ぐるなびの口コミ・評判 4ページ目

予約したが当日来店時把握されておらず対応が乱雑でメニューも違う料理が出された最悪の忘年会だった。ぐるなび最悪！

予約したところ、予約相談として店舗へ依頼。
予約完了となるかどうかは、店舗から連絡がくるというものでしたが‥結果は予約とれず。
ただし、理由としては　人数でも、予約時間でもなく　「ランチ営業じたいしていない」予約システムの時間はなんだったのか‥じゃあ、他も載せてる店舗情報は古いのか‥探していても不安になります。

予約をして確定メールが来たにも関わらず、直前に店から席が無いとキャンセルの連絡が来る事が連発。
店の管理ができておらず、全く信用出来無いので予約サービスは使えない。

お店の口コミにバイアスがかかってる。以前に投稿をしようとしたときに、いいとこ悪いとこ含めて評価しましたが、待ち時間がやや長かったということを書いたら投稿を拒否された。運営会社からの連絡ではこのサイトは一方的に褒めた内容しか投稿させないとのことでした。しかもガイドラインでは衛生管理ができていない点などお店のちゃんとした評価の内容と考えられる項目に触れると投稿を拒否されます。
このサイトの口コミはちゃんとした評価ではなくバイアスがかかってるのがよくわかりました。あまりに情報が信用できないので、それ以降ぐるなびは二度と使っていません。

サクラレビューはダメなのに真実の内容を書いたら、お店側に影響を与える内容なので修正してもらえないと掲載されないって内容できました。真実を書いたのにダメってそれサクラと変わらないじゃん！
因みにその内容はお店で虫混入でそれに対しての対応がいいならよかったんだけど、注文した商品こない店員さんの対応が悪いで一生行きたくない店だったのにその内容投稿したらダメだって。
世の中嘘だらけですね。あっ嘘だらけです！
因みにその店は最近ミシュランプレートで名前掲載れていましたw
ミシュランあてにならんと思いました。まぁ人それぞれ口の好みは違いますからね。
これも削除ですかねw

gotoイートのポイントを受けとりたくて予約をしましたが付与されず。問合せも一月以上放置されてとても不愉快な思いをしました。どんなにポイント還元率がよくても、私自身はもう二度と使いたくはありません。企業として好ましい対応ではありません。楽天さんには別の予約サイトと提携してもらいたいです。

ぐるなび、安心して利用できない⁉️
今回で２度目です
予約完了通知が届いていても、店側の予約確認もれで、忘れられているパターン
電話を入れないと安心できないということ。
これなら電話で予約いれるのと変わりないよね。

ぐるなびの顧客対応は酷すぎる。ここまで酷い会社は初めてです。ポイント使用で予約したが、店は予約受けて無いの一点張りでキャンセル(飲食せず)。この時点で、ぐるなびに事の経緯をメールしたが、全く返信無く(受領の自動返信のみ)1週間後位に「来店済」にされポイントを引かれた。その後再度メールしたが、1ヶ月以上全く返信無い。色々調べたところ、同様な事(メールしても長期間無視)が多発している様で、電話対応は一切しないとのこと。

ぐるなびで見て良さそうだなぁと思い１７名の宴会予約をしました。１７名なので一部屋かと思いきや❗なんと４人かけのテーブル席でついたてありでした😅
ありえない‼　料理も写真とは違いショボい😱厨房のよく見えるところで…💦汚い❗
大先輩の送別会だったのに…💦幹事の私は…💦本当に申し訳ない思いでした😭

口コミや写真のイメージだけで大事な宴会は決めるべきではないと一晩泣きました。

以前にも投稿があったのですがこの店の刺身は最低最悪です。四角いさらに全員の分、と言ってもマグロとハマチの二種類でした。それ以外はつまや青じそなど何の飾り付けもなく、人数分の切り身が（１人１切れ）で、ハマチは白くなっており、常温で置いてあったかの様でした。幹事でこの店を選んだのですが、参加メンバーにはめちゃくちゃに言われる始末で、私の経験上最低最悪のお店です。こんなお店を掲載している「ぐるなび」もおかしいと思います。