富士急ハイランドの口コミ・評判 2ページ目

お土産売り場のレジに誰もいなくて、近くのスタッフ（外国人）に声をかけたら、ため息と舌打ちされた。その後の対応も雑で、もう一生来ないと思いました。他アトラクションのスタッフ達も教育がされてないのか、やる気無し・愛想無し・礼儀無しの3コンボでした。
でも、アトラクションはサイコーでした！！！

システム、効率、悪すぎ！残念な気持ちしか残らない場所でした。
駐車場に入ったのが９時、フリーパスを買って、中に入るのに1時間以上
娘とメリーゴーランドに行くと、馬に乗ってから動き出すまでに25分！
「えっ！？」ってなりました。
結局、【顔認証】に、時間かかりすぎなのと、スタッフの数が足りていない
ことなんでしょう。
観覧車も、1〜3個飛ばしで乗せている状況。だから、列の見た目以上に待ち時間が
長い、、、
【4つ乗れば、フリーパスお得】って何かで見ましたが、どうすれば4つ乗れるのか
不思議な状況でした。
紙マップ無いなら、園内マップを設置しないと、ほんんとうに分かりにくい。Webで見つけたマップのところにエヴァがない。聞こうにもスタッフがいない、問い合わせ先も見つからない。20分歩いてスタッフを発見して、ネットのマップも信用しないで、アプリにしてって言われました。いやいや、来場者の気持ちを考えようとしていますかって、、、
ここの口コミを事前に見ていなかったこと後悔する１日でした。もう、行かなくていいかな。
よかったところ　出会ったスタッフのほとんどは一生懸命で丁寧でした。むしろ、人の少なさと、人の対応にかわいそうなくらい。ショップの定員の方が無愛想で、不快でした。
あとは、アトラクションはよかった。お兄ちゃんはFUJIYAMA、エヴァに満足、娘はトーマスランドで、4時間で乗り物10個＋昼食とれたので、トーマスレストランの冷水機で「水筒にもどうぞ」も好感でした。
そのすべてを忘れさせる、待ち時間が、非効率、不親切、、、
近くに住んでいて、滞在時間2時間で、今日はこれだけ乗ろう！ってできないと楽しめないと思いました。
フリーパス買うときの「どんな理由でも返金しません」って、それだけ不快に思った人が多いんだろうなと
感じさせられました。
家族旅行を企画するときのいい勉強をしたと思うことにしました。下見なくして家族で行くところではなかったです。

乗り物は迫力があってとても楽しめました！宿泊者優先入場と絶叫優先券を利用したので待ち時間は殆どなく、並んでも10分程度で楽しめました。
ただ、接客態度が酷すぎます。
パニックロックで、日本語の説明を理解できなかった外国人がギリギリで眼鏡を取って慌てて用意していると、従業員はあきらかに舌打ちして睨みつけました。
鉄骨番長では従業員同士が、ロッカーに荷物をしまってる他の若い客を見て「あれであの網タイツはないわ」「あれ履くならもっと足細くなきゃ」と話していました。他の客に聞こえる場所で堂々と他の客の容姿の悪口を話すなんてありえません。
宿泊プランを利用したため3日間遊びましたが、全ての日、全ての時間で、ここにあげた以外に沢山のひどい接客をされて本当にショックでした。
アトラクションは本当に他の遊園地とは比べられないほど楽しかったので是非また行きたいですが、次は日帰りで行くと思います…。
接客１つで最高のアトラクションが乗れる楽しい遊園地がここまで酷くなるのか…とショックでした。

事前の予習をせず、この口コミサイトなども先に見なかったことをとても後悔してます。冬休みの小旅行の最終日、小２の子供が遊園地がいいというので訪れたのが運の尽き。子連れなので絶叫系は乗るつもりなかったけど、ほかにいろいろあるだろうと何も考えずに大人2人子供1人のフリーパスを買おうとしたら、窓口のお姉さんにやんわり再考を促され、本日休止中のアトラクションのリストを見せられて、あまりに数が多いので、キツネにつままれたような気になりつつ大人は1人に変更。入ってみてやっと状況を把握しました。とにかくほとんどやってない！絶叫系も半分閉まってる（開いてるのは80-120分待ちの表示）けど、観覧車も休み、メリーゴーランドも最初はやっていたけど、２時前には閉まってしまいました。スケートリンクも当然のようにやってない。大人も乗るものがないから、リサとガスパールの子供向け乗り物まで激混み。ここまで規模縮小するなら、しっかり周知して大幅に値下げすべきです。安全確認が無駄にしつこい、顔認証に時間をかけすぎで不要に長く待たされるなど他にもいろいろ問題があったけど、何よりあんな事故があったのにこんな状態では、「この誠意のなさでは、当然事故も起こるだろう」と思えてしまいます。夫と子供が乗っていた、チェーンの長いブランコのような乗り物の老朽ぶりを眺め、メンテナンス大丈夫なのか？と恐怖感を覚えてしまいました。結局ティーカップ２回とブランコ1回×2人で、駐車場代を入れたら13000円くらいかかりました、、、もう行きません。30年前は、楽しい遊園地だったのにな。

