GMOあおぞらネット銀行の口コミ・評判 7ページ目

他行の振込手数料が月１回無料で、かつ普通預金でそこそこ高金利なのが良いと思って口座開設しました。普通預金はいつでも出し入れ自由で使い勝手も良くてお得です。
2018年7月に出来たばかりのネット銀行ですが使い勝手もよく、他行の振込手数料も2回目からは金額を問わず1回154円と安いです。
出金も月2回無料で、セブン銀行のATMを使えるので便利です。
キャッシュカードは完全無料のVisaデビットカード付きで、ほとんどのVisa加盟店で支払いできて、しかも使い過ぎも防げて安心です。

オペレーターの対応はマニュアル通りで、不当な要求が多く、受け入れないといちいち担当部署に確認して折り返すことになる。問題解決まで何日もかかる。こんな銀行、銀行ではない。

コールセンターの案内がおかしいなと思い、他の銀行に確認したところ案内が間違いである事が分かりました。
なかなか繋がらないのはネット銀行だから仕方ないにしても、長い時間待たされた挙句間違った事案内するのはサービスの質が悪いと思います。

GMOあおぞら銀行の問い合わせの対応が悪すぎた。
こちらが質問していることには答えず、こちらが話しているのにかぶせて質問とは関係ない答えを話してくる。
とても時間の無駄だと思いました。
法人口座を作りましたが資金移動したいと思います。

＜当方の場合です＞
開設期間について、書類審査に６日かかり、不足で再提出、２月からまだ開設できていない。
サポートについて、質問をしてから回答まで３日かかり、サポートに電話するようにコメントがあっただけ。
開設が厳しい理由は、昨今の詐欺などで悪用されないためとは理解していますが、
それにしても対応が悪すぎるし、遅すぎる。
簡単な連絡もタイムリーに処理できていないのいで、俗人化、手作業、人員不足と推察。
スケジュールが厳しいビジネスで利用するには、無理があると感じています。

電話で45分待たせるとか銀行ではおかしいやろ。
二度と使わん

ログインに手間がかかりすぎる、再設定にも時間がかかる。
他の銀行でいいです。

口座にお金入ってても規制かかって使えないです。

設立して日が浅くどんな書類を出せばいいか悩んでいましたが、そんな時にGMOさんから電話があり丁寧にサポートいただき開設することができました。

最初の電話は不明な番号だったので出ませんでしたが、すぐにSMSで連絡が来て、今どき？と思いましたが、不正電話でないことがわかって安心しました。

ネット銀行なのにここまで電話でサポートしてくれるところは珍しいですが、サポート頂けなかったらまだ開設できてなかったのでお話しできてよかったです。

海外ATMから何故か引き出せなくて問い合わせ。暗証番号の確認もできない、変更もできないし、本人確認できてるのに詳細も教えてくれなければ解決方法も教えてくれない。
挙句の果てには留学で9ヶ月海外にいるだけで「非居住者」と判断され、1ヶ月以内に解約を迫られる始末。セキュリティに強化してるのはわかるけど、あまりにも投げやりすぎる。
こちらから問い合わせて解約しろなどと言われたのはじめてです。