フクフク引越センターの口コミ・評判 2ページ目

モヤモヤするので書き込ませていただきます。
引っ越し中、私の不備で、大きいダンボールに物を詰め過ぎてしまい、底が抜けてしまいました。
破損については私の不備なので、特に問題はありませんし、気にしないでくださいとお伝えしました。
その荷物をどう動かすかということについて対応して頂いた際に、思う所がありました。

何でもつめたらだめなんだよ、と一言言われたことに対しては、わかります。言われてしかるべきです。

ですが、その後何度も愚痴を言われながら作業されることにはとても不快な思いをしました。

今回の作業は、2万円でやっていただきました。
たしかに安いです。
内容をかくにんしたところ、
詰みきれればok.
依頼者の不備でものが壊れた時は保証されない.
ダンボールは10枚まで無料、あとは追加料金.
ハンガーボックス無料でついている.

すべて承諾し、合意のうえでの2万円でした。

お互いの合意のうえでお仕事として来て頂いています。
こちらの不備はたしかにありました。
しかし、それに対しての正しい対応が愚痴を言うことだとはおもえません。
どうすんの、どうすんのこれ、と言われたので
箱が重いことを謝罪したうえで、追加料金がかかっても構わないから可能なら箱を分けたいと私から提案しました。

引っ越しのプロはなんのためにあるのでしょうか。
お客は自分で引っ越しが出来ないからプロに頼むのではないなでしょうか。
プロであれば、合意のうえでで成り立った仕事であれば、愚痴をいうのではなく臨機応変に対応(代案を出すなど)
していただきたかったです。

見積もりに入れていた家具の積み残がありましたが、
まいったな、それは気がつかなかったな、
など言われました。
謝ってほしいわけではありませんが、
それが良い対応だとは思いません。

金払いを渋ったわけでも、
作業員さんをせめたわけでも、
規約以上の待遇をもとめたわけでもないです。

次の仕事の都合で急いでいたり、
気が立っていたのかも知れませんが
バックグラウンドがみえないのはお互い様ではないですか？

とても作業がはやく、コスパが良かっただけに残念です。

とても安い価格で引越しさせていただきました。
作業員の方もテキパキと作業をこなし順調に引越しが終わりました。
ただ一点、洗濯機の底に破損が見られ保証可能か相談したのですが、全く取り合ってもらえませんでした。
破損する瞬間を見ていないといけなかったようです、、
移動中はもちろんですし、作業中も全過程をずっと見るのは不可能だと思うのですがこれが引越し業界では普通なのでしょうか？
代金に含まれている保険料は、ほぼ意味がなかったのかなと思い残念に感じました。
作業中に物が壊れるのは仕方ないとは思いますが、その後の受付スタッフの対応の悪さに嫌気がさしました。心底気分が悪いです。物怖じしないメンタルだけは尊敬します。
もし頼む際はある程度のリスクを覚悟する必要があるようです。

いくつかの業者に見積もりを出してもらおうと思いましたが、すぐに決めてもらえばさらにお安くできるといわれ、即決しました。電話対応がよかったので引越しの日を楽しみにしてましたが、搬出が終わり、搬入の際、業者の方が少し先に現地に到着していたとのことですが、物件から少し離れたところにトラックが止まっていた為、気が付きませんでした。
暫く家の中で待っていると｢まだ着かないのですか｣と物凄い剣幕で連絡がありました。既に着いてることを伝え、玄関を開けると、｢マジウザすぎ｣、｢ふざけんな｣、｢時間の無駄｣などといいながら、搬入。私も気がつかなかったのが悪いですが、投げるように搬入が行われ、小ダンスは壊れてました。口コミを確認してからきめるべきでした。

私は貴重品を入れた段ボール箱をこちらで用意をし、大切なものと大書しておきました
当日、真っ先にこの段ボール箱は運び出されました(これが災いとなりました)
新居で引っ越し後に確認したところ　この段ボール箱だけが紛失してありません
新居への移動時間はわずか15～20分位のところ　紛失する理由がありません
不審に思い電話をしましたところ　積み残しはありませんですとの回答
後日、会社を訪問して問いただしたところ　こちらは弁護士をたてて対応しますが
どうしますかとの回答　もちろん謝罪の言葉も一切ありませんでした
呆れた会社です　安かろう、悪かろう　大変高い引っ越しになってしまいました
もう２度と利用しようとは思いません　皆さんも注意をして下さいね

はっきり言って最悪でした。二度と使いたくないです。何が最悪だったかというと、まず担当者が始終、ああ面倒くせえなあ、とか、かったり～、だるい、などと私を目の前にして愚痴を言っていました。本当に最悪でした。
荷物に関しても、紙袋に入れた荷物が数袋あったのですが、段ボールに入れてないのは持ってけないので、と一点張り。始めの段階でオペレーターを通じてそのような説明はなかった。以前依頼した業者は何も言わずに持って行ってくださったのに。
で、極め付けは、お礼をしに見送ったのですが、あろうことか飲み物を買うよう催促されました。信じられません。
安さには定評があるとは思います。スタッフの教育しっかりやってください。