2019/10/21(月)に念願の富士急に行きました。
朝9:30ごろに到着したけどチケット売り場は既に長蛇の列。チケット売り場で並びながら、フリーパスを買うか？リアルタイム待ち時間を見ながら考え、フジヤマ120分待ちならフリーパスの方がお得と判断してフリーパスを購入。やっとフリーパスを購入して10:45ごろからフジヤマへ並んだが、全く進まない。リアルタイム待ち時間でも、列に置いてある看板でも、表示は120分待ちなのに、結局フジヤマに乗れたのは14:45。4時間も待たされた。

その次は鉄骨番長を乗ったが、リアルタイム待ち時間は30分と表示、列に置いてある待ち時間50分の看板位置より半分くらい先に行った位置で並べたので、半分の25分くらい待てば乗れると予想したが、実際には60分かかり、この日は残り時間的にこの２つのアトラクションしか乗れず、フリーパスを買って完全に損をした。

リアルタイム待ち時間が120分だからフリーパスを購入し、そのつもりでフジヤマに並んだのに、実際には240分待ちで、お昼もゆっくり食べれず、他の目当ての乗り物にも乗れず、なんか悪質な詐欺にでもあった様な気がして、もう二度と行かないって思いました。

もしどうしても行きたい場合は、フリーパスは買わず、アトラクション券+絶叫優先券で乗った方が無駄に待たず、イライラしないで帰れると思います。

帰りの道中では富士急の文句しか話が出ず、最悪なデートになりました。折角の記念日が台無しです。
おそらく日本一コスパの悪い遊園地でしょう。
自分はもう二度と行かないです。
アトラクションが魅力的なだけに残念ですが。。。

次はナガシマスパーランドにします。

3月23日に家族4人で行って来ました。
受付で中止の乗り物の案内されましたが目当てのフジヤマやええじゃないかは、中止の案内はありませんでしたのでフリーパスを購入しました。

でも実際は、前日の雪の凍結影響によりフジヤマ、ええじゃないか、高飛車、など目当ての乗り物は稼働が無し。。。
午後からやっとええじゃないか、高飛車が稼働したので子供達が1番楽しみにしていたええじゃないかに並びました。
13:30に並び始めて乗り終わったのは16:45分(￣∀￣)
フジヤマは結局終日運休

18時閉園でしたのでもうその時間からは観覧車ぐらいしか並べるものもありませんでした。仕方なく観覧車に乗ってお土産を購入してホテルへ

ものすごく寒い中3時間待ちのええじゃないかで子供は次の日熱を出して2日目の観光も断念し、帰宅でした。

フリーパス売るならそれなりに沢山の乗り物に、乗れる工夫をして欲しいし、突発的に動かない乗り物が出たならサービス券を配るなど配慮して欲しい。

新ジェットコースターも出来るので乗車回転率を何とか上げる工夫をして欲しいと心から願う！

2021.8.10(火)　訪問（※学生は夏休み、社会人もお盆休みが多いだろうが。。。）


絶叫マシンの過激さは評価出来る、、、ソレに力を入れているんだろうから。。。

ただ、アトラクション利用者のハケが悪過ぎる！！！　
どのマシンも同じ、利用者の回転が遅い！！！

例えば、巨大回転ブランコの「鉄骨番長」、、、
待ち場所(ウェイティングエリア)が２か所あるのに、ソレを上手く活用していない！！

１度に乗れるのは２４人、、、その２４人が上空で回っている間に、
次の２４人は「①顔認証を済ませ」、「②手荷物をロッカーに入れ」、「③靴を脱ぎ(任意)」、
待ち場所で待機させ、スグに入れ替えるのが普通だろ！！

