フロンティアの口コミ・評判 5ページ目

前回ノートPC購入し、今回カスタムゲーミングPCを購入。
出張から帰って繋いでみると電源入らず、ファンも起動せず。
別の方がおっしゃっているようにカスタマーセンターの担当者は不誠実に感じる対応多く、最悪でした。
修理にだす費用も送料こちら持ち10～20日かかるといわれました。
修理センターからも特に、「届いた」「返送しました」と連絡もなく
ただただPC送り変えず塩対応。
結局マザーボードの不具合で取り換えたと修理報告書に書かれてました。
今回の一件で、PCを組んだ後本当に起動テストしているのか疑問に思いました。
次回からはこちらで購入することはないです。

同性能で比較した時に値段がお手頃だったので購入し、音が大きい等の一般的な不満は多少あれど性能面では満足していたが、半年もしないうちに頻繁にハングを繰り返すように。私は物持ちが良く、これまで他社製のPCを10年壊さずに使って来たほどなので、初期不良を疑いサポートへ送ったのだが…。

サポートは症状が再現しないの一点張り、さらに、サポートからの連絡に即座に返答しても次にアクションがあるのは数日～１週間以上経った後で、結局数か月にわたって手元に戻って来ず。また、ガワのネジ受けが破損しているなどと言い出し、保証期間内でも修理費5-6万円の高額見積もり（前述の通り私は物持ちが良く、恐らく初期不良と疑ったのだが、当然言っても通じないためガワについては修理拒否）。そして最終的に何も対応されずに手元に戻ってきたその日にハング。

要するに、この会社のサポート体制は非常に杜撰なので、初期不良を掴まされた場合に自力で対処したり、何か月かかってもサポートに辛抱強く要求できるような人以外にはオススメしません。

サポートさんには何度かお世話になりました。
が、こちらの「困った」に対して正確な回答はいただけません。
こちらの質問に対して、『それならそうと、初めに伝えてくれればよいのに』と。モヤモヤ感いっぱいの思いです。
毎回、とても疲れますので、次の買い替えは別メーカにします。

・すぐに壊れる
・修理依頼をし、PCを発送してから診断までに２週間以上かかる
・進捗を問い合わせても、確認して折り返しますと言いその後連絡がない
・メールで問い合わせをしても、当然のように無視をされる

本当に最悪な体験です。
二度と関わりたくありません。

購入して一年ほどでスリープから復帰しない症状になり、そのまま電源が起動しなくなった。
修理にだしたところ「正常起動を確認した」「症状が再現されなかった」との返答で返却。
返却された後も一度電源が入るもその日のうちに同じ症状が出たため、一週間程度様子を見て再度修理にだしたが、なぜか「メモリの固定が甘く固定し直したら正常起動を確認した」との返答。なぜ？
そしてやはり「症状が再現されなかった」とのことでそのまま返却となり、昨日戻ってきたが今度は電源すら入らない。
電源入らないのにどうやって検証をしていたんだか。
他のメーカーのPCを７年ほど使っていたが、こんなにすぐだめになったことはないし、こんなに何度も修理を依頼したこともなかった。
安さにつられて痛い目を見た。

他メーカーより少し安めでセールもやっていたので購入しました。壊れてから口コミを見ましたが、皆さん同様電源がうるさいのは同じでした。今回初めてフロンティアで購入しましたが、他メーカーでは４、５年つかえていたのに３ヶ月で使えなくなるのは流石にありえない。
特別負荷がかかることはしていないし、スペック的にも余裕ある状態で使っていたので使い方に問題があるとは思えません。かと言って詳しい訳ではないので、自分はまったく悪くないとは言えませんが…
友人にもフロンティアは選ぶなと念を押すほどひどいメーカーだと思います。
ある程度詳しい方なら安く仕入れられるのでおすすめかもしれませんが…

raizen9を24万で購入。１ヶ月で故障した為サポートセンターに電話したら謝罪もなく淡々と対処法を述べられた。それでも改善しないので交換を依頼するも当然のように断られ、挙句の果てに修理拠点に送る送料、箱代3600円を払えと言ってくる。あまりに対応に誠意が無さすぎて落胆してます。安い買い物じゃないのに、臨機応変な対応は皆無。二度とフロンティアでは買わないし、友人が買おうとしてたら必ず引き止めます。

電源ユニットがひどすぎる。
usb刺しただけで電源が足りなくって落ちる。
高機能のゲームするだけで落ちる。
最悪すぎる。
サポートに電話したが、外部接続したusbはサポート対象外でろくに対応してくれない。
買わなきゃよかった

購入して五年目になるが、この間に修理を三回も依頼しました。
その故障頻度についてはとかもかくとして、修理するために山口県まで送らなければならず、またその対応も非常に遅い。
一回送れば一か月使用できないなどザラです。
さらにはメールで質問しても二週間経過しても回答をよこさないなど適当な対応が目立ちます。

購入直後から頻発するフリーズ不具合に悩まされ、原因を自力で調査。省電力機能のBIOS設定を一時的に変更して特定しましたが、それを理由に「保証対象外」とされました。修理依頼しても不具合の再現検証すらせず、誠実さをまったく感じません。
この会社の対応は信頼できず、絶対におすすめしません。
初期不良なのに、送料もこちら持ちです。
絶対に買わないように、悪徳企業です