ぐるなびの口コミ・評判 4ページ目

予約をして確定メールが来たにも関わらず、直前に店から席が無いとキャンセルの連絡が来る事が連発。
店の管理ができておらず、全く信用出来無いので予約サービスは使えない。

予約を入れ、メニュー等の詳細を再度返信したが、店側に情報が届いておらず自動キャンセル。
すぐに電話連絡にて予約は出来たが、楽天のポイントは付与されない旨の連絡。
こちらから経緯の連絡をしたが、話半分？で最終的に店がぐるなびへ報告した内容が「正」と
する様な結果となり当方へ連絡があった。

ぐるなびが１店舗でも多く登録して欲しい為か店側の立場となり物を申して来た事が残念。
もっとしっかりしたシステムの構築をして同様のトラブルが発生しない様にして欲しいものだ。
店舗側も「ぐるなびでの予約トラブルはよくある」と言っていたのも頷けた。

gotoイートのポイントを受けとりたくて予約をしましたが付与されず。問合せも一月以上放置されてとても不愉快な思いをしました。どんなにポイント還元率がよくても、私自身はもう二度と使いたくはありません。企業として好ましい対応ではありません。楽天さんには別の予約サイトと提携してもらいたいです。

先日、ぐるなびで高評価だったから予約した店のまぁ酷いこと！酷いこと！ コース料理なのに大皿で出される始末。ホント、最悪でした。
私たちのような被害者を増やさないためにも、ぐるなびに口コミを書こうとしたら、写真が無いと投稿できない。残念な店の料理や店内の写真をいちいち撮るか！っての。
ということで、ぐるなびの口コミはかなり片寄っている。信じない方がいい。仮に高評価でも口コミ数が少ないと、まずハズレな店です。

サイトの不手際で受けた予約完了は客100%料金徴収、なのに受けられない注文を受けたエージェントはペナルティなし。
平等性に欠ける。

天地天災、食材調達が市場の稼働により営業できないならわかるが、予約出来ない日にち、商品を受け、完了✉️まで送信。
なのに当日、見せる入口に本日は○日前に予約、本日は休みの掲示。

これはシステム不備でないの。猛省を望む。

お店の口コミにバイアスがかかってる。以前に投稿をしようとしたときに、いいとこ悪いとこ含めて評価しましたが、待ち時間がやや長かったということを書いたら投稿を拒否された。運営会社からの連絡ではこのサイトは一方的に褒めた内容しか投稿させないとのことでした。しかもガイドラインでは衛生管理ができていない点などお店のちゃんとした評価の内容と考えられる項目に触れると投稿を拒否されます。
このサイトの口コミはちゃんとした評価ではなくバイアスがかかってるのがよくわかりました。あまりに情報が信用できないので、それ以降ぐるなびは二度と使っていません。

ぐるなびで見て良さそうだなぁと思い１７名の宴会予約をしました。１７名なので一部屋かと思いきや❗なんと４人かけのテーブル席でついたてありでした😅
ありえない‼　料理も写真とは違いショボい😱厨房のよく見えるところで…💦汚い❗
大先輩の送別会だったのに…💦幹事の私は…💦本当に申し訳ない思いでした😭

口コミや写真のイメージだけで大事な宴会は決めるべきではないと一晩泣きました。

空席確認して予約入れたにもかかわらず、予約不成立が二回続き、他のグルメサイトで予約入れたら簡単に予約が取れた。どういう仕組みなのかわからないが、ぐるなびは、もう使わない。

7時45分によやくするために１時間前にぐるなびを利用して予約したはずなのに時間になって店に行くとびっくり、予約は入っていますけど今はいっぱいなので一時間くらいお待ちくださいと意味わからないとを言われ、予約できていないのですか？と聞くと入っているけど予約していない客を先にいれたと言われました。その後も電話ならできていたとずっと言い訳されました。本当に不愉快でした。星もつけたくないくらいです。今後絶対に利用することないと思います。

サクラレビューはダメなのに真実の内容を書いたら、お店側に影響を与える内容なので修正してもらえないと掲載されないって内容できました。真実を書いたのにダメってそれサクラと変わらないじゃん！
因みにその内容はお店で虫混入でそれに対しての対応がいいならよかったんだけど、注文した商品こない店員さんの対応が悪いで一生行きたくない店だったのにその内容投稿したらダメだって。
世の中嘘だらけですね。あっ嘘だらけです！
因みにその店は最近ミシュランプレートで名前掲載れていましたw
ミシュランあてにならんと思いました。まぁ人それぞれ口の好みは違いますからね。
これも削除ですかねw