フロンティアの口コミ・評判 5ページ目

同性能で比較した時に値段がお手頃だったので購入し、音が大きい等の一般的な不満は多少あれど性能面では満足していたが、半年もしないうちに頻繁にハングを繰り返すように。私は物持ちが良く、これまで他社製のPCを10年壊さずに使って来たほどなので、初期不良を疑いサポートへ送ったのだが…。

サポートは症状が再現しないの一点張り、さらに、サポートからの連絡に即座に返答しても次にアクションがあるのは数日～１週間以上経った後で、結局数か月にわたって手元に戻って来ず。また、ガワのネジ受けが破損しているなどと言い出し、保証期間内でも修理費5-6万円の高額見積もり（前述の通り私は物持ちが良く、恐らく初期不良と疑ったのだが、当然言っても通じないためガワについては修理拒否）。そして最終的に何も対応されずに手元に戻ってきたその日にハング。

要するに、この会社のサポート体制は非常に杜撰なので、初期不良を掴まされた場合に自力で対処したり、何か月かかってもサポートに辛抱強く要求できるような人以外にはオススメしません。

サポートさんには何度かお世話になりました。
が、こちらの「困った」に対して正確な回答はいただけません。
こちらの質問に対して、『それならそうと、初めに伝えてくれればよいのに』と。モヤモヤ感いっぱいの思いです。
毎回、とても疲れますので、次の買い替えは別メーカにします。

3年保証で3年半で壊れました。まあこれは仕方ない。（問題は液晶ケーブルの軽微なもの）

修理に出し３万円くらい払ったけど、半年経たずに同じ個所で不具合。きちんとした部品使って修理したか疑問が出る。

さらに再修理のため発送し約一ヶ月経っても、不具合が発生確認できないと放置される。（何度か催促済み。きちんと時間かけてチェックしてる？）


次のPCを考え始める時期ではあるけど、アフターケアの杜撰さを体験してしまうと選びにくいメーカーだな。とは思いはじめました。他に良いメーカーあるといいんだけど。


こういう不信感あるとリピーター居なくなっちゃいますよ。

購入して一年ほどでスリープから復帰しない症状になり、そのまま電源が起動しなくなった。
修理にだしたところ「正常起動を確認した」「症状が再現されなかった」との返答で返却。
返却された後も一度電源が入るもその日のうちに同じ症状が出たため、一週間程度様子を見て再度修理にだしたが、なぜか「メモリの固定が甘く固定し直したら正常起動を確認した」との返答。なぜ？
そしてやはり「症状が再現されなかった」とのことでそのまま返却となり、昨日戻ってきたが今度は電源すら入らない。
電源入らないのにどうやって検証をしていたんだか。
他のメーカーのPCを７年ほど使っていたが、こんなにすぐだめになったことはないし、こんなに何度も修理を依頼したこともなかった。
安さにつられて痛い目を見た。

他メーカーより少し安めでセールもやっていたので購入しました。壊れてから口コミを見ましたが、皆さん同様電源がうるさいのは同じでした。今回初めてフロンティアで購入しましたが、他メーカーでは４、５年つかえていたのに３ヶ月で使えなくなるのは流石にありえない。
特別負荷がかかることはしていないし、スペック的にも余裕ある状態で使っていたので使い方に問題があるとは思えません。かと言って詳しい訳ではないので、自分はまったく悪くないとは言えませんが…
友人にもフロンティアは選ぶなと念を押すほどひどいメーカーだと思います。
ある程度詳しい方なら安く仕入れられるのでおすすめかもしれませんが…

raizen9を24万で購入。１ヶ月で故障した為サポートセンターに電話したら謝罪もなく淡々と対処法を述べられた。それでも改善しないので交換を依頼するも当然のように断られ、挙句の果てに修理拠点に送る送料、箱代3600円を払えと言ってくる。あまりに対応に誠意が無さすぎて落胆してます。安い買い物じゃないのに、臨機応変な対応は皆無。二度とフロンティアでは買わないし、友人が買おうとしてたら必ず引き止めます。

電源ユニットがひどすぎる。
usb刺しただけで電源が足りなくって落ちる。
高機能のゲームするだけで落ちる。
最悪すぎる。
サポートに電話したが、外部接続したusbはサポート対象外でろくに対応してくれない。
買わなきゃよかった

購入して五年目になるが、この間に修理を三回も依頼しました。
その故障頻度についてはとかもかくとして、修理するために山口県まで送らなければならず、またその対応も非常に遅い。
一回送れば一か月使用できないなどザラです。
さらにはメールで質問しても二週間経過しても回答をよこさないなど適当な対応が目立ちます。

使って1年半で壊れました。
電源を入れてもフロンティアのロゴマークで固まります。修理に出そうとしてもすべてのデータを消す必要があるとか修理費は高額になるとかそういう話をされるので結局買った時点で負けです。だって高いPC買わせて壊れやすくしたほうが修理代で儲けられますしね。自然だなって思います。
唯一良かったところは修理にも出さなかったことです。ここの口コミを見ても修理して結局治らなかったって人が大量にいますよね。そもそも1年半で壊れた新品を修理して何年持つんですか？意味ないですよ。この会社からは2度と買わないことが一番大事です。
というか書きながら改めて思ったんですが20万もらっておいてすぐ壊れるゴミ送ってくるってほんとどんな神経してるんでしょうか？そもそもそんな商品を売らないで欲しい。フロンティア側は何のPCが故障しやすいかデータで持ってるはずですよね？それを知っておきながら消費者にゴミ売りつける気分はどうですか？？あっそうか、修理代で儲けるんだから壊れないと意味ないですよね、すみません笑笑

デスクトップのパソコンを探すために利用しましたが、定価よりも大幅に安くなるため買い替えをすることを決めました。台数限定のため競争が激しいですが、ネットで最新の入荷情報を確かめて利用者の口コミや評判などを確かめてから選んだものです。保証期間は1年間ですが1万円追加すると3年になりますが、頻繁に買い替えることが多いためそのままにしておきました。支払方法も銀行決済ができて使いやすく、発送されるまでに時間がかかったものの前の機種より使いやすくて良かったです。届いたパソコンはインターネットにアクセスしやすく、時間を短縮できるようになりました。