応にあきれるしかありません。無論カスタマーセンターの対応はとても誠意のある対応ではございませんでした。

ただただ不快です。
まず、最初に買ったPCは初期不良で画面がつかず、返送して修理。
返ってきたものもマイクの音量が異常に小さかった(初期不良？)。
もちろん、イヤホンは変換ケーブルしてマイクとイヤホンに分けて両方三極で使用していた。
増幅器を使ったり、USBマイクを使用したりしていましたが、それでも小さくカスタマーサポートへ電話。
電話したところ出てきたのは50〜60歳くらいの声の男性。この人が凄く冗長的に話すので凄くイライラしてしまった。まず、機械に詳しくないのか、つまりつまりで説明が遅い。そしてことある事に「他にも確認したいことがあるので……」と、電話を切られる。
そして3〜5分ぐらい待たされた挙句、マニュアル通りの説明をされる。その繰り返しでイライラして思わず電話を切ってしまった。
安さには定評がある？毎日セールをしているフロンティアですが、質の悪さにはがっかりしました。
次PCを買う時には絶対他のメーカーにします。
※これは私の感想です……

去年購入したゲーミングPCが1年経たずにゲーム中勝手に再起動や操作不能になる症状が発生しました
頻度が日に日に高くなってきたので修理に出したらセンターに到着してすぐにグラボを交換して
故障対応はしてくれたのですが、戻ってきた初日に同じ症状が再発・・・修理センター無能すぎるだろ
遠隔地ですが修理依頼から返却までの期間は15日間でした。

まずは購入前にここの口コミや、他の口コミサイトの情報をもっと確認しておけば良かったと後悔しています。

他の口コミサイトでも言われておりますが、やはり稼働音がうるさいです。
FPSゲームではイヤホンをしている為、気にならないですが、
イヤホンを付けずMMOゲームや、動画視聴中に裏でPCに作業させている時は非常に気になります。
ここは静音の電源にカスタマイズできる様ですが、どこまで静かになるのかは分かりません。

そして、何と言っても不具合への対応や、修理精度に非常に悪いです。

１０月末にゲーミングPCを購入、２週間後にゲームや動画視聴中にフリーズする事が頻発
カスタマーセンターに電話を掛け、回復ドライブを使用するも改善しない為、山口県の修理センターへ
（関東在住で元払いの為、地味に痛い出費でした）
負荷テストを行ったところグラフィックボードに不具合があるとの事で交換
PC発送から約３週間後に戻ってきました。
その後、改めてゲームをするも２日後には、同じようなフリーズ発生
修理報告書には負荷テスト問題無しなど、他項目も点検クリアとしてありましたが、
本当に検査したのか！？と言いたくなると共に呆れています。

サポートのメール文面自体は丁寧ですが、
要約すると新品交換や、代替品の準備、返品返金は出来ない、実機確認するので発送してくれって一点張りです。
改めて発送予定ですが、また３週間ほどPC使えないのかと思うと萎えてしまいます。

長くなってしまいましたが、安かろう悪かろうを実感した買い物でした。（安くはないのですが。。。）
改めて口コミを見ると初期不良も少ないとは言えず、修理対応が酷いですが、
不良品を引いてしまってもいいよ！って方は他メーカーと比べて安いので購入しても良いと思います。

BTOパソコン購入で悩んでいる友達が何人か居ますが、フロンティアだけは選択肢に入れないよう伝えます。

家ではデスクトップ型のパソコンを使っているのですが、出掛けた先でも色々と作業をしたいなと思って、ここで比較的小型のパソコンを購入しました。なんでも2イン1という機能があるらしく、ノートパソコンとしてだけじゃなくてタブレット端末にもなるみたいで、最近のは便利だなと感心してしまいました。このメーカーには色々なサービスが充実しているみたいで、一通り確認してみて、何よりも助かるなと思ったのがデータ復旧サービスですね。有料とはいえこれがあれば万が一トラブルがあっても、大事なデータを取り戻すことができるので安心して使えます。

セールの時に購入し、届いた製品はとても綺麗でした。起動する前に中を確認するとケーブルが見事にまとめられていて驚きました。１ヶ月後に突然の電源落ち、うんともすんとも言わなくなりサポートへ電話するとサポートのかたも驚かれていました。修理に出すと故障理由は電源とのこと(何回もテストをして大丈夫な電源ユニットを使うはずでは…)ssdも壊れていたみたいで交換となりましたが、ssdは在庫がなかったようで容量が増えてアップグレードされてかえってきました。その後一年以上経ちますか問題なし。新しいパソコンがきて楽しもうと考えているのに故障したというところは残念でしたが、その後の対応は良かったかなと思います。

セール品がかなり安く購入できるという話を耳にし、利用することに決めました。カスタマイズ内容によっては高くなる場合もありますが、他のメーカーより2万円程安く購入することができました。カスタマイズ性は他のメーカーに比べて高いとは言えませんが、安さ重視だったので満足しています。ただ手元に届くまで10日以上と納期には時間がかかるので注意が必要です。購入前に分からないことがありコールセンターに問い合わせましたが、丁寧な対応でサポートの質は高いと思います。私のようなカスタマイズ初心者さんにおすすです！

カスタマイズできる種類や項目はそれほど多くないなと思いましたが、他のメーカーよりも安いしコストパフォーマンス的には満足できるかなと思いました。今のところ使い勝手で困るということもないし、スペックが高くなればその分値段も高くはなりますが、シンプルで使いやすいなと思うので他のものに変える予定はありません。サービスやサポート面で考えても、少し前はイマイチかなと思っていましたが、かなり改善されているので対応に対しても不満に感じることもないし、これからさらに良くなっていくことを期待しています。

パソコンのSSDが壊れてしまい、やむを得ず修理に出しました。その時の対応が酷かったのでパソコンを自力で修理できない方、納期がいくら遅れようが関係ない方以外はこの店で買わない方がいいと思います。私は2度と買いません。
まず修理完了のお知らせが向こうの提示した期日より2日も遅れており、その意を問い合わせした後すぐに反映されるなど、ザルな点が目立ちます。個人の修理状況確認専用サイトに飛ばされるため、サイトの反映の遅延などでもありません。そして問い合わせしたときに初めて「団体のお客様が〜」と言われ、時間がかかるなら最初から言ってくれと思いました。そのことについて後日「期日が遅れるなら嘘の期日を提示するのは良くないのではないか」のメールをカスタマーセンターに送りましたが返信は来ず…同じような目に合わないためにも私は本当にお勧めしません。