2人暮らしで近隣の引越しでした。
荷物が多く、電話のみの見積もりに不安があったのですが、大きな荷物があることも伝えてました。
引越し当日になり、スタッフ3名で、床養生でまず文句を言われました。勿論オプションで支払う旨を事前に伝えてました。プラス5万円して、気分が非常に悪かったです。100歩譲って仕方ないと思いましたが、2トントラックに積めない分はご自身でお願いしますと言われ、近隣の引越しにも関わらず大手の業者さんでしたら往復して頂いた経験まあっただけに、突然こんなことを言われ酷い対応だと感じました。もし、余裕のない引越しだったらその日中にどう対応すべきか困ってしまったと思います。また住人もいるマンションにも関わらず大きな声でふざけ合いながら引越し作業、かつ効率も悪く遅い。最初に挨拶もなく、鼻歌まじり。また引越し後一カ月経ちますがダンボール回収もいつまでたってもしていただけず、何度問い合わせしても目処がつかないと言われてます。こんな酷い引越しを今まで経験したことがなく、大手の引越し業者さんの方がサービス、価格、清潔感、安全面全てに優れています。結局他社同様のお金を使っても荷物半分残し、テーブルはドアが狭くて入れられないという一点張りで、冷蔵庫を届けてくれた業者さんが助けて搬入してくれました。挨拶もなく、終始うるさい、ふざけた言葉で仕事をしてました。ろくにちゃんと仕事もせずに、代表の方から搬入する方まで責任感がなく、企業自体最悪だとおもいます。絶対オススメしません。

電話で見積もり、申し込みをしたところ住所が違っていて、ダンボールが遅れてきました。そこまではまだ良いですけど、電話で別の担当者に修正をお願いしたところ、当日まで間違ったままでした。しかも、引越し前日担当者に改めてメールで連絡をしていたにも関わらず最後まで誤った住所でした。送ったメールに対する返事は全く内容と関係なく、「明日はよろしくお願いします」とだけ。完全にメールを読んでません。読んでいたなら住所を変更していたはず。
ちなみにメールで契約書を送ってきた時は迷惑メールフォルダに入っていました。初めて迷惑フォルダにメールが入ってるのをみました。一体メールに何を仕組んでいたのでしょうか。
当日の荷運びはスムーズで良かったですが、担当者があまりにも酷いので二度と使いません。
まさしく安かろう悪かろうですね。

他の引っ越し業者と比べ料金が安かったのでこちらにお願いしましたが、作業員の方の態度がありえないなと思いました。

前の現場が押したということで予定より2時間以上遅れて到着されました。
若い男性2名での作業でしたが、作業中に私が自分のガムテープと間違えて業者さんのものをしまおうとしたところ「これ僕達のなんで！」と言われたですが、それをお客さんに言うという神経を疑いました。

不用品として捨てる物もあったこで、運んでいただく物を伝えていたのですが、１つ伝えて忘れていたものがあり(事前見積時には伝えていました)それも運んで欲しいとお願いしたところ、外に出て大声でもう1人の作業員の方に「事件なんだけどー！」と叫んでいました。
作業自体はテキパキとしており、荷物の扱いは凄く丁寧という訳ではありませんが可もなく不可もなくという感じでした。

しかし作業員の方の態度がとても不快で料金が安かったのは良かったのですが、やはりもっと大手のきちんとしたところに頼むべきだったと後悔しました。
もっと社会人としてしっかりとしたコミニュケーションが取れるよう教育していただきたいです。
ハズレの作業員の方を引いてしまったのかもしれませんが、お勧めできません。
とにかく料金の安さを重視するならよいかと思います。

料金も安く、短距離での引っ越しを急いでいたのもあり利用しました。
電話での予約の際の印象はとてもよかったです。

しかし、当日私の乗っていた電車が遅延してしまったのが運のつきでした。

「電車遅延で到着が４０分程遅れてしまう」と説明、謝罪をし一度は了承をもらったのに、
電車に乗っている間に何度も電話をかけられ戸惑いました。

引っ越し先に到着した際も、何度も謝罪をしましたが、
男性二人の作業員は不機嫌なままでとても怖かったです。


かなり急いで作業をして下さり、全体としては予定時間より１５分程遅れての終了でした。
見積時点での終了予定時刻にかなり余裕があったのもあるかもしれませんが、とても速かったです。
（私が遅れて到着した時点で、他の住人の方に頼んでオートロック内に入っており、段ボールんなどの小さい荷物は部屋の前においてありました。）

しかし、「遅れてしまった分はいくらお支払いすればいいですか？」と尋ねると、
「遅れてしまった分というか、私たちの昼飯代をもらえますか。会社には遅れたことは報告しませんから。」と言われ、本当にびっくりしました。


「引っ越し代としてお支払いしたい」と強く主張するのもなんだか怖く感じられ、５０００円程度お昼ご飯代としてお渡ししました。


不機嫌なまませかされるように破損確認の書類に署名を迫られ、確認する暇もなく署名してしまいました。
荷ほどきをしながら確認すると、全身鏡の脚が割れてしまっていました。

遅延料金がいくらだったのか分かりませんが、きちんとした価格でお支払いしたかったです。
とても不愉快でした。
作業員の方には飲み物を渡すつもりでいましたが結局渡せませんでした。


女性一人での引っ越しだったので、なめられたのではないかと思います。

遅れてしまった私のせいではありますがとても不愉快で怖かったです。

娘の引っ越しでした。忙し過ぎて自分では出来ないという事で、手配だけ本人に任せ 荷造りその他は 私がしました。来た所で「段ボール以外の物は持って行かない」と言われ、直前まで使って紙袋などに入れたり、段ボールに入らなかった物等、置いて行かれた荷物はその後 便利屋に運んでもらいました。結局 予定額の2倍以上かかりました。注意事項を見ていなかった事も不注意でしたが、今までの引っ越し屋さんは、その場で段ボールを出して、詰め直したり 手伝ってくれたりしました。安いだけで決めたらダメだと改めて思いました。歩いていけるところだったのでなんとかしましたが、遠方への引っ越しだったらと思うとぞっとします。