なのに、終えた２４人を全て退出させてから①②③をやってる状況。。。

しかも、待たされてブランコに乗り、安全ベルトのチェックをスタッフＡ＆Ｂの２人で行うのだが、
半分の１２人のチェックを終えたＡが操作室に入って着座し、スタートの操作をしやがった。。。
お前はそこに固定でイイだろ！！

ちょっと呆れたわ。。。
どのマシンも、同様の　ムダ　が見られた。


この様な意見を、富士急側も見て知っていると思うが、
それを改善しようとしないのは、企業努力が足りない証！！

待ちの間に、
「富士急ハイランド社長：岩田大昌」がＦＵＪＩＹＡＭＡに搭乗するシーンが流れていたが、
お前だよ！！　岩田！！！！！！
お前がアホだから、来場者が不満だらけで帰宅するんだよ！！！

ＴＤＬに行った事あんだろっ！！！！！
ソレを見て、自分トコのアホスタッフの教育をしないのかっ！？
オリエンタルランドはその企業努力をしてるんだよ！

岩田大昌！！！！！　お前が糞だわっ！！！！！
返金はしなくてイイわ、、、退園する帰宅来場者に、出口のトコで土下座しろっ！！！

『私がアホで、みなさんが満足出来なかった事をお詫びします。』　ってな！！！

トーマスが好きな子供のためにトーマスランドへ。

3連休の中日&入園無料になったこともあり...激混みでした。


トーマスランドの乗り物はどれも45〜120分待ち。子供が待っていられず…騒ぎ出す…。


従業員さんの数も足りていないのか、1つのアトラクションに対して1人の従業員なので、効率も悪くて時間が予想以上にかかっている感じでした。
従業員さんも疲れた顔で笑顔がなかった。
こっちは楽しみに来ているし、楽しみたいのに、現実をつきつけられている気分でグッタリです。


お昼はフードスタジアムでごはんを食べたのですが、ここも激混み。
全て発券が必要なのですが、発券機に30分くらい並んだ気分でした。長い…。
発券したらまたショップの前で食べ物が出て来るのを待つのですが、番号を表示するパネルがシステム不良で動いておらず、口頭で伝えて受けとるかたちです。
その口頭も聞き取りづらい…。もっと別の案あるでしょ。考えればいいのに…と思いました。

後から気づいたのですが、入り口のそばに発券機が4台あってそこは激混みなのですが、
サーティワン側の2台発券機は空いてます。その発券機は全てのショップの発券を買うことができるので、そちらで買うのがオススメです。


無料化する前に
システム整備して、従業員の教育をしっかりして
柔軟な対応ができるようにしてもらいたいですね。
現状ただのぼったくりの絶叫がウリの遊園地という感じです。

平日の火曜日にフリーパス(5,000円位)を買って行きました。開園時間は17時までと書いてあったので、余裕だろうと思って、11時に到着。駐車料金は1,500円。乗れたのはフジヤマのみ。ええじゃないかは、突然のマシントラブルで乗れませんでした。他の主要なアトラクションを乗ろうとするも、120分待ち。並んでいないものを１つ乗り、どれにしようかなと迷っていると、15時過ぎなのに、本日の案内は終わりましたとアナウンス。急いで、他のアトラクション行くも、締め切りましたとのこと。せっかくフリーパス買ったのにお金返せよ、本当。営業時間は17時ですが、その時間にはアトラクションが終わるように15時過ぎには乗り物は締まります。営業時間17時までというのは嘘です！！騙されないように！！ディズニーランドの方がはるかにコスパいいです！！嘘つきです。もう、二度と行きたくありません。正直がっかりです。運営の方針なんでしょうね。お客をなめるな！！

タイトル通り。最高の設備を要領の悪い経営陣が持て余してる感じです。

アトラクションの待ち時間は同じ行列でもTDLやUSJなら半分以下でしょう。ひどすぎる。そのくらい要領も悪くてチェック係の人数も足りてません。ものすごく無駄に待ってる感じがします。
それなのに他の場所では退屈そうな従業員が立ち話してたりします。従業員教育ができてないのは経営怠慢でしょう。　
アトラクションで撮られた写真を携帯で撮ろうとしたら、瞬時に止められて怒られました。他のコースターで２枚も買ってるし、そんな怒らなくても‥　

オフィシャルホテルも利用しましたが、そこのスタッフも含めて教育し直した方がいいと思う。もう少しホスピタリティを学べば世界中から観光客が来るくらいの素晴らしいアトラクションがあるのに、宝のもちぐされです